Cum de a rezolva probleme de înghețare, întârziere, de performanță lentă pe Samsung Galaxy S5 [Partea 1]

Această nouă serie de depanare este menită să abordeze o problemă comună și persistentă pe care o întâmpină mulți proprietari Samsung Galaxy S5. După cum sugerează titlul, dorim să grupăm împreună problemele cu simptome comune cum ar fi înghețarea, performanța lentă sau întârzierea, astfel încât cititorii noștri care caută soluții să găsească mai ușor să găsească răspunsuri adecvate vor fi mai ușor.

Dacă veți continua să citiți mai jos, veți observa cel mai probabil că soluțiile sugerate sunt mai mult sau mai puțin identice. Acest lucru se datorează faptului că 95% dintre problemele care indică indicatorii menționați în acest post au cauze de software de bază și majoritatea problemelor software-ului pot fi rezolvate cel mai bine prin a face soluțiile standard Android cum ar fi:

• ștergerea memoriei cache și a datelor,
• Ștergerea partiției cache,
• pornirea în modul sigur și,
• efectuați o resetare din fabrică.

Aceste soluții se pot realiza pe întregul spectru de dispozitive Android, astfel încât acestea s-au dovedit eficiente de-a lungul anilor.

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim gratuit soluții pentru problemele legate de Android, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, contactați-ne prin e-mail la adresa [email protected] și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, astfel încât, dacă problema dvs. este sensibilă la timp, găsiți un alt mod de a rezolva problema.

Atunci când descrieți problema, vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem.

CallACab are și o prezență în rețeaua socială, astfel încât este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre Facebook și Google+.

-------

Problema # 1: Ecranul îngheață când încercați să activați modul particular în Samsung Galaxy S5

Salut! Mă bucur că am găsit acest site!

Am probleme cu Galaxy S5. Este un telefon minunat, dar modul privat pare a fi blocat. De fiecare dată când încerc să activez modul privat, ecranul îngheață până când împing butonul din spate. Am încercat să șterg toate aplicațiile mele descărcate, fără noroc. Încerc să evit resetarea din fabrică, deoarece nu vreau să pierd imaginile salvate în modul privat. Se blochează printr-o scanare cu amprenta degetului și tot ce are de a face cu ași cântă opțiunea de imprimare este urmată de un mesaj de eroare. Vreo idee? Mulțumiri. - Matt

Soluție: Salut Matt. Modul privat este o funcție încorporată în S5, ceea ce înseamnă că, dacă nu funcționează corect, aveți doar două lucruri de încercat:

• Ștergeți partiția cache a telefonului
• Efectuați o resetare din fabrică

Ștergerea cache-ului telefonului va rezolva cel mai mult problema deoarece problema se manifestă prin înghețarea telefonului. Cele mai multe probleme de înghețare datorate aplicațiilor sunt rezolvate prin ștergerea memoriei cache a sistemului. Și din moment ce problema este software-ul în natură, nu există alte soluții decât cele două.

Problema # 2: Samsung Galaxy S5 se blochează și se reîncepe atunci când încearcă să se conecteze la o altă rețea Wi-Fi

Bună. Nu sunt sigur dacă sunt singurul care se confruntă cu această problemă, dar S5-ul meu se resetează de fiecare dată când schimbăm rețelele Wi-Fi. Întotdeauna îmi las Wi-Fi pentru a se conecta automat la serviciul Wi-Fi și acasă, dar când mă duc acasă sau vin să lucrez, se conectează și în 5 minute îngheață și repornește telefonul. Acest lucru este chiar enervant ca acum, dacă părăsesc biroul, acesta se resetează și când mă întorc de la masa de prânz sau o întâlnire se resetează din nou, făcându-mă să-mi pierd toate notele și datele nesalvate.

