Fixați Samsung Galaxy S5, care continuă să se prăbușească și să repornească și alte probleme legate de sistem

Acest articol scoate în evidență cinci probleme de sistem comune cu care se confruntă utilizatorii Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS6), inclusiv crashing și reboot la întâmplare. Fiecare dintre aceste probleme este abordată cu cele mai bune soluții și / sau soluții posibile utilizate de alți proprietari de dispozitive care au prezentat aceleași probleme.

Soluțiile pe care le recomand pentru fiecare problemă au făcut minuni altor utilizatori S5 cu preocupări similare. Deși nu pot garanta că toate aceste proceduri vor remedia imediat problema existentă, nu va strica dacă dați aceste încercări la sfârșitul dvs. înainte de a contacta asistența Samsung pentru asistență suplimentară.

Iată lista subiectelor din acest articol ...

Galaxy S5 a început să se prăbușească și să repornească fără un motiv aparent
Galaxy S5 nu poate completa actualizarea firmware-ului, aplicațiile continuă să se prăbușească
Aplicația Galaxy S5 Speech-to-Text îngheață în timp ce mesajele și alte aplicații sunt deschise
Galaxy S5 intră în buclă de pornire înainte de a putea porni cu succes după câteva minute
Galaxy S5 se încălzește când se utilizează un hotspot mobil înainte de a se opri singur

În cazul în care aveți alte preocupări, ne puteți contacta completând acest chestionar sau vizitați ghidul nostru de depanare S5 unde vom enumera fiecare problemă pe care o abordăm în fiecare săptămână. Dacă preferați primul, asigurați-vă că furnizați toate detaliile problemei pentru a vă ajuta mai bine. În caz contrar, găsiți probleme care sunt legate de dvs. și care utilizează soluțiile existente.

Galaxy S5 a început să se prăbușească și să repornească fără un motiv aparent

Problemă : În ultimele două zile, telefonul meu se va prăbuși și se va reporni după voință, pare a fi imparțial față de orice aplicație, a făcut-o folosind raportul bleacher, Facebook, Chrome, sau fără aplicații deloc sau când nu folosesc telefonul meu va fi în buzunarul meu și voi auzi tonul ca reportarea și revenirea lui. A încercat o resetare din fabrică ieri și încă mai există o problemă. Nu există un anumit timp între accidente, uneori sunt între orele de ieri, ieri s-au întâmplat de 7 ori în 45 de minute, 6 dintre acele momente în care telefonul era în buzunar, fără aplicații în desfășurare.

Recomandări: Problema privind repornirea automată aleatorie a afectat un număr de proprietari Samsung Galaxy S5 de anul trecut, aproximativ luni după lansarea sa oficială. Cele mai multe cazuri au fost legate de unele aplicații de la terțe părți care au suferit nereguli, accidente de sistem și altele din cauza unor erori de actualizare a software-ului. Există, de asemenea, unii proprietari GS5 care au experimentat aceeași problemă din cauza unui hardware defect, în special a unui buton de alimentare deteriorat și / sau a unei baterii deteriorate de pe dispozitiv.

Problemele legate de software sau legate de sistem, cum ar fi restarturile aleatorii, sunt adesea rezolvate cu câteva soluții de la repornirea simplă, ștergerea cache-urilor / datelor aplicațiilor, ștergerea partiției cache și, în final, resetarea hardă (resetare din fabrică). Deși înțeleg că ați efectuat deja o resetare din fabrică numai pentru a ajunge la aceeași problemă enervantă ulterior. Acestea fiind spuse, problema pe care o aveți cu Galaxy S5 este cel mai probabil din cauza unui hardware defect.

