Probleme de rețea Apple iPhone 6s Plus: Nu există conexiune la Internet, rețea nedisponibilă, nr. Serviciu, căutare, alte erori de rețea [Ghid de depanare]

Multe probleme legate de dispozitive pot fi prevenite de obicei prin implementarea anumitor măsuri, dar este o poveste diferită atunci când vine vorba de conectivitate în rețea. În timp ce operatorii de rețea sau ISP-urile implementează cea mai bună tehnologie pentru a se asigura că fiecare dintre consumatorii lor nu obține decât o conexiune rapidă și stabilă, problemele de rețea sau întreruperile de servicii de rețea sunt inevitabile.

Unii factori, inclusiv natura, pot opri în mod neașteptat serviciile de rețea în orice moment al zilei. Chiar și dispozitivele noi nu sunt scutite. De fapt, puteți vedea un număr tot mai mare de plângeri pertinente ridicate online de utilizatorii diferitelor dispozitive mobile, inclusiv proprietarii Apple iPhone 6s Plus.

Printre problemele pe scară largă care afectează funcționalitatea rețelei iPhone 6s Plus se numără, dar nu se limitează la eroarea de serviciu, căutarea sau indisponibilitatea rețelei, conexiunea eșuată și conectivitatea intermitentă. În afară de imposibilitatea de a vă conecta la Internet, utilizatorii iPhone nu pot efectua sau primi apeluri din cauza unor probleme legate de rețea. Trimiterea și primirea de e-mailuri și mesaje, inclusiv iMessage pot fi, de asemenea, perturbate de problemele de rețea. Citește mai departe pentru a afla care dintre factorii care pot apărea probleme de rețea la telefonul Apple iPhone 6s Plus și cum să le rezolvi.

Dar, înainte de orice altceva, dacă aveți o problemă diferită cu dispozitivul dvs., vizitați pagina de depanare pe care am instalat-o pentru iPhone 6s Plus. Vom descrie fiecare problemă pe care o adresăm în fiecare săptămână din acea pagină, așa că încercați să vedeți dacă am mai abordat deja îngrijorarea dvs. Dacă am făcut-o, încercați să utilizați soluțiile sugerate și dacă acestea nu vor funcționa, atunci ne puteți contacta completând acest formular.

Ce cauzează probleme de rețea pe iPhone?

Întreruperile serviciului de rețea pot avea loc din mai multe motive. Ar putea fi o problemă cu furnizorul dvs. de servicii de rețea, starea contului dvs., legate de software sau cele mai grave pagube hardware. Alte cazuri au fost legate de o cartelă SIM defectă. Dacă vedeți erori legate de cartela SIM, atunci aceasta indică o problemă cu cartela SIM. Deci, cum afectează acești factori conectivitatea rețelei pe iPhone 6s Plus?