Mulțumesc anticipat. - Dexter

Soluții: Bună ziua Dexter. Firmware-ul telefonului dvs. poate fi corupt din cauza unei aplicații terțe sau a unei actualizări. Începeți să porniți telefonul mai întâi în Safe Mode și observați cum funcționează funcția Wi-Fi. Dacă este în regulă în modul de diagnosticare (modul sigur), acesta este un bun indiciu că poate fi o vină o aplicație terță parte. Începeți să eliminați aplicațiile recent instalate, până când excludeți cauza principală.

Cu toate acestea, dacă modul Safe nu produce nimic, continuați să ștergeți memoria cache a sistemului și, eventual, o resetare din fabrică.

În cazul în care acest telefon este router, încercați să-l reveni la starea ROM stoc și observați.

Problema # 3: Samsung Galaxy S5 îngheață atunci când încearcă să răspundă la un apel

De fiecare dată când primesc un apel telefonic, am glisarea pentru a răspunde metodei pe care le împing în jos pe ecran pentru a glisa pe telefon și totul doar îngheață. După dezghețare le chem înapoi și ei spun că am răspuns la apelul telefonic, dar telefonul meu nu a arătat niciodată că a fost răspuns și apoi a închis pe ele fără nici un motiv. Acest lucru sa întâmplat de mai multe ori și este FOARTE enervant. Trimiteți-mi un e-mail cu o soluție. - Josh

Soluție: Bună Josh. La fel ca în cele două probleme anterioare, dvs. este cauzată de un firmware defect, astfel încât soluția ideală ar fi să faceți o resetare din fabrică imediat. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, nu credem că va strica dacă puteți șterge memoria cache și datele aplicației dvs. de apelare telefonică. Rețineți că ștergerea datelor de tip dialer va șterge mesajele text și jurnalele de apeluri, astfel că încercați să le copiați mai întâi.

O aplicație bună care vă ajută să creați o copie a tuturor lucrurilor din telefon este Helium - App Sync and Backup .

Problema # 4: Hărți Google continuă să se prăbușească și să se blocheze pe Samsung Galaxy S5 | Modul de economisire a energiei nu poate fi activat în Samsung Galaxy S5

Salut. Mi-am pus telefonul acum aproximativ 4-5 luni. Lucra minunat fără probleme până acum. Nu mai pot porni modul de economisire a energiei obișnuit, când apăs pe pictograma care citește că trebuie să activez cel puțin o funcție. Nu știu ce înseamnă asta și că mesajul nu a apărut niciodată înainte.

De asemenea, am probleme cu aplicația mea Google Maps. Se blochează și, uneori, nu poate găsi locația. În timp ce folosiți instrucțiunile, acesta se blochează și cursorul nu se va mișca, ceea ce este incredibil de frustrant atunci când nu știți unde vă aflați.

Aceste probleme sunt incredibil de frustrant pentru mine, deoarece totul mergea bine cu acest telefon până acum. Iubesc cu adevarat telefonul, dar nu mai pot face cu aceste glitches. Sper că vă puteți ajuta! Mulțumiri. - Melissa

Soluție: Bună Melissa. Există trei secțiuni în meniul Modul de economisire a energiei și una dintre ele spune opțiunea de restricționare a performanței . Aceasta înseamnă că trebuie să aveți cel puțin o funcție relevantă dezactivată pentru a permite funcționarea modului de economisire a energiei. În opțiunea Restricționați performanța, aveți opțiuni cu privire la funcțiile care trebuie dezactivate pentru a economisi energie:

• Performanța CPU
• Ecranul de ieșire
• Opriți indicatorul luminos al atingerii
• Opriți GPS-ul

Dacă toate acestea sunt activate în timp ce încercați să activați modul de economisire a energiei, acesta este motivul pentru care telefonul nu permite ca acesta să ruleze. Vă recomandăm să dezactivați mai întâi una dintre ele, apoi încercați din nou.

Pentru problema dvs. din Google Maps, vă sugerăm să ștergeți cache-ul și datele și să vă asigurați că este complet actualizat. Această aplicație este una solidă, cu câteva bug-uri minore din când în când, de-a lungul tuturor dispozitivelor, astfel încât problema dvs. să fie provocată de o aplicație terță parte sau de un fișier de memorie cache sau de fișiere de sistem corupte. Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicație nu va funcționa, efectuați o resetare din fabrică.

