Marginea Galaxy S6 are probleme cu primirea mesajelor MMS, nu se va opri după o actualizare, alte probleme

Bine ați venit la cea mai recentă postare # GalaxyS6 din ziua respectivă. Această postare abordează mai multe probleme S6, astfel că sperăm că soluțiile menționate aici vor ajuta comunitatea Android.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: iPhone-ul nu poate primi SMS de la Galaxy S6

Am un Galaxy S6 și prietenul meu are un iPhone. Nu am avut niciodată probleme cu primirea de texte decât dacă a fost o problemă de serviciu, dar în ultimele 4 zile nu mi-a primit textele. El a verificat toate lucrurile de mesagerie pe iPhone și chiar și-a sunat furnizorul de servicii, Verizon, dar totuși nu a putut primi nimic. Mi-am reluat telefonul, am verificat toate setările, am verificat toate actualizările și tot nu le poate obține. Poate primi texte de la alte persoane și pot trimite și primi texte de la alții. Textele mele arată că au trimis și am primit toate textele lui. Sunt foarte confuz și frustrat și mi-ar plăcea dacă cineva ar putea ajuta! - Deborah

Soluție : Bună, Deborah. În cazul în care mesajul dvs. S6 arată că mesajul dvs. către prietenul dvs. a fost trimis și că iPhone-ul său nu îl primește, problema este cel mai probabil pe partea laterală și nu pe a ta.

Mai jos sunt lucrurile pe care ar trebui să le verifice la sfârșitul său pentru a încerca să remedieze problema:

1. Asigurați-vă că primirea sa nu este completă prin ștergerea anumitor mesaje.
2. Blocarea apelurilor nu ar trebui să fie activă. Trebuie să vă asigurați că numărul dvs. nu este blocat în telefonul său, din anumite motive.
3. Verificați mesajele spam sau mesajele trimise pentru a vedea dacă mesajele dvs. sunt redirecționate acolo.
4. Avionul sau modul Flight nu este pornit.
5. Asigurați-vă că numărul expeditorului (numărul dvs. înregistrat pe telefon) este în format corect. El ar trebui să ștergă și să vă adauge numărul din nou, după cum este necesar.
6. Încercați să introduceți cartela SIM într-un alt telefon pentru a vedea dacă poate primi SMS-ul dvs. (se aplică numai dacă se află într-o rețea GSM).
7. Încercați să treceți la 2G dacă se află pe rețelele LTE sau 3G.
8. Resetați setările de rețea ale iPhone-ului.

Dacă problema persistă după ce ați făcut pașii de mai sus, el trebuie să contacteze operatorul de transport pentru asistență.

Problema 2: Marginea Galaxy S6 are probleme cu primirea mesajelor MMS

Bună. Am un Samsung Galaxy S6 Edge care a avut o actualizare a sistemului de operare acum 3 săptămâni. De atunci am avut probleme cu primirea mesajelor MMS. Voi vedea o parte din ea în feed-ul meu de text, dar când fac clic pe "VIZUALIZAREA TOATE", primesc doar un ecran gol. Dacă mesajul este un mesaj de grup, nu am probleme de a vedea întregul lucru când fac clic pe VIEW ALL, dar atunci când vine de la o singură persoană este atunci când am problema. Am încercat să dezactivez și apoi să pornesc din nou datele mobile, dar acest lucru nu are nicio importanță. Am încercat să-mi trimit textul, însă rezultă doar un e-mail gol. Acest lucru este atât de frustrant, a fost bine înainte de a lua actualizarea sistemului. Orice ajutor ar fi foarte apreciat! - Knenglish1225

Soluție: Hi Knenglish1225. Acest lucru poate fi cauzat de o eroare de aplicații pentru mesaje, astfel că primul lucru pe care doriți să îl faceți este să ștergeți memoria cache și datele. Urmați acești pași:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația de mesagerie nu va ajuta, efectuați o resetare din fabrică. Aceasta va reveni la setările implicite ale tuturor setărilor software, eliminând în mod eficient posibilele erori software care s-ar fi putut dezvolta după o actualizare. Iată cum se face:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
4. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
6. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă problema persistă chiar și după o resetare din fabrică, contactați operatorul de transport și informați-l.

