Bună ziua, dragi cititori! Bine ați venit la partea a șasea a nucleului de depanare Samsung Galaxy Tab 3. Unii dintre iubitorii noștri utilizatori de Android își exprimă problemele prin faptul că ne aruncă un e-mail cu care răspundem cu bucurie cât mai bine posibil. Sperăm că puteți găsi soluții la problemele dvs., precum și la depanarea descrisă mai jos. Nu ezitați să ne contactați dacă aveți nevoie de asistență suplimentară.

Ca de obicei, puteți să vă trimiteți preocupările dvs. prin [e-mail protejat] Este posibil să nu putem răspunde la fiecare e-mail pe care îl primim, dar să fim siguri că le vom citi pe fiecare dintre ele, astfel încât efortul dvs. nu va fi irosit. Și pentru cei care preferă să ne contacteze prin intermediul rețelelor sociale, nu ezitați să postați problemele pe peretele nostru Facebook sau pe pagina noastră Google+.

Ar putea exista o mulțime de articole ca aceasta pentru Galaxy Tab 3 în următoarele săptămâni.

-----

Fila se închide după apăsarea pictogramei camerei sau dacă este înclinată

Problemă: De fiecare dată când atingeți pictograma camerei, fila se închide. De asemenea, se pare că dacă sfătuiesc tableta fără să atingeți butoane sau pictograme, se oprește și ea. Am încercat să-l resetz de mai multe ori. Unitatea are o vechime mai mică de o lună. Vreo idee? - Craig Penas

Depanarea: Hi Craig. Îmi pot imagina cât de frustrant este să încerc să folosesc tableta, dar apoi să o închid la cel mai neașteptat moment. Când ați spus resetarea, ați efectuat o resetare hard pe dispozitiv sau doar o resetare soft? În mod normal, o fabrică sau resetarea hard este ultima opțiune dacă nu funcționează. Cu toate acestea, ați făcut o treabă minunată încercând să o rezolvați singur. Acest proces rezolvă, de obicei, probleme de software și / sau de firmware cu tableta. Din moment ce nu a ajutat la atenuarea situației, putem deduce că presupusul vinovat este bateria în sine. În acest moment, trebuie să deschideți fila dvs. și să resetați conexiunea bateriei la placa de bază. Acest lucru va ajuta la pornirea bateriei și va rezolva repornirea aleatorie. Cu toate acestea, acest lucru va anula garanția, deoarece ne confruntăm cu dispozitivul. Ați menționat că este o lună în vârstă, deci este încă în garanție. Este acum la discreția dvs. dacă doriți să efectuați această depanare sau să trimiteți direct dispozitivul la un centru de service certificat Samsung. Iată cum să deschideți fila și să resetați conexiunea bateriei.

Aveți nevoie de instrumentele potrivite pentru a deschide fila. În acest caz, trebuie folosit instrumentul drept. Pentru a îndepărta spatele, trebuie să introduceți scula în cusătură între sticlă și diapozitiv, apoi scoateți-o cu atenție. Odată ce capacul din spate este oprit, localizați conectorul din plastic alb care atașează bateria pe placa de bază. Folosiți un alt instrument pentru a scoate cu atenție conectorul. Lăsați-l deconectat timp de treizeci de secunde, apoi conectați-l din nou. Înlocuiți capacul din spate și porniți dispozitivul.

Sper că pașii de mai sus au rezolvat problema. Dacă nu, ar fi bine să o trimiteți pentru înlocuirea bateriei.

-----

Tabul este blocat pe ecranul siglei Samsung după o actualizare

Problemă: Bună. Vroiam să știu dacă te poți ajuta. Filtrul meu a solicitat o actualizare pe care am făcut-o, totuși, când sa oprit și a revenit, se blochează pe sigla Samsung. Nu mai încarcă până la ecranul de pornire. Am încercat să țineți apăsată tasta de pornire, să măriți și să măriți volumul, precum și butonul de la mijlocul casei. Pur și simplu reține repede, apoi se oprește la sigla Samsung. - Kandis Woodside

Depanarea: Bună ziua Kandis. Această problemă se întâmplă de obicei dacă actualizarea întâmpină o eroare la firmware. Ea devine fișa ta într-o buclă de boot. Se pare că ați încercat să efectuați o resetare hard pe dispozitiv. Deși acest lucru rezolvă mai ales problemele de firmware, acest caz este o excepție. Odin este necesar pentru a rezolva acest lucru. Aceasta implică pornirea tabletei în Download Mode și instalarea lui Odin3 pe PC.

