Samsung Galaxy S7 Edge arată "Umiditatea detectată în portul de încărcare" apare și nu va porni după actualizare

Mulți proprietari ai Samsung Galaxy S7 Edge se plâng de eroarea "Umiditatea detectată în portul de încărcare" și în timp ce au existat cei care au spus că telefoanele lor s-au udat înaintea problemei, multe dintre acestea nu au atins niciun fel de lichid. În timp ce eroarea este în principiu simplă, ceea ce îl face un pic mai complicat este faptul că a început la scurt timp după o actualizare și au existat cazuri în care telefonul nu va porni cu succes după afișarea erorii.

În acest post, voi aborda acest mesaj de eroare, precum și problema de pornire care îl poate însoți. Va trebui să examinăm toate posibilitățile și să le excludem unul câte unul până când ajungem într-un punct în care putem identifica cu ușurință ce cauză este sau ce a declanșat-o. Deci, dacă aveți un astfel de telefon și sunteți unul dintre utilizatorii care au întâlnit eroarea, continuați să citiți mai jos, pentru că vă putem ajuta să remediați problema.

Cu toate acestea, dacă încercați să găsiți o soluție pentru o altă problemă, vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja sute de probleme cu acest dispozitiv de când a fost lansat. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile și ghidurile de depanare sugerate. În cazul în care nu funcționează, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android. Dați-ne informații și vă vom ajuta să găsiți o soluție.

Cum se depanează Galaxy S7 Edge cu eroarea "Umiditate detectată în portul de încărcare"

Problemă: Am probleme cu încărcarea Samsung S7 Edge, umiditatea în portul USB este afișată de fiecare dată când conectăm încărcătorul. Așa că am luat-o la magazinul meu local de telstra și l-au actualizat și a reluat modelul normal de încărcare. Am deconectat încărcătorul la 28% pentru a efectua un apel. Când o reconectez, se încarcă că se ocupă, fiecare jumătate de secundă intermitentând și oprind umezeala în portul USB. Acum nu se ocupă. Tehnicianul de la telsta mi-a spus că au avut o mulțime de Samsung S7 și S8 care au aceeași problemă ca și a mea, cu doar unul care trebuie trimis pentru a fi reparat. Vă mulțumesc și vă sunt de acord cu timpul că ați citit problema mea Tim Dunlop.

Soluție: Dacă sunteți sigur că telefonul nu a fost înmuiat în apă sau nu a suferit vreun prejudiciu fizic, nu este departe de a fi o problemă de software. După cum ați spus, problema a fost rezolvată după actualizare, dar apare din nou fără un motiv aparent, probabil că fișierele și datele au fost corupte și de aceea problema persistă. Cu toate acestea, pentru a vă asigura cu adevărat ce a cauzat problema, vă recomandăm să depanați dispozitivul pentru a determina dacă este ceva în neregulă cu departamentul de software sau hardware al telefonului dvs. Iată procedurile pe care ar trebui să le faceți:

Pasul 1: Forțați Reporniți telefonul

Dacă nu ați încercat să reporniți telefonul după procesul de actualizare, acesta este momentul potrivit pentru ao face. Această metodă este echivalentă cu procedura de încărcare a bateriei care ajută dispozitivul să-și reîmprospătă memoria și să elimine toate erorile de sistem care împiedică telefonul să se încarce în mod normal. Iată cum se poate face:

Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde.
Așteptați până când dispozitivul repornește.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul Sigur pentru a vedea dacă a cauzat o aplicație

Ocazional, datorită faptului că mai multe aplicații au fost instalate în firmware, există șansa ca unul dintre ei să fie vinovat și a cauzat apariția problemei. Prin bootarea în modul sigur, aplicațiile descărcate vor fi împiedicate și numai aplicațiile încorporate vor rula în sistem. Deci, în timp ce în această stare și telefonul dvs. se încarcă în mod normal, iar mesajul de eroare nu apare pe ecran, atunci ar putea fi declanșate aplicații. În acest caz, încercați să dezinstalați fiecare aplicație descărcată până când problema este rezolvată. Doar urmați acești pași:

Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Cu toate acestea, după ce ați făcut acest lucru și problema încă se întâmplă, puteți efectua următoarea metodă.

Pasul 3: Ștergeți partiția sistem și cache

Deoarece modul de siguranță nu a putut remedia problema, este posibil ca cache-urile sistemului să fie corupte. De fapt, ștergerea partiției cache este necesară pentru toți utilizatorii Android, mai ales dacă actualizarea sistemului a fost efectuată pe telefon. Prin această metodă toate cache-urile vechi de sistem vor fi șterse din partiție și înlocuite cu cache-uri mai noi care ar putea rula și compatibile cu sistemul. Dar nu vă îngrijorați toate fișierele salvate cum ar fi: preferințele de contact, videoclipuri, muzică și setări nu vor fi șterse.

Opriți telefonul.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce procedați, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. se poate porni normal și mesajul de eroare nu apare pe ecran. Pentru că dacă este, ar putea fi o problemă serioasă de firmware cauzată de aceasta și ultima dvs. soluție este de a reseta.

Pasul 4: Resetați dispozitivul

Rețineți că resetarea dispozitivului ar trebui să fie ultima opțiune dacă toate procedurile nu pot rezolva problema. Prin resetare, firmware-ul nu va fi șters, ci va readuce telefonul la setările implicite, iar toate fișierele și datele salvate, precum și erorile care contravin sistemului vor fi eliminate. Deci, înainte de a urma pașii, v-am dori să vă copiați toate fișierele importante transferându-le pe cardul SD sau pe computer. Acesta este modul în care faceți resetarea:

Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că după resetare problema va fi rezolvată, pentru că dacă nu, ar putea fi o problemă hardware cauzată de aceasta și puteți aduce imediat telefonul la magazin pentru a fi verificat de către tehnician.