Cum de a rezolva Samsung Galaxy S6 Probleme de margine, erori & glitches [Partea 8]

Bine ați venit în partea a opta a seriei Samsung Galaxy S6 Edge Troubleshooting, unde ne adresăm problemele sau întrebările trimise de cititorii noștri. În această ediție, am abordat o duzină de probleme comune pe care orice proprietar de Edge le poate experimenta. Citiți mai departe pentru a ști cum să abordați fiecare dintre ele.

Pentru cei care sunt bugați cu probleme, suntem dispuși să vă ajutăm. Doar contactați-ne prin [protejat prin e-mail] și furnizați toate informațiile necesare și vom aborda aceste probleme.

Iată lista problemelor abordate în acest post. Faceți clic pe un link pentru a trece la o anumită problemă.

Sprint Galaxy S6 Edge este lagos, anunțurile alegând aleatoriu
Galaxy S6 Edge auto rotația ecranului nu va funcționa
E-mailurile șterse reapărut pe Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 Edge are probleme cu MMS
Galaxy S6 Edge se încălzește datorită deteriorării apei
Poate fi instalat Motorola Assist pe Galaxy S6 Edge?
Galaxy S6 Edge nu poate fi recunoscută de calculator
"Din păcate, serviciul IMS sa oprit"
Galaxy S6 Edge afișează eroarea "Acțiune neautorizată detectată"
Împiedicați Galaxy S6 Edge de la conversia SMS-urilor în MMS
Efectuați setările camerei pe Samsung Galaxy S6 Edge
Ecranul Galaxy S6 Edge se aprinde la întâmplare

Sprint Galaxy S6 Edge este lagos, anunțurile alegând aleatoriu

Problema : Am un Sprint Galaxy S6 Edge și, deși iubesc telefonul, am câteva probleme.

Telefonul pare foarte lagos. Slow pentru a intra și a ieși din ecrane.
Anunțuri pop-up aleatorii. Nu numai atunci când în browser-ul web, dar, de asemenea, doar aleatoare, atunci când pe ecranul de start.

Sper că vă puteți ajuta. Mulțumiri. - Anthony

Depanare : Hei Anthony. Există un lucru pe care vreau să îl faceți înainte de a începe depanarea; porniți Galaxy S6 Edge în modul sigur.

Opriți Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când apare "Samsung Galaxy S6 Edge", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Odată ce telefonul se află în modul de siguranță, observați cu atenție dacă este lent și dacă anunțurile continuă să apară. Am sentimentul că ambele probleme sunt cauzate de o aplicație terță parte. Anunțurile care apar în mod aleatoriu pot fi atașate la una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o.

Acum, dacă telefonul este încă lent, încercați să îl încărcați este modul de recuperare și ștergeți partiția cache. Dacă problema persistă, continuați cu resetarea master. Cu toate acestea, dacă performanța sa îmbunătățit în modul sigur, înseamnă că există o aplicație sau un grup de aplicații care provoacă toate acestea. Găsiți-o și puteți rezolva problema.

Galaxy S6 Edge auto rotația ecranului nu va funcționa

Problemă : Hei, partea mea s6 are o problemă cu rotația ecranului. Imaginile mele se rotesc automat atunci când fac o fotografie și browser-ul Web nu se va roti deloc. Am sunat la Samsung și am spus să ia 4 imagini rotative la 90 de grade între fiecare imagine. Asta mi-a rezolvat fotografiile, dar nu și browserul meu. Au spus că ar trebui să-l trimită prin poștă pentru ca să se fixeze, dar nu poate fi fără telefonul meu atâta vreme. Am un caz, dar l-am scos și încă mai face același lucru. Orice sfat ar fi foarte apreciat. - Matt

Sugestie : Hei Matt! Nu-mi place să vă sparg, dar există unități S6 Edge care au un giroscop defect din cutie și se pare că unitatea ta este de ele. Singurul lucru pe care îl puteți face este resetarea din fabrică și, dacă nu se rezolvă problema, atunci trebuie să trimiteți telefonul la Samsung pentru a fi verificat sau înlocuit.