Încercați să verificați butonul de alimentare și asigurați-vă că nu este deteriorat. De asemenea, este posibil să aveți nevoie să o curățați, dacă este necesar. În ceea ce privește bateria, examinați cu atenție bateria telefonului pentru orice semne de deteriorare, cum ar fi o suprafață umflată. Dacă utilizați un card SD, încercați să scoateți cardul SD și să observați dispozitivul pentru o anumită perioadă de timp. Dacă se comportă doar în mod normal fără cardul SD, atunci evident, este vinovatul. Probabil cardul este corupt. În acest caz, puteți încerca să dezactivați cardul SD accesând meniul Setări -> Depozitare, apoi scoateți cardul SD și reporniți telefonul.

Galaxy S5 nu poate completa actualizarea firmware-ului, aplicațiile continuă să se prăbușească

Problemă : Încerc să instalez cea mai recentă lollipop și descărcarea merge până la capăt. Apoi, telefonul repornește și apare ecranul de instalare. Ea merge la 24% o dată și apoi a doua oară și nu merge niciodată la 100%. Am resetat din fabrică și nu a ajutat. În mod constant primesc mesaje de eroare care spun că "... app stopped working" cu toate aplicațiile mele. Telefonul meu repornește din întâmplare singur. Trebuie să iau bateriile de câteva ori pe zi pentru a funcționa. Mă întreb dacă aș înlocui telefonul de când am resetat din fabrică și nu am instalat aplicații terțe și actualizarea a eșuat. Mulțumesc foarte mult pentru ajutor!

Recomandări: Pe baza afirmațiilor furnizate, pot spune că este cel mai probabil legat de o problemă de memorie. Memoria internă / spațiul de stocare al telefonului este, probabil, scăzută și, prin urmare, nu mai poate găzdui fișiere sau descărcări suplimentare. Actualizările software majore (OS) apar în general în dimensiuni mari de fișiere, necesitând o partiție de stocare internă mai mare pentru a fi descărcate și instalate cu succes. Dacă dispozitivul dvs. are un spațiu de memorie insuficient, atunci dispozitivul dvs. începe să acționeze ciudat. Cele mai frecvente indicații despre memoria internă scăzută pe Galaxy S5 includ incapacitatea de a instala aplicații, dispozitivul de blocare sau lipsa de răspuns. Pentru a vă asigura că acest lucru nu vă provoacă problema, încercați să verificați memoria disponibilă pe telefon prin accesarea meniului Settings-> Storage. Pentru a vizualiza memoria disponibilă pe cardul SD, defilați la secțiunea card SD și vedeți mai multe detalii.

Dacă spațiul de stocare disponibil este semnificativ scăzut, puteți dezinstalați aplicațiile neutilizate, mutați anumite aplicații pe o unitate de stocare externă (carte de memorie) sau computer, ștergeți memoria cache a aplicațiilor și ștergeți partiția cache. O resetare ușoară și o închidere ușoară a aplicațiilor care rulează în fundal poate, de asemenea, ajuta la eliberarea spațiului din memoria internă a telefonului.

Aplicația Galaxy S5 Speech-to-Text îngheață în timp ce mesajele și alte aplicații sunt deschise

Problemă : Discuție cu ecranele de text. Se întâmplă aproape tot timpul ca ecranul să devină întunecat dacă fereastra de vorbire în text a fost deschisă. Se întâmplă în timp ce diverse aplicații sunt deschise. aplicația de mesagerie, de asemenea aplicația Viber. Am făcut resetare soft, am încercat să șterg cache-ul, acestea nu rezolvă problema.

Am încercat să țineți apăsat butonul meniu pentru a vedea aplicațiile recent utilizate, dacă trec prin glisare pentru a închide aplicațiile unul câte unul, uneori ecranul înghețat dispare în timp ce atingeți una dintre aplicațiile deschise. De obicei, însă, le închid pe toate și încă mai am o imagine înghețată a microfonului de vorbire din partea de jos a ecranului meu. Nu am decât altă posibilitate decât să repornez telefonul. Eu folosesc discursul pentru a scrie foarte mult text și imediat ce m-am încurcat și l-am lăsat pe ecran să devină întunecat sau să atinge puterea să-mi pun buzunarul cu ecranul ăla, sunt blocat din nou.