Problema 3: Galaxy S6 nu se va dezactiva după o actualizare

Salut. Actualmente am un Galaxy S6 Active SM-G890A. După o actualizare recentă, mi-a împiedicat telefonul să se booteze corect. Sigla SAMSUNG pare să fi blocat singur ecranul. Nu există semne de repornire a acesteia, decât dacă încerc restabilirea soft, prin reducerea volumului și a puterii.

Lucrul interesant este că nu pot închide manual telefonul ținând apăsat butonul de alimentare. Se pare că există o buclă infinită. Dacă pot să opresc telefonul, pot accesa setările cache-ului și pot încerca să șterg datele. Orice recomandări aici?

Se pare că am epuizat toate scenariile de testare pe care le-am găsit online. Ultimul pariu este deschiderea unui bilet de suport cu ATT. Voi încerca să las bateria să se scurgă, pentru a vedea dacă pot porni telefonul manual. Mulțumiri. - Peter

Soluție: Bună Peter. Dacă telefonul dvs. S6 nu se va opri dacă apăsați butonul de pornire, singura opțiune ar fi să așteptați ca bateria să se scurgă. După ce ați terminat, puteți încerca să reveniți la modul de recuperare sau la alte moduri alternative, astfel încât să puteți efectua urmărirea depanării.

Mai jos sunt pașii despre cum să porniți un mod de alternare S6 și lucrurile pe care le puteți face după ce ați făcut fiecare:

Boot în modul de recuperare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema 4: Marginea Galaxy S6 se încălzește când se încarcă și nu se aprinde

Am Samsung S6 margine. Am folosit acest telefon mai mult de 12 luni fără probleme. Dar brusc, ecranul sa oprit automat și nu sa repornit. Am conectat cablul de alimentare și după 15 minute am apăsat și menținut apăsat butonul de reducere a volumului și butonul de alimentare simultan. a reluat. Am învățat să o fac de pe pagina ta de abonare cu probleme. Dar dupa o saptamana, din nou ecranul telefonului sa oprit si am incercat sa apas pe butonul de pornire si butonul de alimentare ca si inainte. nu a funcționat de data asta.

Am încercat și alte metode prin apăsarea și menținerea tastelor vol până, jos, de putere și de acasă nu a răspuns deloc. când îmi sun numărul (sim) de la un alt telefon, se spune că numărul pe care îl apelezi este dezactivat. Telefonul se încălzește după conectarea cablului de alimentare. Vă rog să găsiți și să remediați problema mea. Știți că prețul de cost marginal s6 este ridicat și nu pot cumpăra un telefon atât de scump din nou și din nou. - Narayan

Soluție: Bună Narayan. Dacă telefonul nu mai pornește și se încălzește atunci când este conectat la un încărcător, trebuie să existe o problemă hardware care îl provoacă. Vă rugăm să contactați Samsung sau purtătorul dvs. de telefon, astfel încât să îl puteți trimite pentru reparare sau înlocuire.

Problemă 5: Galaxy S6 Activat cu apă nu va porni

Cred că sunt foarte rău. Galaxy S6 Active nu este ceea ce am sperat. Telefonul a căzut de la ușa mașinii mele la aproximativ 1, 5 metri, nu prea departe, iar ecranul a crăpat. Prin plasarea unei coperți pe ea, am reușit să o folosesc fără probleme timp de aproximativ un an. Â Cu aproximativ 3 săptămâni în urmă, perna mea a lovit paharul de apă pe noaptea sta pe telefon. Am șters-o rapid, dar de atunci telefonul se va aprinde, veți vedea ecranul de pornire, apoi va deveni negru.

