Galaxy S8 conexiune la internet este foarte lent, cum se creează o copie de siguranță, alte probleme

Salutare tuturor! Ultimul nostru post pentru ziua de azi abordează probleme pentru # GalaxyS8, ultima emblematică a Samsung. Am ales să răspundem la cel puțin 2 probleme legate de conexiune de mai jos, așa că continuați să citiți. Sperăm că veți găsi sfatul nostru de ajutor.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Conexiunea de date mobile Galaxy S8 nu funcționează

Nu puteți accesa internetul utilizând accesul la date mobile. Pot accesa internetul cu WiFI. Există o setare la telefon pentru a face acest lucru pe care nu o pot găsi sau este o problemă de transport? Am Tracfone și am lucrat cu suportul Tracfone la o problemă de acces la date în codul meu poștal 80117. Acum am acces la date pentru zip 80117, dar nu pot accesa internetul. De asemenea, acum nu mai pot accesa internetul și în alte coduri poștale. - Ron

Soluție: Bună Ron. Majoritatea telefoanelor configurează automat serviciul de date mobile odată ce este introdusă cartela SIM. Dacă aveți un dispozitiv GSM și datele mobile nu funcționează automat atunci când introduceți cartela SIM, trebuie să existe o problemă fie cu dispozitivul, fie cu operatorul dvs., care împiedică funcționarea acestui serviciu. Deoarece setările dispozitivului variază în funcție de operator, vă recomandăm să continuați să lucrați cu Tracfone pentru a rezolva problema.

Rețineți că este posibil ca accesul la date mobile să nu fie disponibil în anumite locații. Deoarece datele mobile necesită un semnal al rețelei dvs., cel mai simplu mod de a ști dacă veți avea acces la internet prin intermediul datelor mobile este verificarea barelor de semnal. Dacă semnalele 4G sau 4G sunt slabe (afișând numai 1 sau 2 bare), serviciul de date mobile poate fi lent sau nu există deloc. Contactați operatorul de transport și vedeți dacă au un serviciu bun unde vă aflați.

Deoarece telefonul dvs. poate accesa date mobile într-o anumită zonă, dar nu și în altele, motivul cel mai probabil pentru problemele dvs. este calitatea slabă a semnalului. Din păcate, nu prea ai nimic de făcut cu privire la asta. Operatorul dvs. poate fi capabil să ofere soluții sau remedii, deși asigurați-vă că le cereți acestora. De exemplu, unii transportatori ar putea să furnizeze echipament pentru a-și mări semnalul într-o casă pentru o taxă suplimentară. Dacă acest lucru este oferit în zona dvs., poate fi singura modalitate de a avea o conexiune mobilă decentă de date.

Aceasta nu este o problemă pentru telefon, așa că nu vă putem ajuta deloc. Din nou, ar trebui să lucrați în schimb cu operatorul de transport, pentru a vă îmbunătăți experiența de conectivitate. Dacă operatorul actual poate oferi un serviciu de internet bun, vă recomandăm să treceți la altul.

Problema 2: conexiunea la internet Galaxy S8 este foarte lentă, continuă trecerea la modul de roaming

Telefonul meu este într-adevăr derutat. Nu știu ce se întâmplă. Este rău atât de rău și extrem de lent la încărcarea paginilor pe internet. Începe roaming tot timpul. Nu va primi 4G LTE oriunde mă duc. Și Straight Talk nu mă va ajuta. Am trecut prin asta de peste câteva luni și nu mi-au rezolvat problema. De asemenea, am observat că telefonul meu devine foarte cald. Este absolut frustrant să vorbim cu ele din nou și din nou și din nou și nimic nu se realizează. Acest telefon este oribil. De asemenea, continuă să spun că sunt în Troy, IL, când sunt în Lockwood, Mo. Plătesc pentru datele de 12 GB și datele mele sunt întotdeauna atât de lent și nu primesc semnal. Îmi pierd mintea încercând să rezolv asta. Te rog ajuta-ma. - Tiffanie Miller

