Ecranul Galaxy Notă 5 care nu recunoaște atingerile degetelor, ecranul tactil nu răspunde la probleme, alte probleme

Astăzi, răspundem la unele probleme de pe ecranul # GalaxyNote5. Ecranul notei 5 are o calitate dovedită, dar unii membri ai comunității Android ar dori să nu fie de acord. Deci, pentru utilizatorii din Nota 5 care pot avea situații similare cu cei trei utilizatori menționați mai jos, sperăm că veți găsi sugestiile dvs. utile.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: ecranul Galaxy Notă 5 care nu recunoaște atingerile degetului

Vă mulțumim pentru posibilitatea de a-mi împărtăși frustrarea cu dispozitivul Samsung. Am luat-o acum câteva luni și funcționa perfect până când paharul se sparge. Am folosit-o câteva săptămâni după aceea și atât touch-ul, cât și S-Pen-ul încă funcționau, dar nu mi-a plăcut semnul ecranului rupt în colțul din dreapta jos. Așa că am decis să-l înlocuiesc pe geam, ceea ce am făcut. Tensiunea a început să funcționeze defectuoasă câteva zile după înlocuirea geamului. Acum nu reușesc să-mi recunosc degetele. Recunoaște doar S-Pen. Sunt foarte îngrijorat și mă întreb ce pot face pentru a rezolva această problemă. Mulțumiri. - Kojo

Soluție: Bună Kojo. Rareori auzim problemele legate de afișarea dispozitivului Galaxy Nota 5 datorită uzurii normale, adică monitorizarea sau digitizatorul care nu funcționează atunci când telefonul nu a fost aruncat, afectat fizic sau expus unor elemente (umiditate / căldură / răceală). Dacă nu ați folosit niciodată în mod greșit telefonul și ecranul a fost spart singur, este posibil să fi primit o notă proastă 5. Pentru acest caz, asigurați-vă că contactați Samsung sau distribuitorul care v-a vândut telefonul pentru a putea fi reparat sau înlocuit.

Cu toate acestea, dacă telefonul a fost aruncat sau expus la apă sau la elemente, aceasta nu este în mod clar vina Samsung. Nu ne așteptăm ca dvs. să utilizați în mod abuziv telefonul, dar știm cu toții că un ecran Galaxy Nota 5 este o piesă de hardware destul de durabilă. Nu se rupe cu ușurință, deși nu este total imună la daune fizice. Este încă în principal alcătuită din sticlă, astfel încât chiar și o mică picătură ar putea să o deterioreze.

Acum, dacă monitorul (partea care afișează imaginile) pare să funcționeze corect (fără linii, decolorare, pâlpâire), dar telefonul pare să nu recunoască atingerile dvs., poate exista o problemă cu digitizatorul. Digitizatorul este un strat subțire deasupra monitorului care captează atingerile degetelor și le transformă în semnale care sunt transmise prin intermediul unui cablu flexibil pe placa de bază. Pentru a verifica dacă este cazul, efectuați o resetare din fabrică și observați dacă se schimbă ceva. Dacă sunteți norocoși și un defect de software este cel care determină digitizatorul să eșueze, o resetare din fabrică / master ar trebui să remedieze problema. Dacă problema persistă după o resetare principală, acesta este un indicator clar că întâmpinați un afișaj defect. Pentru ao remedia, trebuie să aveți înlocuit unitatea digitizer sau întregul ecran.

Pentru a reuși să resetați Nota 5, urmați acești pași:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema 2: Galaxia Notă 5 digitizer este rupt, are nevoie de înlocuire, touchscreen nu răspunde

Samsung Galaxy Nota 5 cu Family Mobile. Ecranul tactil nu răspunde. S Pen works. Volume, Power și butoanele Home. Meniul și Înapoi funcționează prin atingere. Ea sa reînceput anterior periodic, înghețată și luminozitatea și alte setări s-au schimbat. Când ecranul tactil a încetat să răspundă, am șters câteva programe, fișiere și fișiere de pe cardul SD, deoarece uneori mi-a spus că era plină. Am rebootat, am eliminat partiția cache, am resetat, am scos spatele și am strâns telefonul cu degetul mare și arătul unde este monitorul inimii. Tot ce am realizat îmi pierde informațiile de rezervă, deoarece nu se va restabili de pe computerul meu. Am nevoie de un digitizer, ecran sau am schimbat accidental un set? - Emily DeLozier

