Cum să remediați Samsung Galaxy S8 cu aplicația Spotify care continuă să se prăbușească (pași simpli)

Când vine vorba de muzică, Spotify este aplicația mea go-to; Am descărcat deja mii de piese pentru o sumă atât de mică în fiecare lună. În timp ce aplicația este bine întreținută și actualizată în timp util, există încă o problemă care poate apărea aici și acolo. Acesta este cazul cu unii dintre cititorii noștri care dețin unități Samsung Galaxy S8 (și de fapt și alte telefoane). Potrivit unor persoane, Spotify a început să se prăbușească pe cont propriu fără un motiv aparent, în timp ce alții au spus că aplicația se închide după o încercare de conectare. Deși poate fi doar o problemă minoră și probabil temporară, dacă ascultați muzică prin intermediul aplicației, aveți nevoie de pentru a rezolva problema cât mai curând posibil.

În acest post, vă voi trece prin depanarea Galaxy S8 cu aplicația Spotify care continuă să se prăbușească. Vom încerca să excludem orice posibilitate până când vom putea determina ce este cu adevărat problema, atunci vom putea formula o soluție care să rezolve problema pentru totdeauna. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv sau aveți probleme similare, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja câteva probleme frecvente cu acest telefon. Cotele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., astfel încât să luați timp doar pentru a găsi probleme care sunt similare cu a ta. Dacă nu o găsiți sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android. Furnizați-ne cât mai multe informații posibil, astfel încât să fie și mai ușor pentru depanarea problemei. Nu vă faceți griji pe măsură ce vă oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Cum se depanează Galaxy S8 cu aplicația Spotify care continuă să se prăbușească

Următoarele sunt procedurile de depanare practice pe care le puteți încerca să remediați problema cu telefonul dvs., astfel încât să puteți continua să utilizați aplicația la care aveți în prezent probleme cu ...

Reporniți telefonul - dacă această problemă a survenit pentru prima dată, încercați să reporniți mai întâi telefonul, deoarece există întotdeauna o posibilitate ca această problemă să fie cauzată de o problemă minoră în sistem. Luați puțin timp apăsând și ținând apăsată tasta de pornire pentru a reporni aparatul și deschideți Spotify în momentul în care devine activ. Dacă problema persistă, încercați să efectuați repornirea forțată pentru a reîmprospăta memoria telefonului. Apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului și tastele de alimentare împreună timp de 10 secunde sau mai mult. Dacă problema persistă după aceasta, treceți la următoarea procedură.

Închideți Spotify și deschideți-o din nou - atingeți butonul Recent pentru a afișa toate aplicațiile recent utilizate, apoi închideți Spotify sau toate aplicațiile. Apoi, încercați să deschideți Spotify pentru a vedea dacă va continua să se prăbușească și, dacă încă mai are, treceți la următoarea procedură.

Ștergeți memoria cache și datele Spotify - aceasta va reseta aplicația înapoi la setările implicite sau configurația dvs. și dacă problema se întâmplă numai cu aplicația, atunci aceasta ar fi suficientă pentru ao remedia. Este posibil să pierdeți câteva fișiere, dar acestea nu sunt cu adevărat importante, deoarece numai fișierele descărcate cu ajutorul Spotify și alte fișiere utilizate de aplicație vor fi șterse. Dacă ați descărcat imagini sau videoclipuri din contul dvs., le puteți descărca din nou după remedierea problemei. Dacă problema persistă după aceea, trebuie să treceți la următoarea metodă.

Dezinstalați Spotify și reinstalați-l - există momente în care actualizările de firmware noi pot provoca astfel de probleme și există mai multe probleme de compatibilitate între aplicație și firmware. S-ar putea să o rezolvați prin actualizarea aplicației, dar cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să dezinstalați aplicația de pe telefon pentru a elimina toate asociațiile și apoi să o reinstalați descărcând din nou aplicația din Magazin Play. Puteți fi sigur că utilizați cea mai recentă versiune a aplicației dacă ați făcut acest lucru.

Întrebați-i pe prieteni dacă se confruntă cu probleme similare - cu câteva săptămâni înainte de a scrie acest articol, Spotify sa desființat pentru câteva ore, afectând milioane de utilizatori din întreaga lume. Astfel de probleme apar din când în când și este posibil să nu puteți utiliza aplicația, dar dacă este cazul, atunci problema va fi rezolvată după câteva ore. Acesta este motivul pentru care trebuie să întrebați prietenii care folosesc și Spotify dacă se întâmplă probleme similare cu telefoanele lor. Dacă este răspândită, nu trebuie să faceți nimic decât dacă vi se întâmplă numai dvs., problema este cu telefonul. Următoarea procedură vă poate ajuta.

Copiați-vă în siguranță fișierele și resetați telefonul - aceasta este ultima dvs. soluție și este cea mai eficientă atunci când vine vorba de probleme cu aplicațiile. Cu toate acestea, asigurați-vă că faceți mai întâi copierea de rezervă a fișierelor și a datelor, în special a celor stocate în memoria internă a telefonului, deoarece acestea vor fi șterse. După aceea, executați telefonul în modul de recuperare și resetați dispozitivul pentru a remedia această problemă.

STAȚII RELEVANTE:

Ce trebuie să faceți când Samsung Galaxy S8 începe să apară "Din păcate, contactele s-au oprit" eroare [Ghid de depanare]
Cum să remediați Samsung Galaxy S8 care afișează "Din păcate, procesul com.android.phone sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
Cum să remediați Samsung Galaxy S8 care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Galerie sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
Samsung Galaxy S8 continuă să apară "Din păcate, Telefonul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
Samsung Galaxy S8 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, contactele s-au oprit" [Ghid de depanare]

Iată instrucțiunile pas cu pas despre cum să procedez procedurile de depanare pe care le-am menționat mai sus ...

Cum să ștergeți memoria cache și datele Spotify

Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
Atingeți Setări > Aplicații .
Găsiți și atingeți Spotify .
Apăsați Stocare .
Atingeți Golire cache .
Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK .
Reporniți telefonul.

Cum să dezinstalați și să reinstalați Spotify

Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
Atingeți Managerul aplicațiilor.
Localizați apoi apăsați Spotify .
Apăsați UNINSTALL .
Examinați notificarea, apoi apăsați OK pentru a confirma.
Reporniți telefonul pentru a reîmprospăta memoria și alte conexiuni.
Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
Atingeți Magazin Play .
Introduceți "Spotify" în caseta de căutare.
Selectați Spotify apoi apăsați Install .
Pentru a continua, examinați permisiunile necesare pentru aplicații, apoi atingeți Accept .

Modul de Resetare Master

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă aveți alte probleme pe care doriți să le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați oricând sau să lăsați un comentariu mai jos.