Problema # 5: Muzica terță parte îngheață / ignoră melodiile la redarea melodiilor

Salut baieti. Dragostea site-ului, a ajutat la rezolvarea problemei touchscreen-ului care nu răspunde. Problema mea este atunci când folosesc Playerul de muzică (nu Google Play) are tendința să sară și să înghețe când cânte melodii. Am descarcat o aplicatie de muzica terta si am facut acelasi lucru, chiar daca mai putin. Nu sunt singurele melodii, deoarece atunci când telefonul este conectat la difuzorul meu Bluetooth nu există nici o problemă. Este foarte enervant!

Mulțumesc. - Courtney

Soluție: Bună Curney. Îndreptați cu grijă memoria cache și datele acestui music player special și vedeți cum merge ulterior. De asemenea, puteți să îl reinstalați dacă nu se întâmplă nimic după ștergerea datelor din aplicație.

Dacă această problemă se întâmplă după ce ați actualizat telefonul la Android Lollipop, acest lucru se datorează cel mai probabil problemei de incompatibilitate cu acea aplicație Lollipop. Deși Lollipop a fost în jur de ceva timp acum, există încă numeroase aplicații de la terțe părți, concepute în primul rând pentru a lucra cu KitKat. Dacă problema persistă după reinstalare, luați în considerare contactarea dezvoltatorului de aplicații pentru mai multă asistență.

Problema # 6 : Samsung Galaxy se oprește când este deconectat de la Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 îngheață când se încarcă aplicații

Bună. Am o intrebare. Galaxy S5 nu va rămâne alimentat dacă nu este conectat la Wi-Fi. Când nu sunt conectat, acesta rămâne doar activat pentru mai puțin de 5 minute și îngheață când deschid aplicații (Facebook, IG și chiar și galeria mea). Am făcut o resetare din fabrică și nimic nu sa schimbat. Capacul telefonului meu este capota S View Flip. Ar putea avea ceva de-a face cu această problemă? Mă îndoiesc foarte mult. Ar trebui să-l iau și să obțin un schimb de garanție? - Flor

Soluție: Bună Flor. Rebootările și blocările aleatorii sunt unele dintre indicatorii pe care telefonul le supraîncălzește. Acum, supraîncălzirea este, de asemenea, doar un simptom al unei probleme fundamentale, care poate fi software sau hardware în natură. Vă sugerăm să efectuați mai întâi resetarea din fabrică și să dați telefonul cu cel puțin 24 de ore înainte de a lua în considerare înlocuirea. După efectuarea unei reinițializări din fabrică, încercați să reinstalați numai aplicații terțe de încredere pentru a izola dacă problema provine dintr-o aplicație eronată.

Flip covers nu provoacă înghețarea și repornirea aleatorie pentru a vă putea continua să folosiți ceea ce aveți.

Problema # 7: Conexiunea la Internet se blochează când Samsung Galaxy S5 trece de la 3G la 4G și invers

Bună. Numele meu este John Am pus recent Verizon Wireless Samsung Galaxy S5 la Straight Talk și acum de fiecare dată când serviciul meu trece de la 3G la 4G sau 4G la 3G, conexiunea la internet îngheață și trebuie să oprească datele mobile și înapoi funcționează bine până când nu din nou, este enervant și nimeni nu are soluție. - John

Soluție: Bună John. Urmați soluțiile sugerate pentru Flor de mai sus și contactați furnizorul de servicii pentru înlocuire dacă nu funcționează nimic la sfârșitul dvs.

Problema # 8: Samsung Galaxy S5 îngheață, nu va efectua apeluri după o actualizare Android

Stimati domni. Telefonul meu se comportă erratic după cea mai recentă actualizare de weekend.

Telefonul se blochează, nu se va debloca, nu pot telefona. Acestea sunt exemple de probleme. În cele din urmă, pot să opresc telefonul și să îl pornesc din nou pentru a funcționa.

