iPhone 7 sunet de apel vocal este problematică, nu pot auzi apelanți, din zona de acoperire eroare

Bine ați venit la un alt episod de depanare a iPhone7! Am acoperit 3 probleme de apelare vocală pe iPhone 7, în acest fel sperăm că veți obține ceva din acest.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: iPhone 7 nu au voce în timpul apelurilor, microfonul nu funcționează

Am primit iPhone-ul meu de înlocuire și am făcut apeluri și nimeni nu mă poate auzi. Ei spun că este static nu mă poate auzi. Nu am statică și îi pot auzi. Nu pot să sun pe nimeni care mă poate auzi. Suportul tehnic a spus poate că vremea, dar întreaga mea familie are Verizon și nimeni altcineva nu are probleme, doar telefonul meu de înlocuire. Și știu că nu este problema.

Am făcut toate opțiunile necesare. Ei au spus să încerce să resetați, să ștergeți resetați, să scoateți SIM etc. Deci, am nevoie de ajutor cât de curând este duminică 27 august 2017 și a primit telefonul de înlocuire vineri, 25 august. Plătit 200.00 cu asigurare și încă mai am un telefon care nu funcționează. telefonul meu înainte a fost abandonat și spart ecran, dar eu nu sunt în măsură să facă un apel pentru static în telefonul de înlocuire. - Teroriți

Soluție: Bună Teritorială. În cazul în care înlocuirea iPhone 7 rămâne problematică după ce ați făcut acești pași,

1. Deschide aplicația Setări .
2. Atingeți General .
3. Atingeți Resetați .
4. Atinge Șterge tot conținutul și setările .
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
6. Atingeți Erase iPhone .

atunci trebuie să existe o defecțiune hardware în spatele ei. Nu credem că ați primit un dispozitiv de înlocuire complet nou, astfel încât este posibil ca microfonul să fie întrerupt. Este posibil să vi se furnizeze un iPhone complet de lucru, cu excepția faptului că microfonul funcționează defectuos. În multe cazuri, telefoanele de înlocuire trimise clienților sunt într-adevăr dispozitive doar renovate care au fost trimise anterior pentru a fi fixate. Telefonul original, dacă poate fi reparat, va fi cel mai probabil cu un alt utilizator undeva și cel pe care îl aveți cu dvs. trebuie să fi fost trimis și pentru a fi fixat. În timp ce telefoanele de înlocuire se termină, de regulă, funcționează corect, unele dintre ele ar putea avea în continuare probleme nediagnosticate atunci când sunt oferite unui utilizator care nu se întreabă.

Pentru a verifica dacă microfonul telefonului dvs. nu funcționează, încercați să vedeți dacă puteți înregistra vocea sau orice sunet utilizând aplicația încorporată Voice Memos. Iată cum:

1. Găsiți aplicația Voice Memos și deschideți-o.
2. Atingeți butonul de înregistrare pentru a permite microfonului dvs. iPhone să capteze orice sunet. Vă sugerăm să încercați să înregistrați vocea ca și cum ați simula un apel.
3. Când ați terminat înregistrarea, atingeți din nou butonul roșu de înregistrare.
4. Atingeți Terminat .
5. Denumiți sunetul înregistrat cu orice doriți.
6. Acum că l-ați salvat, încercați să atingeți fișierul și să-l ascultați. Dacă nu auziți nimic sau pur și simplu static, puteți paria că microfonul nu funcționează. În acest caz, trebuie să returnați telefonul și să solicitați unul nou.

În cazul în care vă puteți auzi clar vocea, totuși, acest lucru sugerează că problema este legată de rețea. Aceasta înseamnă că transportatorul dvs. are dificultăți în a vă transmite vocea în timpul apelurilor. Oricare ar fi motivul pentru aceasta, echipa de suport tehnic ar trebui să vă ajute să o identificați. Asigurați-vă că îi lăsați pe operatorul de transport să cunoască problema.

Problemă 2: Sunetul vocal pentru iPhone 7 este problematic, nu auziți apelanții, apelantul nu poate auzi apeluri

Calitatea apelurilor. Apelanții nu mă pot auzi sau nu-i pot auzi. Nu contează unde sunt atunci când se întâmplă acest lucru. Pot să folosesc apelarea de la casa mea sau cineva mă poate suna dintr-o linie fixă. Conexiunea este teribilă. Sunetul este intermitent și distorsionat, stattacato și rupt. Practic, telefonul este inutilizabil pentru apelurile telefonice. Sprint este furnizorul meu. - Becky

Soluție: Bună, Becky. O problemă ca aceasta poate fi cauzată de ceva, astfel încât să doriți să vă asigurați că acoperiți toate bazele la sfârșitul dvs. înainte de a vă eventual solicita intervenția de la operatorul dvs. de transport.

Asigurați-vă că volumul iPhone-ului se transformă în sus. În timp ce încercați să simulați un apel, ajustați volumul din telefon la max. asigurați-vă că puteți vedea indicatorul de volum pe ecran atunci când faceți acest lucru.

Deconectați setul cu cască și verificați mufa pentru căști . Aceasta este o opțiune de depanare opțională dacă problema apare numai când utilizați un set cu cască. Bineînțeles, difuzorul telefonului nu va funcționa când este conectată o căști sau dacă ați activat căștile Bluetooth. Dacă utilizați un set cu cască, asigurați-vă că ați deconectat-l înainte de a testa dacă difuzorul funcționează. De asemenea, asigurați-vă că nu există nimic în interiorul mufei pentru căști. Uneori, conectorul jack poate fi scurtat dacă există ceva înăuntru. Încercați să suflați în interiorul cricului pentru a reduce praful.

