Samsung Galaxy Nota 2: Probleme, Întrebări, Soluții, Corecții [Partea 1]

Am primit sute de e-mailuri care solicită soluții la problemele pe care proprietarii le-au experimentat cu Samsung Galaxy Nota 2. În timp ce dorim să răspundem la fiecare e-mail pe care îl primim, nu putem. În schimb, vom scrie astfel de postări pentru a răspunde la aceste e-mailuri 10 la un moment dat, astfel încât să puteți aștepta să citiți articole în acest sens în fiecare săptămână. Problemele citate în acest post sunt e-mailurile reale primite de la cititorii noștri.

Pentru cei care ar putea avea de asemenea probleme cu telefoanele lor, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la adresa [email protected]. Citiți fiecare e-mail pe care îl primim, dar nu putem garanta că putem trimite un răspuns înapoi la e-mailurile respective. Dacă doriți să vă actualizați sau dacă așteptați răspunsuri la întrebările dvs., vă rugăm să vă abonați la newsletter-ul nostru.

Q1 : Dragă echipa DroidGuy, sper că veți fi bine. Câteva zile în urmă am cumpărat noul Nota Galaxy 2 și ecranul său clipește de fiecare dată când îl pornesc de la starea de repaus. Am citit asta din cauza economisirii energiei, asa ca am incercat si asta, dar totul in zadar si problema este inca acolo. Sunt foarte îngrijorat de asta. Aș vrea să vă rog să mă ajutați în această problemă. Mulțumiri. - Umair

A : Problema ecranului Samsung Galaxy Note 2 este destul de comună. Dezactivarea modului de economisire a energiei este unul din lucrurile pe care le puteți face pentru a rezolva problema. După cum probabil știți, telefoanele de ultimă generație cum ar fi acest lucru vine cu un procesor grafic integrat (GPU), în cazul Nota 2 este Mali-400MP. Atunci când nu este utilizat sau dacă telefonul este inactiv, GPU-ul rulează la o frecvență foarte scăzută pentru a economisi energie, mai ales când modul de economisire a energiei este activat. De aceea este logic să dezactivați modul. Dacă aceasta nu funcționează, încercați să dezactivați caracteristica Rotire inteligentă: Afișare> Funcții> Rotire inteligentă . Dacă problema persistă după aceea, încercați să aduceți telefonul la magazinul de unde l-ați cumpărat și să îl verificați sau să îl înlocuiți.

De asemenea, citiți: Samsung Galaxy Notă 2 Mișcări de ecran aleatorii

Q2: Hey Droid, acum folosesc galeria mea de fotografii pe Wall Photo ca o opțiune de tapet live pe Note 2 ... (care este super cool, BTW), dar din moment ce KitKat update-ul meu, dacă am reporni telefonul meu revine la stoc fotografii de pe telefon ... niște idei despre cum să oprești acest lucru?

R: Pentru problemele legate de ecranele de acasă și imaginile de fundal, există un lucru pe care l-ați putea da imediat vina când telefonul revine la setările originale sau fotografiile stocate - Interfața TouchWiz. În acest caz, cel mai sensibil mod de depanare este ștergerea memoriei cache și a datelor TW. Dar trebuie să vă avertizez, făcând acest lucru va șterge toate ecranele personalizate de acasă și va reveni la telefonul original. Ar putea fi o problemă de compatibilitate între TouchWiz (skin proprietate Samsung) și Android 4.4 KitKat.

Q3: Bună, galaxia mea Nota 2 se închide automat și clipește când apăs butonul de pornire. Ați putea să vă ajute? - Amin

R: În primul rând, nu există nicio setare care să execute o comandă de închidere pe Samsung Galaxy Note 2 când butonul de alimentare este apăsat o dată pentru o secundă sau două. Când faceți acest lucru, telefonul se duce de fapt la starea de repaus sau în starea de repaus și ecranul devine negru sau oprit. Butonul de alimentare are multe funcții în afară de pornirea și oprirea telefonului; este, de asemenea, folosit pentru a porni telefonul în mod sigur sau în modul de recuperare. Acesta este motivul pentru care Samsung a creat că un utilizator trebuie să selecteze dacă să oprească sau să repornească telefonul în mod normal sau în alte moduri atunci când este apăsat timp de mai mult de trei secunde. Încercați să apăsați butonul de alimentare, ecranul se oprește. Apoi apăsați din nou butonul de pornire, dacă ecranul este pornit, telefonul nu sa oprit, dar a mers la culcare. Dar dacă ceea ce spui este adevărat, încercați să verificați telefonul de către un tehnician.

