Cum de a repara un Galaxy J7 Pro cu aplicațiile Google înghețându-se și crashing

Bună ziua și bun venit la articolul de depanare de astăzi! Acest mesaj răspunde unor probleme pentru # GalaxyJ7. Noi includem cinci cazuri în acest articol, așa că sperăm că veți fi de ajutor.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Sunetul Galaxy J7 Pro este scăzut când utilizați căști

Bună! Eu folosesc Samsung J7 Pro și problema mea este că atunci când am conecta un Headphone chiar și volumul este Max am auzit volumul scăzut de muzică .. Am încercat diferite tipuri de căști și chiar încercați să Resetare telefonul meu, dar încă problema rămâne. Aceste probleme au apărut atunci când am conectat dispozitivul la difuzor utilizând mufa pentru căști și difuzorul meu are doar un scurtcircuit și suflă, iar când accidentul a avut loc, telefonul meu este încă conectat la difuzor. Există vreo soluție pentru asta? Mulțumesc.

Soluție: Ca utilizator final, există atât de multe lucruri pe care le puteți face. În această situație, cel mai mult pe care îl puteți încerca este resetarea din fabrică a dispozitivului. Acest lucru vă va ajuta să verificați dacă motivul problemei este fixabil la nivelul dvs. Din moment ce ați încercat deja acest lucru fără nici o schimbare pozitivă, puteți presupune doar că trebuie să existe o defecțiune hardware. Dacă doriți să vedeți dacă problema poate fi rezolvată fără a trebui să înlocuiți placa de bază, permiteți-i să verifice hardware-ul profesional. În cazul în care dispozitivul este acoperit în continuare de garanția Samsung, îl puteți aduce și la Samsung, pentru ca acesta să-l poată repara sau înlocui.

Problema # 2: Cum se creează o copie de rezervă dacă Galaxy J7 Prime continuă să înghețe după o actualizare

Am un Galaxy J7 Prime. La mijlocul lunii aprilie 2018 am efectuat o actualizare de software așa cum a cerut-o Android, dar după aceea, telefonul pare să sufere de probleme de înghețare sau probleme de sistem. După repornire, telefonul va fi controlabil doar pentru câteva minute, apoi se blochează. Dacă am nevoie de o copie de rezervă a fișierelor și a datelor, ar fi sigur să fie făcut în aceste condiții atunci când telefonul mobil continuă să înghețe? Procesele de backup vor fi afectate de înghețare? Am un dosar de copiere destul de recent, astfel încât dacă acest proces de backup ar putea duce la coruperea fișierelor de rezervă, aș putea să uit de cele mai recente date și să folosesc doar fișierele de backup pe care le am în prezent. Ce ai recomanda? Multe mulțumiri pentru postările dvs. foarte utile.

Soluție: Atunci când creați o copie de rezervă, telefonul trebuie să funcționeze în mod normal așa cum era de așteptat, astfel încât în ​​cazul în care problema de performanță lentă afectează funcțiile generale, este posibil ca înghețul să continue să apară. Cea mai bună modalitate de a afla este crearea de copii de siguranță fără a exercita prea multă presiune asupra sistemului. Iată ce puteți face:

1. Instalați Samsung Smart Switch pe computer și pe telefon.
2. În Galaxy J7 Prime, închideți toate aplicațiile care rulează prin intermediul tastei Aplicații recente (butonul din stânga de lângă butonul Pagina principală).
3. Optimizați dispozitivul accesând secțiunea Setări> Întreținerea dispozitivului> modul de performanță> selectați opțiunea Optimizat (recomandată).
4. Conectați telefonul la computer prin intermediul cablului USB.
5. Creați o copie de siguranță a fișierelor pe loturi sau pe tipuri. De exemplu, încercați să copiați numai copii de rezervă și numai în număr mic.

Amintiți-vă, doriți să puneți cât mai puțin presiune asupra sistemului cât mai mult posibil. Evitați mișcarea unui număr mare de fișiere în același timp.

Dacă pașii de mai sus nu vor funcționa și telefonul va continua să se blocheze, efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 3: Cum să repari un Galaxy J7 Pro cu aplicațiile Google înghețându-se și crashing

Bună. O zi buna. Telefonul meu este un Sam J7 Pro (SMJ730G / DS) și am o problemă cu unitatea. Deodată, a început să se ștergă automat aplicațiile (Hărți Google, Muzică Play etc.), uneori îngheață, apoi repornește automat, iar multe aplicații Samsung și Google se opresc în fundal, oferindu-mi casete de dialog spunând că sistemul se oprește. Ei spun că este o problemă la bord, dar cum pot să folosesc alte aplicații cum ar fi apelurile și sms-urile, deși uneori încă se repornește? Mulțumesc.

Soluție: Ei bine, în primul rând, ar fi trebuit să ne furnizați istoricul telefonului sau fundalul. Problema înghețării nu se întâmplă pentru un motiv. Este posibil să apară o problemă de software sau de fundal.

