Cum să remediați o Notă Galaxie care nu răspunde, alte probleme

Cel mai recent model Samsung din seria Galaxy Note, # GalaxyNote5, este un dispozitiv impresionant în clasa sa. Este sport sportiv excelent și rulează pe cel mai recent sistem de operare Android. Nu este însă perfectă și primim în mod regulat solicitări de asistență din partea membrilor comunității noastre. Mai jos sunt câteva dintre aceste probleme și modalități de a le rezolva.

1. Galaxy Notă 5 se repornește în mod constant
2. Probleme de SMS și apeluri după actualizarea Nota 5 din Galaxy
3. Cum să remediați o notă galaxie care nu răspunde
4. Nota Galaxy Nota 5 conține un acumulator care nu poate fi detașat și nu permite o memorie suplimentară
5. Nota Galaxy 5 S Finder continuă să apară
6. Nota 5 a galaxiei nu va porni

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problema # 1: Galaxia Notă 5 se repornește în mod constant

Telefonul meu din Notă 5 se reînnoiește mereu de la sine până la epuizarea bateriei. Nu pot accesa nici o funcție a telefonului deoarece se reporneste cu 2-10 secunde după pornire!

Am avut suport tehnic T-Mobile să mă ajute să șterg cache-ul și să-l pun în siguranță, dar nu au putut rezolva problema. Sunt panicat pentru că am fotografii neprețuite și alte date de pe telefon și nu pot să scot asta din cauza reluării constante!

Am văzut alte probleme legate de repornirea pe site-ul dvs., dar nu este nimic atât de dezastruos ca acesta!

Ajutor!! Mulțumesc! - Charles

Soluție: Salut Charles. Problema de repornire poate fi cauzată fie de defecțiuni software, fie de defecțiuni hardware. Ați încercat să restrângeți cauza posibilă? Ce se întâmplă atunci când porniți telefonul în modul sigur? Dacă repornirea telefonului în modul sigur nu schimbă nimic, încercați să efectuați o resetare din fabrică. Acestea sunt singurele lucruri pe care le puteți face dacă bănuiți că o problemă de software se află în spatele acestor probleme. În cazul în care problema persistă după ce ați făcut aceste două proceduri, puteți presupune în siguranță că o provoacă o problemă hardware.

Singura sugestie pe care o oferim in cazul in care un utilizator se confrunta cu o problema hardware-ul este de a avea telefonul manipulat de un profesionist. Dacă este posibil, aduceți telefonul la un magazin de service Samsung, pentru a putea efectua reparații sau înlocuiri în garanție.

Problemă # 2: Probleme de SMS și apeluri după actualizarea Nota 5 a Galaxy

M-am confruntat cu probleme de convorbire, SMS și conectivitate de date în scenariul de mai jos. Am solicitat sprijinul dvs. să urmărească și să rezolve problema.

Scenariu:

În cazul în care datele (4G) activează pe celula mea și primesc 2G apel, după terminarea apelurilor se termină apelurile și SMS-urile mele blocate și datele nu mai funcționează. Odată ce am resetat hard resetul meu mobil sau soft reset, atunci serviciile (Call, sms data) devin restabilite. Această problemă nu a fost la început când a fost cumpărat de telefonie mobilă, dar nu-mi amintesc, dar se pare că această problemă a fost ridicată după ultima actualizare din Nota 5.

Zilnic mă confrunt cu această problemă de 5 până la 8 ori în medie. Folosesc două SIM-uri de rețea diferite și se confruntă cu aceeași problemă pe ambele. Brand mobil / Model: SAMSUNG NOTE-5 - Mir

Soluție: Bună Mir. Dacă problema apare după o actualizare Android, asigurați-vă că mai întâi curățați memoria cache a sistemului. Cache-ul poate deveni uneori depășit după o actualizare, asigurându-vă că actualizați partiția cache-ului este un pas bun pentru a începe spre o rezoluție. Iată pașii care trebuie făcuți:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă ștergerea memoriei cache nu va face nici o diferență, asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică. Pur și simplu urmați acești pași:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problemă # 3: Cum să repari o notă galaxie care nu răspunde 5

Am instalat recent Nova Launcher și alte aplicații cool, cum ar fi ecranul de blocare și trezirea gravitațională / somn. Lucra bine câteva zile, l-am pus pe biroul meu (cu fața în jos) și când m-am uitat din nou la ea, avea un ecran gri, cu o pictogramă de cameră în partea de jos. Nici unul dintre butoane nu funcționează cu excepția butonului de alimentare, dar există efecte sonore de la butonul de volum. Când îmi scot stiloul, meniul se deschide ca de obicei, dar ori de câte ori încerc să deschid oricare dintre aceste funcții, ele nu se vor deschide.