Citiți: Sfaturi rapide pentru a face față a cinci aspecte de afișare obișnuite pe Samsung Galaxy Nota 2

Q4: Bună, am bătut galaxia Nota 2 spre modul de siguranță ieri. Când l-am încărcat în mod normal, modul sigur este încă acolo și nu mă pot conecta la internet sau să fac apeluri telefonice. Ce fac pentru a dezactiva modul sigur? - Stacy

R: Nu e prima dată când am auzit de această problemă. Smartphone-urile de astăzi sunt de fapt, bine, mai inteligente. Există această funcție "sigură în caz de avarie", care ar pune telefonul în modul sigur în momentul în care detectează unele probleme cu serviciile sale principale. Cel mai adesea, acest comportament al telefonului este cauzat de o aplicație terță parte care ar fi putut să nu mai funcționeze. Deci, dacă această problemă sa întâmplat după ce ați descărcat și instalat aplicații, încercați să dezinstalați aceste aplicații în timp ce vă aflați în modul de siguranță și să vedeți dacă acest lucru vă ajută. Puteți citi, de asemenea, postul scris de colegul meu aici: Soluție la Galaxy Notă 2 Problemă despre obținerea Stuck în modul de siguranță.

Q5: Am Samsung Galaxy Nota 2. Este nevoie de prea mult timp pentru a încărca complet, aproximativ 8 ore. Am încărcat acest dispozitiv în starea de întrerupere și utilizează încărcarea inițială, bateria și cablul. Te rog, îndrumă-mă ce trebuie să fac. Și, de asemenea, spune-mi timpul exact pentru a încărca nota 2. Mulțumesc. - Yashit

R: 8 ore de încărcare este destul de mult timp pentru a încărca un telefon cu o baterie de 3100mAh. Unul dintre lucrurile pe care le verific, de obicei, ori de câte ori un nou telefon este disponibil, este informațiile despre unitatea de încărcare. Pentru smartphone-urile Samsung, încărcătorul ar spune întotdeauna că are un amperaj de ieșire de 2 Amperi. Deci, ar fi nevoie de aproximativ 2 până la 3 ore pentru a încărca telefonul. Există o mulțime de cauze posibile pentru această problemă și s-ar putea chiar să arate că doar indicatorul bateriei are probleme. Dar aici sunt câteva dintre articolele despre care ați putea citi pentru a încerca să vă remediați problema:

• Samsung Galaxy Notă 2 Problemă de încărcare lentă [Cum să repari]
• Problema de încărcare Samsung Galaxy S3 când este activată
• Fixarea Samsung Galaxy Nota 2 Aceasta nu se incarca [Ghid de depanare]
• Soluție suplimentară pentru Samsung Galaxy Notă 2 Problemă de încărcare lentă
• Samsung Galaxy Notă 2 Problemă indicator baterie

Q6: Am o întrebare rapidă. Recent, când primesc un apel sau efectuez un apel după ce apelul este activ, el devine abandonat. Acesta este ceva care tocmai a început cu dispozitivul meu. Nu pot înțelege de ce, după aproape un an, acest tip de problemă ar avea loc în mod arbitrar. Care ar fi presupunerea dvs. educată despre ce ar putea fi problema? Multumesc mult. - Laurie

R: În primul rând, asigurați-vă că sunteți într-un loc care are un semnal bun; încercați să transferați o zonă din casa sau biroul dvs. care ar putea avea o recepție bună. Încercați să efectuați un apel și să vedeți dacă problema persistă. În caz contrar, sunați la furnizorul de servicii. Sunt un reprezentant de suport tehnic pentru un furnizor de servicii wireless și avem un instrument care rezolvă astfel de probleme. Pun pariu că toți transportatorii din SUA au un instrument ca al nostru, așa că merită să le apelezi mai întâi dacă întâmpini în prezent apeluri abandonate. S-ar putea să vă urâți ideea de a aștepta la coadă și de a vorbi cu repetari ca mine, dar de fapt avem instrumente care acoperă aproape toate problemele dintr-un telefon.

