Soluții pentru Samsung Galaxy Nota 2 Probleme de conectare la Wi-Fi, rețea și mobilitate de date mobile [Partea 1]

Bine ați venit în prima parte a seriei de soluții dedicate de depanare dedicată problemelor de date Wi-Fi, de rețea și mobile pe Samsung Galaxy Nota 2. Deși acesta este deja un model de telefon vechi, lansat în 2012, e-mailurile cititorilor noștri cu privire la acest telefon. Acesta este motivul pentru care susținem în continuare acest dispozitiv în seria noastră de depanare Android.

În această tranșă a seriei vom aborda trei probleme pe care le-au trimis cititorii noștri cu privire la problemele de date mobile și de rețea ale dispozitivului lor.

Dacă dețineți o notă Galaxy 2 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la adresa [protejată prin e-mail]. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne trimiteți un e-mail, să încercați să fie cât mai detaliate posibil, astfel încât să se poată efectua o evaluare exactă și să se poată furniza soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

Notă 2 Rețeaua dispare atunci Telefonul se blochează

Problemă : Bună, problema mea cu nota mea 2 este goess rețea și apoi îngheață ca un iad. Când repornez, ecranul cu logo-ul Samsung apare și rămâne așa pentru totdeauna, dacă nu încărc telefonul. Nu există nici o modalitate prin care să pot reporni fără încărcare. Nu ai idee cum să te descurci cu asta? Am folosit toate produsele autentice ale Samsung pe această notă 2. Nu am folosit nici un card SD în acest moment. Am citit cele mai multe soluții online. Dar se pare că nimeni nu sa confruntat cu această problemă destulă cu care mă confrunt acum. Ai putea ajuta?

Soluție : Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să salvați datele de pe telefon și să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru vă permite să eliminați orice probleme legate de software care ar putea provoca problema.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota II", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să mențineți apăsată tasta Volume Up și tasta Home.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Dacă problema persistă, încercați să utilizați o baterie nouă pe telefon și dacă aceasta nu reușește, aceasta poate fi deja o problemă legată de hardware. Va trebui să aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

Notă 2 Informațiile mobile se blochează atunci când sunt online

Problemă : telefonul meu primește un roșu x în cazul în care logo-ul 4g ar trebui să fie și îngheață ori de câte ori am pe internet. Apoi, se va opri și va continua să se oprească și să se aprindă până când scoate bateria, o pun înapoi și o pun pe încărcător. De asemenea, se scurge bateria aproape instantaneu atunci când se întâmplă acest lucru .. de exemplu, dacă este pe 100% atunci când roșu x apare, după ce am scoate bateria (pentru aproximativ 2 secunde) și a pus-o înapoi în telefonul meu va fi pe aproximativ 12 % după ce a fost redus. Ai idee ce ar putea fi asta?

Soluție : La fel ca și problema de mai sus, va trebui să eliminați toate cauzele legate de software prin copierea de rezervă a datelor din telefon și efectuarea unei resetări din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota II", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să mențineți apăsată tasta Volume Up și tasta Home.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Dacă problema persistă, încercați să obțineți o baterie nouă și să o utilizați pe telefon.

Dacă pașii de depanare de mai sus nu reușesc să rezolve problema, este posibil ca aceasta să fie deja o problemă legată de hardware. Va trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru verificare.

Notă 2 Se blochează datele mobile

Problema : Am o notă Samsung 2 SGH-I327 MOBILE și când sunt în casa sau munca mea și uneori în autobuz datele mele nu mai funcționează și mă duc în modul de roaming? Când oamenii fac apeluri, se duce direct la robotul telefonic. Am fost în contact cu furnizorul de mai multe ori și nu pot să-și dea seama și au luat-o, de asemenea, pentru suport tehnic și reinstalat firmware-ul și resetarea din fabrică și încă nimic. Au trecut 2 săptămâni când am folosit WiFi-ul ca singura mea legătură? Te rog ajuta-ma.

Soluție : ați verificat dacă problema nu este legată de rețea? Încercați să plasați cartela SIM într-un alt telefon și să vedeți dacă puteți replica problema. Dacă problema este aceeași, atunci aceasta poate fi legată de rețea. Va trebui să contactați transportatorul dvs. în legătură cu acest lucru.

Dacă, totuși, problema nu apare atunci când SIM-ul dvs. se află într-un alt telefon, atunci este posibil ca problema să vină cu nota 2.

Caracteristica de roaming a telefonului dvs. este activă? Încercați să o opriți și să vedeți dacă acest lucru are vreo diferență.

• Apăsați Apps.
• Apăsați Setări.
• Apăsați Mai multe setări.
• Apăsați pe rețelele mobile.
• Apăsați Data roaming pentru a activa sau a dezactiva funcția.
• Apăsați OK, dacă este necesar.

Dacă problema persistă după aceasta, atunci este posibil să aveți o problemă hardware. Aduceți telefonul la un centru de service autorizat și verificați hardware-ul telefonului.