Modul de descărcare este recomandat să fie utilizat de fiecare dată când instalați o nouă actualizare firmware utilizând Odin. Pentru ca fila dvs. să poată fi detectată de Odin atunci când se află în modul de descărcare, trebuie să fie instalate pe dispozitiv cele mai recente drivere USB Samsung. După conectarea filei la PC, ar trebui să vă permiteți să blocați noile actualizări software prin trimiterea fișierelor de pe PC direct la tabletă.

Pentru a încărca fila în modul Descărcare, opriți mai întâi dispozitivul. Așteptați cinci secunde înainte de a apăsa și menține simultan tastele Power, Home și Volume Down . Eliberați aceste butoane o dată ce vedeți sigla Android care apare pe ecran. Acum, apăsați butonul de creștere a volumului pentru a confirma că doriți să încărcați modul Download.

Este timpul să descărcați Odin3 pe PC. Odată instalat, extindeți fișierul zip și executați Odin3 v3.07.exe ca Administrator făcând un clic dreapta pe fișierul odin.exe și selectați Run as administrator din lista de tip pop-up. Odată ce aplicația este deschisă, conectați tableta la PC utilizând cablul USB și așteptați "Adăugat!" Și un port COM vopsit cu galben pentru a apărea. Dacă nu au apărut pe ecranul PC-ului dvs., încercați încă o dată să blocați driverele USB sau să conectați fila într-un alt port USB (portul USB din spate este recomandat, deoarece poate da suficientă energie pentru filă). Dacă ați reușit, ecranul dvs. ar trebui să afișeze Odin cu fila conectată.

Următorul pas este să blocați firmware-ul . Trebuie să găsiți firmware-ul potrivit pentru tableta dvs. în funcție de versiunea sa. Puteți căuta versiunea firmware corespunzătoare de aici. După descărcare, extindeți fișierul zip și utilizați fișierul .tar sau .tar.md5 . Pentru tutorialul complet în flashul ROM cu utilizarea lui Odin, faceți clic aici.

Sper că veți găsi acest lucru util. Nu ezitați să ne contactați dacă aveți anumite preocupări.

-----

Imposibil de șters e-mailurile pe Samsung Galaxy Tab 3

Problemă: Samsung Galaxy Tab 3 nu va șterge mesajele email din căsuța mea primită sau coșul de gunoi. Te rog ajuta-ma. - Jim & Joyce

Depanarea: Bună Jim și Joyce. Ce cont de e-mail specific are această problemă? Sau se întâmplă acest lucru cu fiecare configurare a contului de e-mail de pe dispozitiv? Există un mesaj de eroare ori de câte ori încercați să eliminați aceste e-mailuri? Este opțiunea de ștergere oprită sau indisponibilă? Ați eliminat-o cu succes, dar se întoarce? Am aprecia dacă ne puteți oferi mai multe detalii pentru a vă oferi soluția corectă.

Între timp, putem încerca acești pași generali de remediere a problemelor și vom vedea dacă aceasta ar ajuta la remedierea problemei. Dacă nu găsiți butonul de ștergere, încercați să navigați sub butonul Meniu, care vă va oferi Foldere drept una dintre opțiuni. Deschideți-l și căutați în lista Inbox sau Trash . Deschideți fiecare dosar și verificați mesajele pe care doriți să le eliminați. De asemenea, puteți alege Selectați toate dacă doriți să ștergeți totul. Apăsați butonul Ștergere din partea stângă jos a ecranului. Acest lucru ar trebui să scape de mesajele nedorite.

O altă metodă este sincronizarea e-mailului cu versiunea web. Acest lucru este valabil pentru clientul de e-mail KitKat Android 4.4. Trebuie să deschideți clientul de poștă în fila dvs., apoi să atingeți colțul din stânga sus al ecranului pentru ca meniul de zbor să apară. Căutați opțiunea Foldere din listă, deschideți-o și selectați Coș de gunoi. Odată ce l-ați deschis, atingeți butonul Meniu al telefonului și selectați opțiunile de sincronizare. Puneți o bifă în caseta de selectare Sincronizați acest dosar . Mutarea înainte, de fiecare dată când goliți coșul de gunoi sau căsuța poștală de la clientul de e-mail de pe desktop, fila sincronizează și șterge aceleași mesaje de poștă electronică și de la clientul său de poștă electronică.

