Galaxy Nota 5 oprește streamingul de muzică la trecerea la o altă aplicație, alte probleme

Bine ați venit înapoi la un alt articol # GalaxyNote5! Acest material vă oferă șase alte probleme și soluțiile respective. Pentru cei care așteaptă cu nerăbdare să vadă problemele publicate, vă rugăm să continuați să urmăriți pentru mai multe postări similare în următoarele câteva zile.

Între timp, aici sunt subiectele specifice pe care le discutăm în acest material astăzi:

1. Galaxy Notă 5 nu detectează cartela SIM
2. În Galaxy Notă 5 calendarul lipsește unele evenimente
3. Nota 5 a galaxiei se oprește de încărcare
4. Galaxy Nota 5 oprește streamingul muzical atunci când trece la o altă aplicație
5. Galaxy Nota 5 wifi este gri și nu se va conecta
6. Nota 5 a galaxiei este afectată de apă și nu se încarcă în mod normal

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Galaxy Notă 5 nu detectează cartela SIM

Cred că am un virus care a scos SIM-ul. SIM-ul funcționează și s-au întors la operatorul care se conectează la alt telefon. Și au verificat că telefonul meu recunoaște și poate folosi SIM-ul. A început după ce a fost dus la o legătura supărătoare pe care am încercat să o închid, dar telefonul meu a înghețat. mesajul a spus că SIM-ul nu răspunde și că telefonul trebuie repornit. Suna suspect, dar nimic nu ar funcționa la telefon, așa că închiderea era singura opțiune. Am făcut o resetare din fabrică și încă telefonul nu funcționează. Samsung este incredibil de nepoliticos pentru mine aici în Marea Britanie, spunându-mi că nici măcar nu se va uita la el pentru că telefonul a fost cumpărat în străinătate (nota 5 nu a fost lansată niciodată în Regatul Unit, deși se pare că va fi când am cumpărat aceasta).

Sunt convins că acesta este un virus, deoarece nu există niciun motiv pentru care telefonul funcționează altfel, recunoaște dacă există sau nu SIM și poate părea că se "conectează" la SIM și arată că poate funcționa dacă schimbe SIM-ul (deși nu acceptam oferta de operatori a unui SIM nou, deoarece vechea funcționa, am fost asigurată). Într-adevăr stomped și nevoie pentru a rezolva acest lucru într-un fel urgent ca se bazează pe telefon pentru muncă. - Ken

Soluție: Bună Ken. Indiferent dacă vă place sau nu, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l încercați este să utilizați o altă cartelă SIM. Dacă totul funcționează bine pe telefon, cu excepția faptului că nu detectează cartela SIM, folosirea unei alte cartele SIM poate rezolva problema. Nu suntem conștienți de niciun fel de malware care poate duce la problema pe care o aveți acum (deși o negăm), astfel că nu există mijloace clare pentru a remedia problema. Restabilirea din fabrică nu a schimbat nimic, este un indicator că software-ul nu este de vină. Cauza problemei este acum fie o cartelă SIM necorespunzătoare, fie un slot pentru cartelă SIM nefuncțional.

Pentru a verifica dacă este o problemă cu cartela SIM, puteți introduce cartela SIM pe un alt dispozitiv și observați cum funcționează. Dacă apare aceeași problemă, contactați operatorul de telefonie și continuați cu înlocuirea cartelei SIM.

Problema # 2: Galaxia Nota 5 calendarul lipsește unele evenimente

Eu folosesc Notă 5 Calendar pentru afaceri. Când m-am dus pentru a completa un formular de cheltuieli ieri, toate evenimentele mele pentru iulie și august au dispărut. Am nevoie de aceste evenimente restaurate pentru înregistrările mele. De ce sa întâmplat asta? Aproape toate evenimentele mele pentru mai și iunie au dispărut, însă există foarte puține care rămân. Nu înțeleg asta. Se pare că toate evenimentele petrecute înainte de aprilie 2016 sunt încă acolo. Există oricum pentru a restabili evenimentele pentru lunile mai, iunie, iulie și august și pentru a împiedica acest lucru să se întâmple în viitor? Există o limită a numărului de luni în care Calendarul va continua să stocheze evenimente? Mulțumiri. - Donna

