Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care nu mai este taxat după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy S7 ne-au contactat deoarece dispozitivele lor nu mai sunt încărcate după actualizarea Nougat. S-ar putea ca actualizarea să aducă problema sau ar fi fost doar o coincidență că problema a început la scurt timp după actualizarea firmware-ului. Aceasta este ceea ce trebuie să aflăm pentru că este imperativ ca, în calitate de utilizator, să faceți timp pentru depanarea problemei. Ar putea dura o parte din timpul tău, dar ar lua mai mult dacă ai luat telefonul în magazin, ți-ai explicat tehnicului ce sa întâmplat, aștepți ca tehnicianul să termine rezolvarea problemei și că tot ce se va întâmpla fără a garanta că problema va fi fixat.

In acest post, te voi indruma in depanarea Samsung Galaxy S7 care nu se va incarca din vreun motiv. Vom încerca să luăm în considerare fiecare posibilitate și să excludem fiecare dintre ele până când vom putea determina care este problema. În acest fel, putem încerca să formăm o soluție care să remedieze problema. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii care au întâmpinat această problemă, citiți mai departe, deoarece acest post ar putea să vă ajute.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina de depanare Galaxy S7 pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Depanarea Galaxy S7 care nu se va încărca după actualizarea Nougat

Problemă : Am nevoie de ajutorul tău. Am Galaxy S7 și a fost cu mine de peste un an acum. Nu intenționez să fac upgrade în curând, dar am o problemă cu asta. A apărut recent o actualizare și după aceea telefonul nu mai este taxat. Când am conectat telefonul, acesta nu va răspunde și am doar o baterie de 8% rămasă. Nu-mi permit să nu folosesc acest telefon deoarece toate e-mailurile mele legate de munca mea sunt trimise prin el. Deci, dacă mă poți ajuta să rezolv problema, cu siguranță aș aprecia asta.

Depanarea : Cred că este doar o problemă minoră, deoarece telefonul este încă alimentat și pe baza descrierii dvs., singura problemă pe care ați menționat-o este încărcarea. Nu ați menționat niciodată despre alte semne de hardware sau probleme de firmware mai complexe. Acestea fiind spuse, va trebui să depanem telefonul pe baza problemei pe care ați menționat-o:

Pasul 1: Realizați procedura de resetare soft

Este o procedură simplă, dar foarte eficientă în rezolvarea problemelor de firmware și hardware minore. În Galaxy S7, resetarea soft este de fapt echivalentă cu procedura de extragere a bateriei pe care o facem adesea la telefoanele cu baterii detașabile. Nu trebuie să scoateți bateria din S7, deoarece ar trebui să deschideți carcasa. În schimb, vreau să apăsați și să țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și tastele de alimentare timp de 10 secunde. Dispozitivul dvs. va reporni după ce ați făcut acest lucru, apoi încercați să încărcați telefonul din nou pentru a vedea dacă se încarcă acum dacă memoria este reîncărcată.

În cazul în care telefonul nu se mai încarcă după acest lucru, încercați următorul pas.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul de siguranță și încărcați-l

Este posibil ca unele elemente terțe să împiedice încărcarea telefonului în mod normal. Deci, pentru a exclude această posibilitate, tot ce trebuie să faceți este să reporniți telefonul în modul Sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile și serviciile terță parte și apoi încercați să încărcați telefonul.

Acesta este modul în care reporniți telefonul în modul de siguranță:

  1. Opriți aparatul.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Dacă telefonul plătește bine în acest mod, atunci este destul de clar că există o aplicație terță parte sau un serviciu care împiedică încărcarea telefonului. Găsiți-o și apoi scapați de ea, dar știu că este mai ușor de zis decât de făcut în timp ce telefonul se încarcă, lăsați-l să-și încarce bateria până când este plină. Cel puțin acum știm că hardware-ul funcționează bine. Odată ce acumulatorul este complet încărcat, vă sugerăm să vă salvați fișierele și datele și apoi să resetați telefonul, deoarece găsirea vinovatului ar putea să vă suporte atât de mult timp, iar partea dificilă este să știți care dintre aceste aplicații și / sau servicii cauzează problemă. Acesta este modul în care resetați telefonul:

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Cloud și conturi.
  4. Apăsați Backup and restore.
  5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
  6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
  7. Apăsați de două ori tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări, apoi apăsați pe Gestionare generală.
  8. Atingeți Resetați.
  9. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
  10. Atingeți Resetați dispozitivul.
  11. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
  12. Atingeți Continuați.
  13. Atingeți Ștergeți tot.