Un alt truc este trecerea în dosarul Inbox sau Trash . În partea din stânga jos a fila dvs. (secțiunea neagră), există o pictogramă ascunsă care apare numai dacă plasați degetul pe ea. Pictograma ar trebui să apară ca trei linii orizontale. Trebuie să apăsați pictograma înainte de a se ascunde din nou. Dacă ați accesat-o cu succes, ar trebui să vă oferim trei opțiuni de meniu: dimensiunea fontului, ștergerea tuturor și setările. Selectați Ștergeți tot și va elimina toate mesajele din dosarul dvs.

Unii utilizatori susțin că acest lucru se datorează unei erori în sistemul de e-mail al Android. Această problemă va determina sistemul Android să nu mai urmărească dosarul care păstrează mesajele șterse, prin urmare sistemul nu va ști unde să pună aceste mesaje șterse, ceea ce ar duce la trimiterea mesajelor respective înapoi la dosarul din care provin. Verificați acest site pentru mai multe detalii despre acest bug și despre cum să îl remediați.

Ultima opțiune este să ștergeți contul de e-mail specific și să începeți din nou. Aceasta actualizează serverele de poștă electronică și primește din nou mesajul dvs. de poștă electronică. Urmați acești pași privind modul de ștergere a unui cont de e-mail și configurați-l din nou.

Vă rugăm să ne contactați cu informațiile necesare dacă niciunul dintre pașii de depanare de mai sus nu funcționează.

-----

Imposibil de instalat aplicații pe Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Depozitare insuficientă

Problemă: Bună. Nu pot instala aplicații pe Tablet 3 7.0. Se spune că stocarea este insuficientă de fiecare dată când încearcă să se descarce. Modul copilului descarcă aplicațiile fără probleme. Îmi bate capul de perete. Nu este o problemă a cache-ului care pare a fi problema obișnuită pe internet. Vă puteți ajuta, vă rog? - Carmel Bogdan

Depanarea: Bună ziua Carmel. Încercați să descărcați aplicațiile în spațiul de stocare intern? Rețineți că spațiul dvs. intern de stocare este limitat și este împărțit astfel încât să existe spațiu pentru datele de sistem. Acest lucru va reduce foarte mult spațiul disponibil pentru descărcările dvs. personale. Pe o notă din spate, ai menționat că modul copilului poate descărca aplicații fără probleme. Te referi la un utilizator secundar pe tabletă? Există, de asemenea, posibilitatea ca propriul dvs. cont să fie corupt dacă alte conturi pot descărca cu succes aplicații. Încercați să ștergeți memoria cache a fiecărei aplicații instalate în contul de utilizator propriu. După curățare, efectuați o resetare ușoară a dispozitivului. Puteți face acest lucru ținând apăsată tasta de pornire timp de zece secunde sau până când ecranul se oprește. Așteptați câteva minute apoi reporniți-o. Dacă acest lucru nu v-a ajutat, vă recomandăm să ștergeți contul de utilizator apoi să-l setați înapoi. Pentru a șterge un cont de utilizator, puteți accesa Setări> General> Utilizatori, apoi selectați contul de utilizator pe care doriți să-l eliminați. Rețineți că acest lucru va elimina totul, inclusiv aplicațiile instalate și setările personalizate, dar pe partea strălucitoare, problema stocării va fi rezolvată deoarece suntem de părere că acest lucru are legătură cu contul dvs. de utilizator.

-----

Imposibil de descărcat imagini pe Samsung Galaxy Tab 3

Problemă: fila mea nu va descărca nicio fotografie. Se continuă să se spună "descărcarea ... începând ...", dar nu este afișată nici o săgeată în bara de sarcini și descărcarea nu se produce. Am încercat să efectuez soluția implicând Magazin Play pe care l-ați menționat pe site fără noroc. Aveți sugestii despre ce să faceți în continuare? Mulțumesc. - Dean Ryan

Depanarea: Hi Dean. Acest lucru ar putea fi într-adevăr o durere în gât mai ales dacă ați încercat de descărcare de mai multe ori. Doar pentru a clarifica, ce imagini încercați să descărcați? De unde provin?

Dacă încercați să salvați o imagine de pe web într-un director local din fila dvs., tot ce trebuie să faceți este să apăsați lung imaginea până când apare un meniu pop-up. Una dintre opțiunile din meniul pop-up este Salvare imagine. După ce faceți clic pe acesta, imaginea va fi stocată în dosarul Descărcare din fila dvs. Puteți vedea această imagine din Galerie sub albumul Descărcare .

