Aplicațiile Galaxy S7 care nu se încarcă atunci când utilizează date mobile după o actualizare, alte probleme

Iată o altă listă a problemelor # GalaxyS7. Ca de obicei, subiectele sunt preluate din mesajele pe care le-am primit de la cititorii noștri în ultimele săptămâni. Vom continua să publicăm mai multe articole în viitorul apropiat, astfel încât să continuăm să urmărim.

  1. Galaxy S7 nu a răspuns, nu va porni
  2. Aplicațiile Galaxy S7 care nu se încarcă atunci când utilizează date mobile după o actualizare
  3. Aplicația Galaxy S7 SMS nu afișează numele persoanelor de contact
  4. Galaxy S7 nu va mai reveni
  5. Galaxy S7 problema ecranului negru
  6. Galaxy S7 care prezintă semne de probleme hardware
  7. Galaxy S7 continuă să sune când se încarcă sau când se oprește încărcarea

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S7 nu a răspuns, nu va porni

Deci, Samsung Galaxy S7 nu a răspuns. Nu sunt sigur ce sistem de operare rulează. A doua zi bateria telefonului a murit, așa că am încărcat-o peste noapte. În timpul nopții, ar fi afișat sigla Samsung și trecerea la negru. Apoi, sigla Samsung ar arăta înapoi. Aceasta a continuat, așa că am întors telefonul cu capul în jos și m-am culcat. A doua zi când am pornit telefonul și nu a răspuns, mi-am dat seama că cordonul de taxare nu funcționa. Așa că am încercat mai târziu alți încărcătoare și nu au funcționat. Acum am folosit cablurile de încărcare de pe alte dispozitive și au lucrat acolo. Am încercat să folosesc un încărcător fără fir, dar nu cred că lucrează la un telefon care este în prezent mort. (De asemenea, băieții de la spectacol au spus că trebuie să aibă NFC activat, deci nu sunt sigur dacă este așa pentru că este în prezent mort). Am încercat diferite intrări pentru depanare și nici unul nu pare să funcționeze, așa că mă întreb ce altceva pot să încerc să fac înainte de a trimite telefonul altcuiva. De preferat, aș dori să păstrez fotografiile și datele de pe telefon, dar nu ar fi o reacție adversă la o soluție care o cere. Cred că există o problemă fie cu bateria, fie cu portul de încărcare. - Jay

Soluție: Bună Jay. Sarcina dvs. principală acum este să verificați dacă veți putea sau nu să redați telefonul la alte moduri. Dacă puteți, există o șansă că puteți face urmărirea depanării și rezolvați problema. Dacă telefonul nu răspunde, nu aveți altă posibilitate decât să trimiteți telefonul. Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului în alte moduri diferite:

Boot în modul de recuperare:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
  4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
  5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
  6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Rețineți că, dacă puteți să porniți telefonul la oricare dintre modurile de încărcare de mai sus, este posibil să aveți o șansă de a face mai multe depanări. De exemplu, dacă puteți reporni telefonul în modul de recuperare, este posibil să ștergeți partiția cache și / sau să resetați din fabrică.

Problema # 2: aplicațiile Galaxy S7 care nu se încarcă atunci când utilizează date mobile după o actualizare

Samsung S7. În ultimele săptămâni, internetul meu mobil a devenit selectiv cu privire la site-urile pe care le deschide. Facebook se încarcă bine, dar Sky Sports nu va încărca deloc. Problema este sporadică, dar devine din ce în ce mai frecventă. Se poate întâmpla tot în același timp, deci o secundă nu pot încărca sportul pe cer, dar poate încărca instantaneu Facebook (se întâmplă și pe alte site-uri). Uneori, dacă deconectez opțiunea de limitare a datelor care va rezolva problema, chiar dacă nu sunt acolo unde aproape de limita mea stabilită. Altfel, modul de zbor activat / dezactivat sau o repornire îl va rezolva. Apoi, pentru a adăuga insultă rănirii în ultima săptămână, voi chema oameni și nu mă pot auzi deloc. În mod literal, nu trece niciun sunet și va decide să încheie un apel telefonic ori de câte ori se simte așa. - Ryan

Soluție: Bună Ryan. Cauza principală a problemei poate fi legată de rețea, ceea ce înseamnă că este posibil ca serviciile din zona dvs. să nu funcționeze la fel de bine ca cele așteptate. Pentru a afla dacă este cazul, vă recomandăm să contactați operatorul dvs. wireless și să raportați problemele.