Soluție: Bună Donna. Mai întâi de toate, prin calendarul Note 5, presupunem că vă referiți la aplicația de stocare de la Samsung numită S Planner. Dacă aceasta este aplicația cu care aveți o problemă, ne este teamă că nu puteți face prea multe lucruri în ceea ce privește restaurarea evenimentelor pierdute. Rețineți că aplicații precum Planificatorul S și Google Calendar salvează numai evenimente în două locuri - în telefon și în cloud. Dacă actuala aplicație S Planner nu mai arată evenimentele pentru anumite luni, există doar două lucruri care se pot întâmpla. Una este posibilitatea ca astfel de evenimente să fi fost șterse fără să știi asta. Alt motiv este posibilitatea ca acestea să fi fost salvate într-un alt calendar, pe care probabil că l-ați oprit din aplicația S Planner. Pentru a verifica, puteți face următoarele:

• Deschideți aplicația S Planner.
• Apăsați MAI mai sus în partea dreaptă.
• Apăsați pe Gestionare calendare.
• Verificați dacă există ceva care lipsește (cum ar fi un alt cont sau calendar)

Nu uitați că aplicația S Planner funcționează prin colectarea tuturor calendarelor asociate conturilor conectate pe dispozitiv. Asigurați-vă că vă conectați la toate conturile (adrese de e-mail sau conturi de social media) de pe dispozitiv. Dacă doriți să adăugați un cont, pur și simplu apăsați pe opțiunea Adăugare cont .

Problemă # 3: Nota 5 a galaxiei oprește încărcarea

Bună. Nota mea 5 din galaxia mea nu se încarcă în prezent. Am încercat să curăț gaura de încărcare prin aer condensat. Am resetat din fabrică telefonul în încercarea de ao repara. De asemenea, am încercat mai multe cabluri și conectori micro USB. În prezent, telefonul afișează semnul de viață al bateriei de 0%. Am încercat să șterg partiția cache, însă telefonul afișează încă bateria 0% în loc de simbolul Samsung. Telefonul se încărca foarte bine în prealabil, apoi când a drenat și m-am dus să-l reîncarc, a pierdut rapid 10% din durata de viață a bateriei și apoi sa oprit. Cred că bateria este deteriorată în prezent, dar deoarece nota 5 nu are o spate detașabilă, nu o pot înlocui. Sper în căutarea unui mod de încărcare a telefonului fără a fi nevoie să îl înlocuiesc etc. - Elijah

Soluție: Bună, Ilie. Depanarea Android este simplă - dacă toate defecțiunile software au fost epuizate, atunci hardware-ul trebuie să fie vina. Pentru utilizatorii medii de Android, resetarea din fabrică este soluția potențială pe care o puteți încerca. Din moment ce nu a ieșit nimic pozitiv din aceasta, puteți presupune că poate exista o problemă în departamentul hardware. Verificarea bateriei este următoarea mișcare logică. Și ai dreptate, acumulatorul nu poate fi demontat, de aceea trebuie să trimiți dispozitivul la Samsung sau la operatorul tău, astfel încât să poată fi efectuată o verificare completă a hardware-ului.

Dacă într-adevăr doriți să încercați să încărcați telefonul prin alte mijloace (dacă sperați că atât bateria, cât și portul de încărcare sunt în regulă), puteți utiliza un încărcător fără fir. Vizitați site-ul Samsung pentru a comanda un încărcător fără fir sau pur și simplu mergeți la unul dintre magazinele dvs. pentru a cumpăra unul.

Problema # 4: Nota Galaxy 5 oprește streamingul de muzică la trecerea la o altă aplicație

Intotdeauna mi-am streaming audio pe Nota 5 folosind browserul Chrome, aplicatia Tune-In si altele si am fost mereu in stare sa ma duc la e-mail, pe Twitter sau pe alt ecran, sa inchid si sa inchid telefonul si streaming-ul a continuat. Acum, oricând fac orice, dar stau pe ecranul care face streaming, stopul de streaming. Am cumpărat această notă 5 cu aproximativ 6 luni în urmă, dar problema a început doar în ultima săptămână sau cam așa. Te rog ajută, asta mă înnebunește din moment ce am streaming audio toată ziua. - Riccurp

Soluție: Bună ziua Riccurp. Dacă ați instalat o aplicație sau o actualizare înainte de a observa această problemă, ștergerea partiției cache poate ajuta. Uneori actualizările pot corupe memoria cache a sistemului, astfel încât actualizarea partiției cache poate rezolva problema. Puteți urma pașii de mai jos:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă ștergerea partiției cache nu va schimba nimic, următorul pas logic pe care îl puteți face este ștergerea memoriei cache și a datelor aplicațiilor implicate. Iată cum:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
• Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

În cele din urmă, dacă nu pare să funcționeze nimic, nu ezitați să resetați din fabrică dispozitivul. Acest lucru nu va elimina posibila problemă a software-ului provocând problema, dar poate preveni și dezvoltarea mai multor bug-uri. Mai jos sunt pașii pe care îi puteți face pentru resetarea din fabrică a Nota 5:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

După ce efectuați o resetare din fabrică, asigurați-vă că actualizați toate aplicațiile pentru a reduce la minimum erorile din resurfacing.

