Cum de a rezolva problemele Samsung Galaxy S4 și erorile [Partea 32]

Bine ați venit în cea de-a 32-a parte a seriei noastre de articole de depanare dedicate Samsung Galaxy S4. În această parte vom avea de-a face cu unele dintre cele mai recente e-mailuri trimise de cititorii noștri. Unele dintre problemele pe care vom încerca să le rezolvăm astăzi nu includ posibilitatea de a primi e-mailuri, de a nu putea trimite mesaje text și chiar de problema obișnuită de a nu se putea încărca corect.

Dacă dețineți un Galaxy S4 sau orice alt dispozitiv Android pentru acest lucru, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la adresa [email protected] în ceea ce privește problemele cu care vă confruntați cu dispozitivul dvs. Vom face tot posibilul pentru a vă ajuta cu îngrijorarea dvs. Cea mai bună parte a acestui lucru este că acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim cititorilor noștri. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne trimiteți un e-mail, să încercați să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare corectă a problemei.

Pe lângă trimiterea unui e-mail, ne puteți contacta și prin conturile din Facebook și Google+ din rețeaua socială.

S4 nu primește e-mail

Problemă : Am un telefon cu galaxie S4. Am două acte de e-mail (gmail și hawaiiantel.net). Ambele au fost de lucru bine, dar am pierdut brusc toate e-mailurile primite de pe hawaiiantel.net acct. De fapt, toți s-au dus la coșul de gunoi și acum nu pot primi e-mailuri cu privire la asta. Am reușit să trimit e-mailuri, dar nu pot primi nimic. Soțul meu și cu mine împărtășim actele și telefonul său galaxie S3 este bine. Setările par a fi corecte, iar semnalele wifi sunt bune. Vă mulțumim pentru orice asistență puteți oferi. PS Nu sunt foarte informat de calculator, deci vă rugăm să păstrați orice explicații simple ????

Soluție : Încercați mai întâi să accesați contul dvs. Hawaiiantel de la un browser, cum ar fi Chrome, Firefox sau Internet Explorer. Dacă aveți acces la contul dvs., verificați dacă mesajele primite sunt încă disponibile. Dacă acestea sunt atunci problema pe care o întâlniți este izolată de Galaxy S4. Mesajele din mesajele primite s-ar putea să fi fost șterse accidental sau chiar contul s-ar putea să fi fost șters și apoi adăugat din nou, ceea ce ar face ca mesajele să dispară.

Pentru a accesa e-mailurile dintr-un browser folosind un PC

• Du-te la hawaiiantel.net
• Introduceți adresa dvs. de e-mail
• Introduceți parola
• Faceți clic pe LOG IN
• Faceți clic pe Mesaje primite

O modalitate de a rezolva această problemă este să ștergeți contul Hawaiiantel de la S4, apoi să îl adăugați din nou. Asigurați-vă că țineți seama de setările corecte atunci când adăugați contul acordând atenție setării serverului de poștă primită deoarece acesta este locul în care aveți o problemă.

S4 de recuperare de date

Problema : Cum pot trage date din Galaxy S4 care are un ecran crapat și nu îmi va permite să introduc parola?

Soluție : Puteți folosi cel mai recent software Kies în acest scop. Rulați Kies în PC, apoi conectați telefonul utilizând un cablu USB. Pentru a face față ecranului blocat, mergeți la site-ul findmymobile al Samsung și conectați-vă la contul dvs. (presupunând că ați creat anterior un cont). Odată ce v-ați conectat, veți vedea o opțiune pentru a vă debloca ecranul de la distanță în partea stângă.

O altă opțiune este utilizarea unui cablu MHL la HDMI și conectarea dispozitivului S4 la un monitor HDMI. Utilizați mouse-ul / tastatura USB pentru a debloca ecranul.

Ultima opțiune de luat în considerare este pur și simplu înlocuirea afișajului crăpat. Va trebui să permiteți unui centru de service autorizat să facă acest lucru.

S4 Nu este citit cardul SD

Problemă : Bună! Sper că mă poți ajuta, chiar nu știu ce să fac. Telefonul meu rulează acum "scăzut" în memorie și se pare că nu citește cardul SD. Am încercat-o pe un alt telefon și pe PC și părea că funcționează, așa că înseamnă că telefonul nu-l poate citi. Ce pot face pentru a rezolva eu ​​singur, fără a lua-o la un tehnician?

Soluție : încercați să introduceți SD-ul în PC și să vedeți dacă conținutul său poate fi citit. Dacă apoi le puteți salva într-un folder din PC. Acum, că aveți o copie de rezervă a datelor, încercați să introduceți cardul SD în telefon și să vedeți dacă îl puteți format de acolo dacă nu, apoi îl introduceți înapoi în PC și îl formați utilizând setările implicite. După terminarea procesului de formatare, telefonul ar trebui să poată citi cardul SD.

