Apelurile Galaxy Nota 4 merg direct la mesageria vocală, nu pot primi SMS-uri, alte probleme

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la o altă notă 4 post care abordează câteva probleme despre acest dispozitiv. Dacă sunteți nou în site-ul nostru, asigurați-vă că vizitați, de asemenea, pagina principală de depanare a Galaxy Note 4 urmând acest link.

Deocamdată, aici sunt subiectele specifice pe care le acoperim pentru dvs.:

1. Apelurile Galaxy Nota 4 se îndreaptă direct către mesageria vocală, nu pot primi SMS-uri
2. Galaxy Nota 4 microfonul și difuzorul nu mai funcționează
3. Galaxy Notă 4 se oprește singură atunci când utilizează aplicații cum ar fi camera foto sau când bateria este la 60%
4. Galaxia Nota 4 care se închide singură atunci când se utilizează internetul, nu va rămâne în funcțiune decât dacă este conectată la încărcător
5. Ecranul Galaxy Nota 4 nu funcționează după ce a fost lăsat în apă
6. Galaxy Notă 4 înlocuirea bateriei
7. Imposibil de mutat aplicațiile din Galaxy Nota 4 pe cardul SD
8. Nota 4 a galaxiei nu va reveni după descărcarea actualizării
9. Galaxia Nota 4 pierde rapid puterea bateriei

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre

Problema # 1: Apelurile Galaxy Nota 4 se îndreaptă direct către mesageria vocală, nu pot primi SMS-uri

Dragă domnule doamnă. Mi sa spus că telefonul meu merge direct la mesageria vocală de fiecare dată când cineva mă cheamă. Nu pot primi apeluri sau texte, dar pot să fac ambele bine. Telefonul meu nu sună deloc. Nu este în modul avion. am scos bateria și totul, dar tot același lucru. Am fost la setări pentru a verifica, dar totul pare bine. Ce altceva pot încerca? Multumesc anticipat. - Hilda

Soluție: Bună Hilda. Nu ne-ați furnizat nimic care să ne ajute să identificăm cauza problemei dvs., așa că spunem că încercați mai întâi resetarea din fabrică și vedeți ce se întâmplă de acolo. Resetarea din fabrică va readuce toate setările software-ului la valorile implicite, astfel încât, dacă cauza cauzează o eroare de software, ar trebui să fie capabilă să o repare. De asemenea, dacă ați înrădăcit telefonul sau ați strălucit un software non-oficial Samsung, asigurați-vă că aduceți totul în stoc înainte de a încerca o resetare din fabrică.

Mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a notei dvs. 4:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
5. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
8. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Dacă problema persistă după o resetare completă din fabrică, contactați operatorul de telefonie, pentru a vă putea ajuta direct.

Problema # 2: Nota Galaxy 4 microfonul și difuzorul nu mai funcționează

Am Nota 4 Verizon 4G LTE model. Microfonul și difuzorul telefonului nu funcționează numai în timpul apelului telefonic celular. Trebuie să repornez telefonul, atunci problema se stinge timp de 2-3 ore, după care nu pot efectua sau primi apeluri. Am oprit telefonul mobil și am apăsat butoanele Volume Up + Menu + Power și am încercat mai întâi "ștergeți memoria cache". A funcționat bine până la ora 8-9 și apoi arăta din nou problema. Apoi am făcut "ștergerea datelor / resetarea din fabrică", urmând același proces. Problema dispare pentru o vreme când apare din nou problema. Pot apela prin Viber sau alte aplicații ca Line. Singura problemă este că nu pot efectua apeluri telefonice prin SIM de fiecare dată când trebuie să repornez telefonul mobil pentru a efectua un apel sau a primi. - Nirajanshakya746

Soluție: Bună Nirajanshakya746. Dacă problema revine chiar și după o resetare din fabrică, este posibil ca una dintre aplicațiile sau actualizările pe care le-ați instalat să le provoace. Porniți telefonul în mod sigur și observați cum apelul și vorbitorul funcționează pentru a vedea dacă este cazul. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terță parte, astfel încât ar trebui să observați telefonul timp de cel puțin 48 de ore pentru a vedea diferența. În timpul observării, asigurați-vă că replicați problema prin efectuarea unor apeluri. Dacă problema nu se va întâmpla în acel moment, aceasta este o confirmare a bănuielii noastre.

Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului în modul sigur:

1. Opriți telefonul complet.
2. Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
3. Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
4. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Modul sigur nu este o soluție singură. Mai degrabă, gândiți-vă ca instrumentul dvs. pentru a verifica dacă una dintre aplicațiile terțe instalate este sau nu problematică. Dacă credeți că una dintre aplicații provoacă problema, trebuie să le dezinstalați unul câte unul până când problema este eliminată. Asigurați-vă că observați cum funcționează telefonul și apelul după fiecare dezinstalare.

Problema # 3: Nota 4 a galaxiei se oprește singură când utilizează aplicații cum ar fi camera foto sau când bateria este la 60%

Bună. Am cumpărat recent o notă Samsung Galaxy 4. Înițial, funcționează perfect, dar de-a lungul timpului, când se utilizează anumite aplicații (în special Camera), telefonul se stinge. Nu pornește decât dacă este taxat. De asemenea, am observat că telefonul moare de îndată ce ajunge la 60%. Sunt foarte reticent să cumpăr o baterie nouă, deoarece cred că problema este mai mult decât bateria. - Jay

Soluție: Bună Jay. O problemă de genul asta poate implica uneori nu doar bateria, deci scoaterea din uz a unei baterii noi este o alegere bună. Trebuie să faceți mai întâi unele soluții de bază pentru depanarea software-ului dacă doriți să ajungeți la partea de jos a problemei.

Acestea fiind spuse, prima soluție posibilă pe care am dori să o faceți este recalibrarea bateriei. Acest lucru va face ca sistemul de operare să detecteze nivelul real al bateriei rămase după aceea. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Odată ce ați recalibrat bateria, asigurați-vă că ștergeți și partiția cache imediat. Aceasta va forța telefonul să șterge cache-ul curent al sistemului și să îl înlocuiască cu unul nou. Actualizările și instalarea aplicațiilor pot uneori corupe memoria cache a sistemului, astfel că este o modalitate bună de a minimiza erorile cauzate de cache-ul de sistem deteriorat. Iată cum se face:

1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

O altă modalitate bună de a rezolva această problemă este de a face o resetare din fabrică. Puteți face fie primele două sugestii de mai sus, fie doar resetați din fabrică imediat. Acesta este cel mai sigur mod de a vedea dacă problema este legată de software sau nu. Dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut-o, puteți încerca o baterie nouă. Bateriile litiu-ion ca cea din telefonul dvs. au o durată de viață limitată și se vor deteriora în cele din urmă după ceva timp. Dacă ați folosit Notă 4 pentru mai mult de un an acum, este probabil timpul să înlocuiți bateria în acest moment.

Dacă înlocuirea bateriei nu va rezolva problema, luând în considerare telefonul pentru reparare sau înlocuire.

Problema # 4: Galaxia Notă 4 închiderea pe cont propriu atunci când se utilizează internetul, nu va rămâne aprinsă dacă nu este conectat la încărcător

1. Care este principala problemă în care telefonul meu se închide adesea cu 5-10 minute chiar și cu o durată de viață a bateriei de 90% odată ce am început să navighez?
2. De ce, atunci când încărcătorul este conectat după închidere de mai multe ori, durata de viață a bateriei va crește imediat până la 40-50%, dar odată ce l-am întors, se oprește din nou?
3. De ce ori de câte ori se oprește, pornește și se oprește singură și dacă încărcătorul nu este conectat la el în 5 minute. când telefonul începe să se încălzească? - Courtney

Soluție: Bună Curney. Bateria Note 4 dvs. poate fi pe moarte în acest moment, așa că vă sugerăm să faceți ceea ce oferim pentru Jay de mai sus. De asemenea, puteți verifica fizic bateria pentru orice semn de deteriorare. Puteți să-l scoateți și să verificați dacă există vreo proeminență aparentă în lateral. Umflarea într-o baterie este un semn de avertizare a defecțiunii bateriei, astfel încât acesta poate fi motivul pentru care telefonul reține repede singur.

Problema # 5: Ecranul Nota 4 a galaxiei nu funcționează după ce a fost lăsat în apă

Bună Droidguy. Într-o zi mi-am scăpat telefonul în apă. Așa că l-am scos repede. Ecranul nu sa oprit, dar butonul de meniu și butonul din spate sunt un fel de glitching. Apoi am luat-o și am pus-o în fața unui ventilator. după aceea, ecranul pâlpâia. așa că am dezactivat-o și am încercat să o pornesc. apoi, ecranul a devenit necompletat. dar am reușit să îl pornesc și ecranul tactil funcționează. Stiam ca ecranul tactil functioneaza pentru ca a fost capabil sa simta vibratia cand am introdus parola. deci mă poți ajuta? - Annas