E-mailurile șterse reapărut pe Galaxy S6 Edge

Problemă : Am probleme cu e-mailul meu. Eu folosesc Microsoft Outlook. Am șters e-mailuri pe marginea Samsung Galaxy S6 și continuă să reapară în căsuța de e-mail de pe telefonul meu. Nu mai sunt pe server deoarece au fost șterse de acolo. Te rog ajuta-ma! Am încercat să le șterg din coșul de gunoi în telefonul pe care le-am glisat le-am lăsat le-am swiped dreapta am intrat în e-mail și șterse de acolo, de asemenea. Indiferent ce fac, sunt încă e-mailuri care reapară după ce au fost șterse de mai multe ori. Multumesc pentru ajutor. - Alan

Depanarea : Este aparent o problemă cu aplicația de e-mail pe care o utilizați. Pentru această problemă, ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației de e-mail o va remedia, cu toate acestea, contul dvs. va fi, de asemenea, șters, deci va trebui să îl configurați din nou. Odată ce ați făcut acest lucru, e-mailurile șterse nu vor reapărea considerând că au fost deja șterse de pe server.

Galaxy S6 Edge are probleme cu MMS

Problemă : Bună ziua, am avut marginea S6 acum două luni și am probleme în mod constant cu mesaje MMS. Mesajele solicită să dau clic pe "descărcare" pentru a le vizualiza. Am asigurat că recuperarea automată este activată și că accept mesaje text în roaming. A mai spus cineva asta? Mulțumesc, Larik .

Depanare : Larik, când vine vorba de probleme cu MMS, se reduce întotdeauna la dezactivarea datelor mobile sau la setările APN nu sunt corecte. Mesajele MMS sau MMS vor descărca automat unul pe care telefonul este setat să o facă. Cu toate acestea, dacă dispozitivul nu se poate conecta la rețeaua furnizorului dvs. din cauza APN incorect, atunci este dificilă descărcarea acelor imagini.

Deci, asigurați-vă că datele mobile sunt activate, apoi sunați la furnizorul de servicii și solicitați APN-ul corect. După aceasta și problema persistă, este fie problema cu rețeaua, fie telefonul însuși este defect.

Galaxy S6 Edge se încălzește datorită deteriorării apei

Problema : Am mers să înot cu telefonul în buzunar accidental. Imediat am ieșit și mi-am dat seama ce făcusem. M-am dus acasă și am pus-o într-o ceașcă de orez și l-am îngropat complet. Am lăsat-o acolo peste noapte și, dimineața, m-am dus să verific. Am încercat să o pornesc, dar nu a făcut-o. Așa că am conectat-o la încărcător și sa încălzit în 20 de minute și foarte cald. Deci, am conectat-o și am încercat să o pornesc. Se aprinse, dar se spunea că e fierbinte pentru a deschide toate accesoriile, astfel încât să-și închidă sinele. L-am lăsat să se răcească fără a fi conectat până când a fost rece sau temperatura camerei .. Am conectat-o la stația de încărcare / stație de încărcare fără fir. Nu am verificat-o pentru o vreme. Câteva ore mai târziu am venit pentru a verifica înapoi pe el am pornit-o și nu a încărcat și când am pus-o pe suport de încărcare a spus că fierbinte sau în imposibilitatea de a încărca. TE ROG AJUTA-MA! - Peyton

Sugestie : Când vine vorba de daune lichide, într-adevăr nu putem spune în ce măsură daunele sunt. Deci, răspunsul direct este că trebuie să verificați telefonul de către un tehnician deoarece cred că nu sa uscat complet, de aceea se încălzește când îl porniți sau vă conectați pentru încărcare. În cele mai multe cazuri, când îl porniți în timp ce este ud, cu atât este mai mare probabilitatea ca unele componente să fie prăjite. Deci, lăsați mânerul profesionist să fie pentru dvs. și cu atât mai rău este faptul că deteriorarea lichidului nu este acoperită de garanție, astfel încât va trebui să plătiți serviciul și, dacă nu este nevoie de o reparație economică, nu veți primi o unitate de schimb .

Poate fi instalat Motorola Assist pe Galaxy S6 Edge?