• Problemele furnizorului de servicii de rețea - întreținerea planificată, întreruperea sistemului sau întreruperea rețelei sunt etichetate printre problemele cu furnizorul de servicii de rețea. Furnizorii de servicii de rețea ar emite, de obicei, avertizări timpurii sau anunțuri anterioare privind întreținerea viitoare, cum ar fi actualizarea sistemului de rețea. În caz contrar, problema este neașteptată. De asemenea, timpul de întrerupere a sistemului poate avea loc în mod regulat sau în mod neașteptat. Același lucru cu întreruperile care afectează serviciile de rețea în anumite locuri. Pentru a determina dacă problema aparține furnizorului dvs. de rețea sau furnizorului de servicii Internet, dați-i un apel de verificare.
• Starea contului - operatorii de transport vor implementa de obicei o deconectare moale sau vor dezactiva temporar serviciile de rețea pentru conturile aflate în stare de delict sau acele conturi cu mai mult de trei solduri consecutive. Pentru problemele legate de rețea care sunt legate de cont, contactarea și / sau aranjamentele cu operatorul dvs. de transport sunt de obicei cheia pentru a vă restabili serviciile de rețea.
• Probleme software - unele aplicații pot deveni necinstiți și pot cauza erori de rețea pe dispozitiv. Fișierele corupte pot provoca, de asemenea, apariția întâmplătoare și neașteptată a aceleiași probleme pe dispozitivul dvs. mobil. Problemele minore ale software-ului sau inconsecvențele aplicațiilor au loc întâmplător pe orice dispozitiv mobil, inclusiv pe iPhone 6s Plus.
• Probleme cu cartela SIM - de obicei, problemele de rețea care sunt asociate cu problemele cărții SIM sunt descrise prin mesaje de eroare sau coduri de eroare SIM. Acestea includ, de obicei, erori la serviciul Nici un serviciu, Căutarea, Niciun card SIM detectat sau alte mesaje de eroare relevante. În acest caz, problema este izolată de cartela SIM și, cel mai probabil, poate fi rezolvată și prin lucrul pe cartela SIM.
• Defecțiuni hardware - celelalte cele mai grave cazuri de probleme de conectivitate la rețea au fost legate de deteriorarea hardware. Unele componente de rețea s-ar putea să fi fost deteriorate datorită unei expuneri grave sau a unui lichid și motivul pentru care aveți probleme sau erori în timp ce încercați să utilizați sau să vă conectați la o rețea cu dispozitivul mobil. Din nefericire, problemele legate de hardware necesită de multe ori un aide autorizat de tehnician iPhone pentru a fi fixat.

Între timp, problemele de rețea care sunt legate de software pot fi în continuare rezolvate prin efectuarea unor soluții sau prin încercarea oricăror soluții potențiale enumerate ulterior în această pagină.

Cum de a rezolva problemele de rețea pe iPhone 6s Plus?

Rezolvarea imediată nu a putut fi garantată mai ales dacă cauza reală a problemei este greu de determinat sau neidentificată. Acestea fiind spuse, este posibil să fie nevoie să încercați mai multe metode, pe care le considerați aplicabile situației dvs. Atâta timp cât problema nu este legată de hardware, șansa dvs. de a vă fixa la sfârșit este mai mare.

Înainte de a începe oricare din următorii pași de depanare, asigurați-vă că verificați starea contului, contactând mai întâi transportatorul. Un alt lucru pe care trebuie să-l verificați cu operatorul dvs. de transport este întreruperea rețelei. Depanarea nu va fi necesară dacă problema este legată de cont sau cauzată de o întrerupere. În schimb, trebuie doar să urmați recomandările operatorului de rețea pentru a vă relua în mod normal serviciul de rețea.

• Verificarea stării contului - contactați operatorul de transport și asigurați-vă că starea contului dvs. este bună și că toate serviciile dvs. sunt active. De asemenea, asigurați-vă că nu există restricții impuse de transportatorul dvs. la serviciile de rețea din contul sau planul dvs.
• Verificarea întreruperilor de rețea - din nou, întreruperile se pot întâmpla ca programate sau neașteptate. Pentru întreruperile programate, anunțurile anterioare sunt de obicei făcute de transportatorul dvs. Întreruperile neașteptate ar include instanțe declanșate de natură care au provocat întreruperi ale serviciului de rețea. Problemele tehnice care afectează sistemele dvs. de rețea ale operatorului de transport sunt, de asemenea, printre cei neașteptați.

După ce ați confirmat starea contului dvs. și ați confirmat că totul este bun și că nu există întreruperi ale rețelei, dar totuși aveți probleme cu utilizarea rețelei mobile, puteți încerca oricare dintre soluțiile generice și metodele de depanare standard după cum urmează.

Pasul 1. Reporniți (rulați) routerul / modemul.

Este, de obicei, prima metodă sugerată de furnizorii de servicii de internet atunci când vine vorba de rezolvarea problemelor de conectivitate în rețea în dispozitive mobile cum ar fi iPhone 6s Plus. Din punct de vedere tehnic, se numește ciclu de putere sau se reporneste pur și simplu sau se repornește ruterul sau modemul.