Q7: Bună ziua, am o problemă similară cu sunetul din nota 2. Nu găsesc setările menționate - în versiunea mea Verizon nu există nici o setare "dispozitivul meu" pe care o pot vedea, iar opțiunile de sunet sunt limitate la Stereo și Surround. Am pierdut ceva? Mulțumesc pentru timpul acordat. - Catherine

R: Funcțiile variază de la operator la operator și setările depind de caracteristicile telefonului. Nu sunt sigur care versiune de Galaxy Nota 2 nu are setarea "Dispozitivul meu". Dar v-ați actualizat telefonul la cea mai recentă versiune Android? Nu vă faceți griji, voi detalia mai multe informații despre această problemă și vă va trimite un e-mail personal atunci când găsesc o soluție sau o explicație.

Q8: Am cumpărat două telefoane de la Nota 2 și nici nu am venit cu căști. De aceea majoritatea oamenilor trebuie să cumpere căști. Care sunt cele mai bune căști pentru Nota 2 atunci? - Angie

R: Sunt curios unde ați cumpărat telefoanele, deoarece căștile se presupune că sunt incluse în "costurile de producție" ale telefonului. Întoarceți-vă la magazin și revendicați căștile "gratuite" Samsung. Este absurd faptul că un smartphone de vârf precum Nota 2 nu vine cu căști gratuite. În ceea ce privește întrebarea cu privire la ceea ce ar fi cele mai bune căști pentru nota 2, bine, depinde. Pentru mine, folosesc căștile Bluetooth tot timpul pentru a elimina problemele de compatibilitate dintre receptorul telefonului. Sau, utilizați căștile originale Nota 2 care ar trebui să vină cu dispozitivul în primul rând.

Q9: Bună ziua! Sunt pe al treilea ... da, al treilea cablu de alimentare USB pentru galaxia mea Notă 2. Încep să cred că este o deficiență cu telefonul sau bateria. Cablurile erau noi ... și, după câteva luni, au renunțat la încărcarea telefonului meu. Primele 2 au acționat în același mod. La început nu a existat o problemă. Apoi mi-aș conecta telefonul și ... NU. Nu se aude nici un semnal sonor. Nici un fulger. Nimic. Am conectat-o ​​cu un cordon diferit, nou și TADA! Se acuză. - Kristin

R: Dacă problema a fost rezolvată după obținerea celui de-al treilea cablu USB, atunci ar fi putut fi primele două cabluri care au probleme la urma urmei. Cu toate acestea, în cazul în care problema revine din când în când, ar putea exista probleme cu încărcătorul sau cu bateria. Încercați să conectați telefonul la un computer și să vedeți dacă puteți transfera date "mereu"; copiați fișierele către și de pe telefon și vedeți dacă puteți face acest lucru de fiecare dată. Acum, dacă nu este cazul, cred că problema nu este cu cablul, ci cu portul sau receptorul de pe telefon. Trebuie să-l verificați de un tehnician.

Citiți: Samsung Galaxy Nota 2 Problemă de conectare prin USB

Q10: Bună Droid Guy. Întrebarea mea este de ce pot obține doar sunetul printr-o parte a căștilor. Am încercat diferite seturi de calitate și am obținut doar sunete ușoare dintr-o parte, dacă există. Și sunetul normal prin celălalt, este frustrant, aceasta este a doua notă 2 am avut și amândoi au făcut-o. Te rog ajută, îmi place muzica mea, mulțumesc. - Pat

R: Colegul meu a răspuns cu adevărat la această problemă în acest post: Samsung Galaxy Nota 2 Probleme audio când folosiți căști. Dar vreau să adaug și câteva idei. Sper că nu utilizați aplicații care servesc drept egalizator audio, deoarece dacă sunteți, ar putea exista o setare în acea aplicație, care ar fi putut afecta "balanța" în casca stângă sau dreaptă. Așadar, verificați-o mai întâi dacă ați instalat în trecut aplicații audio. De asemenea, încercați să folosiți căștile împreună cu alte playere muzicale pentru a afla dacă atât căștile stânga cât și cele drepte transmit același volum audio. În caz contrar, pariez că folosiți căști terță parte care au probleme de compatibilitate cu Nota 2 a Galaxy.

Citiți: Samsung Galaxy Nota 2 Căști / Căști care nu funcționează [Cum de a repara]