Întrebare : Bună dimineața, am primit recent S6 Edge, înlocuind Motorola Turbo. Motorola a avut o aplicație pe care o iubea acolo unde știa când conducea și când am primit un text pe care l-am întrebat dacă aș vrea să asculte și apoi dacă aș vrea să răspund ... totul liber (cred că se numește Motorola Assist). Nu am reușit să găsesc ceva similar fie prin Magazin Play sau Samsung. Există o aplicație disponibilă pentru S6 Edge ca aceasta? Eu conduc foarte mult și este un instrument foarte util pentru mine. Mulțumesc pentru ajutor, Michael .

Răspundeți : Bună Michael! De fapt, Motorola a plasat Motorola Assist în Play Store, dar cred că nu este compatibil cu dispozitivul. Nu sunt sigur dacă există aplicații care pot să vină aproape de caracteristicile pe care le căutați, dar în ceea ce privește modul handsfree în timpul conducerii, vă sugerăm să încercați să descărcați Modul auto de la Samsung Apps. Samsung nu a inclus Modul Car în noul său pilot.

Galaxy S6 Edge nu poate fi recunoscută de calculator

Problemă : Am o margine s6 a galaxiei T-Mobile și problema mea este că nu pot obține depanarea USB la lucru. Utilizând încărcătorul livrat împreună cu telefonul se va încărca, dar computerul nu va recunoaște telefonul. Am activat opțiunile pentru dezvoltatori și depanarea pe USB. Am descarcat drivere de pe site-ul Samsung. Nimic nu se întâmplă atunci când apăs butonul de depanare USB de la umbra de notificare.

Am încercat acest lucru cu un nexus 7, nexus 10 și moto de prima generație x și toate funcționează foarte bine. Orice idee ce ar putea fi greșit.

FYI: Am efectuat o serie de resetări din fabrică pentru a rezolva problema lagului și bateriei. Nu am încercat niciodată depanarea USB înainte de resetare, așa că nu știu dacă a lucrat vreodată pe acest telefon. - Charles

Depanare : Hei Charles! Este aparent o problemă de conducere. Înțeleg că ați încercat deja să descărcați drivere de pe site-ul Samsung fără nici un rezultat. Putem petrece o mulțime de timp de depanare a incompatibilităților șoferului și cu calculatorul dvs. fără a garanta că problema va fi rezolvată. Deci, pentru a face mai ușor pentru amândoi, descărcați Samsung Kies și instalați-l pe computer. Acest lucru funcționează de fiecare dată în ceea ce privește problemele de conducere.

"Din păcate, serviciul IMS sa oprit"

Problemă : Bună ziua, primesc un mesaj pe dispozitivul meu, care afirmă că "Din păcate, serviciul IMS sa oprit". Se face la fiecare cateva secunde si chiar si dupa ce sterge cache-ul in Contacts si com.sec.ims continua sa apara in fiecare secunda. A trebuit să pornesc telefonul în mod sigur pentru ca acesta să se oprească. Ajutorul ar fi foarte apreciat. Mulțumesc. - Arielle

Depanare : Salut Arielle! Com.sec.ims este unul dintre serviciile de bază care gestionează aplicațiile de mesagerie instant, inclusiv aplicațiile Telefon și Persoane de contact. Am înțeles că ați încercat deja să ștergeți memoria cache a aplicației Contacts și a serviciului IMS în sine. Problema este că este imposibil să identificăm ce alte servicii au contribuit la această problemă, așa că va trebui să efectuăm o procedură de depanare mai generală - încercați să ștergeți memoria cache și datele din cadrul serviciilor Google și din aplicația Telefon. Dacă aceasta nu reușește, nu aveți altă opțiune decât să efectuați o resetare completă.

Galaxy S6 Edge afișează eroarea "Acțiune neautorizată detectată"

Problemă : Bună. Vreau să mă ajuți mulțumesc. Am avut s6-ul meu margine abia o saptamana, am primit primul de la magazin si dupa un timp, am obtinerea acestui pop-up de securitate neautorizat notificare, vine la fiecare 5 la 10 minute, iar pop-up spune repornirea telefonului, și când o fac să-l repornească, acesta va sfârși să nu se repornească, dar înghețat pe Samsung powered by logo-ul Android,

așa că m-am întors la magazin și m-am plâns și am schimbat telefonul la unul nou și după câteva minute dispozitivul de securitate a dispozitivului începe din nou, magazinul a făcut tot ce ar putea, dar nu s-ar opri și ar fi încercat resetarea din fabrică și va fi asigurată doar câteva minute și pop-ul va apărea din nou, acest lucru se întâmplă fără a utiliza telefonul sau pentru a vă conecta la orice cont Gmail sau pentru a descărca orice aplicație. Te rog ajută-mă, destul de frustrant. Mulțumiri. - Cassie