Soluție: Bună Emily. Există trei componente importante în ansamblul afișajului telefonului dvs. - monitor, digitizer și cablu flexibil. După cum sa menționat mai sus, monitorul este partea care arată imaginile pe care le vedem pe ecran. Pe partea de sus a monitorului este digitizatorul. Credem că aceasta este partea care nu funcționează corect. Acest lucru este cauzat fie de o eroare software (foarte rară, dar poate fi rezolvată de o resetare din fabrică) sau de o defecțiune hardware. Deoarece problema dvs. este similară cu cea a lui Kojo de mai sus, nu uitați să citiți sugestiile noastre pentru el. Amintiți-vă, în timp ce există multe videoclipuri și ghiduri de reparații care vă vor ajuta să înlocuiți digitizatorul sau ansamblul ecranului, puteți sfârși prin a provoca mai multe probleme decât soluții dacă veți deranja procesul. Dacă nu aveți expertiza și instrumentele necesare pentru a înlocui ecranul (veți cumpăra în continuare piesele de schimb și instrumentele dvs.), permiteți-i unui profesionist să facă repararea pentru dvs.

Problema 3: ecranul Galaxy Nota 5 este înghețat pe ecranul cu logo-ul Samsung

Nota mea 5 este înghețată pe ecranul de deschidere Samsung. Singurele lucruri pe care le pot face până acum sunt:

• Apăsați volumul în jos, apăsați pentru a afișa ecranul Mod de pornire în întreținere. Pot să scot în sus și în jos opțiunile, dar eu pot "selecta" doar opțiunea 4 - Power Down. Dacă "introduc" pe oricare din celelalte 3 opțiuni, ecranul se blochează și singura mea opțiune este de a apăsa din nou puterea de reducere a volumului pentru ca ecranul să fie dezghețat.

• Apăsați pe butoanele de reducere a volumului de pornire a volumului pentru a afișa ecranul de avertizare OS personalizat. Pot apăsa butonul de volum și voi obține ecranul Descărcare. Dar se blochează acolo pentru totdeauna. Tasta de reducere a volumului aduce ecranul de pornire Samsung Galaxy Note 5, dar blochează acolo pentru totdeauna. NOTĂ: Am încercat să fac Power-home-volume UP, dar nu se întâmplă nimic.

• De asemenea, atunci când este "oprit" și conectat, pictograma de încărcare apare ca o baterie goală și nu progresează până la capacitate maximă. Când decuplez încărcătorul, pictograma rămâne.

Nu am realizat actualizări recente. Ecranul inițial a înghețat în timpul aplicației mele United Airlines. Nu mi-a dat nici un necaz care să ducă la asta. Un magazin local de telefonie a încercat 3 baterii diferite, pentru a vedea dacă aceasta a fost problema. Nu aveau noroc. - Candrews

Soluție: Bună Candrews. De obicei, vedem scenariul ecranului de înghețare în care vă aflați în momentul în care un utilizator bâjbâie cu software-ul prin apăsarea intermitentă sau dacă o procedură de înrădăcinare a dispărut. Uneori, un dispozitiv poate, de asemenea, să nu reușească să se încarce în mod normal din cauza unei probleme hardware, cum ar fi atunci când este scăzut sau expus la apă / umiditate. În ambele situații, este posibil sau nu să fie necesară trimiterea telefonului către Samsung.

Dacă ați manipulat software-ul și, sperăm, nu ați provocat nici o deteriorare permanentă a dispozitivului de stocare, ar trebui să puteți remedia problema, dacă reinițializarea master nu reușește, prin refuzarea încărcătorului de boot și / sau a firmware-ului. Aceasta înseamnă că veți reinstala bootloader-ul și / sau firmware-ul prin intermediul lui Odin. Dacă nu ați încercat mai demult, iată pașii generali despre cum să procedați:

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Pașii de mai jos presupun o serie de lucruri, printre care:

• faptul că ați încercat deja să clipești înainte de un dispozitiv Samsung
• că sunteți familiarizat cu instrumentele necesare pentru operațiune, și că
• sunteți conștient de riscurile implicate, inclusiv de faptul că puteți cărămica telefonul pentru totdeauna

Intermitentul este recomandat numai utilizatorilor avansați, deci dacă este pentru prima dată când faceți acest lucru, trebuie să efectuați suficiente cercetări pe această temă. Pașii de mai sus nu ar putea fi modul exact de a bloca modelul particular al telefonului. Din nou, asigurați-vă că aveți diligența necesară în căutarea unor ghiduri despre cum să faceți acest lucru în mod corespunzător pentru a preveni apariția unor probleme grave la dispozitivul dvs.

Și rețineți că intermitența încărcătorului și / sau a firmware-ului nu sunt soluții garantate. În cazul în care telefonul a suferit pagube fizice, niciun software nu va ajuta să remediați acest lucru. Trebuie să îl verificați de Samsung, astfel încât să știți dacă dispozitivul poate fi fixat sau nu.