Samsung Galaxy S4 Blochează aplicațiile, înregistrările duplicate, numele și numerele modificate după actualizarea lollipopului

După lansarea actualizării Android 5 lollipop pentru Samsung Galaxy S4, am început să primim o mulțime de probleme sau întrebări. Unii au raportat că au fost solicitați mesajul de eroare: "Din păcate, Contacte s-au oprit", altele au spus că unele dintre persoanele de contact au deja duplicate. Au existat și alții care au raportat că lista lor de contacte a fost complet modificată sau încurcată. Potrivit acestora, numele au fost schimbate pentru unele contacte.

Rapoartele cu privire la faptul că se confruntă cu probleme de sincronizare au fost, de asemenea, exagerate, deși există întotdeauna o posibilitate ca aceasta să aibă legătură cu conectivitatea la internet. Dar, totuși, considerăm că este necesar să acordăm sprijin cititorilor noștri care au petrecut timp contactând noi.

VIZITA TUTUROR: Samsung Galaxy S4 Depanare

Dacă aveți alte probleme cu Galaxy S4, altele decât cele pe care le-am citat aici, nu ezitați să ne contactați la adresa [email protected] și vă rugăm să oferiți cât mai multe detalii posibil pentru a vă putea evalua cu precizie problema și pentru a vă oferi soluții adecvate sau proceduri de depanare.

1. "Din păcate, Contactele au întrerupt" eroarea
2. Unele persoane de contact au duplicat după actualizarea lollipopului
3. Numele și numerele modificate sau confundate după actualizare
4. Persoanele de contact nu se vor sincroniza după actualizarea Android 5 lollipop
5. Galaxy S4 afișează "Actualizarea listei de contacte" timp de ore

"Din păcate, Contactele au întrerupt" eroarea

Problema : Am recent actualizat Samsung Galaxy S4 pentru a lollipop și imediat după aceea, când am încercat să sun pe cineva, am primit mesajul de eroare "Din păcate, contactele s-au oprit". De când am cumpărat telefonul anul trecut, aceasta este prima dată când am a întâmpinat o problemă și ma surprinde. Am încercat deja să actualizez telefonul de câteva ori, dar nu sa întâmplat niciodată înainte. Sincer vorbind, nu știu ce să fac pentru că nu sunt o persoană tehnică. De aceea sper să vă răspundeți la e-mailul meu și să mă ajutați să îmi dau seama ce este în neregulă cu ea și cum o pot rezolva. Vă rog să mă ajutați. - Joanna

Depanare : Bună ziua Joanna. Ai spus că eroarea a apărut când ai încercat să suni pe cineva. De fapt, eroarea este declanșată de aplicația telefonică care încearcă să acceseze aplicația Contacte. Primul lucru pe care vreau să îl faceți este să ștergeți memoria cache și datele din Dialer (aplicația Telefon). Nu vă faceți griji, niciunul dintre datele dvs. nu va fi pierdut, ci jurnalele de apeluri.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți tasta Meniu.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți fila Mai multe.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a accesa fila Toate.
6. Defilați la și atingeți Dialer.
7. Atingeți Golire cache.
8. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Aplicația pentru dialer este prima pe care vrem să o depanem pentru că este aplicația pe care o utilizați în mod direct când a apărut eroarea. Dacă procedura de mai sus nu rezolvă problema, atunci va trebui să mergem pentru aplicația Contacts. Doar urmați aceeași procedură ca mai sus, dar căutați contacte în loc de Dialer și apoi faceți același lucru. În cazul în care a eșuat, de asemenea, efectuați o copie de rezervă a datelor și efectuați resetarea din fabrică; ar putea fi o problemă de firmware.

Unele persoane de contact au duplicat după actualizarea lollipopului

Problemă : Am în jur de o mie de contacte salvate în telefonul meu și le-am salvat în conturile mele online. După actualizarea lollipopului, văd că există contacte care au mai mult de 5 duplicate, iar numărul de contacte din listă a crescut deja la 4 mii. Am încercat deja dezactivarea sincronizării, dar contactele au rămas. Știu că pot să le șterg unul câte unul, dar să vină, cine vrea să facă asta? Există o modalitate de ștergere simultană a tuturor contactelor nedorite? - Kyla

Depanare : Bună ziua Kyla! Nu, nu puteți să ștergeți imediat toate aceste contacte nedorite sau, cel puțin, nu este atât de simplu. Nu există o cale ușoară de a face față tuturor contactelor duplicate. O opțiune este să le îmbinați, dar din nou, va trebui să treci prin găsirea de contacte pe care doriți să le fuzionați și prin numărul mare de contacte pe care le aveți, este posibil să vă petreceți mai mult de o zi îmbinându-le.

O altă opțiune pe care o aveți este resetarea din fabrică a telefonului și apoi sincronizarea unui cont pentru a descărca contactele pe telefon. Dar va trebui să treceți prin hassle de copiere a datelor pe care nu doriți să le pierdeți. Depinde de tine care lucrezi cel mai bine pentru tine.