Depanare : Bună Cassie! Anunțul de securitate care continuă să apară este cauzat de Samsung KNOX. Este posibil ca o aplicație să încerce accesarea unor directoare sau fișiere restricționate. Nu avem cum să știm ce aplicație este vinovată, ci să rezolvăm permanent această problemă fără intervenția Samsung, va trebui să dezinstalați Knox. Cu toate acestea, telefonul dvs. trebuie să fie înrădăcinat, astfel încât să puteți scăpa de el. Sunt sigur că nu este o idee perfectă pentru utilizatorii care nu doresc să anuleze garanția. Deci, cealaltă soluție este de a dezactiva aplicațiile preinstalate care pot fi dezactivate.

Treceți prin fiecare aplicație de pe telefon. Nu uitați că nu toate aplicațiile preinstalate pot fi dezactivate, dar vă sugerăm să dezactivați aplicațiile adăugate de serviciul dvs. furnizate firmware-ului de stoc. Dacă altceva eșuează, trebuie să vorbești cu furnizorul tău de servicii sau cu Samsung, deoarece aceasta este o problemă pe care numai ei ar putea să o fixeze definitiv.

Împiedicați Galaxy S6 Edge de la conversia SMS-urilor în MMS

Problemă : Bună. Mă refer la unul în cazul în care pagina dvs. Web despre detalii SMS și MMS prin utilizarea Samsung S6 Edge.

Cu toate acestea, am aflat de la prietenii mei că unele dintre SMS-urile mele nu sunt primite. Unul dintre motive este ca telefonul lor să nu fie compatibil cu MMS. SAMSUNG S6 convertește în mod automat unele mesaje SMS în MMS care conduc această problemă. Vă rugăm să ajutați cum să dezactivați conversia automată în MMS. Mulțumiri. - Kumar

Depanarea : Dacă nu ați atașat imagini la mesajul dvs., atunci vinovatul este emojisul. După ce introduceți un emoji în SMS, telefonul îl va converti automat în MMS. Pentru a preveni acest lucru, nu utilizați emojis.

Efectuați setările camerei pe Samsung Galaxy S6 Edge

Problema : Prietenul meu bun după-amiază. Am cumparat recent S6 Edge (versiunea G925I) si dintr-o data am o problema cu setarile camerei. Se pare că atunci când deschid aparatul foto și apoi dau clic pe pictograma de setări, apare pagina de setări și apoi se închide de la sine aproximativ o secundă mai târziu. Cu alte cuvinte, nu rămâne deschisă.

Am încercat să șterg datele camerei cache și chiar să o opresc și să repornez telefonul și nimic. Spuneți-mi dacă găsiți o soluție la acest comportament ciudat. Cu respect, Johnny .

Depanarea : problemele legate de aparatul foto au fost printre erorile recunoscute de Samsung. Compania a promis că le va remedia printr-o actualizare minoră, așa că încercați să căutați actualizările disponibile pentru dispozitivul dvs. În SUA, unii operatori au lansat deja actualizări pentru Galaxy S6 și Edge. Nu știu ce este furnizorul dvs. de servicii, dar dacă nu puteți găsi o actualizare prin Setări, încercați să utilizați Kies. O actualizare vă va rezolva problema.

Ecranul Galaxy S6 Edge se aprinde la întâmplare

Problemă : Am Samsung Galaxy S6 Edge. Am observat că uneori ecranul meu se va activa la întâmplare și va rămâne pe perioade lungi de timp, chiar dacă am opțiunea opusă pentru "trezirea" în setările de notificare. - Marcus

Depanare : Hei, Marcus. Această problemă este cauzată de un wakelock care a apărut cu una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat. Nu avem cum să știm ce aplicație a cauzat acest lucru, dar există o aplicație care va putea detecta wakelocks - detectorul Wakelock. Descărcați aplicația din Magazin Play, scanați telefonul și eliminați aplicațiile care provoacă această problemă.