Cum să depanați problemele de mesaje text ale Samsung Galaxy S7 (SMS & MMS)

Serviciul de mesaje text este una dintre trăsăturile de bază ale unui telefon. Inutil să spun că telefonul dvs. #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ar trebui să poată transmite cantități mici de date prin rețeaua celulară fără a avea o problemă, cu condiția ca dispozitivul să fie prevăzut corespunzător pentru a primi servicii de la furnizorul dvs. de servicii.

Dar lucrul este că mulți utilizatori s-au plâns că nu pot trimite și primi mesaje SMS, precum și mesaje multimedia, din anumite motive. Vom încerca să analizăm această problemă mai aproape, deoarece este una dintre cele mai frecvente probleme pe care le puteți întâlni dacă dețineți un telefon.

Înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare S7 deoarece am abordat deja unele probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți probleme legate de dvs. și să utilizați soluțiile sau procedurile de depanare pe care le-am recomandat. Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, ne puteți contacta completând chestionarul nostru. Asigurați-vă că ne furnizați informații relevante despre problema dvs.

Depanarea problemelor SMS și MMS cu Galaxy S7

În acest ghid, vă voi trece prin eliminarea tuturor cauzelor posibile pentru care telefonul dvs. nu poate trimite și / sau primi mesaje text sau nu poate transmite mesaje ilustrate sau MMS.

Pasul 1: Verificați barele de semnal

Acesta trebuie să fie primul lucru pe care ar trebui să-l verificați pentru că nu trebuie să faceți nimic în telefon; trebuie doar să te uiți la bara de stare pentru a vedea dacă dispozitivul primește servicii de la furnizorul de servicii. Dacă barele de semnal sunt goale, atunci nu aveți servicii. Dacă există doar 1 bar sau două, atunci fie că este ceva în neregulă cu antena telefonului dvs., fie că există o problemă de rețea. Dar oricum, trebuie să vă contactați furnizorul, pentru că, în primul rând, telefonul dvs. este nou și, probabil, doar câteva zile, iar în al doilea rând, dacă este vorba despre o problemă de rețea, nu puteți face nimic despre el.

Pasul 2: Căutați pictograma avionului

Dacă modul de zbor este activat, telefonul nu va putea să se conecteze la nicio rețea fără fir. La fel ca pasul 1, trebuie doar să te uiți la bara de stare pentru a vedea dacă există o pictogramă a avionului. Dacă există, opriți-l astfel încât telefonul să poată beneficia de servicii wireless. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pentru câteva secunde, apoi comutați modul de zbor de la Pornit la Dezactivat.

Pasul 3: Acum, reporniți telefonul

O repornire simplă poate rezolva o mulțime de probleme minore. Deci, dacă barele de semnale indică faptul că dispozitivul dvs. primește servicii excelente sau dacă nu există o pictogramă a avionului pe bara de stare, atunci este timpul să încercați să reporniți telefonul.

În timpul inițializării sau al încărcării, telefonul va încerca să se reconecteze la rețea și, dacă va reuși, conexiunea va fi proaspătă și mai stabilă și poate rezolva problema.

Pasul 4: Dacă nu puteți trimite un SMS, verificați numărul centrului de mesaje

Numărul Centrului de mesaje este foarte important în trimiterea mesajelor text. Este o serie de numere care arată ca orice număr de telefon obișnuit utilizat, astfel încât mesajele dvs. să fie trimise la stația de bază sau la turnul pe care telefonul dvs. recepționează semnalul. De acolo, mesajul va fi sortat și trimis destinatarului. Deci, practic, fără ea sau dacă a fost editat și reflectă o serie incorectă, dispozitivul nu va putea trimite mesaje.

Pasul 5: Dacă nu puteți primi mesaje text, verificați dacă există suficient spațiu de stocare

Înțeleg dacă reacționați la acest lucru, având în vedere că telefonul dvs. este încă nou și probabil că încă nu ați folosit jumătate din spațiul de stocare. Dar au existat multe probleme de genul asta înainte, ceea ce înseamnă că depozitarea este vinovatul. Dacă sunteți tipul de utilizator care face o mulțime de fotografii și clipuri video, salvați o mulțime de filme pe care le puteți viziona în timpul deplasării sau ați transferat toate fișierele și documentele de pe telefonul anterior, apoi încercați să verificați stocarea. Dacă telefonul dvs. are un spațiu redus de stocare, încearcă să eliberați unele prin mutarea fișierelor pe cardul SD sau pe computer.

Pasul 6: Dacă nu puteți trimite și primi SMS-uri, încercați să efectuați un apel

Acest pas exclude posibilitatea ca aceasta să fie o problemă de acoperire, precum și o problemă cu contul dvs. Dar fie că puteți efectua un apel de ieșire, fie că nu, trebuie să-l apelați la furnizorul dvs., deoarece poate fi o problemă legată de contul dvs. Problemele legate de cont nu pot fi reparate de către abonați, cu excepția cazului în care trebuie să plătiți câteva facturi pentru a permite serviciului dvs. înapoi.

Pasul 7: Dacă nu puteți trimite și primi mesaje MMS sau ilustrate

Verificați imediat datele mobile! Trebuie să fie activată pentru a putea trimite și primi MMS. Dacă este deja activat, dar tot nu puteți trimite / primi mesaje MMS, verificați setarea APN. APN sau numele punctului de acces este de fapt un set de date utilizate, astfel încât telefonul dvs. se poate conecta la rețeaua furnizorului dvs. Dacă există un caracter incorect, o literă sau un număr incorect, dispozitivul nu se poate conecta la rețea.

Puteți să vă propuneți Google APN-ul furnizorului dvs. și să vedeți dacă acesta corespunde cu cel de pe telefon, dar vă sugerăm să apelați asistența tehnică (furnizorul dvs., desigur) și să îl întrebați pentru a vă asigura că ați primit unul corect.

Pasul 8: Dacă nu puteți trimite mesaje text de grup

La fel ca pasul anterior, asigurați-vă că datele mobile sunt activate și apoi verificați APN, deoarece textul de grup este considerat MMS. Același lucru este valabil și pentru mesajele text cu imagini sau fișiere atașate, SMS-uri cu emojis și alte caractere speciale.

Dacă toate acestea nu au reușit, sunați la furnizorul dvs. de servicii NOT Samsung, deoarece operatorul dvs. de transport va putea să vă ajute mai bine. Nu au existat rapoarte de probleme majore de antenă sau recepție, deci dacă aveți această problemă, este probabil o problemă de rețea.