Am reușit să obțin ecranul Android și să șterg memoria cache și să revin la valorile implicite din fabrică. se aplică resetarea, dar nu se termină niciodată și se trece la un ecran negru. Am descărcat software-ul și ceva se întâmplă cu conexiunea USB și nu este recunoscut niciodată de computerul meu. Â Chiar și cu driverele USB instalate. Sunt într-adevăr blocat și nu știu ce pot face în continuare? Orice idee, chiar să-mi spună să renunț este o direcție. Am avut telefonul la uBreakiFix și l-au dezumflat timp de 24 de ore, ceea ce nu a ajutat. - Craig

Soluție: Bună Craig. Un Galaxy S6 Active ar trebui să fie rezistent la apă, astfel încât să vărsați puțină apă peste el nu ar fi trebuit să facă ceva daune. Cu toate acestea, deoarece ecranul este crăpat, rezistența la apă a telefonului poate fi compromisă. Dacă telefonul funcționa bine înainte să îl expuneți la apă, atunci este sigur să presupuneți că aveți o problemă hardware la îndemână. Cea mai bună cale de acțiune este acum ca telefonul să fie examinat de un centru de service independent, pentru a vă putea informa dacă repararea va rezolva problema sau nu.

Problemă 6: LED-ul Galaxy S6 nu se aprinde, ecranul este negru

Mi-am actualizat telefonul a doua zi și totul părea în regulă. Am conectat telefonul peste noapte pentru a le încărca. În această dimineață m-am trezit să văd un ecran verde. Mă uitam la un tutorial YouTube cu privire la modul de remediere a acestuia și am început să fac un reboot greu (au apăsat timp de 20 de secunde butoanele de volum, de acasă și de alimentare), dar în loc să pornească din nou, ecranul a devenit pur și simplu negru. Pentru un timp, când am încercat să-l repornească sau să-l repornească, ecranul ar fi în continuare negru, cu lumina intermitentă albastră, apoi roșie, apoi după ce l-am lăsat în încărcător verde și acum este doar negru, ca și cum telefonul este oprit. Nimic pe care îl fac nu va întoarce telefonul. Te rog ajuta-ma. - Sasgandurra

Soluție: Bună Sasgandurra. Dacă indicatorul luminos LED nu mai funcționează și telefonul nu mai vibrează atunci când încercați să îl porniți din nou, acesta este un semn că S6 nu mai pornește. Nu este vorba doar de o problemă a ecranului, așa că trebuie să aveți un expert în hardware, astfel încât să știți dacă telefonul poate fi reparat sau nu.

În caz contrar, pur și simplu înlocuiți telefonul.

Problema # 7: marginea Galaxy S6 este moartă și nu va porni

Salut baieti! Am un Samsung Galaxy S6 Edge de la un an și se comportă ciudat în ultimele câteva luni.

1. Totul a început odată cu reluarea aleatorie din nicăieri, ceea ce a dus la o baterie imensă consumatoare în cel mai scurt timp și la un dispozitiv de încălzire. Se întâmplă mai ales în timpul încărcării, de obicei de 5-6 ori repornind într-un rând și, uneori, în timpul nopților. Din când în când nu a reușit să încarce afișajul cu aplicațiile și totul a început din nou, cu o lumină LED alb-albastru care strălucește constant.
2. Ceea ce am făcut în timpul unor astfel de probleme a fost menținerea butonului Acasă împreună cu butoanele de volum și butonul de alimentare deodată. desigur scoateți încărcătorul înainte de asta. Când nu exista lumină strălucitoare, repornirea dispozitivului a mers normal și a funcționat corect. După ceva timp, a existat o actualizare de software care a apărut și după aceea dispozitivul a funcționat corect timp de câteva săptămâni, fără probleme care m-au făcut să cred că sa confruntat cu instalarea unor actualizări. Dar, din nou, ar face din nou problemele menționate.
3. Au fost momente când navighez printr-o aplicație și dispozitivul se va reporni dintr-o dată; sau este lângă mine pe birou și ar face acest lucru fără a fi atins.
4. Am reușit să mă ocup de situație până ieri, când am încercat să-l încrunt (întotdeauna cu încărcătorul original, care este ca noul), după ce l-am lăsat câteva zile fără putere. Afișajul a afișat încărcarea pictogramei bateriei și, după un timp, am încercat să pornesc dispozitivul. Lumina alb-albastră continuă și sigla apare pe ecran, dar numai până la acel moment. Am apăsat butonul de alimentare și l-am ținut câteva secunde fără efect. Apoi am scos cablul de încărcare și am apăsat toate butoanele și dispozitivul a dispărut, lăsând LED-ul alb-albastru stralucind permanent. Am conectat încărcătorul din nou și l-am lăsat așa. Dimineața, dispozitivul a fost oprit fără indicator de viață. Am apăsat și am ținut butonul de alimentare, dar nu am avut nici un rezultat. Apoi am apăsat și am apăsat toate butoanele și nu sa întâmplat nimic. Acum nu se va percepe nicio taxă. Când îl conectez, nu va răspunde. Pictograma obișnuită de încărcare nu se va afișa și LED-ul nu se aprinde. Îmi poți ajuta / îndruma, te rog?

