Cum de a repara Galaxy S7 fără semnal sau fără probleme de date celulare, alte probleme

În cazul în care aveți o problemă similară cu # GalaxyS7 fără semnal, am decis să dedicăm o parte din acest post pentru acest lucru. Deși circumstanțele pot varia, o problemă de semnal sau de date celulare nu poate avea mai mult sau mai puțin același set de soluții potențiale. Sperăm că ghidul de scurtă durată cu privire la ce trebuie făcut în legătură cu această problemă poate ajuta comunitatea noastră Android.

Mai jos sunt prezentate alte aspecte discutate în acest material astăzi:

  1. Aplicația Facebook nu poate să vizualizeze sau să selecteze pagini, notificări intermitent
  2. Tastatura Galaxy S7 nu funcționează | Galaxy S7 blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung
  3. Galaxy S7 nu poate trimite și primi MMS
  4. Cum de a repara Galaxy S7 fără semnal sau fără probleme de date celulare
  5. SMS-urile premium nu funcționează în stoc Aplicația de mesagerie Samsung Galaxy S7

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: aplicația Facebook nu poate să vizualizeze sau să selecteze pagini, notificări intermitent

Defecțiunea este în aplicația Facebook și este intermitentă. Nu pot selecta și vizualiza notificări, grupuri, pagini etc. Am dezinstalat și reinstalat aplicația, s-au șters datele și cache-urile și a oprit forța. Toate acestea rezolvă problema, dar numai temporar pe măsură ce se întoarce. Problema apare de 3 sau 4 ori pe zi. Telefonul meu are doar 6 săptămâni și problema sa produs de aproximativ 2 săptămâni. - Linda

Soluție: Bună Linda. Există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face pentru o problemă recurentă a aplicației. Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor unei aplicații, precum și o reînființare completă, nu va funcționa, probabil din cauza unei interferențe cu o aplicație terță parte. Luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică și observarea modului în care funcționează aplicația Facebook fără alte aplicații instalate. După resetarea din fabrică, utilizați Facebook timp de 24 de ore, astfel încât veți vedea o diferență. Asigurați-vă că nu instalați alte aplicații în timpul perioadei de observație.

Pentru referință, iată pașii privind modul de resetare din fabrică:

  • Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  • Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  • Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  • Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Reamintim că resetarea din fabrică va șterge totul în dispozitivul de stocare principal al telefonului. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor înainte de a continua.

Acum, dacă aplicația Facebook funcționează bine după o resetare din fabrică, este indicat faptul că poate exista o problemă a firmware-ului sau că o aplicație terță parte se confruntă cu aceasta atunci când este instalată. Deoarece nu există nici o modalitate chirurgicală de a identifica care dintre aplicațiile dvs. terțe părți ar putea fi de vină, trebuie să utilizați metodele de eliminare și de încercare și eroare pentru ao izola. Cel mai bun mod de a face acest lucru este observarea modului în care lucrurile funcționează după ce instalați o aplicație. Poate dura ceva timp, dar acesta este singurul mod eficient.

Pe de altă parte, dacă aplicația Facebook rămâne buggy chiar și după resetarea din fabrică, problema poate depășește capacitatea dvs. de a repara. Aplicația sau firmware-ul transportatorului dvs. pot fi codificate incorect, ceea ce duce la erorile pe care le întâmpinați. Încercați să lăsați Facebook să știe despre această problemă sau să vă contacteze pe operatorul de transport, astfel încât să poată consulta echipa de dezvoltatori pentru ao remedia.

Problema #: 2 tastatura Galaxy S7 nu funcționează | Galaxy S7 blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung

Aproximativ 2-3 luni în urmă, aplicația Samsung tastatură care a venit cu Samsung Galaxy S7 (plimbare MetroPCS purtător pe rețeaua T-Mobile) a încetat să mai lucreze. Asta este tot ceea ce a spus mesajul de eroare "Samsung Keyboard a încetat să mai funcționeze". Am încercat să repornez. Nici o bucurie.

Sunt o bătrână doamnă, așa că nu știu cum să-mi salvez numeroasele contacte în telefonul meu, fără să stau jos și să le scriu manual. Așadar, nu am vrut să reinițializez fabrica dacă aș putea să o evit. L-am rugat pe fiul meu să mă ajute. A descărcat tastatura Swift pe care a găsit-o la Magazinul Google Play. Am folosit acest lucru până acum 4 zile când am primit un mesaj de eroare de la protecția mobilă Avast spunând că trebuie să șterg această aplicație, deoarece mi-ar face rău telefonul.

Am descarcat aplicatia Swype si Dragon Trial datorita recenziilor bune, de asemenea, din Magazin Google Play. Telefonul meu a încetat să mai lucreze în noaptea trecută. Bateria părea să se scurgă puțin și să nu mai fie utilizată în 2 ore și apoi la ora 4 am încetat să mai funcționeze. Am pornit-o și sa deschis pe pagina Samsung Galaxy, dar apoi sa oprit acolo. Nu ai acces la niciun fel de aplicații, ecrane, etc., doar această pagină de titlu.