Am vorbit cu Vodafone și i-am executat instrucțiunile care sunt (sub rețele) pentru a vă conecta la o altă rețea, apoi conectați-le înapoi la Vodafone, apoi țineți apăsat butonul de volum, ținând apăsat butonul on / off timp de 15 minute. Porniți telefonul după o lună de minute.

Aceste instrucțiuni nu funcționează. Soția mea are aceeași problemă. Salutari. - Andrew

Soluție: Bună Andrew. Chiar luni de zile după ce Android Lollipop a fost disponibil pe scară largă pentru milioane de utilizatori de Android din întreaga lume, nu trebuie încă să identificăm motivul exact pentru fiecare problemă. Asta nu înseamnă nimic pentru noi, nici un tehnician Android, sau chiar Google și producătorii care au în vedere o gamă largă de variabile care ar putea afecta un anumit model. Vestea bună este că soluțiile software ușoare, standard, par a fi eficiente în majoritatea cazurilor. Practic, ceea ce trebuie să faceți este să încercați care dintre aceste trei soluții poate rezolva în mod eficient problemele:

• Ștergerea partiției cache a telefonului
• Pornirea telefonului în modul Safe Mode
• Reluarea telefonului la starea stocului prin resetarea din fabrică

Solicitați soluțiile în această ordine și anunțați-ne dacă oricare dintre acestea rezolvă problema dvs., astfel încât să putem actualiza postările noastre care ar putea fi utile și pentru alți utilizatori în viitor.

Problema # 9: Samsung Galaxy S5 nu poate șterge mesaje / blochează când primește un mesaj text

Telefonul meu nu mă va lăsa să șterg mesajele de la 2 din contactele mele. De fiecare dată când primesc un mesaj de la unul dintre aceste persoane de contact, acesta îmi îngheață întregul telefon și durează aproximativ 5 minute pentru ca mesajul să apară. Știu că este probabil pentru că am atât de multe mesaje din cele două contacte, dar când mă duc să le șterg, îngheață și apoi spune că "mesageria nu răspunde dacă vrei să o închizi" și nu va face nimic. Te rog ajuta-ma. - Megan

Soluție: Bună Megan. Ștergeți cache-ul și datele aplicației de mesagerie. Acest lucru se aplică indiferent dacă utilizați sau nu aplicația de mesagerie stoc sau o terță parte. Rețineți că ștergerea datelor din aplicația de mesagerie va șterge jurnalele dvs. de mesaje și poate fi contacte, astfel încât asigurați-vă că aveți o copie de rezervă a acestora.

Problema # 10: Samsung Galaxy S5 îngheață când se utilizează aplicația Verizon Message +

Bună. În timp ce căutam o rezolvare a problemei mele, am dat peste site-ul dvs., nu văd nimeni altcineva având această problemă, sper că vă puteți ajuta.

Deci, problema mea este că îmi place foarte mult Verizon Message + dar ori de câte ori l-am setat ca aplicație de mesaj implicită sau chiar încerc să-l folosesc deloc, telefonul meu începe să acționeze toate jocurile necondiționate, îngheață, modifică și nu mă lasă să interacționez cu nimic, Nu pot folosi butoanele din spate, acasă sau tab-uri și trebuie să apăs butonul de alimentare de mai multe ori pentru ca acesta să răspundă, va merge în meniul meu de blocare fără a fi blocat, dar nu lasă-mă să fac nimic ecranul și se va schimba fundaluri în ecranul de blocare, spune-mi că am 300 de mesaje necitite, complet negru pe ecranul meu și voi primi doar ca o blip de o secundă pentru a lovi anula sau înapoi pe app în sine, atunci când apare pentru că milisecundă.

Nu sunt sigur de ce și nu văd pe nimeni cu această problemă, să-l opresc Trebuie să-mi iau bateria afară sau să-mi țineți mâna și să rețineți puterea până când voi putea să-l opresc și atunci când porniți imediat la mesajele Samsung ca mesajele mele implicite și închise + care, din anumite motive, sunt încă în filele mele active.