Dacă încercați să descărcați o fotografie din Magazin Google Play, opțiunea de descărcare este disponibilă imediat pe ecran. Ar fi afișat un semn de încărcare dacă există încă descărcări în așteptare. După terminarea acestora, imaginea ar trebui să înceapă să se descarce. Pentru a vizualiza toate fișierele descărcate, accesați pur și simplu Managerul de descărcări din secțiunea Setări> General> Manager aplicații. De asemenea, puteți șterge fișiere din acest dosar dacă doriți să ștergeți un spațiu. Sper că acest lucru vă ajută.

-----

Probleme de accesare a contului de e-mail pe o filă Galaxy 3

Problemă: Bună. Am un Galaxy Tab 3.0 (8GB) pe care l-am cumpărat acum un an. Acum a început să aibă probleme în a intra în contul meu de e-mail pentru a accesa totul, inclusiv e-mailuri vechi, schițe, junk etc. Nimic nu se întâmplă dacă încerc să-mi deschid aplicația de e-mail. Singura modalitate de a accesa aceasta este dacă vine un e-mail proaspăt și trece prin prima pagină, dar nu pe pictograma principală de e-mail. Sper că acest lucru are un sens. Sunt disperată pentru informații de felul cum să o rezolv. Te rog ajută dacă poți. Timpul și considerația dvs. sunt foarte apreciate. - Carolyne

Depanare: Bună Carolyne. Acest lucru poate fi cu adevărat o hassle, mai ales dacă doriți să verificați unele e-mailuri și nici un e-mail nou vine înăuntru. Se pare că aplicația de e-mail de pe fila ta este corupt. Ce client de email specific utilizați? Poșta electronică este gestionată pe Samsung Galaxy Tab de două aplicații, și anume Gmail și e-mailul obișnuit. Aplicația Gmail este destinată exclusiv contului dvs. de e-mail Google, în timp ce aplicația E - mail este utilizată de către clienți de e-mail non-Gmail, cum ar fi Yahoo mail sau Live mail. Fiecare dintre aceste aplicații are o comandă rapidă pe ecranul de pornire. Dacă este comanda rapidă care nu funcționează, încercați să deschideți aplicația de e-mail specifică din Setări> General> Manager aplicații pentru a izola în continuare problema. Dacă se deschide cu succes de acolo, înseamnă că comanda rapidă este coruptă. Puteți să ștergeți comanda rapidă de pe ecranul de pornire apăsând lung pe pictogramă apoi să o trageți în pictograma coș de gunoi care ar apărea pe ecran. Apoi puteți crea o comandă rapidă pentru aceasta. Dacă aplicația de e-mail nu se poate deschide chiar și din Managerul de aplicații, atunci există o problemă cu aplicația în sine. Puteți șterge memoria cache după care încercați să o deschideți după. Dacă tot nu funcționează, ștergerea aplicației de e-mail menționate va rezolva problema. Puteți dezinstala aplicația din Manager de aplicații, apoi reinstalați-o din Magazin Google Play. Conturile dvs. de e-mail ar trebui să existe în continuare deoarece ștergem singură aplicația însă nu conținutul acesteia. Spuneți-ne dacă acest lucru funcționează pentru dvs.

-----

Ecranul clipeste la intamplare dupa instalarea unei actualizari pe Galaxy Tab 3

Problemă: Bună. Tocmai am trecut prin site-ul dvs. pentru că am probleme cu Samsung Galaxy și am observat adresa de e-mail și am spus să vă informez despre orice probleme. De fapt, folosesc un Galaxy Tab 3 10.1 (model GT P5210), așa că sper că problema mea este încă relevantă. Android a instalat o actualizare pe acest model cu aproximativ o săptămână în urmă și de atunci am avut întâmplări aparent întâmplătoare în care ecranul va clipi și apoi o jumătate de secundă mai târziu. Se pare că se întâmplă numai când tastatura sau alte meniuri sunt pe ecran, ceea ce mă face să suspectez o problemă a GPU-ului, oricând există o suprapunere pe ecran, cum ar fi tastatura. Am încercat să sting Smart Stay și Auto Brightness. Noaptea trecută am făcut o resetare din fabrică (atât o resetare soft, cât și o resetare hard și ștergerea memoriei cache), dar problema a revenit în timp ce am completat formularele pentru a inițializa din nou dispozitivul, așa că sunt destul de sigur că este o problemă de firmware decât orice conflict de software. Problema care apare intermitent se întâmplă în orice aplicație: e-mail, magazin de redare, Chrome, etc. Dacă scriu un cuvânt mediu, se pare că înregistrează atingerile ecranului în timp ce ecranul este oprit. Înainte de această actualizare, am avut de asemenea probleme cu pâlpâirea ecranului la o frecvență de 50 Hz pe timp de noapte, când luminile din spate au fost estompate. Am pus-o în jos pentru a întoarce lumina puls cu modulare și ignorat-o, dar în lumina a ceea ce am citit pe diferite forumuri cred că este mai probabil o problemă comună. De asemenea, am avut câteva ocazii ciudate în săptămânile de dinaintea Crăciunului, unde afișajul se va înfășura în jur de o parte a ecranului spre celălalt (de exemplu, o bandă verticală de 1 cm din stânga ecranului ar apărea în partea dreaptă a ecranului ecranul) și toate celelalte au fost mutate în stânga cu aceeași sumă. Cu toate acestea, tastele de pe tastatură păreau încă în locurile originale, astfel încât punctul de înregistrare a atingerii de pe ecran nu mai era aliniat cu imaginea schimbată.