Dacă telefonul dvs. nu poate citi cardul SD după ce a fost formatat, încercați să verificați punctele de contact ale cartelei SD a telefonului. Este posibil să existe mizerie pe care să o puteți curăța folosind o scobitoare.

Încercați să verificați dacă există puncte de contact întrerupte sau dacă acestea sunt nealiniate. Dacă există atunci va trebui să vă aduceți aparatul la un centru de service autorizat pentru reparații.

Probleme privind conectivitatea S4

Problema : Bună acolo am avut două probleme cu SGS4 GT-I9505 prima problemă care se întâmplă de mult timp acum este că am conecta dispozitivul meu la WiFi acasă, dar indiferent de cât de puternică este conexiunea este ca Nu sunt conectat la Internet deloc, nu va descărca nimic sau nu deschide nici un site pe care nu la încărcat nimic în vîrstă, pentru că mi-ar plăcea atât de mult să încarce o pagină pe care am renunțat. În esență, niciodată nu încarcă nimic. Acesta funcționa foarte bine și a fost extrem de rapid, dar din anumite motive nu dorește să descarce / încărcați nimic. Am încercat să deconectez, să uit de rețeaua Wi-Fi și să reconectez și chiar să repornez aparatul. Și problema nu se află în router, ca și celelalte telefoane și tablete ale familiei mele, inclusiv nota mea 10.1, care se conectează la Wi-Fi foarte bine. Cea de-a doua problemă sa întâmplat recent de când mi-am șters memoria RAM în managerul de activități nu am reușit să deschid ecranul aplicațiilor mele recente de fiecare dată când apăs pe butonul de acasă pe care scrie "Din păcate procesul com.android.systemui sa oprit" am fost dus la ecranul de blocare. Am încercat să repornez dispozitivul, dar tot continuă să aibă problema. Mulțumesc anticipat

Soluție : Cea mai rapidă modalitate de a rezolva ambele probleme într-un singur pas este să efectuați o resetare din fabrică pe dispozitiv. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor înainte de a efectua procedura.

• Opriți telefonul complet.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele Volume Up, Home și Power.
• Eliberați butonul de alimentare atunci când telefonul vibrează, dar continuați să țineți apăsat butoanele Volume Up și Home.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați atât butoanele de acasă, cât și de creștere a volumului.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
• Folosind din nou butonul de reducere a volumului, evidențiați "ștergeți toate datele utilizatorului".
• Apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Odată ce resetarea este finalizată, alegeți "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați butonul de pornire pentru a reporni telefonul.

Odată ce resetarea din fabrică a fost finalizată, încercați să accesați din nou conexiunea Wi-Fi. Telefonul dvs. trebuie să se poată conecta și să intre online chiar acum. Mesajul de eroare "Din păcate, procesul de com.android.systemui sa oprit" va dispărea și acum.

S4 Răspuns lent după actualizare

Problema : Bună, am avut probleme cu S4-ul meu acum o săptămână. Tocmai am efectuat actualizarea solicitată cu speranțe de rezolvare a unor probleme. Ce sa întâmplat este că nu a răspuns, fie prin butonul de acasă (o voi împinge și tot nu se întâmplă nimic, sau butoanele din meniu / din spate se vor aprinde, dar tot nu există nimic pe ecran). Chiar dacă găsesc ceva pe ecran, nu va recunoaște nici o acțiune pe tastatură pentru pinul meu. Sau va fi întârziată în mod semnificativ. De la efectuarea actualizării chiar acum, a devenit aproape complet nereușită. Am gustat cache-ul (conform instrucțiunilor dvs.), dar încă nu există semne de viață. Vreun sfat?

Soluție : Ori de câte ori apare problema după actualizarea unui dispozitiv, este întotdeauna o idee bună să efectuați o resetare din fabrică. Aceste probleme sunt cel mai probabil cauzate de datele din versiunea anterioară a software-ului care există încă în dispozitiv, în loc să fie șterse. Cea mai bună modalitate de a prelua aceste date este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că faceți backup înainte de efectuarea acestei proceduri.

• Opriți telefonul complet.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele Volume Up, Home și Power.
• Eliberați butonul de alimentare atunci când telefonul vibrează, dar continuați să țineți apăsat butoanele Volume Up și Home.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați atât butoanele de acasă, cât și de creștere a volumului.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
• Folosind din nou butonul de reducere a volumului, evidențiați "ștergeți toate datele utilizatorului".
• Apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Odată ce resetarea este finalizată, alegeți "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați butonul de pornire pentru a reporni telefonul.

Telefonul dvs. trebuie să răspundă după efectuarea acestei proceduri.

