Samsung Galaxy S5 îngheață, oprește internetul, aplicațiile de contact nu reușesc și alte probleme după actualizarea Lollipop

Producătorii și furnizorii de servicii livrează actualizări pentru a repara erorile, erorile și pentru a îmbunătăți performanța generală a telefonului, fără a menționa păstrarea actualizării firmware-ului. Cu toate acestea, actualizarea Lollipop pentru Samsung Galaxy S5 părea să fi cauzat o mulțime de probleme. De fapt, am primit sute de probleme legate de lollipop.

În acest post, voi aborda câteva probleme pe care cititorul nostru, Matt, le-a specificat în e-mailul său. Problema principală este că el trebuie să repornească telefonul de mai multe ori pe zi pentru al face să funcționeze pentru că blochează aleatoriu. Există, de asemenea, probleme cu internetul, browserul, aplicația Contacte, camera, butonul Pagina principală, SMS-urile și e-mailurile. Toate aceste probleme, după el, au început după ce și-a actualizat Galaxy S5 la Android 5 Lollipop.

Acesta este e-mailul său real ...

" Bună ziua, de când actualizările de lollipop sunt în mod constant (2-5 ori pe zi) trebuie să-mi repornească Galaxy S5 pentru a funcționa așa cum am un număr ce pot fi descrise doar ca probleme de înghețare / blocare.

1. Eu pot fi pe net 4g sau WiFi și se oprește cu ecran alb sau negru nu funcționează intrări.
2. încercarea de a accesa linkurile pe YouTube de la rezultatele browserului Web îngheață
3. "Contactele nu s-au încărcat" sau de-a lungul acestor linii atunci când încercați să accesați un contact
4. camera blochează când încercați să comutați la modul film
5. butonul de pornire devine repornire nereușită
6. după repornire, voi primi textele și e-mailurile pe care le-am primit deja cu câteva zile înainte

Acest telefon a fost bine până când am actualizat la lollipop în poate acum este extrem de lent incredibil de lent laggy, împreună cu problemele menționate mai sus. Nu-mi place iPhone-ul ca o regulă, dar dacă acest lucru păstrează până mă pot uita la această opțiune. Te rog ajuta-ma. "- Matt

Dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., vizitați pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S5 deoarece am enumerat sute de probleme pe care le-am tratat deja în trecut. Găsiți probleme legate sau identice cu ale dvs. și încercați soluțiile pe care le-am furnizat. Dacă acestea nu au funcționat pentru dvs., puteți să ne contactați prin completarea acestui formular. Asigurați-vă că toate informațiile pe care le introduceți sunt exacte.

Depanare

Toate problemele menționate de cititorul nostru în e-mail-ul său au fost cauzate de recenta actualizare Lollipop instalată pe telefonul său. Încălzirea, înghețarea, ecranul negru, problema conectivității etc. sunt toate probleme legate de firmware care afectează performanța generală a telefonului.

De fapt, putem rezolva întreaga problemă a fiecărei probleme fără garanția unei rezoluții. De fapt, ne-ar pierde timpul dacă am folosi proceduri specifice de depanare pentru fiecare problemă. Știm deja cauza rădăcinii, astfel încât să ne concentrăm atenția asupra rezolvării problemelor.

Modul de remediere în siguranță

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să încercați să izolați problema dacă aplicațiile terță parte au ceva de-a face cu ele sau este doar firmware-ul care are unele probleme. Puteți face acest lucru prin încărcarea telefonului în modul sigur ...

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Când vă aflați în modul sigur, tot ce trebuie să faceți este să continuați să utilizați telefonul așa cum faceți întotdeauna, dar observați cu atenție dacă problemele pe care le-ați menționat încă apar. Încărcarea în modul sigur nu este o soluție, este doar o procedură care vă ajută să înțelegeți modul în care se comportă telefonul dacă toate persoanele terțe sunt dezactivate.

Există momente când aplicațiile terță parte devin nepotrivite, mai ales după o actualizare majoră. Când se întâmplă, este posibil ca performanțele telefonului să fie afectate. Lăcrimarea, înghețarea și lenjeria sunt printre cele mai frecvente simptome. Dacă telefonul este încărcat cu toate aplicațiile descărcate dezactivate, problemele vor înceta să se manifeste până când dispozitivul este pornit în mod normal.

Sincer, este ușor să spui sau să dai vina pe o aplicație care ar putea provoca problema. Încărcarea în modul sigur vă va oferi doar o idee despre faptul că o aplicație cauzează problema, dar nu vă spune ce aplicație specifică se confruntă cu telefonul. Cea mai importantă parte este găsirea aplicației. Desigur, dacă cineva pe care provoacă această problemă, o puteți dezactiva sau o dezinstalați imediat și asta ar rezolva problema instantaneu.

Dacă aceste probleme (sau cel puțin unele dintre acestea) apar în modul sigur, înseamnă că este o problemă de firmware. Mai des, cache-urile și datele sistemului anterior devin corupte. Deci, următoarea procedură este, de asemenea, un pas necesar.

Ștergerea partiției cache

În timpul primului proces de pornire, sistemul va crea fișiere pentru aplicații și servicii preinstalate. Aceste fișiere sunt adesea denumite "cache-uri" și sunt utilizate de sistem pentru ca aplicațiile să ruleze fără probleme la următoarea lansare. Cache-urile rămân în directorul lor până când sunt șterse și / sau înlocuite cu altele noi.

Când actualizați telefonul la cea mai recentă versiune Android, cache-urile vor rămâne ca atare. Atunci când noul sistem încearcă să le folosească, acolo apar adesea conflicte. Telefonul poate reporni, rămâne, îngheață sau devine lent, deoarece fișierele sunt deja depășite. Ceea ce trebuie să faceți este să forțați telefonul să creeze noi cache-uri și puteți face acest lucru ștergând complet partiția cache.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Unele dintre problemele vor fi rezolvate după această procedură, dar nu fiți surprinși dacă alții au rămas. În acest caz, trebuie să procedați la o procedură mai complicată și hassling.

Master Resetare

În afară de cache-uri, telefonul creează, de asemenea, fișiere de date care conțin setări și preferințe de utilizator pentru aplicații și caracteristici. Aceste fișiere sunt salvate în interiorul partiției de date, unde sunt salvate și multe dintre fișierele de sistem.

Este posibil ca fișierele de date să nu fie înlocuite în timpul unei actualizări și, din moment ce acestea sunt deja depășite, vor crea, de asemenea, conflicte în sistem dacă noul firmware încearcă să le utilizeze. Nu puteți șterge aceste fișiere, cu excepția efectuării resetării principale.

Diferența dintre Resetarea Master și Resetarea la Factory este că primul nu șterge numai toate informațiile personale și dezinstalează toate aplicațiile descărcate, dar de asemenea reformează partiția de date. Majoritatea problemelor legate de firmware pot fi rezolvate prin această procedură. Deci, dacă ați urmat primele două proceduri și ați rămas câteva probleme, trebuie să urmați pașii de mai jos, după ce ați făcut o copie de rezervă a datelor și fișierelor importante.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper ca asta ajuta.