Ștergeți partiția cache

Înainte de a încerca să contactați operatorul de telefonie, vă recomandăm să rezolvați problemele de bază ale software-ului în cazul în care o problemă cu aplicația sau software-ul cauzează problema. Primul lucru pe care doriți să îl faceți este să ștergeți partiția cache. Acest lucru va forța telefonul să desființeze partiția cache, ștergând cache-ul vechi al sistemului în acest proces. Uneori, o cache de sistem corupt sau învechit poate duce la unele aplicații care se comportă erratic. Pentru a vă asigura că telefonul continuă să utilizeze o memorie cache a sistemului, trebuie să ștergeți în mod regulat memoria cache a sistemului. Iată cum:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor implicate

Cea de-a doua soluție de depanare pe care ar trebui să o încercați este ștergerea memoriei cache și a datelor aplicațiilor cu care aveți probleme. Această depanare va restaura o aplicație în starea sa din fabrică, eliminând eventual erorile care ar putea provoca problema. Iată cum se face:

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
  3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
  4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Efectuați o resetare din fabrică

Dacă ambii pași de depanare de mai sus nu vor funcționa, puteți încerca o soluție potențială mai drastică ștergând telefonul și pornind de la zero. Rețineți că fabrica va șterge fișierele, cum ar fi fotografiile și materialele media (videoclipuri, muzică etc.), așa că asigurați-vă că creați o copie de rezervă a acestora înainte de a continua.

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Rețineți că, dacă toți acești pași de depanare nu vor rezolva problemele, contactați operatorul de rețea wireless și lăsați-i să vă ajute.

Problemă # 3: aplicația SMS Galaxy S7 care nu afișează numele persoanelor de contact

Bună. După o actualizare recentă a software-ului, setările mele de afișare ale SMS-urilor s-au schimbat dramatic. Când deschid acum SMS-ul, acesta nu afișează numele contactului. În schimb, acesta arată doar imaginea așa cum ar apărea atunci când este atribuită unui contact. Mai mult, deoarece nu toate contactele mele au imagini, doar afișează prima literă a numelui lor. Acest lucru face ca funcția SMS să fie foarte dificil de utilizat și vreau să schimb setările pentru a reveni la setările anterioare sau pentru a elimina actualizarea software-ului. M-am uitat în jurul valorii de setări în SMS și pe funcția de setări principale, dar nu pot găsi setarea pentru acest lucru. Aș putea folosi cu adevărat ceva ajutor în acest sens.

Un alt punct de observat este un ecran alb în care nu se afișează tot textul, deoarece culoarea fontului pare să fie diferită de alte părți ale ecranului. Mi se pare foarte ciudat. Salutari. - Jay

Soluție: Bună Jay. Cele mai multe probleme post-actualizare pot fi rezolvate prin efectuarea a trei lucruri - ștergerea partiției cache, instalarea tuturor actualizărilor aplicațiilor și asigurarea compatibilității acestora și resetarea din fabrică.

Dacă nu le-ați încercat încă, vă recomandăm să faceți acest lucru imediat. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți fiecare. Un pas adesea trecut cu vederea de către majoritatea utilizatorilor după instalarea unei actualizări Android este de a actualiza și aplicațiile. Actualizarea sistemului de operare nu înseamnă că aplicațiile sunt actualizate automat și este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că acestea sunt. În unele cazuri, o aplicație poate deveni brusc incompatibilă, deoarece dezvoltatorul nu intenționa să funcționeze cu noua versiune Android. În unele cazuri, dezvoltatorul lucrează încă cu un patch care poate face produsul să funcționeze cu cea mai recentă versiune de sistem Android, deci, din nou, este de datoria dvs. să vă asigurați că instalați numai aplicații compatibile. Aplicațiile incompatibile, cum ar fi un cache de sistem rău, pot duce uneori la tot felul de probleme, astfel încât să doriți să scăpați de ele. Problema este că nu există o cale ușoară de a determina dacă o aplicație este compatibilă sau nu. În cele mai multe cazuri, veți observa doar atunci când se declanșează semne precum comportamentul neregulat. Dacă nu puteți decide dacă o aplicație incompatibilă cauzează o problemă, efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.

Problema # 4: Galaxy S7 nu va mai reveni

Bună, citiam știri despre aplicația de știri Al Jazzera în date mobile 3G, când deodată telefonul meu sa reînceput. în timpul repornării, am fost atârnat la ecranul cu logo-ul Samsung și din nou am început să reîncep, iar apoi, pe ecranul cu logo-ul, ecranul a devenit complet negru, doar cu o lumină de notificare albastră în partea superioară a mărcii SAMSUNG a telefonului rămas cu o ușoară clipește. Telefonul nu ar răspunde la nici o presă cheie. Am încercat tasta Power + vol down pentru repornirea forței, dar nu am răspuns. Telefonul rămâne în acest început până când acumulatorul este complet uscat. Am încărcat bateria la 65% și când am încercat să comut, scenariul de mai sus a fost repetat și telefonul a rămas înghețat. Vă rugăm să sugerați cum să reporniți și să obțineți backedup-ul meu de date de pe acest telefon. - Mushfique

Soluție: Bună Muzică. Puteți crea o copie de siguranță a unui fișier numai dacă telefonul dvs. funcționează în mod normal sau în modul sigur. Dacă nu răspunde, nu există nimic de făcut decât să încercați sugestia pe care o avem pentru Jay de mai sus.

