Virgin Mobile Galaxy S5 nu poate face apeluri vocale și sesiuni LTE în același timp, alte probleme

Astăzi este data lansării oficiale pentru cel mai recent telefon Samsung Flagship, GalaxyS7 și S7 Edge. Știm că este o zi mare pentru cei care așteaptă să-și pună mâna pe noua platformă uimitoare de la Samsung.

Între timp, vă urez bun venit la un alt post care răspunde la câteva întrebări de la utilizatorii noștri # GalaxyS5! Mai jos sunt 6 probleme pe care am decis să le publicăm astăzi.

1. Virgin Mobile Galaxy S5 nu poate face apeluri vocale și sesiuni LTE în același timp
2. Aplicația Google Calendar pe Galaxy S5 stabilește data evenimentului până în ziua precedentă
3. Galaxy S5 nu va porni după o încercare de a șterge partiția cache
4. Ecranul Galaxy S5 pâlpâie
5. Wet Galaxy S5 reține repede
6. Galaxy S5 nu va instala update Android

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problema # 1: Virgin Mobile Galaxy S5 nu poate face apeluri vocale și sesiuni LTE în același timp

Preocupările mele se referă la capacitățile de multitasking ale Samsung Galaxy S5.

Când am avut dual core, Samsung Galaxy S3, puteam să utilizez ambele capabilități de voce și navigarea wireless 4G LTE pe acest dispozitiv, simultan. În decembrie 2015, din cauza diferitelor probleme hardware cu Samsung Galaxy S3, operatorul meu (Virgin Mobile) a decis să înlocuiască dispozitivul meu. Cu toate acestea, deoarece Virgin Mobile nu mai purta Samsung Galaxy S3, m-au imbunatatit la quad core, Samsung Galaxy S5.

De când am primit Galaxy S5, nu am reușit să utilizez simultan ambele capabilități de voce și navigarea wireless 4G LTE pe acest dispozitiv. Am ajuns la Virgin Mobile în mai multe ocazii și au încercat să "reîmprospăteze dispozitivul meu la sfârșitul lor". În plus, am încercat în mai multe rânduri resetarea dispozitivului prin intermediul ## 72786 #, chiar mergând până la o resetare din fabrică, fără nici un rezultat.

ce fac greșit? Vă rog să oferiți o soluție ... Ceva pe care purtătorul meu este în mod evident incapabil să-l facă? Doar răspunsul lor, până în prezent, este că există probleme în turn în zonă. Din decembrie? Mi se pare greu de crezut. Vă rugăm consultați. - Moise

Soluție: Bună Moise. Aceasta nu este o problemă a turnului. Problema constă în limitarea hardware a dispozitivului dvs. Galaxy S5. Unele telefoane CDMA de la Sprint (care este compania mamă a Virgin Mobile) și Virgin Mobile în sine nu reușesc să se ocupe de voce și de date în același timp. Vechiul dvs. Galaxy S3 a fost echipat cu două radiouri - unul pentru apeluri vocale și altul pentru conexiune LTE. Galaxy S5 nu are această setare și utilizează doar un singur radio în același timp pentru a permite fie voce, fie date să treacă. Acesta este motivul pentru care o resetare din fabrică nu a schimbat nimic. Aceasta nu este o problemă software sau o limitare la toate!

Apelați-vă telefonul mobil fără fir și solicitați un alt telefon de înlocuire sau upgrade dacă aveți nevoie de multitasking.

Problema # 2: aplicația Google Calendar pe Galaxy S5 stabilește data evenimentului în ziua precedentă

Recent am primit un Galaxy S5 ca înlocuitor. Există o problemă cu stocul / calendarul prestabilit de la Google. Când încercați să adăugați o sarcină, data scade până la o zi înainte de data dorită. Dacă selectați 3/9/16, acesta va fi introdus ca 3/8/16.

Am sunat pe Samsung, T-Mobile despre această problemă și nimeni nu a avut o soluție. În această dimineață Samsung a recomandat să văd unul dintre tehnicienii lor la Best Buy, ceea ce am făcut, tehnicianul a aflat că telefonul este bine. Calendarul de acțiuni nu funcționează corect. Când adăugați o sarcină după patru zile, atunci când apare problema. Tehnologia Samsung a reușit să recreeze problema utilizând diverse dispozitive.

Deoarece aceasta este o aplicație stoc / implicită, tehnologia nu a putut să contacteze Google utilizând o adresă de e-mail din Magazin Play. Cineva de la Samsung trebuie să contacteze Google pentru a le face conștienți de această problemă. Ar trebui să pot să-mi folosesc dispozitivul la maxim. - Robert

Soluție: Bună Robert. Ați luat în considerare verificarea dacă telefonul este setat să utilizeze ora de economisire a timpului de iarnă (DST), care uneori poate crea o aplicație pentru calendarul de conflict?