Singurul lucru pe care îl poate face este să capturați capturi de ecran, să deschideți meniul stiloului și să îl porniți / opriți cu ajutorul butonului de alimentare.

Am încercat să țineți butoanele de acasă, alimentare și volum, dar nu este de folos. Aș scoate bateria din spate, dar capacul din sticlă spate nu este detașabil. - Nick

Soluție: Bună Nick. Dacă telefonul nu mai funcționează în mod normal și nu puteți scoate ecranul de recuperare (prin apăsarea butonului Power, Home și Volume Up), nota 5 s-ar putea să nu mai răspundă. Din nefericire, spre deosebire de predecesorii săi, bateria nu este detașabilă, deci există doar un singur lucru pe care îl puteți face. Puteți apăsa și menține apăsat butoanele Power și Down Down timp de cel puțin 10 secunde. Aceasta va obliga nota 5 să repornească în mod normal. Dacă simțiți că telefonul vibrează după ce apăsați și țineți apăsat cele două butoane, veți avea opțiunea de a porni în mod normal înapoi sau pentru a merge la modul de întreținere.

Problemă # 4: Nota Galaxy 5 conține un acumulator care nu poate fi amovibil și nu permite o memorie suplimentară

Buna ziua. Îmi place pagina ta de web și mi sa dovedit foarte utilă în trecut. Acum mă confrunt cu o nouă problemă pe care nu o pot înțelege și nici nu vrea Verizon să încerce să-și dea seama. Vreau doar să-mi vândă un nou telefon. Galaxia mea S3 a fost încărcată cu aproximativ 70% când am intrat în mașină și am conectat-o ​​în încărcător până când am ajuns acasă 15 minute mai târziu. Când am ajuns acasă, telefonul a fost oprit și nu puteam să îl pornesc, absolut nimic. Am încercat toate sugestiile de pe site-ul dvs., dar telefonul încă nu răspunde. Am ajuns sa cumpar o nota Samsung 5 dar as dori sa recuperez pozele si muzica de la S3.

Verizon a spus că nu pot face nimic pentru mine. Când am ajuns acasă, am încercat să trag elementele din nor pe noul meu Nota 5. Am ajuns să recuperez multe poze și câteva cântece, dar acestea nu erau cele de la S3-ul meu?

S3-ul meu a spus în bara de notificare că norul a fost actualizat și am văzut acest mesaj cu doar câteva zile înainte ca telefonul să renunțe. Acest lucru îmi dă câteva întrebări:

1. De ce nu pot recupera cele mai noi imagini și muzică de la S3 din cloud?
2. Există o modalitate de a lua cardurile de memorie de la S3 și de a le încărca cumva în Nota 5? Nu am un computer în acest moment. Verizon mi-a spus de asemenea că nota 5 nu are carduri de memorie în ea și nici bateria nu poate fi scoasă din Nota 5. Ei mi-au spus și asta cu S3. Este adevărat despre nota 5? Orice asistență ar fi foarte apreciată.

Mulțumesc. - William

Soluție: Bună William. Dacă folderul nor nu arată cele mai recente fotografii de la S3 înainte de a fi rupt, probabil că nu a fost setat să se încarce automat în primul rând. Opțiunea de încărcare automată variază în funcție de aplicație, dar în majoritatea dispozitivelor Samsung este dezactivată în mod prestabilit. De asemenea, este posibil ca dispozitivul dvs. S3 să fi fost setat numai să încarce fișiere atunci când este conectat la Wi-Fi. Dacă nu l-ați conectat la un Wi-Fi înainte de a muri, acele fotografii rămân în S3 și nu au fost niciodată susținute în cloud.