Problema # 5: Problema ecranului negru Galaxy S7

Max Droid Guy! Sper ca esti bine. Sper ca ma poti ajuta. Am fugit în problema pe care au întâlnit-o unii alți utilizatori ai Galaxy S7 - ecranul negru al morții. Era foarte aleatoriu. Nu am renunțat. Nu a fost expusă căldurii solare excesive. nu a căzut în apă, doar în buzunar. Am scos-o afară și ecranul era negru, nu răspunse, deși luminile albastre de notificare se aprindeau la fiecare 10 secunde. Fiecare articol (inclusiv al tău) îmi sfătuiește să fac o repornire a forței (tasta de reducere a volumului + tasta de pornire). Ei bine, se întâmplă că eu sunt, aparent, singura persoană pentru care acest lucru nu a lucrat. Te rog ajuta-ma!!! Nu am nici o idee ce să mai fac și nu am putut găsi informații despre ce să fac atunci când rebootul forțat eșuează. - Josh

Soluție: Bună Josh. Dacă ecranul rămâne neagră după ce ați încercat o repornire forțată, este posibil să aveți o problemă la ecranul rău. Trebuie să aveți o verificare profesională a hardware-ului, astfel încât să se poată determina dacă ecranul are nevoie de înlocuire sau dacă o altă componentă o face să eșueze.

Problema # 6: Galaxy S7 care prezintă semne de probleme hardware

În ultimele două luni am avut o problemă. Ecranul meu va îngheța dintr-o dată, afișând o linie întreruptă pe ecran, făcând un sunet de alarmă foarte puternic și apoi închis. Telefonul devine foarte cald. Uneori am reluat prin menținerea în jos a puterii, în sus și în jos butoanele de volum împreună, dar de cele mai multe ori, a avut doar această lumină albastru alb / alb pe, dar telefonul este mort altfel. În timp ce tot mai fierbinte și mai fierbinte. Am resetat din fabrică telefonul meu de câteva ori acum de când a început. Eliminate toate aplicațiile care nu apar standard. Deci nu știu ce ar putea fi problema. Este bateria? - Tina

Soluție: Bună Tina. Restabilirea la nivel de fabrică nu a ajutat pur și simplu pentru că aveți o problemă hardware la îndemână. Ce este componenta care nu reușește este încă determinată, dar simptomele pe care le menționați aici sunt în concordanță cu o problemă hardware. Ca ceea ce îi spunem lui Josh și Jay de mai sus, trebuie să aveți telefonul verificat de un tehnician dacă doriți să ajungeți la fundul problemei. Acest lucru este deosebit de urgent dacă telefonul sa umezit.

Problema # 7: Galaxy S7 continuă să sune când se încarcă sau când se oprește încărcarea

În ultimele zile, am fost foarte supărat de micul ton care se aprinde când încărcarea a început sau sa oprit. Trebuie să se întâmple literalmente de 100 de ori pe zi. Ceva încearcă să apară, dar apoi clipește instantaneu. Nu am idee ce spune. Încărcarea prin cablu nu va funcționa, dar încărcarea fără fir pare bine. Durata de viață a bateriei a scăzut de la scurgere după această problemă. Verizon spune că sănătatea bateriilor este bună. Am încercat tot ce pot găsi în afară de resetarea din fabrică. Orice ajutor va fi foarte apreciat. Simt că mă pregătesc să-mi trag părul cu tonul de încărcare. Te rog ajuta-ma. Dacă aveți nevoie de mai multe informații, vă rugăm să ne contactați. Mulțumesc. - Mike

Soluție: Bună Mike. Spuneți-ne că primiți un "ton mic" de fiecare dată când încărcați telefonul este vag și nu indică nimic specific. Nu putem să ne imaginăm ce spui și să poți spune imediat ce este problema. Trebuie să ne oferiți mai multe detalii pentru a vă putea ajuta. Nu există nicio modalitate de a vă verifica de la distanță telefonul, astfel încât să ne oferiți cât mai multe informații, inclusiv detalii istorice care au condus la această problemă. Tonul poate fi un semnal despre ceva legat de activitatea de încărcare de pe telefon. Poate fi o eroare care vă spune că portul de încărcare funcționează defectuos. Deoarece nu vă dați în mod evident aceste detalii la timp, vă sugerăm să trimiteți telefonul astfel încât Samsung să poată verifica ce este în neregulă cu acesta.

Recomandat

[Deal] Fitbit Charge HR de vânzare pentru $ 109.99 (40 dolari off)
2019
Actualizare Android 5.1 pe motocicleta Moto X pentru a obține un nou gest de lanternă
2019
Aplicațiile iPhone 6S Plus care nu se actualizează sau se descarcă
2019
Galaxy S6 este lagos când se încarcă aplicații, alte probleme legate de aplicații
2019
Samsung Galaxy Nota 5 Rebootă Problemă aleatorie & alte probleme înrudite
2019
Cum de a repara Samsung Galaxy Notă 8 Încărcare intermitentă
2019