Recomandări: Aparent, această problemă se întâmplă mai multor utilizatori de smartphone-uri Android cu aplicația de tip "speech-to-text" instalată pe dispozitivele respective, inclusiv pe cele cu Galaxy S5. Apoi se pare că este cauzată de anumite erori cu o actualizare Google recentă. Problema părea să se manifeste la sfârșitul anului trecut, undeva în jurul lunii septembrie. Puteți vedea o mulțime de probleme similare postate în forumuri pertinente, cu utilizatorii care solicită ajutor pentru a remedia problema. Efectuarea unei resetări moale o poate rezolva temporar. Dar dacă căutați altă soluție disponibilă, singura opțiune pe care o pot sugera este eliminarea celei mai recente actualizări din aplicația Google.

Dacă nu ați încercat încă această soluție, atunci puteți să o faceți o dată.

Forțare Opriți aplicația Text-to-speech, accesând Settings-> Application Manager -> glisați spre stânga din partea de sus a ecranului, unde se afișează Downloaded / SD Card / and Running . Atingeți Rularea, apoi atingeți Toate ... Derulați în jos până când vedeți aplicația text-to-speech. Apăsați pe Force Stop . În cele din urmă, apăsați pe Ștergeți datele.

O altă soluție temporară de lucru pe care o puteți încerca în timp ce așteptați ca Google să lanseze un patch fix pentru problema principală:

Reporniți telefonul.
Accesați Setări .
Apăsați Manager aplicații .
Atingeți aplicația Google .
Selectați opțiunea Eliminare actualizări .

În mod alternativ, puteți să mergeți la sertarul App, să dați clic și să țineți apăsată pictograma aplicației Google și apoi să o trageți la Info despre aplicație din partea superioară a ecranului. Apoi, dați clic pe Dezinstalați actualizările și aplicația va reveni la versiunea anterioară.

Galaxy S5 intră în buclă de pornire înainte de a putea porni cu succes după câteva minute

Problema : Mai întâi când îmi închid telefonul și încerc să-l întorc, acesta trece la ecranul Samsung S5 pentru 5-10 secunde decât vibrează și se oprește și face acest lucru din nou și din nou. În cele din urmă se va aprinde după 15 minute sau cam asa ceva. În al doilea rând, când cineva mă cheamă, merg să dau verde să răspundă și telefonul meu îngheață și se oprește. În sfârșit, când îi sun pe cineva, îi pot auzi, dar nu mă pot auzi. Dacă am pus telefonul pe difuzor, funcționează foarte bine și pot avea o conversație perfect bună. Mulțumesc, Nathan.

Recomandări: Bună, Nathan. În primul rând, asigurați-vă că bateria telefonului este în regulă. În cazul în care telefonul pornește de la sine și continuă să facă acest lucru (la întâmplare) de mai multe ori deja, atunci este posibil un indiciu că bateria este deja deteriorată și trebuie înlocuită. Cu toate acestea, dacă sunteți sigur că bateria este în regulă, atunci iată ce vă pot sugera.

Demontați și scoateți cardul SD (dacă este cazul). Dacă utilizați un card SD, încercați să demontați cardul SD, să îl scoateți și apoi să reporniți telefonul. Uneori, o cartelă SD coruptă poate declanșa aceeași problemă care apare și pe un dispozitiv.
Introduceți modul de siguranță. Pentru a determina dacă problema se datorează unei aplicații terțe care funcționează necorespunzător, puteți încerca să încărcați telefonul în modul Safe Mode pentru a dezactiva toate aplicațiile terță parte. Observați aparatul. Dacă problema a dispărut, este posibil să fie necesar să dezinstalați cele mai recente aplicații pe care le-ați descărcat, deoarece ar putea fi vinovate. Cu toate acestea, în cazul în care problema persistă în timp ce telefonul rulează în modul sigur, aceasta implică o eroare la sistemul de operare al telefonului.
Puteți încerca să ștergeți partiția cache pe Galaxy S5. Realizarea acestei soluții poate ajuta la prevenirea problemelor de supraîncălzire cauzate de software-ul defect al telefonului.