Numele și numerele modificate sau confundate după actualizare

Problemă : Băieți droidi buni! A existat o notificare a unei actualizări, așa că am descărcat-o și a fost instalată cu succes. Pentru că, odată, cred că totul a mers bine doar pentru a afla că multe dintre contactele mele au fost deranjate. De exemplu, numărul de telefon al fiicei mele apare acum sub numele soțului meu. Același lucru sa întâmplat și cu multe contacte ale vecinului meu. Chiar nu înțeleg de ce sa întâmplat, dar asta sunt ceea ce văd aici acum. Cum puteți rezolva astfel de probleme? - Mitchel

Depanarea : Singurul mod în care puteți remedia aceste persoane de contact este să le editați unul câte unul, ceea ce va dura atât de mult timp. Cea mai bună soluție dacă ați sincronizat persoanele de contact cu contul dvs. Gmail sau cu alte conturi online este să ștergeți atât serviciile de contact, cât și serviciile de stocare a contactelor, astfel încât persoanele existente să fie șterse. După aceea, sincronizați-vă contul online pentru a descărca contacte pe telefonul dvs. ... sau, pur și simplu trebuie doar să vă construiți lista de contacte din nou.

Persoanele de contact nu se vor sincroniza după actualizarea Android 5 lollipop

Problemă : Am decis în cele din urmă să-mi actualizez telefonul la lollipop după ce m-am săturat de notificarea că există o actualizare disponibilă. După aceea, pentru a da telefonului meu un start nou, am resetat-o ​​din fabrică. Toate contactele mele sunt salvate în contul meu Gmail, dar când am încercat să sincronizez telefonul după adăugarea contului, contactele nu vor apărea. Am intrat în contul meu și văd că toate contactele mele sunt acolo. De ce se întâmplă asta? Cum pot sincroniza telefonul cu contactele mele. - Letty

Depanare : Bună ziua Letty. Asigurați-vă că sincronizările sunt activate. Accesați Setări> Conturi și sincronizare și verificați dacă telefonul are dreptul să vă sincronizeze persoanele de contact. De asemenea, asigurați-vă că aveți o conexiune activă la internet. Fără aceasta, este imposibil să descărcați persoanele de contact de pe serverul Google.

Chiar nu am un răspuns la întrebarea dvs. de ce se întâmplă pentru că, în primul rând, nu știu exact cum este setat telefonul. Cu toate acestea, dacă toate celelalte nu reușesc, exportați contactele din contul Gmail și le importați în telefon.

Galaxy S4 afișează "Actualizarea listei de contacte" timp de ore

Problemă : după actualizarea recentă lansată de operatorul meu, Galaxy S4 a fost resetată, ștergând totul din memoria telefonului, inclusiv contactele. Când am încercat să deschid contactele, scrie "Actualizarea listei de contacte", așa că lăsați-o să stea pentru o oră, gândindu-vă că actualizarea poate dura atât de mult. După o oră, tot spune același lucru. Am mai mult de 1000 de contacte, așa că am crezut că durează câteva ore pentru a actualiza lista. Ei bine, telefonul a făcut asta de ore întregi și cred că este neobișnuit ca actualizarea listei să nu se termine încă. Poate fi rezolvat? Ajuta-ma. - Vince

Problemă similară : Bună ziua, am văzut o problemă similară cu cea a mea pe un post recent pentru problemele pe care utilizatorii Galaxy S5 le-au avut după actualizarea la Lollipop. Am aceeasi problema pe S4-ul meu, dar sfaturile pe care le-ai dat utilizatorului nu au parut sa trateze radacina oricareia dintre problemele noastre - nu putem accesa deloc contactele noastre (asa ca elementele de contact dublate nu sunt problematica). În schimb, aplicația de contacte (chiar și după ștergerea memoriei cache și a datelor) afirmă doar "Actualizarea contactelor dvs." cu un grafic de încărcare a unui cerc. Acest mesaj nu dispare în cele din urmă și nu am reușit să accesez contactele mele încă de la actualizarea la Lollipop. Aveți vreo idee despre cum să remediați această problemă? Vă mulțumim pentru orice ajutor vă puteți oferi! - Margo

Depanarea : dacă se întâmplă această problemă, aveți două opțiuni: să lăsați telefonul să actualizeze lista de contacte sau să o anuleze pentru mai târziu. Dacă doriți să mergeți la actualizarea contactelor dvs., asigurați-vă că aveți o conexiune activă la internet și sincronizați conturile unul cu celălalt, astfel încât telefonul să nu scoată toate datele simultan de la diferite servere. Dacă procedează astfel, va dura atât de mult pentru a actualiza lista și există o posibilitate că vor exista contacte duplicat. Cu toate acestea, dacă nu doriți să actualizați încă lista de persoane de contact, dezactivați sincronizarea pentru contul dvs.