Cu toate acestea, dacă telefonul nu se încarcă încă în modul sigur, încercați următorul pas.

Pasul 3: Conectați telefonul la un computer pentru a vedea dacă se încarcă

Încă încercăm să aflăm dacă telefonul dvs. este capabil să se încarce, așa că dacă aveți un computer sau un laptop (sau chiar o rețea de alimentare), atunci ar trebui să încercați să conectați telefonul la acesta utilizând cablul original de date / de încărcare. În cazul în care telefonul dvs. se taxează atunci când este conectat la oricare dintre aceste dispozitive, atunci este destul de clar că problema este cu încărcătorul în sine și în acest caz, cumpărarea unui nou încărcător ar rezolva cu siguranță problema.

Cu toate acestea, dacă telefonul nu se încarcă, atunci ar trebui să încercați să utilizați un cablu diferit, dacă este posibil. De asemenea, puteți verifica ambele capete ale cablului pe care îl utilizați pentru a vedea că acestea sunt corodate sau dacă blochează conectorii. Puteți, de asemenea, încerca să verificați portul de încărcare al telefonului pentru resturi, murdărie sau coroziune. Dacă puteți vedea ceva neregulat, încercați să curățați portul folosind tampoane de bumbac. O explozie de aer comprimat poate ajuta de asemenea.

După ce ați făcut toate acestea și telefonul nu se încarcă încă, încercați următorul pas.

Pasul 4: Încercați să utilizați un încărcător nou, dacă este posibil

Nu spun că cumperi un încărcător nou. Dacă aveți un încărcător diferit care oferă cel puțin 2 Amperi de curent, atunci telefonul dvs. ar răspunde la aceasta atâta timp cât problema este încărcătorul. Prin această procedură, veți afla dacă există o problemă cu telefonul dvs. sau nu sau dacă trebuie să cumpărați un nou încărcător. Presupunând taxele de telefon cu alte încărcătoare, atunci este timpul să cumpărați unul nou, deoarece, evident, telefonul este încă capabil să taxeze, dar nu cu încărcătorul original.

Pasul 5: Opriți telefonul și vedeți dacă se încarcă

Presupunând că telefonul încă nu se încarcă cu alte încărcătoare, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să-l opriți și conectați-l pentru a vedea dacă se încarcă. În caz contrar, problema este cu firmware-ul sau cu unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat înainte de actualizare. În acest caz, ar trebui să permiteți telefonului să se încarce până când bateria este plină și apoi faceți următorul pas.

Pasul 6: Reporniți telefonul în modul Recuperare și ștergeți partiția cache / resetare

Având în vedere faptul că telefonul a încetat să se încarce după actualizarea Nougat, este timpul să încercați să ștergeți partiția cache astfel încât toate cache-urile de sistem să fie șterse și înlocuite cu altele noi. Unele cache-uri s-ar putea să fi fost corupte în timpul actualizării și acesta ar putea fi motivul pentru care telefonul dvs. nu va mai fi încărcat. Urmați acești pași pentru a reporni telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După aceasta, încercați să încărcați telefonul și dacă problema a rămas, trebuie să efectuați copii de rezervă pentru toate fișierele și datele și să resetați telefonul. Sunt sigur că dacă problema nu este cu hardware-ul, atunci o resetare o va rezolva, dar veți pierde toate fișierele și datele, de aceea trebuie să faceți o copie de rezervă a acelor fișiere care sunt importante pentru dvs. După aceea, dezactivați protecția pentru resetarea din fabrică, astfel încât să nu mai fi blocată din dispozitivul dvs. după resetare.

Cum să dezactivați protecția de resetare a fabricii pe Galaxy S7

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Cloud și conturi.
  4. Atingeți Conturi.
  5. Apăsați pe Google.
  6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
  7. Apăsați Meniu.
  8. Apăsați Eliminare cont.
  9. Atingeți REMOVE CONT.

Cum să vă resetați Samsung Galaxy S7

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, puteți să resetați telefonul din meniul Setări ...

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Cloud și conturi.
  4. Apăsați Backup and restore.
  5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
  6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
  7. Apăsați de două ori tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări, apoi apăsați pe Gestionare generală.
  8. Atingeți Resetați.
  9. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
  10. Atingeți Resetați dispozitivul.
  11. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
  12. Atingeți Continuați.
  13. Atingeți Ștergeți tot.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.