În al doilea rând, dacă aplicațiile Google par a fi cele mai afectate de problema blocării sau a problemei, este posibil să existe o problemă la contul Google. Mai jos sunt pașii de depanare pe care îi puteți încerca să le remediați:

Ștergeți partiția cache

Actualizările sau instalările de aplicații pot uneori corupe memoria cache a sistemului în partiția cache. Pentru a vă asigura că această memorie cache este în formă bună, încercați să ștergeți partiția cache cu acești pași:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Ștergeți datele din cadrul serviciilor Google

Una dintre modalitățile cele mai eficiente de a remedia erorile legate de Google într-un dispozitiv Android este de a șterge datele aplicației principale principale - Cadrul serviciilor Google. Dacă nu ați încercat să faceți acest lucru, iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți cadrul de servicii Google și atingeți-l.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți dispozitivul și verificați problema.

Resetează toate setările

Această procedură este separată de cea anterioară deoarece acoperă toate setările dispozitivului Android și nu doar aplicațiile. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Apăsați General Management> Resetare setări.
3. Apăsați Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Resetare din fabrică

Cel mai simplu mod de a remedia problemele cu contul dvs. Google sau cu serviciile sau aplicațiile sale este resetarea din fabrică. Dacă cauza problemei de înghețare este un sistem de operare necunoscut, resetarea din fabrică poate fi de asemenea de ajutor. Consultați pașii de mai sus cu privire la modul de resetare din fabrică a dispozitivului J7.

Problema # 4: Cum să deblochez un Galaxy J7 cu blocare FRP

Bună. Am crezut că telefonul meu se închide și nu se deschide, spune "Custom Binary Blocked by FRP" în colțul din stânga sus. Ce ar trebui să fac pentru a reuși să funcționeze din nou? Am încercat sugestia de la YouTube și de pe alt site online, dar fără nici un folos, deoarece nu pot să-mi dau seama cum să descarc firmware-ul și Odin așa cum ți-au sugerat pe YouTube. Este bine dacă puteți să-mi dați linkul, așa că îl pot descărca cu ușurință? te voi aprecia cu adevărat dacă îmi poți răspunde cu promptitudine.

Soluție: Există două moduri de deblocare a unui dispozitiv care devine inutilizabil din cauza Protecției de Resetare a Fabricii (FRP). Una este introducerea corectă a numelui de utilizator și a parolei contului Google. Acest cont Google trebuie să fie cel care a fost adăugat pe dispozitiv înainte de a fi resetat din fabrică.

Dacă ați încercat deja prima soluție, dar telefonul rămâne blocat, atunci ar trebui să faceți cea de-a doua opțiune, și anume să solicitați ajutor de la Samsung. Asigurați-vă că ați primit chitanța (dovada achiziției) și o carte de identitate valabilă. Samsung poate folosi un instrument special pentru a ocoli FRP pentru tine.

Problema # 5: Cum să remediem problema de apelare vocală Galaxy J7: sunetul este deteriorat și altul nu poate auzi

Indiferent dacă inițializez apelul sau că apelul este la mine, aceeași problemă. Cealaltă parte spune că vocea mea este zdrobită sau sună ca un zgomot în fundal etc. Nu pot auzi și nu înțeleg ce spun. Acest lucru a început doar de curând. Pot să redau muzică în mașină prin BT, să folosesc hărțile google prin intermediul mașinii audio fără probleme. Acesta este un sistem BT stoc, 2013 Honda CR-V. Am rămas fără spirit și înapoi, fără ameliorare. Cum pot spune dacă problema este telefonul meu sau sistemul Honda BT? Mulțumiri.

Soluție: Există o serie de factori care pot afecta calitatea apelurilor vocale. În situația dvs., încercați să restrângeți posibilitățile, eliminându-le unul câte unul. De exemplu, pentru a afla dacă problema se datorează sistemului Bluetooth al mașinii dvs. sau nu, puteți să deconectați telefonul de la acesta și să încercați să sunați în mod normal (fără niciun dispozitiv Bluetooth atașat).

Dacă problema persistă chiar și fără gadget Bluetooth, puteți trece la verificarea problemei aplicației sau nu. Pentru a face acest lucru, puteți încerca să goliți memoria cache și datele din aplicația dvs. telefonică. Sau, puteți utiliza o altă aplicație Telefon pentru a efectua apeluri.

Pentru a verifica dacă există un software sau un bug de sistem de operare care provoacă problema, poate fi necesară resetarea din fabrică. Asigurați-vă că verificați pașii de mai sus dacă nu aveți nicio idee cum să faceți acest lucru. Nu uitați să vă susțineți fișierele înainte de ștergerea telefonului.

Calitatea apelurilor vocale depinde și de sistemul operatorului de rețea. Uneori, rețeaua lor poate suferi de probleme sau defecțiuni. Dacă nimic nu se va schimba după resetarea din fabrică a telefonului, asigurați-vă că vorbiți cu ei pentru ajutor.