Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S8 pierde mai repede bateria și continuă să afișeze eroarea detectată de umiditate

Această postare de depanare va încerca să răspundă la două dintre problemele comune pentru eroarea # GalaxyS8 - detectată de umiditate și problema de scurgere a bateriei. În timp ce nu atingem ce pași specifici puteți face atunci când vă confruntați cu eroarea detectată de umiditate, vă vom arăta pașii de depanare pentru problema dvs., în cazul în care dispozitivul dvs. S8 nu va pierde rapid puterea bateriei.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S8 pierde mai repede bateria și continuă să afișeze eroarea detectată de umiditate

Am un Galaxy S8 prin intermediul Xfinity Mobile. Nu a fost nimic altceva decât minunat din august 2017. Până în ultima săptămână, am văzut o notificare care spunea ceva despre "umiditatea detectată în portul USB, se usucă înainte să se conecteze încărcătorul." Am încercat să port în portul încărcătorului, telefonul sta pentru 6 ore. Totul părea în regulă timp de 2 zile. Dar apoi am observat că bateria mea moare mult mai repede acum. Ieri, am avut-o la comanda cu cablul original, a fost încărcarea lentă tot timpul, după 2 ore am avut doar 32% de la 15%. Nu a mai făcut asta niciodată. De asemenea, trebuie să-l perceapă în mod regulat pe tot parcursul zilei, în timp ce înainte de a putea trece prin întreaga mea trecere de lucru de 9 ore fără o taxă și încă mai rămân 30-40% rămase, asta e cu trimiterea de mesaje text, efectuarea de apeluri telefonice, verificarea e-mailurilor și redarea un joc de poker pe parcursul zilei.

L-am lăsat să stea în această seară orez timp de 2 ore. Nu pare să fi ajutat. În continuare m-am gândit să obțin un nou încărcător, încărcarea rapidă originală ca și cum ar fi venit. Mesajul de umiditate nu a apărut din nou, dar durata de viață a bateriei este foarte diferită. - Jessica Johnson

Soluție: Bună Jessica. Nu există un singur factor pe care să-l putem menționa ca motiv pentru problema dvs. În multe cazuri, când bateria unui telefon pare să se scurgă mai repede decât în ​​mod obișnuit, un utilizator trebuie să facă o serie de pași de depanare pentru a determina cauza. În fiecare caz de scurgere a bateriilor, factorii sunt diferiți, deci dacă doriți să aflați ce provoacă propria problemă, aveți nevoie de lucruri înguste în jos. Da, este posibil să fi observat că problema a apărut pentru prima oară după ce telefonul a început să afișeze eroarea detectată de umiditate, dar nu reduce cu adevărat motivul real. Există o mare șansă ca a dvs. să fie hardware în natură, cum ar fi o baterie deteriorată sau un port de încărcare. Mai jos sunt lucrurile pe care ar trebui să încercați să le identificați cauza principală:

Ștergeți partiția cache

Android utilizează un set de cache-uri pentru a face sarcinile în mod eficient. Una dintre aceste cache-uri este memoria cache a sistemului, ascunsă în partiția cache. Cache-ul de sistem este un set de fișiere temporare, link-uri de site-uri pe care le-ați vizitat, fișiere publicitare, printre altele și sunt utilizate de Android pentru a încărca rapid aplicații. Cu alte cuvinte, partiția cache este o parte integrantă a modului în care Android funcționează pe S8 în general. Uneori, acest cache devine corupt, provocând opusul a ceea ce trebuia să realizeze. Acest lucru face ca aplicațiile să se încarce mai lent, afectând performanța generală a Androidului. Cu această performanță mai lentă apare o nevoie mai mare pentru calculatorul telefonului dvs. (CPU) pentru a compensa munca greu, care, la rândul său, poate provoca tulburări inutile ale bateriei. Pentru a remedia problema, memoria cache a sistemului trebuie înlocuită cu una nouă. Pentru a vă asigura că telefonul are o memorie cache bună, urmați pașii de mai jos pentru a șterge partiția cache.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
7. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
9. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați calibrarea bateriei și a sistemului de operare

Unul dintre motivele cele mai puțin cunoscute pentru care o baterie de smartphone poate, dintr-o dată, să nu mai funcționeze corect este posibilitatea ca Android să nu primească o citire precisă a bateriei. Această situație are loc din mai multe motive, dar una dintre cele mai frecvente este simplă - sistemul a funcționat mult timp. Mulți utilizatori de smartphone-uri, de obicei, nu cred că este nevoie să-și repornească dispozitivele în mod regulat atât de des, telefoanele funcționează zi de zi în săptămâni sau chiar luni. Acest lucru poate fi uneori problematic pentru sistemul atât de complex ca Android deoarece bug-urile au tendința să se dezvolte după ceva timp. Unul dintre astfel de bug-uri se poate dezvolta în aspectul managementului de putere al unui sistem. Uneori, Android nu mai poate să urmărească cu precizie nivelurile bateriilor cauzând opriri sau reporniri aleatorii. De asemenea, poate duce la alte probleme de putere, cum ar fi cea pe care o întâmpinați. Pentru a vedea dacă Android are nevoie de recalibrare, urmați pașii de mai jos:

1. 1. Scurgeți complet acumulatorul . Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
   2. Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100% . Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
   3. După ce a trecut timpul, deconectați dispozitivul .
   4. Reporniți- vă Galaxy S8.
   5. Utilizați telefonul până când acesta nu mai funcționează din nou.
   6. Repetați pașii 1-5.