Soluție: Bună Annas. Spre deosebire de Galaxy S7 și S8, nota 4 nu se bucură de protecția rezistentă la apă, astfel că aruncarea în apă nu este doar o greșeală, ci poate provoca un dezastru pentru ea. Dacă ecranul telefonului dvs. funcționa în mod normal înainte de incidentul care cade, nu mai căutați soluții la sfârșit. Pur și simplu opriți telefonul, scoateți bateria și duceți-l la un centru de service. Uscarea în acest moment nu va conta mult, mai ales că daunele provocate de apă sunt deja evidente. Dacă aveți noroc, un tehnician ar putea încă să usuce bine telefonul după dezmembrare și să îl salveze pentru totdeauna. Dacă nu aveți experiența necesară pentru a stabili hardware-ul Samsung și instrumentele necesare pentru a face acest lucru, nu puteți face nimic în acest moment.

Problemă # 6: Înlocuirea acumulatorului de la galaxia 4

Salut. Numele meu este JJ și am o întrebare cu privire la numărul de baterii. Am căutat o baterie de înlocuire pentru acumulatorul Samsung Galaxy Note 4 EB-BN910BBZ și mă întrebam dacă trebuie să obțin un înlocuitor care să corespundă numărului bateriei de mai sus. Motivul pentru care intreb este ca am probleme in a gasi acel numar special de baterii si ma intrebam daca ar fi o baterie pentru Nota 4. Vă mulțumim în avans pentru ajutor. - Jj

Soluție: Bună Jj. Atât timp cât specificați o baterie Galaxy Note 4 atunci când o cumpărați, numărul de mai sus nu va contează. Vă sugerăm totuși să obțineți unul de la Samsung. Dacă nu mai puteți obține un original Samsung în acest moment, asigurați-vă că îl primiți de la un comerciant cu reputație terță parte.

Problema # 7: Imposibil de mutat aplicații din Galaxy Nota 4 pe cardul SD

Am un SanDisk Ultra 128 GB micro SDXC 1 pentru Nota mea 4 Galaxy pentru spațiu suplimentar de stocare. Nu pot actualiza chiar aplicații din cauza spațiului limitat. Am formatat și am montat-o, telefonul a spus: "Cardul SD este gata de utilizare". A apărut ca "Card SD pentru transferul fotografiilor și al suporturilor media". Este listat în memorie ca "card SD, 5.25GB folosit de 110GB". Problema este că atunci când merg la transferul de aplicații, nu există niciun buton acolo lângă cuvântul "Depozitare". Cu celelalte carduri SD, există un buton care spune "transfer pe card SD". Cardul pare să funcționeze laptopul meu. Am șters fișierele de pe card și am reformatat. Acest lucru nu a ajutat. După reformatarea celor două fișiere care au existat înainte, s-au întors: 1. Android 2. LOST.DIR Orice idei?

Am citit online că oamenii folosesc un 128GB în Nota 4 fără probleme. Mulțumesc. - Sandi

Soluție: Bună Sandi. Nu toate aplicațiile pot fi mutate pe un dispozitiv secundar de stocare sau pe un card SD. Dacă nu puteți găsi o opțiune pentru a muta o aplicație pe cardul SD în Managerul aplicațiilor, cardul dvs. SD special nu are nimic de-a face cu acesta. Un SD nu poate spune sistemului de operare al telefonului să aibă o opțiune de a muta o aplicație pe o cartelă SD sau nu. Oricare dintre următoarele se poate întâmpla acum:

1. aplicația pe care încercați să o mutați pe cardul SD nu este proiectată să funcționeze în spațiul de stocare secundar
2. versiunea curentă Android nu permite mutarea aplicațiilor pe cardul SD

Asigurați-vă că versiunea Android de pe telefon este fie Marshmallow, fie Nougat, astfel încât veți avea posibilitatea de a muta aplicații pe cardul SD .

Dacă telefonul rulează deja oricare dintre aceste versiuni Android, atunci aplicația pe care o mișcați pur și simplu nu este proiectată să funcționeze pe un card SD.