Nu vreau să-l dau pentru reparare, vor dura săptămâni și eu mă loghez în toate conturile. - Jennykircheva

Soluție: Bună Jennykircheva. Apreciem detaliile pe care le oferiți aici. Din păcate, tot ceea ce descrii pare să ne confirme suspiciunea că hardware-ul rău este de vină aici. Nu există nicio modalitate de a afla exact ce cauzează problema, dar nu poate fi decât una dintre următoarele:

• baterie necorespunzătoare
• port de încărcare nefuncțional
• placa de baza necunoscuta

Dacă telefonul este complet mort, nu veți putea să îl încărcați înapoi, ceea ce înseamnă, de asemenea, că nu există soluții de depanare pe care să le puteți efectua la sfârșit. Pentru a rezolva problema, trebuie să aveți verificat de către un tehnician de telefon pregătit.

Problemă 8: Problemă bluetooth Galaxy S6 cu setul auto după o actualizare

Bună. Am o problemă de a juca mass-media prin Bluetooth în mașină și mă întreb dacă vă puteți ajuta. Am un Galaxy S6 și încerc să ascult podcast-uri la Peugeot 2015. Pot efectua / primi apeluri prin Bluetooth, dar nu pot reda media. Dispozitive pereche bine. Redarea audio / apelurilor audio / apelurilor activată pentru apeluri. Dacă joc un podcast prin difuzorul telefonului și apoi pornesc mașina, podcastul pare să continue să se joace (deoarece nu sa oprit pe telefon), dar nu îl pot auzi nici prin telefon, nici prin stereo. Radio-ul auto continuă totuși să joace. Am folosit pentru a putea asculta podcast-uri etc, prin Bluetooth, astfel încât s-ar putea să fi fost o setare modificată sau o actualizare care a cauzat acest lucru, dar nu am reușit să-l dau seama. Orice sfat ar fi foarte apreciat. Mulțumesc - Fiona

Soluție: Bună, Fiona. De multe ori, problemele dintre un smartphone și un set auto Bluetooth urmează o actualizare a unui telefon. Acest lucru nu înseamnă totuși că sistemul recent actualizat este de vină. De cele mai multe ori, smartphone-ul recent actualizat devine pur și simplu incompatibil cu versiunea Bluetooth mai veche într-un set auto. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, contactați producătorul kitului auto Bluetooth sau producătorul auto pentru a vedea dacă există o modalitate de a actualiza software-ul setului auto. De obicei, aceasta rezolvă problemele Bluetooth între cele două dispozitive.

Dacă doriți să depanați cele două dispozitive înainte de a contacta producătorul setului auto sau producătorul de mașină, începeți mai întâi să ștergeți combinațiile. Odată ce perechile au fost șterse, setați din fabrică atât telefonul, cât și setul auto înainte de a le asocia înapoi.