Instalați aplicația și actualizările Android

În cazul în care calibrarea Android și baterie nu va funcționa deloc, următorul lucru bun pe care îl puteți face este să vă asigurați că toate aplicațiile sunt actualizate. De asemenea, doriți să vă asigurați că Android rulează ultima versiune disponibilă.

Pentru a verifica actualizările aplicațiilor:

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play.
2. Atingeți Mai multe setări din partea dreaptă sus.
3. Atingeți aplicațiile și jocurile mele.
4. Permiteți magazinului Play să verifice actualizările aplicațiilor.
5. Apăsați butonul UPDATE ALL.

Pentru a verifica dacă este posibil o actualizare Android:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Actualizare software.
3. Atingeți Descărcați actualizările manual. Selectarea acestei opțiuni va forța telefonul să verifice dacă în prezent există o actualizare de software disponibilă.

Resetare din fabrică

În cazul în care telefonul dvs. mai scurgeri bateria mai repede decât oricând în fiecare zi, trebuie să luați în considerare ștergerea acesteia prin restaurarea mediului software înapoi la valorile implicite. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce resetați din fabrică dispozitivul, încercați să vedeți cum funcționează bateria atunci când software-ul este la starea sa implicită. Aceasta înseamnă că nu există aplicații și fișiere terțe în sistem. Deci, doriți să evitați adăugarea imediat a aplicațiilor. Încercați să observați cum funcționează telefonul dvs. atunci când nu există alte aplicații decât cele care apar cu sistemul de operare timp de cel puțin 48 de ore. În această stare, vă așteptați ca bateria să dureze mai mult timp. Dacă problema persistă, totuși, acesta este un semn clar că este posibil să aveți o problemă de baterie sau de hardware. În acest caz, doriți să contactați Samsung pentru ca telefonul dvs. să fie reparat sau înlocuit.

Dacă problema de scurgere a bateriei revine după o resetare din fabrică și după adăugarea de aplicații

Este posibil ca telefonul dvs. să funcționeze fără probleme după o resetare din fabrică, dar nu după instalarea din nou a aplicațiilor. Acest lucru se datorează faptului că una sau câteva dintre aplicațiile dvs. pot fi de fapt vina. Dacă dvs. S8 se comportă în acest fel după ce efectuați o resetare din fabrică, puteți să pariați că una sau mai multe dintre aplicațiile dvs. este problematică. Încercați să utilizați telefonul dvs. pentru o săptămână completă ca dvs. în mod normal, apoi verificați utilizarea bateriei în Setări> Baterie> Utilizarea bateriei și vedeți ce aplicație se află în partea de sus a listei. Aceasta este cea mai bună metodă pentru a aborda aplicația care provoacă scurgerea bateriei. Dacă este posibil, dezinstalați aplicația (ele) menționate pentru a remedia problema.

Problema # 2: Galaxy S8 nu se va încărca, nu va porni, de recuperare a datelor atunci când dispozitivul nu răspunde

Samsung Galaxy S8 a pierdut puterea, încercările inițiale de a activa afișarea ecranului, determinând încărcarea încărcării, nu au avut rezultate. Am încercat un încărcător de mașină, un port USB, o sursă portabilă de baterii Anker și o încărcare de perete. Am încercat mai multe fire. Toate aceste opțiuni au funcționat cu un alt dispozitiv Android. Am încercat să fac resetări, nimic. Am încercat încărcătorul fără fir cu un încărcător pentru un alt dispozitiv Android. Nimic. 1. Există ceva ce pot să fac ca telefonul să funcționeze? 2. Va fi capabil să recuperez fotografii din ea dacă nu poate fi reînvinsă? - Carl [protejat prin e-mail]

Soluție: Bună Carl. În această situație, sarcina principală care trebuie făcută este să porniți mai întâi telefonul. Dacă nu puteți face acest lucru chiar și după ce ați încercat diferite încărcătoare de lucru cunoscute și cabluri și încărcător fără fir, nu aveți nimic de făcut. Și nu, nu puteți, de asemenea, să obțineți conținut de pe dispozitiv dacă nu răspunde. Pentru a accesa datele de pe dispozitivul de stocare intern al telefonului, sistemul de operare trebuie să funcționeze. Ecranul tactil este, de asemenea, necesar pentru a permite unui al doilea dispozitiv, cum ar fi un computer, să vorbească cu sistemul și să transfere fișiere. Dacă S8 este mort și nu se va aprinde, datele dvs. sunt bune.

Dacă datele dvs. sunt foarte importante și merită pe câteva sute de dolari, încercați să obțineți asistență profesională din partea companiilor care se specializează în recuperarea datelor. Dacă aveți noroc și problema este legată de baterie, ceea ce înseamnă că există o problemă cu bateria care împiedică încărcarea Android în mod normal, ar trebui să poată înlocui bateria fără a șterge dispozitivul de stocare al dispozitivului. Recuperarea datelor este o afacere dificilă și nu garantează că aceasta funcționează 100%. Este, de asemenea, un proces costisitor, astfel încât asigurați-vă că pentru a obține servicii de la companii de renume numai.