Problema # 8: Nota 4 a galaxiei nu va reveni după descărcarea actualizării

Salut. Astăzi am încercat să fac resetarea din fabrica mea pe nota 4. După ce a trecut prin toate actualizările, sa oprit și nu sa mai întors. Am scos bateria, l-am pus înapoi și am întors telefonul. Odată ce a fost alimentat, a spus boot-ul de recuperare și tipul Android a apărut și a spus că a instalat actualizarea software-ului. În cele din urmă, a intrat în sistemul de recuperare Android unde am încercat să șterg partiția cache, șterge datele / resetarea din fabrică și apoi am încercat să repornez. Inutil să spun că același lucru sa întâmplat din nou și nu am mai primit nimic. Apreciez orice ajutor în avans. - Robert

Soluție: Bună Robert. Am văzut doar această situație dacă un utilizator încearcă să instaleze o actualizare OTA pe un dispozitiv înrădăcinat sau pe un telefon care rulează un firmware Samsung non-oficial. Dacă telefonul dvs. rulează firmware-ul oficial și nu a fost înrădăcinat, atunci singura dvs. cale de ieșire este de a forța o actualizare prin Odin. Dacă nu ați făcut acest lucru este înainte, faceți niște cercetări despre modul de a bloca firmware-ul stocului pe modelul dvs. de telefon și ar trebui să fiți buni. Doar asigurați-vă că utilizați firmware-ul corect pentru telefonul dvs. și că urmați pașii din ghidul corect.

Alternativ, puteți încerca să blocați mai întâi dispozitivul de încărcare de pe dispozitiv și să vedeți dacă acest lucru va remedia problema. Mai jos sunt pașii generali privind modul de efectuare a acestei proceduri. Pașii exacți pot diferi pentru dispozitivul dvs., așa că asigurați-vă că faceți o cercetare înainte de timp înainte de a face sugestia noastră.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Problema # 9: Galaxia Notă 4 pierderea rapidă a bateriei

Sunt la capătul minții mele cu nota mea 4, care are doar 17 luni. Am trecut printr-o încărcare minimă de 3 baterii în timpul unei zile de lucru de 8 ore. Telefonul moare oriunde între 15% - 30%, dar a murit când a ajuns la 0%. În continuare folosesc acumulatorul original care a venit cu telefonul și am cumpărat o baterie nouă. Am cumpărat, de asemenea, un incarcator extern de baterii Samsung și trebuie să-l transporte cu mine oriunde mă duc să țin o baterie încărcată. Noua baterie durează de la aproximativ 8 am - 11:30 am, apoi am introdus bateria originală încărcată complet. Cu bateria originală, încărcarea este de la 100% la 49% în ONE HOUR. În plus, când introduc încărcătorul original, primesc un banner pe ecran care citește ceva de genul: "pentru o încărcare mai rapidă, folosiți cablul de încărcare Samsung livrat împreună cu telefonul." Până când ajung acasă în jurul orei 17:00, singura modalitate de a păstra telefonul pornit fără a fi nevoie să comut bateriile la intervale de 3 ore este să conectați telefonul și să lăsați-l pe încărcător până când trebuie să părăsesc casa.

Nu-mi amintesc exact când a început acest lucru, dar se pare că a fost după o actualizare din martie. (A fost o altă actualizare în aprilie, iar singura schimbare pe care o pot detecta după instalare este că bateria moare chiar mai repede decât după actualizarea din martie.) Nu există nici o modalitate în care acest lucru poate fi normal și am nevoie de sfaturi! - Ray

Soluție: Bună Ray. Primul lucru pe care doriți să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că recalibrați bateria, în special cea mai recentă. Dacă aceasta nu rezolvă problema, puteți face alte lucruri de bază, cum ar fi ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică. Oricare dintre aceste proceduri ar trebui să remedieze problema software-ului care cauzează aceste probleme.

Un sfat bun pe care doriți să îl faceți pentru a economisi energia acumulatorului, ar trebui să extindeți timpul de utilizare, să utilizați modul de economisire a energiei sau modul de economisire a energiei. Acestea ar putea să nu fie reparațiile permanente pe care le doriți, dar ele pot veni la îndemână, dacă aveți nevoie să stoarceți un timp suplimentar de pe baterie. Modul de economisire a energiei va scădea luminozitatea ecranului, va dezactiva feedback-ul haptic și va accelera puterea de procesare a telefonului în schimbul unei utilizări mai îndelungate. Dacă utilizați Notă 4 în cea mai mare parte pentru mesaje text sau pentru apelare, utilizând modul de economisire a energiei sau modul de economisire a energiei de ultima generație, puteți prelungi considerabil performanța bateriei.

Pentru a activa modul de economisire a energiei, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Defilați la și atingeți Economisire energie.
3. Apăsați pe modul de economisire a energiei.
4. Atingeți cursorul modului de economisire a energiei pentru ao activa.