Ecranul Galaxy S6 a încetat să mai funcționeze, răspunzând foarte încet, nu va porni, alte probleme de ecran

Problemele cu ecranul sunt, de obicei, rezultatul deteriorării hardware a dispozitivului, astfel încât să primim întrebări cu privire la acestea. Cu toate acestea, problemele hardware nu sunt fixate de soluțiile software pe care le oferim, de obicei, de cele mai multe ori, problemele de pe ecran ajung să fie reparate. Mai jos sunt câteva dintre problemele de pe ecran pe care le acoperim astăzi.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: ecranul Galaxy S6 a încetat să funcționeze, răspunzând foarte încet, nu va porni

Eu folosesc marginea Samsung S6 și dintr-o dată ecranul său a încetat să mai funcționeze. Mai întâi răspundea foarte încet, după care, după un timp, nu mai funcționa deloc. Am încercat să șterg cache-ul, să repornez, să restaurez fabrica etc. Dar nu am noroc până acum. Spuneți-mi ce ar trebui să fac. Mulțumesc anticipat. - Preet.priya

Soluție: Bună Preet.priya. Nu credem că aceasta este o problemă care poate fi rezolvată la sfârșitul tău. Problema de performanță scăzută sau întârzierea cauzată de o memorie cache, de o aplicație sau de software rău poate fi rezolvată cu ușurință cu o repornire. Că nici o resetare din fabrică nu a făcut nici o diferență este, prin urmare, o indicație puternică că ar putea exista o problemă hardware care o provoacă. Nu cunoaștem istoria completă a dispozitivului dvs., astfel încât să nu putem spune cu certitudine absolută. Recomandăm, totuși, că permiteți unui profesionist să verifice partea hardware a lucrurilor, astfel încât să puteți fi informat cu privire la ce se poate face. În funcție de cauză, telefonul poate fi sau nu poate fi fixat. Dacă, de exemplu, telefonul a fost deteriorat fizic după ce a fost aruncat sau expus la apă, există probabilitatea foarte mare ca hardware-ul defectuos să fie de vină. Șocurile și / sau umiditatea care nu sunt necesare pe placa de bază pot duce la tot felul de probleme, de la probleme de hardware minore până la cele mai permanente, cum ar fi eșecul total de pornire. Pentru a ajunge la partea de jos a problemei, trebuie să lăsați un tehnician să verifice telefonul.

Problema 2: Marginea Galaxy S6 plus este albă și gri, nu se va aprinde

Bună. Poti sa ma ajuti te rog!! Pentru nici un motiv aparent, ecranul meu S6 plus plus a trecut tot albul și griul (ca și linia neclară) și nu se va mișca chiar dacă încerc să fac resetarea sau să reîncarc bateria. Toată vacanța mea și fotografiile recente recente sunt pe ea și nu au susținut în altă parte. Sunt disperat să-mi recuperez fotografiile dacă nu altceva. Nu pot accesa nici măcar aplicații sau setări. ecranul alb / gri nu se va bloca. Într-adevăr sper că aveți o soluție, deoarece frica de un tehnician va șterge toate fotografiile mele înainte de fixare. Multumesc anticipat. Pot trimite prin e-mail o imagine a ecranului dacă vă ajută. - Wendy

Soluție: Bună Wendy. Există două moduri de a afla ce se întâmplă cu ecranul din telefon. Una este cu ajutorul istoriei dispozitivului, iar cealaltă printr-o verificare a hardware-ului propriu-zis. Ca și ceea ce spunem la Preet.priya de mai sus, nu există nicio modalitate prin care să identificăm ce este problema decât dacă un utilizator ca dvs. ne spune care sunt posibilele motive care au condus la această problemă. Spunandu-ne ca ecranul nu mai functioneaza este incomplet si in cel mai bun caz, foarte generic. Ar fi trebuit să furnizați mai multe detalii ale problemei, inclusiv cele care au avut loc direct înainte de a le observa.

Oricum, în ceea ce privește principala dvs. preocupare cu privire la existența sau nu a unei modalități de recuperare a fișierelor dvs., răspunsul este că nu. Este necesar un ecran de lucru bun pentru a acorda permisiunea unui al doilea dispozitiv (cum ar fi un computer) pentru a accesa dispozitivul de stocare intern. Chiar dacă telefonul are încă semne că este pornit (cum ar fi lumina LED-urilor, vibrațiile sau sunetul), ecranul trebuie să fie deschis pentru a debloca Android și a permite transferul fișierelor. Vă sugerăm să aduceți telefonul la un centru de service independent, astfel încât ecranul să poată fi înlocuit.