AJUTOR. Nu pot reveni nici la fabrică în acest moment. - Nikki

Soluție: Bună Nikki. Există numeroase motive pentru care un telefon se blochează pe o pagină de siglă Samsung și nu se va încărca în mod normal. Uneori, acesta poate fi un hardware defect, deși, de cele mai multe ori, este doar o defecțiune software. Nu știm istoricul complet al dispozitivului dvs., astfel încât să nu putem oferi un diagnostic precis, dar una dintre cele mai eficiente modalități de a forța telefonul să se încarce în mod normal este resetată din fabrică prin intermediul butoanelor hardware. Pur și simplu urmați pașii pe care îi oferim Linda de mai sus pentru a putea încerca această metodă.

Dacă telefonul dvs. nu va porni nici măcar în modul de recuperare (unde vi se va da posibilitatea de a efectua o resetare din fabrică), puteți încerca, de asemenea, să reporniți telefonul în modul descărcare. În acest mediu, nu aveți aceleași opțiuni ca modul de recuperare, dar puteți să efectuați în mod normal încărcarea telefonului în mod normal instalând manual un sistem de operare stocat sau personalizat sau ROM. La fel ca resetarea din fabrică, această procedură va șterge tot ce este stocat în dispozitivul de stocare al telefonului. Dacă doriți să mergeți pe acest traseu, încercați să folosiți Google pentru a căuta instrucțiuni despre modul de a bloca un ROM pe telefonul dvs. S7.

Intermitent nu este o procedură fără risc. Dacă faceți un pas necorespunzător, există șansa să vă puteți transforma S7 într-o greutate redusă. De exemplu, versiunile de ROM sau de firmware sunt distincte și specifice pentru operatori, ceea ce înseamnă că nu puteți utiliza un Verizon ROM pentru dispozitivul dvs. T-Mobile sau MetroPCS. Acest lucru poate duce la o problemă cu totul diferită pe care nu dorim să o discutăm aici. Ceea ce spunem este că trebuie să știți exact ce faceți dacă doriți să modificați software-ul telefonului. Știm că acest lucru trebuie să fie prea mult pentru dvs., dar o regulă bună este, dacă nu sunteți sigur, să găsiți pe cineva care vă poate ajuta să faceți acest lucru.

De asemenea, rețineți că o problemă asemănătoare cu cea a dvs. poate fi de asemenea cauzată de eroarea hardware sau chiar de un buton rupt. Deși nu există nicio modalitate de a ști asta cu siguranță dacă nu deschideți și nu faceți diagnosticări hardware avansate, este totuși o posibilitate. Cel mai bun mod de acțiune pe care îl puteți face, totuși, este să vă sunați pur și simplu la operatorul de telefonie mobilă sau la Samsung și să îi întrebați o unitate de înlocuire. Este posibil să vă pierdeți datele personale, dar vă va pierde din greutățile de a face soluții avansate.

Problema # 3: Galaxy S7 nu poate trimite și primi MMS

Am o problemă cu aplicația mea de mesagerie pe Android. Când utilizați serviciul Mesaje, nu pot trimite sau primi poze. Pot trimite / primi mesaje text foarte bine - dar nu poze. Când încerc, doar spune: "Din păcate, Mesajele s-au oprit."

Iată câteva lucruri - câteva sfaturi prin intermediul site-ului dvs. - am încercat, dar fără nici un folos:

  1. Am șters toate mesajele text. Mi-a șters toate mesajele text, așa cum era de așteptat, dar nu a rezolvat problema.
  2. Am șters memoria cache și datele din aplicația Mesagerie. (Deși am observat că se șterge la 000, dar se întoarce la 76.00KB curând după - este normal?)
  3. Am verificat orice actualizare de sistem și le-am pornit.
  4. Am început în modul Safe Mode pentru a vedea dacă problema persistă și dacă ar putea fi o aplicație terță parte, dar problema a rămas.

Nu vreau să fac resetarea din fabrică. Nu vreau să-mi pierd toate contactele, pozele etc.

Ar trebui să menționez că pot trimite / recepționa fotografii foarte bine folosind WhatsApp, astfel încât problema este limitată la aplicațiile de mesagerie. Am incercat sa folosesc o alta aplicatie de mesaj numita Messaging Plus, dar ca Messaging, care nu permite trimiterea / primirea de imagini.

Orice alte sugestii decât resetarea din fabrică?

Te rog ajuta-ma. Vă rog? - Manuela

Soluție: Bună Manuela. WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts și alte aplicații utilizează un sistem diferit pentru a trimite și a primi mesaje. Ei nu trebuie să treacă prin rețeaua SMS și MMS a transportatorului dvs. pentru a putea lucra. Că acestea funcționează bine pe dispozitivul dvs. este o indicație că cauza problemei se datorează fie unei probleme cu contul, rețeaua sau aplicațiile de mesagerie standard.