Soluție: Bună Tiffanie. Cu un telefon atât de nou și puternic, întârzierea nu ar trebui să fie o problemă decât dacă există ceva care o face. Deoarece întâmpinați o serie de probleme simultan, vă sugerăm să efectuați o resetare din fabrică simultan. Acest lucru va forța telefonul să returneze toate setările software-ului la setările de lucru cunoscute și să ștergă aplicații care ar putea provoca unele probleme. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Puteți utiliza Smart Switch pentru a crea o copie a fișierelor dvs. de neînlocuit. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Acum că ați resetat din fabrică dispozitivul, este de așteptat ca telefonul să funcționeze normal din nou. Lăsați-l să ruleze câteva ore fără a instala ceva pentru a confirma. Dacă toate problemele pe care le menționezi aici sunt dispărute, înseamnă că tocmai ați eliminat cauza. Poate fi o aplicație, un software rău intenționat (virus) sau o eroare de sistem de operare (care, din nefericire, depășește capacitatea dvs. de a repara). Deoarece aveți un nou telefon aici, nu credem că există o problemă de defecțiuni hardware. Cu toate acestea, dacă problemele se întorc după resetarea din fabrică și fără instalarea de aplicații, aceasta poate însemna că există o problemă de telefon despre care nu știm. În acest caz, veți dori să contactați Samsung pentru ca S8 dvs. să poată fi reparate sau înlocuite.

Rețineți că resetarea din fabrică poate remedia problema numai dacă cauza este o aplicație sau un bug care sa dezvoltat în timp. Dacă problemele se întorc după instalarea aplicațiilor dvs., aceasta este o confirmare a faptului că una dintre ele este problematică. Pentru a identifica care dintre ele, ar trebui să investească timp și efort prin dezinstalarea lor unul câte unul. Asigurați-vă că lăsați telefonul să funcționeze de ceva timp, astfel încât să îl puteți observa după fiecare dezinstalare. Aceasta este singura modalitate de a ști unde se află problema. Dacă aveți sute de aplicații, este posibil să dureze câteva zile pentru a le completa.

Conexiune de date mobilă lentă

Din moment ce nu ați indicat acest lucru, presupunem că vă referiți la serviciul de date mobil atunci când spuneți că conexiunea la internet este lentă. Dacă o resetare din fabrică nu rezolvă problema, cauza este probabil legată de serviciu. Aceasta înseamnă că veți dori să discutați cu operatorul de transport, astfel încât să se uite la el. De asemenea, puteți consulta sfatul nostru pentru Ron de mai sus.

Problema 3: Galaxy S8 nu recunoaște cardul SD, cum se creează o copie de rezervă

Nu știu de ce nu-mi recunoaște cardul SD. Se spune că lucrurile sunt pe ea, oricare ar fi spațiul de stocare original, deci nu mai pot să iau poze sau să îl golesc sau să-l scot. Am cumparat un card de 32GB. Nu ar trebui să fie sus în depozit? nu e și m-am săturat de faptul că nu pot să obțin aplicații sau poze. Poți să ajuți?

De asemenea, nu știu cum să backup telefon pe PC.Kies oprit de lucru și PC-ul nu se deschide o fereastră de recunoaștere a telefonului UGHHH! A urmat opțiunile pentru dezvoltatori. se spune doar fișiere de transfer după ce am cablul de conectare și PC-ul, cu toate acestea nu face nimic. Deci supărat acum! - Hippy94

Soluție: Bună Hippy94. În multe cazuri în care un telefon nu reușește să citească un card SD, nu este vorba despre o problemă telefonică, ci despre cea din urmă. Pentru a verifica dacă este cazul, încercați să introduceți cardul SD pe un alt telefon și să vedeți că acesta poate fi detectat sau citit. Dacă nu poate fi detectat de un al doilea dispozitiv, ar trebui să îl reformați pentru a vedea dacă funcționează din nou în mod normal.

În crearea unei copii de rezervă, Samsung oferă acum Smart Switch în loc de Kies. dacă aveți un computer (Windows sau Mac), asigurați-vă că mai întâi instalați aplicația Smart Switch. Faceți pașii de mai jos pentru a vă susține fișierele:

1. Deschideți aplicația Smart Switch de pe PC sau Mac.
2. Conectați dispozitivul Android la computer prin intermediul cablului USB.
3. Asigurați-vă că telefonul este deblocat.
4. În aplicația Switch inteligent, faceți clic pe MAI MULȚI din partea dreaptă sus.
5. Faceți clic pe Preferințe .
6. Faceți clic pe fila Elemente de rezervă . În această filă, veți putea personaliza ce elemente să copiați și să păstrați ca copii de rezervă. Toate elementele sunt selectate în mod prestabilit, dacă doriți să accelerați procesul de copiere, este posibil să doriți să selectați numai casetele importante.
7. După ce ați selectat ce elemente să includeți în copia de siguranță, faceți clic pe OK . În caz contrar, faceți clic pe Anulare .
8. Faceți clic pe Backup .
9. Atingeți Permiteți pe telefonul dvs. dacă Smart Switch solicită permisiunea.
10. După ce backup-ul este complet, obțineți o defalcare a tuturor datelor care au fost salvate cu succes. Faceți clic pe OK pentru a termina.