Cum de a repara Samsung Galaxy S4 nu primește apeluri și alte probleme conexe

Bine ați venit în seria noastră dedicată de depanare dedicată soluționării Samsung # GalaxyS4 care nu primește apeluri și alte probleme conexe. În această ultimă tranșă a seriei vom rezolva câteva probleme de apel pe care le-au trimis cititorii noștri. Vom oferi cei mai buni pași de depanare care trebuie făcuți pentru fiecare problemă pe dispozitivul #Samsung care, sperăm, va duce la o rezoluție.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

S4 nu primește apeluri

Problemă : Telefonul meu nu primește apeluri. Se duce direct la mesageria vocală. Aș putea face apeluri. Am încercat să opresc redirecționarea / redirecționarea apelurilor, dar nu mă lasă. Se spune că există o eroare și că "nu poate dezactiva redirecționarea apelurilor când este ocupat. Nu este suportată de operator. "Dar acolo unde se spune că se redirecționează apelul se spune. De asemenea, am observat că nu am opțiunea de apelare vocală. Când fac clic pe redirecționarea apelurilor, merge direct la ea și se spune, dar în cazul în care se spune înainte atunci când ocupat, fără răspuns și de neatins, există numărul meu de mesagerie vocală și nu mă va lăsa să-l dezactiveze. Te rog ajuta-ma.

Soluție : În această situație, ce trebuie să faceți mai întâi este să verificați dacă problema este cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o în telefon. Pentru a verifica dacă este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode.

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S4", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Apelați-vă pe cineva să vă sune în timp ce telefonul dvs. este în acest mod. Dacă problema nu mai apare, probabil că este cauzată de o aplicație. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o. Încercați să începeți să verificați aplicațiile recente instalate înainte de apariția problemei.

Dacă totuși problema persistă, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

S4 blochează când efectuați sau primiți apeluri

Problemă: Probleme multiple, înghețarea în timp ce efectuați sau răspundeți la apeluri, camera nu reușește să înceapă aplicații, iar blocarea alarmei se blochează la ora setată pentru a se stinge. Bluetooth nu funcționează. A avut această actualizare timp de o săptămână, a încercat să șterge cache-ul în managerul de aplicații și în meniul de pornire. Te rog ajuta-ma.

Soluție: Se pare că actualizarea poate provoca apariția unor probleme pe dispozitiv. În cele mai multe cazuri de acest fel, vinovatul este date vechi din vechea versiune de software care nu a fost complet eliminată de pe dispozitiv în timpul procesului de actualizare. Acest lucru provoacă acum unele conflicte cu noua actualizare de software. Pentru a rezolva aceasta, trebuie să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că faceți mai întâi copia de rezervă a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

S4 Nu sună în timpul apelurilor

Problemă : După ce folosesc telefonul pentru o vreme, acesta se oprește, permițându-mi să aud apeluri telefonice. Voi răspunde la un apel pe care nu-l pot auzi și nu mă pot auzi. Am un streamer Bluetooth pe care îl folosesc cu ajutorul aparatelor auditive, dacă mă întorc că totul funcționează bine. Am luat telefonul și au pus un nou card Sim în telefon și a funcționat o zi. L-am luat înapoi și tipul a scos bateria și a funcționat. Mi-a spus că trebuie să fac asta cel puțin o dată pe săptămână. Primul tip mi-a spus că ar trebui să primesc un nou telefon. Acesta este cel de-al doilea telefon pe care l-am primit în baza acestui contract. Acum nu este în garanție. Îmi place telefonul și această problemă tocmai a început acum trei săptămâni, altfel a funcționat mereu înțeles.

Soluție: Se pare că problema este rezolvată de fiecare dată când telefonul este repornit. Dacă acest lucru este cazul atunci problema poate fi legată de software.

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să izolați orice aplicație terță parte care ar putea provoca această problemă. Pentru a face acest lucru trebuie să porniți telefonul în modul Safe.

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S4", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Încercați să efectuați un apel în acest mod. Dacă problema nu apare, este cel mai probabil cauzată de o aplicație instalată în telefon. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă problema persistă chiar și în modul Safe, atunci trebuie să ștergeți partiția cache a dispozitivului.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să mențineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• După ștergerea memoriei cache, apăsați tasta de pornire pentru a selecta sistemul de repornire acum.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta. Telefonul va reporni automat după ștergerea memoriei cache.

Dacă problema nu se rezolvă, trebuie să efectuați copii de rezervă ale datelor telefonului și să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

S4 Echo a auzit în timpul apelurilor

Problema : De când am primit telefonul nou în cutie ca înlocuitor pentru telefonul meu defect anterioară, oricine sună sau cine mă cheamă, se plânge că ar putea să se audă ca un ecou și un ecou foarte puternic la asta. Singurul lucru pe care îl am în jurul meu este că atunci când pun telefonul pe telefonul vorbitor, ecoul dispare. Acest lucru este totuși impracticant în viața de zi cu zi. Rețineți că telefonul este o galaxie s4 activă. Salutări calde

Soluție : Majoritatea celor care au experimentat aceeași problemă îi atribuie cazul telefonului. Dacă este atașat în mod necorespunzător, astfel încât să blocheze calea celui de-al doilea microfon, se poate auzi un ecou. Încercați să scoateți capacul telefonului dvs., apoi să-l sunați pe cineva. Verificați dacă ecoul există încă. În caz contrar, capacul poate provoca problema. Asigurați-vă că ați instalat corect capacul sau dacă utilizați un carcas de telefon, asigurați-vă că ați luat acest lucru.

Un alt pas de depanare pe care îl puteți face este să dezactivați funcția de reducere a zgomotului de pe telefonul dvs., deoarece există situații în care acest lucru cauzează problema.

• Du-te la Setare
• Accesați fila Dispozitivul meu
• Deschideți "Apelați"
• În secțiunea "Setări ton de apel și sunet", dezactivați opțiunea "Reducere zgomot"

Dacă problema persistă, încercați să verificați dacă apare într-o anumită locație. În caz contrar, aceasta poate fi o problemă legată de rețea. De asemenea, trebuie să verificați dacă problema apare atunci când o altă cartelă SIM este introdusă în telefon.

În cele din urmă, pentru a verifica dacă software-ul telefonului cauzează această problemă, ar trebui să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă pașii de remediere a erorilor de mai sus nu rezolvă problema, este posibil ca aceasta să fie deja o problemă legată de hardware. Ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.