Dacă aveți un telefon bazat pe GSM, încercați să introduceți cartela SIM într-un alt telefon pentru a vedea dacă puteți trimite un număr MMS. Efectuarea unui test de expediere vă va spune dacă trimiterea și primirea lucrează în contul dvs. Dacă problema persistă pe un telefon diferit, asigurați-vă că ați sunat la operatorul dvs. de telefon, astfel încât aceștia să poată verifica dacă există probleme de rețea sau de cont care vă împiedică să trimiteți și să primiți mesaje MMS.

Pe de altă parte, dacă trimiterea testelor funcționează bine pe un alt dispozitiv, problema trebuie să fie în configurația dvs. Galaxy S7, în special în setările APN. Contactați operatorul dvs. de transport și solicitați asistență privind configurarea APN a dispozitivului dvs.

Problema # 4: Cum să remediați semnalul Galaxy S7 sau problema de date celulare

Telefonul nu va primi deloc niciun serviciu sau date. Am făcut o resetare din fabrică, am verificat în rețeaua mobilă, dar setarea de rețea LTE este doar umbrită și nu reușesc să o schimb. Nu există niciun APN deloc. Nu există nici un Wi-Fi la casa mea, astfel încât telefonul a fost schimbat la celular preferat de asteptare. Apelarea Wi-Fi este dezactivată. Există o nouă cartelă SIM activată.

Am sunat la suportul tehnic T-Mobile și suportul tehnic Samsung și nici nu am rezolvat soluția. Vă rog să mă ajutați. Mai bine aș fixa telefonul decât să las tatăl meu să primească un iPhone. Mi sa spus că a actualizat telefonul și în decurs de un minut telefonul a pierdut 90% din bateria sa și sa oprit. A făcut acest lucru de două ori și a încetat să primească lucruri de dimineață. - Troia

Soluție: Bună Troia. Nu putem vedea logica unei actualizări cauzând un telefon să piardă conectivitatea celulară, dar dacă aceasta este singura schimbare pe care ați făcut-o înainte de a vă confrunta cu problema, pierderea de semnal poate fi fie o coincidență pură, fie o eroare de actualizare. Pentru a remedia problema, încercați cu ușurință următoarele soluții:

  1. Introduceți cartela SIM într-un alt telefon compatibil LTE pentru a verifica dacă primește un semnal.
  2. Încercați să utilizați o altă cartelă SIM T-Mobile și introduceți-o în S7. dacă această altă cartelă SIM primește un semnal, cartela SIM poate fi defectă. Încercați să suni la T-Mobile pentru a putea procesa o înlocuire a cartelei SIM.
  3. Reporniți telefonul și verificați din nou dacă opțiunea LTE din Setări rețea este activată. Dacă rămâne neagră sau dacă nu puteți adăuga sau modifica APN-ul, problema poate fi legată de firmware. Aceasta înseamnă că actualizarea a dezactivat unele funcții și funcții sau este pur și simplu coruptă. Sunați la operatorul dvs. de telefonie și solicitați un telefon de înlocuire.
  4. Sunați la T-Mobile și verificați dacă contul dvs. este în stare bună sau dacă nu aveți restricții legate de facturare care ar putea împiedica funcționarea serviciului LTE. Pot apărea unele modificări ale contului pe care nu le cunoașteți. Dacă nu sunteți cel care plătește pentru contul dvs., asigurați-vă că verificați dacă persoana responsabilă schimbă planul dvs. de date într-un altul sau dacă există blocuri și restricții în vigoare. De asemenea, doriți să aflați dacă în zonă există întreruperi în acest moment.
  5. Dacă toate aceste lucruri nu vor rezolva problema, luați în considerare solicitarea înlocuirii telefonului.

Problema # 5: SMS-ul Premium nu funcționează în stoc Aplicația de mesagerie Samsung Galaxy S7

SMS-ul Premium nu ar fi trimis în aplicația de mesagerie Samsung. Cu toate acestea, am putut să le trimit prin aplicații terțe părți. Permisiunile pentru a activa această funcție nu apar în managerul de aplicații. După ștergerea datelor și cache-ului și repornirea, toate setările și mesajele anterioare sunt încă acolo. Vă rugăm să help.me rezolvați această problemă. Mulțumiri! - Nicky

Soluție: Bună Nicky. SMS-urile Premium sunt supuse acordurilor între operatorul dvs. wireless și o terță parte. Dacă nu funcționează atunci când utilizați aplicația de mesagerie standard, probabil că operatorul dvs. o blochează, nu permite acest tip de SMS în rețeaua lor sau aplicația de mesagerie stoc nu o acceptă. Nu există setări specifice pentru dispozitive pe care le puteți schimba pentru a funcționa. Contactați operatorul de transport și aflați mai multe despre această problemă prin intermediul asistenței sale pentru clienți.