Cum Pentru a Fix Samsung Apps Galaxy A6 Păstrați Random Crashing

Modelul #Samsung #Galaxy # A6 este unul dintre dispozitivele premium de la mijlocul gamei Android disponibile pe piață, care funcționează destul de bine. Acest telefon are un design solid, realizat dintr-un corp din aluminiu și un display Super AMOLED de 5, 6 inch. Utilizează procesorul de bază Exynos 7870 octa combinat cu 4 GB de memorie RAM, care permite telefonului să ruleze fără probleme aplicațiile. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda aplicațiile Galaxy A6 care mențin problema la întâmplare.

Dacă dețineți un Galaxy A6 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum Pentru a Fix Samsung Apps Galaxy A6 Păstrați Random Crashing

Problemă: Bună; Am un Samsung Galaxy A6 pe care l-am cumpărat în iunie 2018. Câteva luni mai târziu, am probleme cu blocarea bateriei și descărcarea bateriei foarte repede după ultima actualizare de software impusă de vânzătorul meu. Am instalat foarte puține aplicații și nu am modificat telefonul în moduri uriașe, totuși, în ultima săptămână ... a început să prăbușească aplicații aleatoare și a fost blocată astăzi, deoarece a deschis mai multe aplicații în fundal. Nu pot folosi butonul CLOSE APPS, nu pot ajunge la Setări pentru a revizui Apps și sunt practic blocat. Am facut un "hard boot" simulat asa cum a fost sugerat pe pagina intro, tinand apasata tasta Volume Down si Power Power pentru cateva secunde. Acest lucru mi-a dat destul timp pentru ca eu să văd Ecranul de Acasă înainte de a începe să umple din nou cu aplicații. Chiar înapoi la pătrat ... Am intenționat să fac o resetare înapoi la Setările fabricii? Există alte opțiuni pentru a ucide aplicațiile care rulează?

Soluție: Înainte de a rezolva această problemă, este bine să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomandăm să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Deoarece această problemă este cel mai probabil cauzată de o eroare de software, vom face pașii necesari de depanare.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să reporniți dispozitivul. Aceasta va reîmprospăta software-ul telefonului și va rezolva, de obicei, acest tip de problemă.

• Țineți apăsat butonul de alimentare timp de 3-5 secunde.
• Apăsați Oprit.
• Apăsați Oprit.
• Când dispozitivul sa oprit complet, așteptați aproximativ un minut. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că fișierele cache și temporare sunt șterse de pe dispozitiv.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire pentru a porni din nou.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Următorul lucru pe care trebuie să faceți este să verificați dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema. Acest lucru se poate face prin pornirea telefonului în modul sigur, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

• Opriți aparatul.
• Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Dacă aplicațiile dvs. nu se prăbușează aleatoriu în acest mod, problema ar putea fi cauzată de una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Dispozitivul dvs. va memora datele cache ale aplicațiilor dintr-o partiție dedicată în memoria internă. Aceste date ajută aplicațiile să se deschidă mai repede pentru o mai bună experiență mobilă. Există totuși situații în care aceste date din memoria cache pot deveni corupte și pot provoca probleme cu dispozitivul. Pentru a verifica dacă acest lucru provoacă problema, trebuie să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

Ultimul pas de depanare care va trebui să faceți în cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remediați problema este o resetare din fabrică. Aceasta va reveni la starea inițială a fabricii. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a face acest pas.

• Asigurați-vă că telefonul este oprit.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, acest lucru este cel mai probabil cauzat de o componentă hardware defectuoasă. Va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați dacă este cazul.