S4 nu pornește

Problemă : Bună. Am dificultăți în a-mi porni S4-ul. La începutul zilei de astăzi, a pornit automat oprirea, reporniți-o, apărând ca și cum am apăsat butonul de alimentare. Se va dispărea și va apărea din nou de mai multe ori, apoi se va opri. Am întors-o înapoi și a acționat normal. Acum sa oprit complet și poate încărca ecranul Samsung numai pentru aproximativ 3 secunde, apoi oprit automat. Am încercat să apăs butonul de pornire + butonul de pornire + butonul de volum și trage ecranul pentru a reporni sau altceva, dar se oprește automat cu aceeași durată ~ 3 secunde. Nu știu ce pot face, deoarece nici nu luminează led-ul atunci când am conectat-o ​​pentru încărcare. Vă rugăm să ajutați această colegiu care are nevoie de telefonul ei pentru a supraviețui. Mulțumesc.

Soluție : Mai întâi, să încercăm să determinăm dacă este vorba despre o problemă cu bateria. De cele mai multe ori, dacă bateria are o încărcare slabă și dacă încărcătorul nu o încarcă, atunci telefonul nu va trece de obicei pe ecranul de încărcare. Dacă aveți o baterie suplimentară și un alt încărcător de perete, încercați să le utilizați pe dispozitiv. Verificați dacă LED-ul se va aprinde când conectați încărcătorul cu noul acumulator.

Un alt motiv pentru care telefonul dvs. acționează în acest fel este din cauza unei probleme de software. Pentru a rezolva acest lucru, veți avea nevoie de un PC care să ruleze cel mai recent software Kies pe care îl puteți descărca de pe site-ul Samsung.

Folosind Kies pentru restaurarea firmware-ului

Notă: Datele dvs. vor fi șterse în procesul respectiv

• Conectați telefonul la PC utilizând un cablu USB
• Lansați Kies.
• Accesați Instrumente și alegeți Actualizare și inițializare firmware.
• Introduceți numele telefonului.
• Introduceți numele modelului dvs. Galaxy S4 (în CAPS). Se găsește la partea din spate a carcasei.
• Selectați OK.
• Kies va verifica acum dacă dispozitivul dvs. este acceptat împreună cu un mesaj de avertizare care spune că toate datele de pe dispozitiv vor fi șterse în timpul procesului.
• Faceți clic pe OK dacă sunteți de acord cu aceasta.
• După articolul anterior, Kies va descărca și va inițializa actualizarea firmware-ului. Așteptați până termină.
• Trebuie doar să apăsați Continuați cu fiecare mesaj de avertizare până când ajungeți la procesul de recuperare de urgență.
• Nu uitați să faceți o verificare a mesajului de confirmare spunând "Am citit toate informațiile de mai sus" după ce ați efectuat toate informațiile necesare în fereastră.
• Configurați opțiunea de salvare a informațiilor dorite, conectați-vă la Kies și comutați telefonul la modul de recuperare.
• Apăsați butonul Start Upgrade și așteptați până la finalizarea procesului. Nu întrerupeți procesul.
• După ce vedeți un mesaj de confirmare spunând că totul este complet, apăsați butonul OK pentru a termina.

S4 nu va trimite mesaj text

Problemă : Bună ziua! Eu nu sunt un utilizator Android, dar bunica mea are un S4. Ea a avut-o pentru un timp și ea știe cum să lucreze complet bine. Astăzi l-am texted, ea a spus că a fost bine, dar când ea a mers să-mi scrieți înapoi, ea a spus că nu va trimite și ea continuă să-i dea un mesaj de eroare "eșuat". A încercat de multe ori nu numai pentru mine, ci și pentru șeful ei, același lucru. Avea un semnal bun și nu-mi dau seama care este problema. Dacă ai putea să mă ajuți, asta ar fi foarte apreciat! Mulțumesc!

Soluție : Încercați să efectuați mai repede o repornire soft, deoarece aceasta funcționează de obicei când mesajele text nu reușesc să trimită.

• Scoateți capacul din spate prin ridicarea ușoară din slot.
• Scoateți bateria trăgând în sus din slot.
• Lăsați dispozitivul să stea timp de șaizeci de secunde.
• Aliniați contactele metalice și glisați bateria în slotul pentru baterie.
• Înlocuiți capacul din spate și apăsați ferm pe poziție.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni aparatul.

Apoi, datele aplicației Messaging trebuie șterse

• Mergi la Setari
• Selectați Manager aplicații -> ALL (glisați spre dreapta pentru a selecta TOATE)
• Selectați Mesaje.
• Selectați Oprire forțată și Ștergere date.
• Reveniți la ALL și selectați Google Services Framework.
• Selectați Ștergeți datele.

Mesajele ar trebui să poată fi trimise de această dată.

Dacă mesajele nu trimit, atunci aceasta poate fi o problemă de rețea. Încercați să contactați rețeaua dvs. și să întrebați dacă există probleme în zonă.