Ștergerea partiției cache nu șterge informațiile dvs. personale spre deosebire de o resetare principală.
Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan butoanele Volume Up, Home și Power .
Când telefonul vibrează, eliberați butonul Alimentare, dar continuați să apăsați pe butoanele de creștere a volumului și butoane de pornire.
După ce apare sistemul de recuperare Android, eliberați Volume Up și Home
Evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" apăsând butonul de reducere a volumului
Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selectarea opțiunii evidențiate.
Așteptați până la terminarea procesului de dezactivare a partiției cache. Odată ce ați terminat, ar trebui să vedeți că sistemul de "Reportare acum" este evidențiat.
Apăsați butonul de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă ștergerea partiției cache nu rezolvă problema, ultima dvs. soluție ar fi o resetare din fabrică . Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară pentru resetarea din fabrică a galaxiei s5, puteți vizita pagina noastră de depanare (link: //thedroidguy.com/2014/11/tutorial-perform-safe-mode-samsung-galaxy-s5-99614# Tutorial3). În acest caz, nu uitați să copiați toate informațiile personale importante pe telefon.

Galaxy S5 se încălzește când se utilizează un hotspot mobil înainte de a se opri singur

Problema : Am folosit Hotspot-ul mobil de obicei zilnic pentru a rula Netflix prin intermediul Xbox. De asemenea, fiul meu mi-ar folosi Hotspot atunci când datele sale au încetinit. Telefonul meu a început să se încălzească, ceea ce a dus apoi la oprirea. Ar fi trebuit să-l scoatez pentru o vreme și să las telefonul să-l lase să revină. Am făcut o resetare din fabrică din disperare. Nu a ajutat. Nu folosesc niciodată Hotspot-ul, dar acum telefonul funcționează doar când este conectat și rămâne 100%. Uneori se va opri dacă trimit mai mult de un text într-un timp scurt sau dacă încerc să folosesc aparatul foto etc. AJUTOR!

Recomandări: Problemele de încălzire sau de supraîncălzire ale dispozitivelor mobile precum Galaxy S5 sunt adesea legate de o problemă defectuoasă a bateriei sau a supraîncălzirii bateriei. Asigurați-vă că bateria telefonului este încă în stare bună, în caz contrar, înlocuiți-o. Dar în alte cazuri, problema pare să fie cauzată de o problemă de sistem, cum ar fi supraîncălzirea procesorului.

Iată câteva soluții suplimentare pe care puteți încerca:

Dezinstalați aplicațiile inutile. Problemele de supraîncălzire pot fi de asemenea declanșate de aplicațiile care rulează în fundal. Cu cât mai multe aplicații rulează, cu atât aceste aplicații cresc mai mult căldura generată de procesorul telefonului. De aceea este recomandat să păstrați numai aplicațiile de care aveți nevoie cel mai mult și să eliminați restul.

Asigurați-vă că beneficiați de o recepție bună în rețea. De asemenea, asigurați-vă că telefonul beneficiază de o recepție bună a rețelei, în special atunci când utilizați rețelele 4G / LTE / 3G, precum și hotspoturile Wi-Fi / mobile. Semnalele slabe ale rețelei vor determina funcționarea mai intensă a procesorului telefonului dvs. și bateria se va scurge mai rapid și mai fierbinte, deoarece semnalele rețelei rămân slabe. Este posibil să fie necesar să găsiți o zonă cu o recepție de rețea de 4G LTE mai bună sau mai completă. Se pare că hotspotul Wi-Fi utilizat împreună cu rețeaua 3G / 4G cu semnale slabe de rețea va supraîncălzi telefonul foarte prost.