Ciclul de rulare al routerului sau modemului ajută la restabilirea conexiunii între router / modem și turnul de rețea, unde este transmis semnalul. De asemenea, poate remedia problemele minore ale routerului sau ale modemului, care ar fi putut declanșa erori de rețea pe toate dispozitivele conectate, inclusiv pe iPhone.

Iată cum să alimentați un ciclu de router / modem:

1. Opriți routerul / modemul apăsând butonul de pornire.
2. Când este oprit complet, deconectați cablul de alimentare de la sursa de alimentare sau de la priza.
3. Lăsați-l să se deconecteze timp de cel puțin 30 de secunde.
4. După ce a trecut timpul, conectați-l înapoi la sursa de alimentare.
5. Apăsați butonul de pornire pentru ao reporni.
6. Așteptați până când ruterul / modemul se repornește complet.

Acum încercați să vedeți dacă aceasta a rezolvat problema de rețea pe iPhone.

Pasul 2. Reporniți (resetare soft) dispozitivul iPhone 6s Plus.

Dacă problema persistă după rotirea routerului / modemului wireless, încercați să reporniți sau să resetați iPhone-ul. Acest lucru va elimina orice gloanțe minore ale software-ului pe iPhone care ar fi putut declanșa erori de rețea sau probleme de conectivitate.

Iată cum să restarți în mod corespunzător (resetare soft) dispozitivul iPhone 6s Plus:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul Sleep / Wake timp de câteva secunde până apare cursorul roșu.
2. Trageți cursorul roșu pentru a vă opri complet iPhone-ul.
3. Așteptați cel puțin 30 de secunde.
4. După ce a trecut timpul, apăsați și mențineți apăsat butonul Repaus / Trezire până când apare sigla Apple.

IPhone-ul dvs. va reporni apoi. După repornire, verificați rețeaua și verificați dacă funcționează acum.

Pasul 3. Verificați și configurați setările de rețea.

Uneori, pot apărea probleme de rețea din cauza unor setări incorecte sau dacă anumite opțiuni de rețea sunt configurate greșit. De exemplu, modul Airplane este activat pe iPhone. Dacă este activat modul Airplane, cele mai multe conexiuni de rețea, inclusiv Wi-Fi și Cellular Data Network, sunt dezactivate automat. Pentru a activa rețeaua de date Wi-Fi sau Cellular, va trebui să dezactivați din nou modul Avion.

Pentru a accesa și a configura setările modului Avion pe iPhone 6s Plus, urmați acești pași:

1. Glisați în sus din partea inferioară a ecranului dvs. inițial. Procedând astfel, se va deschide Centrul de control.
2. Atingeți pictograma avionului din Centrul de control pentru a comuta pe modul Avion oprit .
3. Verificați setările Wi-Fi și activați Wi-Fi dacă este necesar după ce închideți modul Airplane.
4. Pentru a verifica setările Wi-Fi pe iPhone, mergeți la Settings-> Wi-Fi->, apoi comutați comutatorul pentru a activa funcția .

Nu se poate activa comutatorul Wi-Fi / Wi-Fi este în culoarea gri sau inactiv?

Dacă nu puteți activa Wi-Fi deoarece butonul Wi-Fi este inactiv sau în culoarea gri, atunci puteți încerca să resetați setările de rețea pe iPhone. Astfel, veți șterge informațiile despre rețea, inclusiv parola Wi-Fi, setările APN și VPN. Asigurați-vă că luați notă de aceste informații înainte de a continua.

• Pentru a reseta setările de rețea pe telefonul dvs. iPhone 6s Plus, mergeți la Setări-> General-> Resetați-> Resetați setările rețelei.

După resetarea setărilor de rețea, reporniți iPhone-ul și apoi reveniți la meniul de setări Wi-Fi pentru a vedea dacă acum puteți comuta butonul Wi-Fi pentru a activa funcția.

Imposibil de conectat folosind bandă de rețea LTE?

Dacă întâmpinați probleme la conectarea la o rețea prin LTE, încercați să treceți la alte benzi de rețea disponibile, cum ar fi 3G sau 4G. Alți utilizatori de iPhone care au avut probleme similare au reușit să o repare prin comutarea benzilor de rețea, altele decât cele implicite.