Aplicația Google Calendar utilizează ora universală coordonată, cunoscută și sub numele de UTC, pentru a preveni eventualele probleme cu DST. Când un utilizator creează o sarcină sau un eveniment în calendarul lor, timpul este automat convertit în UTC, deși el va continua să vadă ora locală.

Dacă aveți un computer, încercați să accesați aplicația Google Calendar în acest fel și verificați dacă aplicația este sincronizată și setată la fusul orar corect. Iată cum se face:

• Pe calculatorul dvs., deschideți Google Calendar.
• Faceți clic pe evenimentul pe care doriți să îl editați> Editați evenimentul.
• Lângă ora evenimentului, faceți clic pe Fus orar.
• Alegeți fusul orar pentru eveniment.
• Faceți clic pe Terminat.

Dacă veți continua să întâmpinați aceeași problemă după ce ați verificat toate setările aplicației Calendar, vă recomandăm să ajungeți la comunitatea Google Calendar prin intermediul forumului de ajutor .

Problema # 3: Galaxy S5 nu va porni după o încercare de a șterge partiția cache

Hey DroidGuy! În ultima vreme am avut o viață foarte slabă a bateriei. Deci, firește că am venit să găsesc o soluție. În timp ce efectuați pașii de partajare cache clar pe care l-ați furnizat, telefonul meu a decis să nu pornească deloc în modul de recuperare! Odată ce l-am alimentat, a rămas așa. Nimic nu sa întâmplat. Nu există vibrații, nici un indicator LED când l-am pus pe încărcător. Nimic. Am scos bateria și am lovit cheia de alimentare, așa cum ai spus. Apoi înlocuiți bateria. Și încă nimic. Te rog să-mi spui ce am făcut cu chestia asta?

Oh, a fost destul de lent toată ziua înainte de a decide în cele din urmă pentru a goli cache-ul. De asemenea, bateria se încarcă foarte lent și, uneori, procentul scade chiar și în timpul încărcării.

Orice sugestii ar fi foarte apreciate!

Mulțumiri. - Shoshana

Soluție: Bună Shoshana. Una dintre cele mai grave probleme care se pot întâmpla pe un smartphone este cea pe care o întâmpinați acum. Putem vedea că nu mai răspunde la combinațiile de butoane hardware, astfel încât să se poată încărca în modul de recuperare. Faptul că aparent a arătat simptome de performanță lentă înainte de a muri ne face să credem că aici este posibil să aveți de-a face cu o problemă hardware aici. Nu există nici o cale pentru noi să știm acest lucru sigur, dar pe baza experienței, o problemă de boot legate de software-ul poate fi de obicei rezolvată relativ ușor, deoarece telefonul va răspunde în continuare într-un fel. Asta inseamna ca un utilizator ar putea in continuare sa porneasca telefonul in alte moduri, cum ar fi restartarea acestuia pe modul de recuperare sau download. Cu cazul dvs. chiar acum, aceasta este fie o defecțiune a bateriei, fie alte componente nu funcționează.

Primul lucru pe care doriți să-l încercați este să vedeți dacă puteți relua alimentarea telefonului cu o baterie nouă. Dacă problema persistă, asigurați-vă că aduceți telefonul la magazinul local de reparații sau la Samsung, astfel încât acesta să poată fi verificat pentru erori hardware.

Probleme # 4: Ecranul Galaxy S5 pâlpâie

Telefonul meu este de un an și jumătate și jumătatea inferioară a ecranului clipește. A început doar să pâlpâie niște niveluri de luminozitate diferite, dar acum se aprinde verde, dar numai atunci când este pe cel mai scăzut nivel de luminozitate. Am încercat resetarea la setările din fabrică și același lucru sa întâmplat imediat ce a fost pornit din nou după resetare. Când mă duc să verific software-ul meu, singurul lucru pe care îl spune este Android 5.0. Ori de câte ori verific pentru actualizări se spune că nu sunt disponibile. Nu mai sunt în contracte cu AT & T, mi-am cumpărat telefonul și mi-am încheiat contractul cu mine pentru a-mi permite să călătoresc în Europa, așa că nu cred că mai pot primi sprijin tehnic de la ei.

De asemenea, durata de viață a bateriei este dintr-o dată teribilă. Am folosit pentru a putea merge o zi intreaga fara a-mi incarca telefonul si acum trebuie sa-l incarcesc 2, 3 ori pe zi (probabil pentru ca trebuie sa pastrez luminozitatea mai sus decat am de obicei pentru a evita ecranul verde) dar nu sunt sigur dacă există o cauză similară. - Anna

Soluție: Bună Anna. Ansamblul de afișare este compus din trei componente principale - digitizatorul, LCD-ul și cablul flexibil. Credem că ecranul LCD poate fi deteriorat din anumite motive. Problemele cu ecranul sunt, de obicei, rezultatul căderii telefonului sau dacă aparatul este expus la lichid sau la apă. Vă recomandăm să verificați telefonul de la magazinul local de reparații, astfel încât să se poată efectua o diagnosticare hardware adecvată. Nu credem că problema este software-ul în natură deoarece ați spus că nimic nu sa schimbat după ce ați făcut resetarea din fabrică.