Problema # 5: Nota Galaxy 5 Wifi este gri și nu se va conecta

Samsung Galaxy Notă 5. Nu mă mai pot conecta la Wi-Fi. Mă duc la Setări-Conexiuni și WiFi-ul este oprit, glisorul gri. Am glisat-o peste ea și rămâne gri. Clic pe cuvintele WiFi și cursorul clipește verde, apoi comută paginile și spune "pornirea ..." Nu pornește niciodată, dar rămâne gri mai mult de 30 de secunde. Există o casetă "Comutator de rețea inteligent care nu este verificat. Ocazional, clipește o listă de rețele și nu văd rețeaua de domiciliu pe listă. Apoi lista dispare și glisorul este din nou gri. Ocazional, atunci când o ating și o exploră selecția WiFi, glisorul clipește verde, apoi înapoi în gri. Am încercat acest lucru și în modul sigur. Știu că ruterul meu de acasă funcționează pentru că laptopul meu accesează internetul cu el. A fost bine acum 2 săptămâni și am observat doar pentru că nepoata mea a vrut să descarce un joc și nu am putut accesa WiFi-ul. AJUTOR. - William

Soluție: Bună William. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să verificați modul în care funcționează WiFi pe telefonul dvs. atunci când încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi. Puteți face asta probabil vizitând Starbucks sau restaurante cu Wi-Fi deschis. Dacă se întâmplă același lucru, atunci ar trebui să vă concentrați depanarea pe telefon. Primul lucru pe care doriți să îl faceți este să ștergeți partiția cache. Consultați pașii de mai sus. Dacă nu se schimbă nimic după aceea, puteți trece apoi la resetarea din fabrică. Înainte de a instala aplicațiile, asigurați-vă că verificați modul în care WiFi funcționează din nou. În cazul în care wifi nu răspunde, cauza cea mai probabilă este hardware-ul rău. Am văzut o problemă de genul asta, după ce telefonul a fost abandonat, astfel că este posibil să fiți în căutarea unei înlocuiri posibile a telefonului dacă resetarea din fabrică nu o va remedia.

Problema # 6: Nota 5 a galaxiei are daune de apă și nu se va încărca în mod normal

Salut baieti. Samsung Nota 5 a prietenului meu a provocat daune pe apă pe care nu le-a observat până nu a fost prea târziu. Problema este că telefonul va porni acum numai la pagina de întâmpinare cu engleza (Marea Britanie). Telefonul va permite o repornire grea, dar nu va trece de ecranul de mai sus. Tot ce pare să funcționeze este butonul de volum și când tasta de pornire este ținută timp de 3 secunde, discuția poate fi activată și dezactivată. De asemenea, pot intra în bootlog, dar nimic nu poate fi activat în el. Se va afișa butonul de oprire sau repornire, dar partea touch a ecranului pare a fi deteriorată și nu va răspunde. Asta e cu adevărat, orice ajutor ar fi recunoscător primit. - Eugene

Soluție: Bună Eugene. Dacă acest telefon a fost deteriorat de apă, primul lucru pe care ar trebui să îl faceți imediat nu este să-l reporniți. Trebuie să aduceți telefonul la reparații, astfel încât să poată deschide, curăța și usca componentele interne. Nu există nici un truc software-ul magic pe care să-l puteți face pentru a rezolva problemele pe care suprafața de suprafață atunci când un dispozitiv electronic a fost expus la apă. Lucrul foarte important este să vă asigurați că bateria este scoasă din dispozitiv (deoarece o baterie umedă poate duce la scurgerea altor componente). Forțând telefonul să se întoarcă în timp ce umiditatea este prezentă în interior, s-ar putea să se fi produs deja daune hardware. Regula este să vă asigurați că totul este uscat înainte de a încerca să reveniți la unitate. Odată ce telefonul a fost uscat, puteți observa dispozitivul pentru a verifica dacă există comportamente anormale. Acesta este momentul în care un tehnician poate începe să cântărească dacă înlocuirea unor părți este economic sau nu. De cele mai multe ori, deteriorarea apei poate fi extinsă sau poate afecta simultan mai multe componente, astfel încât reparația sau înlocuirea pieselor poate să nu fie foarte practică. Sperăm că acest lucru nu este cazul telefonului prietenului tău. În caz contrar, este posibil să te uiți la o greutate redusă.