Orice idei, sugestii, sfaturi sau soluții ar fi foarte apreciate. - Brad

Soluție: Brad Brad. La fel ca problemele anterioare legate de acest post, ștergeți bine aplicația și cache-ul telefonului, apoi efectuați o resetare din fabrică dacă aceasta nu va funcționa.

Aplicația de mesagerie Verizon are câteva bug-uri minore când a fost introdusă pentru unele dispozitive non-Samsung pentru prima oară, însă au fost diferite de ceea ce aveți și credem că aceasta ar putea fi o problemă izolată. O resetare din fabrică va rezolva cu siguranță problema.

Problema # 11: după ce a fost actualizată Android, nu se poate opri modul de mașină în Samsung Galaxy S5

Modul auto funcționa bine pentru apelurile de pe Galaxy S5 până la cele mai recente actualizări. Acum funcționează, dar singura modalitate de ao opri este să reporniți telefonul. În caz contrar, ecranul se blochează cu modul mașină și nu există nici o modalitate de a reveni la ecranul inițial. - Kathy

Soluție : Bună Kathy. Verificați dacă aplicația Mod auto rulează cea mai recentă versiune. Știm că tocmai ați actualizat telefonul, dar este probabil pentru sistemul dvs. de operare și nu pentru această aplicație particulară. Dacă modul auto este actualizat, puteți șterge partiția de memorie cache a telefonului și puteți reconfigura aplicația.

Problema # 12: Samsung Galaxy S5 durează mult timp pentru a încărca un e-mail

Dragul TDG. Samsung Galaxy 5 mi-a umilit într-o manieră mai puțin invidioasă ... de fapt, în cele din urmă mă gândesc la trecerea la marele A.

Funcția de e-mail a încetinit până în momentul în care nu reușesc să funcționeze eficient pentru a scoate e-mailuri eficient de pe dispozitivul meu.

1. E-mailul poate dura literalmente până la un minut după atingerea e-mailului pentru a fi citit
2. În multe cazuri, e-mailul va îngheța. La apăsarea butonului Active Applications (Aplicații active), văd CPU-ul meu pentru ca funcția de e-mail să se încarce între 0% și peste 20% uneori (pictograma END se rotește RED când procesarea procesorului depășește 10%. 1.5 GB din 1.81 GB
3. N-am nici o capacitate de a-mi căuta e-mailurile după cuvântul cheie. Am testat această funcție. Ultimul test a durat aproximativ 10 minute.

Sunt executat patru conturi de e-mail, inclusiv un cont de server de schimb, și apoi trei conturi AOL / Yahoo.

Etapele luate:

1. Au redus suma de e-mail la reținerea TWO WEEKS. Rețineți că vechiul Blackberry a reușit să păstreze 2 luni. Ferestrele mele de telefon a păstrat efectiv o lună.
2. Șterg constant cache-ul și / sau reporniți telefonul.
3. Am șters memoria prin mutarea fișierelor pe cartela SIM.

Sunt la o pierdere în ceea ce privește pașii următori, în afară de a da în sfîrșit Furnizorului de fructe temut ... ..unui ajutor / îndrumare pe care îl puteți oferi? Semnat. - Hector a fost deposedat

Soluție : Bună Hector. Dacă problema a apărut după ce ați actualizat la Lollipop, este posibil ca procesul să fi deteriorat unele setări din aplicația dvs. de e-mail. Cu toate acestea, dacă această problemă va ieși din albastru, cel mai bun mod de acțiune ar fi urmarea aceluiași set de soluții pe care le-am oferit lui Andrew de mai sus.

De asemenea, dacă utilizați o aplicație de e-mail terță parte, există o șansă de problemă de compatibilitate cu Lollipop, astfel încât să puteți contacta dezvoltatorul aplicației pentru asistență. Reinstalarea aproape întotdeauna funcționează pentru multe probleme de e-mail în trecut, deci este posibil să încercați și asta.