Problema 3: Timpul de margine Galaxy S6 de pe marginea ecranului nu funcționează

Am o margine Samsung Galaxy S6. În timpul nopții, când ecranul de margine este activat, se afișează ora și alarmele etc. timpul se oprește din momentul actualizării. Niciodată nu se oprește în același timp în fiecare noapte. Deci afișajul ar putea spune 12.36. Dar timpul real este de 3.56am. Este foarte frustrant pentru că îl folosesc ca un ceas pe timp de noapte. Se folosește pentru a funcționa bine, apoi sa schimbat cu aproximativ un an în urmă. - Tueadaymorningcraft

Soluție: Bună Tueadaymorningcraft. Acest lucru poate fi cauzat de o eroare de sistem de operare, așa că vă sugerăm să încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Acest lucru va face ca cache-ul sistemului să funcționeze normal din nou. Uneori, instalările de aplicații și actualizări pot corupe memoria cache a sistemului, astfel încât să se poată revigora o dată în fiecare lună. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce ați șters partiția cache, următorul pas este să vă asigurați că Android și toate aplicațiile dvs. sunt actualizate. Uneori, actualizările pot remedia erorile cunoscute și pot apărea astfel încât să nu o ignori.

În cele din urmă, dacă problema persistă după ștergerea memoriei cache și a reinstalării actualizărilor de sistem și aplicații, asigurați-vă că ați resetat din fabrică telefonul. Aceasta va aborda orice eroare de sistem posibil care s-ar fi putut dezvolta în timp. Pentru a reseta din fabrică dispozitivul, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Asigurați-vă că creați o copie de siguranță a datelor dvs. personale (fotografii, videoclipuri, contacte, SMS / MMS etc.) înainte de a efectua o resetare din fabrică.

Problema 4: Tastele de jos ale sistemului Galaxy S6 clipește atunci când sunt introduse setul cu cască

Ori de câte ori vă conectați / scoateți căștile sau prindeți telefonul și atingeți mufa pentru căști (cu căștile conectate), cele două butoane "de jos" încep să clipească rapid timp de câteva minute. Acest lucru împiedică utilizarea telefonului deoarece telefonul consideră că ceva atinge ecranul și, prin urmare, funcționalitatea ecranului tactil este inutilă (de exemplu, încercarea de a vă conecta la telefon cu un cod de acces). Am încercat să scot praful / particulele din mufa căștilor, dar nu a funcționat. Mulțumiri! - Mike C

Soluție: Bună Mike. Am observat acest comportament neregulat în unele telefoane non-Samsung înainte de o încercare de reparație nereușită. Dacă ați reparat telefonul recent, este posibil să apară o defecțiune de pe placa de bază cauzând problema. Dacă telefonul nu a fost trimis niciodată pentru reparare, o problemă ca aceasta poate fi cauzată de deteriorarea apei sau de prezența umidității în părțile afectate. Uneori, pot apărea tot felul de probleme după o cădere accidentală, astfel încât, dacă s-ar întâmpla oricare dintre aceste lucruri, este posibil să vă uitați la o posibilă problemă hardware.

Dacă nu ați făcut-o încă o dată, asigurați-vă că efectuați mai întâi o resetare din fabrică. Acest lucru va asigura că nu există nicio problemă de software care să o provoace. Dacă același comportament se întâmplă după resetarea din fabrică, trimiteți telefonul.

Problema 5: Ecranul de margine Galaxy S6 care prezintă un filigran persistent

Eu am un Samsung Galaxy S6 Edge plus În ziua în care am cumpărat telefonul, are o marcă A Water în mijlocul ecranului scrisă "Galaxy S6 edge +". Este mereu acolo în mijlocul ecranului și indiferent ce fac, rămâne acolo . vă sugerăm o remediere. - Sonalbaradia10

Soluție: Bună Sonalbaradia10. Nu știm exact ce vrei să spui, dar dacă indicatorul de filigran este persistent, chiar dacă telefonul este reluat, de exemplu, modul de recuperare, nu este normal. Aduceți-o la un centru de service Samsung sau la magazin și permiteți-le să verifice dacă este o caracteristică de la ei (deși nu am auzit de ea) sau nu.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de a reporni telefonul în diferite moduri de încărcare:

Boot în modul de recuperare:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
3. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
4. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
3. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
4. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
5. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
4. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
5. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.