Cum Pentru a Fix Samsung Galaxy S9 nu va actualiza la ultima versiune de software

#Samsung #Galaxy # S9 este un telefon emblematic lansat anul trecut, care are câteva caracteristici remarcabile. Acesta este un dispozitiv certificat IP68 care are un corp din aluminiu cu Corning Gorilla Glass atât pe față, cât și pe spate. Acesta utilizează un display Super AMOLED de 5, 8 inci, iar sub capota este un procesor Snapdragon 845 asociat cu 4 GB de memorie RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda Galaxy S9 nu se va actualiza la cea mai recentă versiune a software-ului.

Dacă dețineți Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum Pentru a Fix Samsung Galaxy S9 nu va actualiza la ultima versiune de software

Problema: S9-ul meu nu se va actualiza la noua versiune software. Soția mea are același telefon prin AT & T, iar ea a fost actualizată bine. Am încercat să o facem prin resetarea din fabrică și conectându-l la laptop. Aplicațiile nu vă vor lăsa să le mutați pe ecran și nici o opțiune pentru ele nu va apărea atunci când le apăsați de mult.

Soluție: Există două modalități prin care veți putea actualiza software-ul telefonului, care este prin metoda OTA (Over The Air) sau prin utilizarea Smart Switch.

Unele lucruri de luat în considerare înainte de a obține actualizarea sunt după cum urmează:

• Telefonul dvs. ar trebui să aibă o durată de viață a bateriei mai mare de 50%. Cel mai bine este să încărcați complet dispozitivul.
• Telefonul trebuie să fie conectat la o rețea de date.
• Telefonul trebuie să aibă suficient spațiu intern de stocare a datelor.

Actualizarea telefonului utilizând metoda OTA

• Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
• Atingeți Setări> Actualizare software> Descărcați manual actualizările.
• Așteptați ca dispozitivul să verifice actualizările.
• Apăsați OK> Start.
• Când apare mesajul de repornire, atingeți OK.

Actualizați de pe un computer utilizând Smart Switch

Asigurați-vă că efectuați o copie de siguranță a datelor din telefon înainte de a efectua această procedură.

• Descărcați și instalați Samsung Smart Switch care este compatibil cu calculatorul dvs. de la //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Conectați cablul la un port USB compatibil de pe computer.
• Conectați celălalt capăt al cablului la dispozitivul mobil.
• Permiteți computerului să instaleze driverele necesare pentru dispozitiv. Acest proces poate dura câteva minute.
• Deschideți Smart Switch pe computer și permiteți-i să facă conexiunea.
• Dacă este disponibilă o actualizare de software pentru dispozitivul dvs., Smart Switch vă va solicita automat să actualizați. În orice moment, puteți face clic pe Actualizare.
• Faceți clic pe Actualizare pentru a începe descărcarea fișierelor necesare.
• Faceți clic pe OK pentru a continua.
• În timpul procesului de actualizare, dispozitivul poate să se dezactiveze și să se oprească de câteva ori.
• După finalizare, dispozitivul va reveni la ecranul inițial.

În cazul în care software-ul telefonului nu se actualizează, continuați cu pașii de depanare suplimentari enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Ceea ce va trebui să faceți în acest caz este o resetare ușoară. Acest lucru va rezolva de obicei problemele cauzate de gloanțe minore de software, deoarece va reîmprospăta software-ul telefonului. Acest lucru este numit, de asemenea, ca o simulare a trageți bateria, deoarece deconectează telefonul de la baterie.

• Apăsați și țineți apăsată tasta Power and Volume down timp de până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema va fi actualizată de software-ul telefonului.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache pe care le stochează telefonul în partiția sa pot deveni corupte. Odată ce acest lucru se întâmplă, anumite probleme pot apărea pe dispozitiv. Pentru a elimina posibilitatea ca această problemă să cauzeze problema, ar trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
• Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă acum puteți actualiza software-ul telefonului.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este o resetare din fabrică. Aceasta va reveni la starea inițială a fabricii. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua acest pas.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Odată ce resetarea este completă, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă acum puteți actualiza software-ul telefonului.