Dacă aveți setul cu cască Bluetooth, asigurați-vă că dezactivați funcția Bluetooth înainte de a testa cum funcționează volumul în timpul apelurilor.

Verificați difuzorul . În unele cazuri, difuzorul unui iPhone nu funcționează corect dacă este blocat sau acoperit de murdărie. Dacă aveți tendința de a ieși cu telefonul, puteți încerca să efectuați următoarele operațiuni pentru a șterge difuzorul:

1. Scoateți carcasa sau ecranul de acoperire care pot bloca sunetul de la difuzor.
2. La fel ca în mufa pentru căști, doriți să vă asigurați că orificiul difuzorului nu este blocat sau murdar. Luați în considerare curățarea ușoară a zonei difuzoarelor cu o cârpă moale sau o perie moale. Nu aplicați lichid pe zona difuzoarelor.
3. În timpul unui apel, încercați să utilizați difuzorul pentru a verifica calitatea apelului. Sunați cât mai multe persoane de contact, dacă este posibil, în mai multe locații. Dacă apare aceeași problemă, motivul cel mai probabil este legat de rețea. În acest caz, veți dori să lăsați transportatorul dvs. să știe că vă pot ajuta să restrângeți cauzele posibile la sfârșitul lor.

Verificați modul în care funcționează microfonul și difuzorul dvs. iPhone . Unele probleme de apelare vocală se datorează problemelor legate de sistemul audio al telefonului, și anume difuzorul și microfonul acestuia. Pentru a vă asigura că funcționează în aparatul Dvs., asigurați-vă că vă înregistrați vocea utilizând aplicația Notificare vocală. Consultați pașii pe care îi oferim pentru Territidbits de mai sus.

Instalați cele mai recente actualizări pentru iOS și aplicații. Dacă ați ajuns la această distanță, motivul cel mai probabil al problemei este legat de rețea. Înainte de a vă contacta operatorul, asigurați-vă că ați instalat cele mai recente actualizări ale sistemului de operare și aplicații. Unele bug-uri cunoscute sunt fixate de actualizări, astfel încât nu doriți să pierdeți timpul și efortul de a contacta transportatorul dvs. prin a nu face acest pas simplu.

Problemă 3: iPhone 7 în afara zonei de acoperire eroare când încercați să efectuați un apel

Salut. Am cumpărat un iPhone 7 plus pe data de 7 octombrie 2016. Nu am avut nicio problemă inițial, dar de cîteva zile mă confrunt cu o problemă de semnal care cade în fiecare dimineață și trebuie să repornesc telefonul în fiecare dimineață. din zona de acoperire este vocea pe care o primesc atunci când sun. Iphone 5s pe de altă parte funcționează bine în același timp. Vă rugăm să rezolvați problema cât mai repede posibil. Mulțumesc. - Roopanjali

Soluție: Bună Roopanjali. Această problemă se poate datora unei probleme de dispozitiv sau a unui lucru cauzat de rețeaua dvs. Pentru a vedea dacă o puteți rezolva la nivelul dvs., acestea sunt lucrurile pe care le puteți încerca:

Verificați puterea semnalului . Primul pas de depanare în acest caz este să vă asigurați că telefonul dvs. arată că are semnale celulare. Dacă dispozitivul primește numai 1 sau 2 bare de semnal, acesta poate fi motivul pentru care apelurile dvs. nu au loc. Ar trebui să aveți cel puțin 3 bare de semnal pentru a efectua apeluri de voce decente. Încercați să vă mutați într-o altă zonă și să vedeți dacă puteți îmbunătăți semnalul în acest fel.

Reporniți dispozitivul. Această lucrare de depanare simplă se întreabă uneori. Dacă nu ați încercat încă, asigurați-vă că faceți acum.

Dezactivați modul Airplane . Dacă un alt iPhone care rulează pe aceeași rețea ca iPhone 7 are o acoperire bună a semnalului și apelurile vocale funcționează bine, motivul cel mai probabil pentru problema dvs. este specific dispozitivului. Unul dintre motivele specifice acestui dispozitiv este modul activității avionului. Dacă telefonul dvs. nu prezintă deloc semnale celulare, asigurați-vă că verificați modul avion. Pentru a face acest lucru rapid, urmați acești pași:

1. Accesați pagina principală.
2. Glisați în sus din partea inferioară a ecranului dvs. inițial.
3. După ce vă aflați în Centrul de control, atingeți pictograma Mod avion. Asigurați-vă că este oprită.

Alternativ, puteți accesa setările> Modul avion și atingeți cursorul pentru al opri.

Instalați actualizări pentru iOS și aplicații . Unele actualizări pentru iOS pot include corecții și actualizări pentru modemul telefonului dvs., ceea ce poate ajuta la rezolvarea problemei. Instalarea actualizărilor pentru aplicații poate, de asemenea, să remedieze problemele, deci asigurați-vă că faceți întotdeauna acest lucru, indiferent dacă întâmpinați probleme sau nu.

Faceți o restaurare completă . Dacă ați ajuns deja atât de departe, trebuie să existe un bug grav care provoacă problema care necesită o soluție mai drastică. Asigurați-vă că nu ezitați să faceți o restaurare completă.

Mai jos găsiți pașii compleți privind modul de realizare:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați o copie de rezervă, puteți să ștergeți pur și simplu totul de pe telefon urmând pașii din acest link.
2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul (Restaurare).
6. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare.
7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.

Contactați operatorul de transport . Ca ultimă soluție în cazul în care o restaurare completă nu va funcționa deloc, sunați purtătorul dvs. este o necesitate. Cauza trebuie să fie în afara controlului dvs. în acest moment.