Aveți gânduri? Sunt pe punctul de a apela la centrul pe care l-am cumpărat de când are mai puțin de 12 luni, dar această companie este notorie pentru schimbarea vina, deci dacă este cunoscută (sau semi cunoscută: nu am reușit să găsesc oricine are aceeași problemă), atunci aș vrea să fiu înarmat cu faptele înainte de a le trata. Mulțumiri. - Călător Nathan Lynx

Depanarea: Bună ziua Nathan. Vă mulțumim că ați oferit o descriere detaliată a îngrijorării dvs. O resetare hard rezolvă în mod normal chestiuni ca aceasta. Deoarece nu a ajutat la rezolvarea problemei, există o șansă mai mare ca aceasta să aibă un necaz de firmware / hardware decât o problemă la software-ul său. Afișajul LED-ului poate fi afectat după actualizare. Nu a existat nici un raport despre acest lucru cu alți utilizatori. Problema cea mai frecventă raportată este o buclă de boot în sistem. În acest caz, obținerea reparației este cea mai viabilă soluție. Garanția producătorului pentru acest dispozitiv este de un an, prin urmare sunteți încă acoperită, așa cum ați menționat că are mai puțin de 12 luni. Vă recomandăm să o trimiteți la centrul de service certificat Samsung în locul distribuitorului, deoarece acesta poate remedia și înlocui dacă este necesar.

-----

Imposibil de descărcat fișierele pe cardul SD extern în mod implicit

Problemă: Tocmai am cumpărat un Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. Nu vă permite să descărcați cardul SD în mod implicit. Există o soluție pentru asta? Vreau data viitoare de 12 inch, dar cu KitKat ca versiunea Android. Consumatorii nu sunt mulțumiți de această schimbare deoarece suntem privați de controlul asupra dispozitivului. Dacă există aplicații pentru acest lucru, este ceva ce vă poate recomanda destul de simplu pentru un cetățean în vârstă? Mulțumiri. - Katherine

Depanare: Bună Katherine. Vă mulțumim pentru că ne-ați contactat în această privință. O mulțime de utilizatori Android își exprimă într-adevăr frustrarea în această actualizare pe care Google a aplicat-o în sistemul lor. Pe cât de inconvenient poate părea, prioritatea maximă este siguranța ta. Ei au făcut acest lucru, astfel încât aplicațiile terțelor părți să nu aibă libertatea de a instala pe dispozitivul dvs., care poate conține viruși sau programe malware. Deoarece aplicațiile nu mai au permisiunea de a scrie oriunde doresc, nu vor putea compromite informațiile dvs. personale (dacă există) stocate și în alte foldere.

Majoritatea utilizatorilor au recomandat o rădăcină pentru a putea reveni la o versiune mai veche de Android care permite descărcarea fișierelor pe cardul SD. O root vă va permite de asemenea să instalați o aplicație terță parte care permite accesul la cardul SD extern. Asta dacă nu vă deranjează să pierdeți garanția filei și ați putea avea grijă mai puțin de securitatea fișierului dvs. O altă soluție la acest lucru este un transfer manual al fișierelor din memoria internă în memoria externă. Puteți să mutați aceste fișiere utilizând o aplicație gratuită de manager de fișiere din Magazinul Google Play (de ex. Manager de fișiere ES File Explorer, Tomi File Manager, File Explorer etc.). Aceste aplicații sunt ușor de utilizat și ușor de înțeles. Sper că acest lucru vă ajută!

-------------