Un alt motiv posibil poate fi problema capacității de stocare. Serviciile Cloud sunt limitate și dacă ați atins deja numărul maxim de GB înainte de moartea lui S3, acest lucru ar fi împiedicat fotografiile să rămână numai în S3.

Pentru a doua întrebare, aveți dreptate în ambele puncte. Nu puteți adăuga o cartelă de memorie secundară pe ea, la fel ca celelalte telefoane Samsung Galaxy înainte. De asemenea, acumulatorul nu este detașabil la fel ca dispozitivele Apple.

Problema # 5: Nota Galaxy 5 S Finder continuă să apară

Dintr-o dată, S Finder, aplicația construită în Samsung, continuă să reapară fără a apăsa niciun buton. Acum nu pot să navighez pe telefonul meu, deoarece de fiecare dată când atinge ecranul tactil al telefonului, S Finder apare imediat, indiferent de aplicația sau butonul pe care îl aleg. Butonul Înapoi de lângă casă nu scapă nici de S Finder. Am testat butonul acasă pentru a vedea dacă este defect, plasând telefonul pe o masă cu ecranul de pornire deschis și deblocat, fără a atinge telefonul S Finder apare în 5 secunde. Este aproape imposibil să intrați în setări deoarece S Finder apare, chiar dacă folosesc S Finder pentru a localiza ceva în telefon un alt S Finder va reapărea în S Finder! Am încercat cel mai bine cercetarea problemei dar tot ce am putut găsi este cum să scap de S Finder în panoul de notificare, care nu este problema! (nu este, de asemenea, în panoul fie) Dacă nu pot rezolva problema am de gând să aibă pentru a obține un telefon nou pentru că nu puteți folosi așa! Sunt până la punctul de a scrie F *** Off în S Finder !!!! Te rog ajută-mă, care este cea mai bună soluție? - Mic

Soluție: Bună mică. S Finder este doar o altă aplicație dintr-o Notă 5, pentru a putea începe rezoluția prin ștergerea memoriei cache și a datelor. Iată cum:

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Căutați S-Finder și atingeți-l.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicație nu va avea nicio schimbare, încercați să ștergeți partiția cache a telefonului (pașii furnizați mai sus). În cele din urmă, dacă ambele proceduri nu reușesc, încercați o resetare din fabrică înainte de a obține un telefon de înlocuire.

Problema # 6: Nota 5 a galaxiei nu se va aprinde

Doar ieri, telefonul a funcționat bine, a fost pornit și bine, cu aproximativ 60% din baterie, când brusc, a oprit. Acest lucru sa întâmplat de câteva ori înainte și când am pornit telefonul, bateria era pe o încărcare de 1%, care necesita o schimbare rapidă a bateriei și totul era bine. Dar nu de data asta, indiferent ce fac, orice am apăsa, telefonul nu va trece pe lângă vibrații pentru a vedea sigla Samsung. Butoanele de atingere se aprind, iar indicatorul luminos albastru începe să clipească, dar nu mai este nimic altceva decât acela. Am încercat atât modul sigur, cât și modul de recuperare, lansat după trecerea la o baterie încărcată complet, dar nu a funcționat.

Ce părea ciudat că nu sa întâmplat până acum a fost că, după încercarea eșuată de a porni telefonul cu bateria completă, sa epuizat. Știu asta din cauza indicatorului luminos al încărcătorului. A fost albastru (încărcare completă) înainte de a încerca să-l pornească și apoi sa schimbat în roșu (low charge). Te rog ajuta-ma. - Daniel

Soluție: Bună Daniel. Trebuie să existe o problemă hardware în spatele acestor probleme. Nu putem spune nimic de făcut dacă telefonul dvs. nu va porni în nici un fel chiar acum. Cauza poate varia de la o defecțiune a butonului de alimentare la o funcționare defectuoasă mai complicată a unuia sau mai multor componente din placa de bază. Oricum, trebuie să lași pe cineva să verifice telefonul pentru tine. Dacă nota 5 este încă în garanție, contactați Samsung pentru o reparație sau înlocuire.