Samsung Galaxy S7 nu mai poate fi încărcat după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Dacă un telefon de vârf de genul #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) nu reușește să pornească, aproape că este o problemă de firmware și această suspiciune este aproape confirmată dacă problema a început după o actualizare a firmware-ului. Recent, Samsung a lansat actualizarea Android #Nougat pentru dispozitivele sale emblematice și am început să primim probleme legate de firmware la scurt timp după aceea.

În acest post, voi aborda această problemă, deși am mai fost deja publicate articole asemănătoare cu acestea înainte. Așadar, continuați să citiți mai jos ghidul de depanare pas cu pas, deoarece acesta vă poate ajuta să remediați această problemă cu dispozitivul. În timp ce vrem să ajutăm cititorii noștri să remedieze problemele cu telefoanele lor, există probleme care nu sunt de ajuns și în acest caz aveți nevoie de ajutor de la un tehnician.

În cazul în care căutați o soluție pentru o altă problemă, vizitați pagina noastră de depanare pentru că am rezolvat deja sute de probleme cu acest dispozitiv. Aceste probleme se bazează pe plângerile pe care le-am primit de la cititorii noștri, astfel încât există o posibilitate ridicată că am abordat deja probleme similare. Doar încercați să găsiți probleme care sunt la fel cu dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind emisiunile Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați. Doar asigurați-vă că ne furnizați informațiile de care avem nevoie și vă vom ajuta să găsiți o soluție.

Depanarea Galaxy S7 care nu va porni după actualizarea Nougat

Scopul acestui ghid de depanare este să știm despre ce este vorba această problemă - ce a provocat-o și ce soluții posibile sunt. Dar, din nou, suntem pur și simplu de depanare și s-ar putea să nu putem rezolva problema în cazul în care ajunge la punctul în care avem de-a face cu probleme hardware mai grave. Cu tot ceea ce sa spus, iată ce trebuie să faceți ...

Pasul 1: Încercați să încărcați telefonul în modul sigur

Nu știm sigur de ce telefonul nu va porni cu succes până când nu ajunge pe ecranul de pornire, așa că trebuie să presupunem lucruri pentru a putea să vină cu ceva care să ne spună de ce se întâmplă cu telefonul tău. Primul lucru pe care trebuie să-l presupunem este că una sau câteva dintre aplicațiile dvs. terță parte provoacă problema și de aceea trebuie să încercăm să pornim telefonul în modul sigur, cu toate aplicațiile terță parte temporar dezactivate. Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
4. Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Când telefonul a pornit cu succes în acest mod, înseamnă că suspiciunea noastră este confirmată. Prin urmare, trebuie să căutăm aplicația sau grupul de aplicații care determină ca telefonul să nu pornească cu succes. Odată găsită, ștergeți memoria cache și datele și dacă aceasta nu va funcționa, dezinstalați-o.

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și apăsați aplicația suspectată.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apăsați pe Depozit.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

Pentru a dezinstala o aplicație, urmați aceeași procedură, dar atingeți Dezinstalați în loc de opțiunile anterioare. Dacă dispozitivul nu a reușit să pornească în modul sigur, încercați să treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să încărcați telefonul în modul de recuperare

Încărcarea în modul de recuperare va pune în funcțiune toate componentele hardware, dar interfața Android nu va fi încărcată, dacă problema este cu firmware-ul și chiar dacă dispozitivul nu poate porni în modul sigur, poate fi în continuare posibil să se încarce în modul de recuperare ca în cazul în care nu există nici o problemă. Când reușiți, există lucruri pe care le puteți încerca și una dintre ele poate fi capabilă să remedieze această problemă. Ar trebui să încercați mai întâi să ștergeți partiția cache și dacă aceasta nu va funcționa, continuați cu resetarea master. Ambele proceduri se pot face în mediul modului de recuperare.

Cum să ștergeți partiția cache pe Galaxy S7

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Cum se face Master Reset pe Galaxy S7

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema nu este rezolvată de niciuna dintre aceste proceduri, atunci este timpul să le trimiteți pentru verificare și reparații. Este posibil ca firmware-ul să fie reinstalat și nu trebuie să îl faceți singur, deoarece poate anula garanția aparatului.

Galaxy S7 a rămas blocat pe sigla Samsung după actualizarea Nougat

Iată o altă problemă care este, de asemenea, similară cu cea pe care am abordat-o mai sus. În timp ce rezultatul final este același - telefonul nu se va încărca cu succes - acesta afișează sigla Samsung până când opriți telefonul sau reporniți-l. Iată unul dintre mesajele pe care le-am primit care au legătură cu problema ...

Problemă : Bună! Telefonul meu este un Galaxy S7 care are încă 4 luni. Ieri a existat o actualizare, a fost descărcată singură, după care telefonul este afișat cu sigla Samsung și nu va trece pe ecranul de pornire. Nu știu dacă încă mai pot dezinstala actualizarea și, dacă da, cum. Dacă nu este posibil, atunci ce trebuie să fac?

Depanarea : Deși problema evidentă a apărut după o actualizare, nu putem fi siguri că este vorba despre o problemă de firmware sau despre unele probleme cu unele aplicații care afectează performanța generală a telefonului. Deci, cu asta, iată ce vă sugerez să faceți și de ce ...

1. Începeți în modul sigur pentru a afla dacă este o problemă cu aplicațiile dvs. și, dacă da, ați ști dacă este o aplicație terță parte sau o aplicație preinstalată, în funcție de faptul dacă telefonul este încărcat cu succes sau nu. Dacă telefonul pornește în acest mod, atunci aplicațiile terță parte au ceva de a face cu problema. Unele dintre ele s-ar putea să nu fie deja compatibile cu noul sistem, altfel, totul este în firmware.
2. Încercați să porniți în modul de recuperare și ștergeți partiția cache . Aceasta va șterge memoria cache a sistemului care poate fi coruptă în timpul procesului de actualizare. Realizarea acestei proceduri poate, de asemenea, să vă accelereze puțin telefonul, în funcție de cât de repede a fost înainte de Nougat. Dacă aceasta nu funcționează, încercați următorul pas.
3. Efectuați Resetarea Master pe dispozitiv . Dacă ștergerea partiției cache nu a reușit, atunci este timpul să resetați telefonul pentru a încerca să ștergeți posibilele fișiere și date de sistem corupte. Cu toate acestea, aceasta va șterge toate fișierele, datele și preferințele dvs. ca să nu mai menționăm că aduce telefonul la setările sale din fabrică. De aceea, asigurați-vă că faceți copii de rezervă pentru fișiere și date înainte de a face acest lucru.

Pentru toate aceste proceduri, urmați instrucțiunile pas cu pas în prima problemă. Dacă problema persistă după ce ați făcut toate aceste lucruri, lăsați-o pe tehnician să o gestioneze pentru dvs. - aduceți telefonul la magazin sau magazin.