Cum se rezolvă Google Play Store "Eroare la preluarea informațiilor de la server [RPC: S-7: AEC-0]"

Acest mesaj de eroare poate apărea în timp ce descărcați sau actualizați o aplicație, indiferent dacă este plătită sau gratuită. Este posibil să apară pentru toate dispozitivele Android deoarece este o eroare specifică aplicației sau dispozitivului, dar o problemă cu Magazin Google Play. De asemenea, vă va împiedica să descărcați alte aplicații, deoarece acestea pot apărea imediat după deschiderea Magazinului Play.

Nu vă faceți griji, deși pentru că această problemă poate fi rezolvată și acesta este chiar scopul acestui post. Vă voi îndruma în depanarea telefonului dvs. Android care este blocat de acest mesaj de eroare. Voi împărtăși cu dvs. soluția pe care am folosit-o pentru a aborda probleme similare în trecut. Deci, dacă aveți un telefon Android care continuă să afișeze această eroare atunci când descărcați aplicații, continuați să citiți, deoarece această postare ar putea să vă ajute.

Pentru proprietarii de smartphone-uri care au găsit site-ul în timp ce încearcă să găsească o soluție, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. este unul dintre dispozitivele pe care le susținem. Dacă este, atunci vizitați pagina de depanare pentru dispozitivul respectiv, căutați-o pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Cu toate acestea, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul privind problemele Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Acum, revenind la soluțiile noastre de rezolvare a problemelor, iată ce trebuie să faceți în legătură cu această problemă ...

1. Resetați setările de rețea.
2. Ștergeți cache-ul Google Store și datele.
3. Eliminați contul Google și configurați-l din nou.
4. Efectuați Resetarea Master.

Iată motivul pentru care trebuie să faceți aceste proceduri.

Resetați setările rețelei . Este necesar deoarece, de cele mai multe ori, această eroare apare atunci când conexiunea la internet este întreruptă în timpul descărcării. Întreruperea poate sa întâmplat în fundal și din moment ce nu știm sigur dacă este doar o problemă cu rețeaua în care telefonul este conectat sau cu o problemă cu firmware-ul care a dus la o problemă de rețea, este mai bine să reinițializați doar toate setările de rețea . Noile smartphone-uri au acum acest tip de opțiune sub secțiunea de resetare din Setări, în funcție de firmware-ul care rulează pe dispozitiv. Dacă eroarea continuă să vă deranjeze chiar și după ce ați făcut această procedură, treceți la următoarea.

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Apăsați Setări> Gestionare generală> Resetare> Resetare setări rețea.
3. Apăsați SETĂRI RESET.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați SETĂRI RESET. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Ștergeți memoria cache și datele din Magazin Google Play . Procedând astfel, resetați aplicația înapoi la setările și configurația implicită. De asemenea, nu vă ștergeți memoria cache și datele, ci le înlocuiți cu altele noi. Pe baza rapoartelor utilizatorilor care au întâlnit această eroare, această procedură este cea mai eficientă, dar nu există nicio garanție că aceasta va remedia problema. Prin urmare, dacă eroarea apare încă după ce ați făcut acest lucru, treceți la următoarea procedură.

Eliminați contul Google și configurați-l din nou . Când descărcați aplicații din Magazin Play, telefonul dvs. va trece printr-o serie de procese de autentificare efectuate prin contul dvs. Google. Există momente când dispozitivul dvs. se va sincroniza cu serverul și unele erori pot apărea în fundal în timpul descărcării unor aplicații care ar putea duce la apariția erorii. Acesta este motivul pentru care trebuie să eliminați contul de pe telefon și să îl configurați din nou. Acest lucru vă va asigura că telefonul dvs. este sincronizat corespunzător cu serverele Google. Cu toate acestea, dacă problema persistă după aceasta, încercați următoarea soluție.

Efectuați resetarea Master sau Factory . Dacă orice altceva nu reușește să rezolve problema, ultima dvs. soluție este resetarea master. Acesta va aborda toate problemele legate de software, inclusiv erorile magazinului Play. Înainte de resetare, asigurați-vă că creați o copie de siguranță sau mutați fișierele importante pe cardul SD, pe computer sau pe care le copiați înapoi în nor. În timpul resetării, aceste fișiere vor fi șterse și este posibil să nu le puteți recupera după aceea.

De cele mai multe ori, acesta este modul în care efectuați o resetare principală pe un telefon Android, dar poate varia în funcție de tipul aparatului. Cu toate acestea, este același proces ...

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările Samsung pentru a termina resetarea master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest post de postare ți-a ajutat într-un fel sau altul. Vă rugăm să ne ajutați să răspândim cuvântul prin împărtășirea acestui post prietenilor sau persoanelor care pot avea și probleme similare. Vă mulțumim pentru lectură!

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Cum se repară Google Play Store "Eroare la procesarea achiziției. [DF-BPA-09] "pe Samsung Galaxy Nota 9
• Cum de a repara Samsung Galaxy Notă 9 Fast Charge nu funcționează
• Cum Pentru a Fix Samsung Galaxy Nota 9 volumul este scăzut
• Cum să jucați videoclipuri YouTube în fundal pentru galaxia Notă 9