Cum de a repara Samsung Galaxy S9 Iris Scanner nu răspunde

#Samsung #Galaxy # S9 este unul dintre dispozitivele emblematice lansate anul trecut, care vine cu câteva caracteristici remarcabile. Acest telefon are o calitate solidă realizată dintr-un cadru din aluminiu cu sticlă Corning Gorilla, atât pe față, cât și pe spate. Dispune de un portocaliu Super AMOLED Iris de 5.8 inch, iar sub capota veți găsi procesorul Snapdragon 845 combinat cu 4 GB de memorie RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda problema scanerului de iris Galaxy S9 care nu răspunde.

Dacă dețineți Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Samsung Galaxy S9 Iris Scanner nu răspunde

Problemă: Bună. Samsung Galaxy S9 a început recent să se joace. Am descoperit pentru prima oară că scanerul pentru iris a fost "Nu răspunde, atunci am văzut că Auto-luminozitatea, de asemenea, nu funcționa, precum și glisorul de luminozitate manuală. Am testat restul senzorilor prin apelarea * # 0 * # în dialer și am constatat că accelerometrul, senzorul de lumină ambientală, giroscopul, scanerul de iris și barometrul nu primesc date. Totul funcționa așa cum era de așteptat. Într-o încercare de a repara aceste probleme am reînființat prima dată dispozitivul, când nu funcționează, am șters partiția cache, care nu a funcționat, așa că am făcut o resetare din fabrică. Asta nu a rezolvat problema, așa că mi-am făcut o clipă cu ajutorul lui Odin. Și asta nu a funcționat. Am verificat indicatorul de deteriorare a apei în slotul pentru tava SIM, dar nu a fost activat. Ar putea fi o problemă fizică? Sau este Software-ul?

Soluție: Primul lucru pe care doriți să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomandăm să o descărcați și să o instalați mai întâi. Din moment ce ați străpuns deja telefonul cu un firmware mai vechi, vă recomandăm să blocați ultimul firmware dacă metoda OTA de actualizare a telefonului nu funcționează.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este o resetare ușoară. Acest lucru va rezolva de obicei problemele cauzate de gloanțe minore de software, deoarece va reîmprospăta software-ul telefonului. Acest lucru este numit, de asemenea, ca o simulare a trageți bateria, deoarece deconectează telefonul de la baterie.

• Apăsați și țineți apăsată tasta Power and Volume down timp de până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema persistă.

Ștergeți datele Iris înregistrate, apoi înregistrați din nou datele Iris

Există o posibilitate ca această problemă să fie cauzată de datele Iris corupte, motiv pentru care ar trebui să încercați să o ștergeți, apoi să o adăugați din nou.

Pentru a șterge datele Iris

• În ecranul Setări, apăsați "Blocare ecran și securitate".
• Atingeți "Scanerul Iris".
• Deblocați ecranul utilizând metoda de blocare a ecranului prestabilită.
• Atingeți "Eliminați datele despre iris".
• Atingeți "Eliminați". După ștergerea datelor înregistrate pentru iris, toate funcțiile asociate vor fi, de asemenea, dezactivate.

Pentru a adăuga datele Iris

• Deschide setările'.
• Atingeți "Blocare ecran și securitate".
• Apăsați "Iris Scanner" și setați un model, PIN sau parolă.
• Citiți disclaimer-ul, faceți clic pe "OK".
• Citiți instrucțiunile de pe ecran și atingeți "Continuați".
• Țineți dispozitivul la o distanță de 25 - 35 cm față de fața dvs. cu ecranul îndreptat către dvs. și priviți ecranul. Păstrați-vă ochii deschiși și priviți în partea de sus a ecranului. Poziționați-vă ochii în interiorul cercurilor de pe ecran și deschideți ochii larg. Camera de recunoaștere a irisului vă va scana irisi.
• Când apare un ecran de deblocare a irisului, atingeți "Porniți" pentru a utiliza irisurile pentru a debloca ecranul.
• Când glisați în orice direcție pe ecranul blocat, apare ecranul de recunoaștere a irisului.
• Dacă irisi-urile nu sunt recunoscute, deblocați dispozitivul utilizând modelul, codul PIN sau parola și apoi reînregistrați irisi-urile.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Un factor care poate cauza această problemă este o aplicație pe care ați descărcat-o și ați instalat în dispozitiv. Pentru a verifica dacă este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

Dacă problema nu apare în acest mod, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație descărcată. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache pe care le stochează telefonul în partiția sa pot deveni corupte. Odată ce acest lucru se întâmplă, anumite probleme pot apărea pe dispozitiv. Pentru a elimina posibilitatea ca această problemă să cauzeze problema, ar trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
• Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este o resetare din fabrică. Aceasta va reveni la starea inițială a fabricii. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua acest pas.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă după efectuarea unei rescrieri problema persistă, atunci acest lucru este cel mai probabil cauzat de o componentă hardware defectă deja. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.