Problemă # 13: Problema lagărului Samsung Galaxy S5 la tastarea unui mesaj text problema cu tastatura

Max Droid Guy. M-am uitat pe tot site-ul dvs. pentru sfaturi despre cum să remedieze problema mea, dar nu am găsit încă una care să se potrivească problemele mele. Am un Samsung Galaxy S5 cu AT & T. Recent, mi-am actualizat telefonul în februarie. Problemele pe care le-am remarcat imediat au fost scurgerea rapidă a bateriei, aplicațiile care nu funcționează și mesaje text. Am contactat AT & T și unul dintre reprezentanții lor a trecut prin diferitele soluții cunoscute și de atunci, problema mea de viață a bateriei a devenit puțin mai bună.

Problemele mele de mesaje text sunt cea mai mare problemă și repulatul nu a reușit să repare acest lucru. Ori de câte ori trimiteți un text sau răspundeți la un text, există un timp uriaș de întârziere cu tastarea și literele care apar pe ecran. E aproape ca ecranul / tastatura / telefonul înghețat. Odată ce în sfârșit "captează", va adăuga în mod tipic cuvinte duplicate pe care le-am introdus doar o singură dată. Apoi, când încerc să apăs butonul backspace / delete, telefonul se blochează și nu va răspunde timp de câteva secunde (promite, nu sunt nerăbdător ... nu mi-a făcut niciodată acest lucru înainte de a mă actualiza). Apoi, există o întârziere lungă după ce am lovit butonul de trimitere pentru ca mesajul să apară efectiv în mesajul de mai sus.

De asemenea, am probleme când primesc un text de la altcineva. În jumătate de timp, nu voi primi un sunet de notificare pe care l-am primit un text / răspuns (acest lucru se întâmplă când telefonul este "treaz" - ecranul și "adormit" - ecran negru). Cealaltă problemă este că, dacă primesc o notificare, am primit un text de la cineva, există o întârziere îndelungată când va apărea într-adevăr (acest lucru se întâmplă atunci când sunt în aplicația mea de mesagerie și atunci când folosesc orice altă aplicație sau program). Am încercat de mai multe ori să repornească telefonul, dar acest lucru nu a ajutat. Am căutat pe tot site-ul dvs. și alții pentru a găsi o soluție și nu am găsit unul care să menționeze problemele pe care le am.

Deoarece am text mai mult decât orice pe telefonul meu, aceste probleme mă provoacă cu adevărat dureri de cap. Îmi puteți oferi sfaturi despre cum să rezolv problemele mele de mesagerie? Aș aprecia orice ajutor puteți să-mi dați.

Mulțumesc - Jennifer

Soluție: Bună Jennifer. S-ar putea să pari că aveți o problemă cu totul diferită, dar, de fapt, aceasta se reduce la o problemă de firmware, deci soluția pe care o sugerăm ar trebui să fie aceeași ca mai sus. Întârzierea în primirea unui mesaj text poate să nu fie legată de rețea, dar poate fi cauzată de aplicația eronată de mesagerie. Același lucru este valabil și pentru întârzierea introducerii mesajului. Ceea ce vreți să faceți mai întâi este să încercați să reinstalați aplicația de mesagerie (dacă aceasta este terță parte) sau să ștergeți memoria cache și datele aplicației (dacă este aplicația de mesagerie de la Samsung).

conecteaza-te cu noi

Suntem printre puținele persoane care oferă gratuit asistență gratuită Android online și suntem serioși în privința noastră. Dacă întâmpinați o problemă pe care doriți să o partajați, asigurați-vă că ați furnizat detalii despre această problemă, precum și un scurt istoric sau lucrurile pe care le-ați făcut înainte de a le observa. Nu ezitați să ne contactați în legătură cu preocupările, întrebările și problemele dvs. Dacă primiți mesaje de eroare pe ecran sau ați observat comportamente telefonice neobișnuite, includeți-le în e-mail. Cu cât aveți mai multe informații, cu atât mai ușor vă putem ajuta. Puteți să ne contactați la adresa [protejată prin e-mail] sau să publicați pe paginile noastre Facebook și Google+.