Samsung Galaxy S7 Edge nu se va actualiza la Nougat, continuă să afișeze eroarea "Din păcate, actualizarea software-ului sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Se pare că mulți proprietari #Samsung Galaxy # S7Edge sunt afectați de o problemă care împiedică dispozitivele lor să se actualizeze la cel mai recent firmware Android #Nougat. Mesajul de eroare "Din păcate, actualizarea software-ului sa oprit" se pare că împiedică dispozitivele lor să descarce cu succes firmware-ul și, prin urmare, instalarea nu va fi niciodată posibilă.

Voi aborda acest mesaj de eroare în acest post astfel încât să avem o idee de ce se întâmplă, ce declanșează și ce trebuie făcut pentru a scăpa de el și pentru a permite telefonului să descarce cu succes noul firmware Nougat. Dar vă rugăm să rețineți că există lucruri care depășesc expertiza noastră mai ales când o problemă se înrădăcinează pe o problemă hardware.

Toate celelalte probleme pe care le-am abordat aici au început fie fără nici un motiv sau după actualizarea firmware-ului. Dacă v-ați contactat deja înainte de a vă adresa o problemă similară, căutați problemele de mai jos pentru a vedea dacă preocuparea dvs. este inclusă. Dacă nu, vizitați pagina noastră de depanare S7 Edge și găsiți probleme legate de aceasta. Simțiți-vă libertatea de a utiliza soluțiile noastre și ghidurile de depanare pentru a rezolva problema. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind problemele Android. Asigurați-vă că includeți detaliile problemei.

Depanarea Galaxy S7 Edge care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, actualizarea software-ului sa oprit"

Mesajul de eroare, desigur, apare numai ori de câte ori încercați să descărcați și / sau să instalați o actualizare a firmware-ului. Există momente când apare în timp ce telefonul se descarcă și există și momente când apar după ce telefonul repornește întreruperea instalării. Indiferent de situație, este sigur că putem face ceva, dar înainte de aceasta, iată unul din mesajele pe care le-am primit de la cititorii noștri, care este legat de această eroare ...

Problemă : Bună tip droid, am fost cititorul tău avid din 2013. Anul trecut mi-am modernizat planul de la Galaxy S4 la noul Galaxy S7 Edge și totul a mers foarte bine până de curând când am fost informat despre o actualizare. Am incercat sa-l descarc si la jumatate a fost o eroare care apare si ea a spus: "Din pacate, Software Update sa oprit" si cred ca update-ul nu a fost instalat cu succes. Notificarea nu a apărut din nou, dar încă nu am Nougat în telefonul meu. Poți să te uiți la chestia asta, te rog? Mulțumiri.

Dacă vă puteți aminti, actualizarea Nougat a fost lansată la începutul lunii februarie, dar Samsung a oprit-o din cauza unor probleme cu firmware-ul. Dacă ați primit recent notificarea, atunci trebuie să fie noul firmware Nougat care se presupune că nu conține erori.

Am întâmpinat deja probleme similare înainte de a afla ce trebuie să facem:

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele serviciului de actualizare software

Este serviciul care vă anunță când sunt disponibile actualizările de firmware pentru dispozitivul dvs. și acesta este responsabilul inițializării procesului de descărcare, precum și a instalării. Cu alte cuvinte, atâta timp cât este vorba de actualizarea firmware-ului, acest serviciu este cel responsabil, deoarece actualizarea a eșuat, este, de asemenea, aceea pe care trebuie să o învinovățești. Acestea fiind spuse, cel mai important lucru pe care îl puteți face acum este resetarea serviciului, astfel încât toate datele sau fișierele care pot fi descărcate în timpul primei sesiuni de actualizare a firmware-ului vor fi șterse și astfel procedați astfel:

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și atingeți Actualizare software.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apăsați pe Depozit.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

Pasul 2: Încercați să descărcați actualizarea firmware-ului în modul Safe

Dacă primul pas a eșuat, atunci problema este mai mult decât o problemă în aplicație. Să încercăm să vedem dacă procesul de descărcare va avea succes atunci când toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar. Deci, porniți telefonul în modul sigur și încercați să descărcați din nou firmware-ul.

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
4. Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Pasul 3: Faceți copii de rezervă pentru datele dvs. și apoi resetați telefonul

După primii doi pași și problema persistă, atunci este momentul să vă salvați datele și fișierele și apoi să resetați dispozitivul ca fiind posibil ca ceva să fi fost deja confundat în setări. Aduți telefonul la valorile implicite din fabrică și încercați să descărcați firmware-ul.

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Restabilirea este cel mai probabil pentru a rezolva problema, dar am primit că unele unități au blocat după actualizare. În acest caz, trebuie să faceți ștergerea partiției cache, astfel încât noul firmware să poată crea noi cache-uri de sistem care să fie complet compatibile cu acesta.

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper ca asta ajuta.