Pentru problema de scurgere a bateriei, motivul cel mai probabil poate fi nivelul ridicat de luminozitate al ecranului. Lăsând luminozitatea ecranului în permanență ridicată poate suge semnificativ alimentarea bateriei.

Problema # 5: Galaxia umedă S5 continuă să repornească

Am fost la plimbare într-o seară și a început să plouă. Telefonul sa umezit puțin, a avut caz și toate. A șters bine și a făcut totul și a funcționat minunat. Trei zile mai târziu, după încărcarea telefonului, am scos telefonul și bateria sa oprit singură. când am încercat să repornez numai semnul Samsung și nu afișarea întregului afișaj.

Încă o dată am luat totul, am încercat să o repornesc și nu a funcționat. Apoi am ținut în același timp cheia de pornire, butonul de acasă și tasta de volum. Ori sa întors imediat după asta. apăsați din nou tasta de pornire după scoaterea bateriei și funcționarea acesteia.

Ieri, după ce am discutat cu prietenul meu, telefonul sa oprit din nou singur. Am făcut același lucru - am scos bateria și după câteva încercări a revenit. După aproximativ o jumătate de oră sa întâmplat din nou și am făcut același lucru - am încercat să scoatem bateria și apoi să lucrăm din nou.

Ar trebui să fac o resetare din fabrică? Unul dintre aplicațiile mele de detectare a virușilor mi-a spus că am un program malware cu una dintre aplicații și că am luat aplicația, dar mă interesează înainte ca telefonul să fie umed.

Oricum, vă rog să vă sugerăm ce ar trebui să vă dau. - Ansarul

Soluție: Bună Ansarul. Întâmpinarea repornită aleatorie poate fi provocată de software-ul glitch, malware sau defecțiuni hardware. Efectuarea unei resetări din fabrică în acest caz nu va face rău. De fapt, vă recomandăm să faceți acest lucru și să știți dacă problema este hardware în natură. Pentru o referință ușoară, iată pașii de făcut:

• Eliberați-l pe Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android pe ecran.
• Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
• Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.
• Acum, asigurați-vă că ați observat telefonul timp de 24 de ore înainte de a instala din nou aplicații. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă una dintre aplicațiile dvs. este de vină.

Dacă nu apare nimic pozitiv după resetarea din fabrică, puteți presupune că telefonul poate fi expus la apă după ce sa umezit. Știm că un S5 este rezistent la apă, dar această protecție funcționează numai atunci când toate porturile sunt sigilate corespunzător înainte de expunerea la apă. Aduceți telefonul la un Samsung sau un magazin de reparații din apropiere pentru a putea verifica.

Problema # 6: Galaxy S5 nu va instala update Android

Am nevoie de o actualizare de software și îmi spune că am nevoie de o astfel încât să descarc actualizarea. Apoi se oprește telefonul și se repornește pentru a instala actualizarea și se oprește brusc și se spune că nu se poate instala. Am făcut asta de mai multe ori.

Dacă este un fel de aplicație care nu îmi permite să fac acest lucru, atunci vă rog să-mi spuneți și voi dezinstala.

Eu am Clean Master și CM de securitate și pe cm de securitate nu-mi permite să scaneze sau dezordine cu anumite aplicații și am mai multe verificate astfel încât le va lăsa în pace. Dar poate una dintre aceste aplicații nu va lăsa să se instaleze, dar mi-a permis să mă actualizez tot timpul.

Și nu-mi amintesc ce aplicație am atunci când nu mai mă lași să mă actualizez, te rog, te rog ajută-mă Trebuie să actualizez șase actualizări în urmă. - Angela

Soluție: Bună Angela. Înainte de a încerca să descărcați din nou actualizarea, asigurați-vă că faceți următoarele:

• asigurați-vă că dispozitivul de stocare intern al telefonului are spațiu suficient de memorie
• ștergeți partiția cache
• efectuați o resetare din fabrică

Dacă nu știți cum să ștergeți partiția cache a telefonului, faceți pașii de mai jos. Acest pas de depanare este de obicei recomandat dacă ați actualizat un dispozitiv la o altă versiune a sistemului de operare sau dacă telefonul are unele probleme ciudate. Iată cum se face:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Power, Volume Up și Home.
• Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
• Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la opțiunea Wipe Partition Cache.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
• Selectați opțiunea Reporniți acum sistemul după ștergerea memoriei cache. Așteptați ca telefonul să repornească.

Dacă ștergerea partiției cache nu va face nici o diferență, efectuați o resetare din fabrică și încercați din nou instalarea de actualizare. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație înainte de instalare.