Pasul 4. Actualizați telefonul iPhone 6s Plus iOS la cea mai recentă versiune disponibilă.

Vă recomandăm să instalați cea mai recentă versiune iOS disponibilă pentru dispozitivul dvs., pentru a vă asigura că sistemul dvs. iPhone este optimizat. Actualizările conțin, de asemenea, corecții de erori, astfel încât, în orice caz, problema de rețea sau eroarea cu care vă confruntați în prezent este declanșată de o eroare, atunci va fi probabil rezolvată de actualizare.

• Pentru a verifica dacă o actualizare este disponibilă pe iPhone 6s Plus, accesați Setări-> General-> Despre-> Actualizare software.

Dacă este disponibilă o actualizare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua procesul de descărcare și instalare a actualizării. Dar, înainte de a face acest lucru, ar fi bine să vă gândiți mai întâi la backupul dispozitivului.

Pasul 5. Reinstalați cartela SIM.

Problemele legate de cartela SIM pot fi de obicei rezolvate prin reinstalarea cartelei SIM sau prin eliminarea și reintroducerea cartelei SIM pe iPhone. Uneori, cartela SIM s-ar putea să fi fost pierdută sau mai rău, deteriorată. Pentru cartela SIM deteriorată, contactați operatorul dvs. de rețea pentru recomandări privind înlocuirea cartelei SIM. Dar, înainte de a face acest lucru, încercați să reinstalați cartela SIM și să vedeți ce se întâmplă după aceea. Iată cum se face:

1. Opriți complet iPhone-ul. Se recomandă să opriți complet dispozitivul înainte de a scoate cartela SIM pentru a evita orice deteriorare.
2. Utilizați un clip mic de hârtie sau un instrument de scoatere a cartelei SIM pentru a deschide tava pentru cartele SIM.
3. Scoateți cartela SIM din tava pentru cartele SIM.
4. Verificați cartela SIM pentru orice semne de deteriorare, cum ar fi zgârieturi sau îndoieli.
5. Dacă nu există, reintroduceți cartela SIM.
6. Asigurați-vă că ați plasat corect cartela SIM și apoi închideți tava pentru cartela SIM.
7. Odată ce tava pentru cartele SIM este securizată corespunzător, porniți-vă dispozitivul iPhone.

Acum, observați dispozitivul și vedeți dacă în continuare primiți o eroare. Dacă da, atunci ar trebui să contactați operatorul de transport de data aceasta pentru alte opțiuni.

Pasul 6. Resetarea din fabrică (hard reset) pe dispozitivul iPhone 6s Plus.

Dacă ați realizat toate metodele și soluțiile sugerate numai pentru a ajunge la aceleași probleme de conectivitate la rețea pe iPhone, atunci puteți lua în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Din nou, aceasta ar trebui considerată o ultimă soluție, deoarece toate informațiile stocate în dispozitivul dvs. vor fi șterse. Deci orice problemă care se află în interiorul sistemului iPhone, inclusiv probleme minore și majore de software, ar putea fi, de asemenea, eliminată. După resetare, iPhone-ul dvs. va fi restabilit la valorile implicite din fabrică.

• Pentru a reinițializa din fabrică sau resetați cu greu dispozitivul iPhone 6s Plus, accesați Setări-> General-> Resetați-> Ștergeți tot conținutul și setările.

Așteptați până când resetarea din fabrică este finalizată, iar iPhone-ul dvs. va reporni. După ce repornește, puteți continua și configurați din nou dispozitivul.

Contactați Asistența Apple pentru asistență suplimentară

Dacă eroarea de problemă sau de rețea persistă după ce ați efectuat toate procedurile indicate mai sus, vă sugerăm să contactați Apple Support acum pentru a escalada problema și pentru a solicita asistență suplimentară. Sau dacă bănuiți că problema este într-un fel asociată cu o problemă hardware, atunci puteți să vă duceți iPhone-ul la un centru de service autorizat și să îl aveți diagnosticat de un tehnician pentru posibile deteriorări hardware.