Galaxy S7 fotografii de pe marginea camerei nu sunt salvate pe cardul SD, alte probleme

Bună ziua utilizatorii S7! Iată un alt post care abordează câteva probleme despre # GalaxyS7 raportate de noi din ultimele zile.Pentru acei cititori care sunt noi pe site-ul nostru, nu uitați să vizitați, de asemenea, pagina noastră principală Galaxy S7 de depanare este acest articol nu va da o soluție la propria ta problemă.

Deocamdată, aici sunt subiectele specifice pe care le acoperim astăzi:

  1. Aplicația Hărți Google nu răspunde Galaxy S7 este blocat și nu va reporni
  2. Mesajul de email de la Galaxy S7 nu va funcționa după instalarea aplicației Android Nougat
  3. Galaxy S7 fotografii de pe marginea camerei nu sunt salvate pe cardul SD
  4. Caracteristica de încărcare rapidă Galaxy S7 nu funcționează
  5. Galaxy S7 păstrează supraîncălzirea și se oprește în mod aleatoriu
  6. Galaxy S7 a primit SMS au timp incorect
  7. Galaxia S7 nu va porni din nou
  8. Problema bateriei Galaxy S7 după căderea accidentală

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Aplicația Google Maps Galaxy S7 nu răspunde Galaxy S7 este blocat și nu va reporni

Mi-am actualizat telefonul luni și am probleme cu faptul că serviciul Hărți Google nu a fost receptiv sau nu mi-a încărcat harta. Folosesc Google Maps cel puțin 2 ore pe zi, așa că am decis să încerc să-mi repornească telefonul pentru a vedea dacă acest lucru ar rezolva problema. Ei bine, telefonul a fost repornit și am deblocat telefonul, dar acum este blocat pe ecranul de deblocare (arată o blocare a pad-ului cu un cerc roșu albastru / verde care merge în jurul blocului de blocare). Am încercat să repornească din nou telefonul, dar se pare că butoanele nu funcționează nici măcar. Am fost blocat pe acest ecran de peste 2 ore acum, fără nici o schimbare. Nu sunt sigur de unde să merg de aici. - Samantha

Soluție: Bună Samantha. Dacă telefonul a rămas blocat sau nu răspunde, încercați să simulați o "încărcare a bateriei". În modelele mai vechi de telefoane Samsung, scoaterea bateriei este de obicei cea mai eficientă modalitate de a încărca telefonul care nu răspunde. Având în vedere că modelul dvs. S7 are un design detașabil pentru acumulatori, puteți simula doar o încărcare a bateriei făcând o combinație de butoane hardware. Acest proces se numește de asemenea resetare soft. Iată cum se face:

  1. Țineți apăsat timp de 12 secunde butoanele Power (amplasate pe marginea din dreapta) și butonul de reducere a volumului (amplasate pe marginea din stânga).
  2. Utilizați butonul de reducere a volumului pentru a derula opțiunea Power Down.
  3. Apăsați tasta Acasă pentru a selecta.

Notă: Aparatul se activează complet. Se recomandă ca dispozitivul să fie alimentat în modul sigur.

De asemenea, asigurați-vă că există o baterie de cel puțin 5% rămasă înainte de a efectua o resetare ușoară. Acest lucru asigură că există suficientă energie pentru alimentarea circuitului bateriei.

Dacă veți putea reactiva telefonul în mod normal după o resetare ușoară, dar Hărți Google continuă, luați în considerare ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicație. Iată cum se face:

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
  3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
  4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Problema # 2: E-mailul de margine Galaxy S7 nu va funcționa după instalarea aplicației Android Nougat

Din moment ce facem upgrade-ul de la Nougat de la Verizon la marginea mea S7, nu mă mai pot conecta la e-mailul meu de serviciu (un cont IMAP). Am șters și recreat contul și am verificat dacă toate setările sunt corecte cu tehnologia IT. Mă pot vedea lovind paravanul de protecție. Apoi primesc o eroare de securitate. Pentru serverul de intrare, folosim SSL Acceptați toate certificatele. Avem un certificat de origine, mai degrabă decât unul de la un furnizor tradițional. Ar putea sistemul de operare să aibă o problemă cu certificatul? - Va fi

Soluție: Bună. Eroarea pare a fi un avertisment de securitate care vine de la telefonul în sine, așa că da, credem că este o problemă legată de sistemul de operare. Dacă singura modificare pe care ați făcut-o până acum este să instalați o actualizare pe telefonul dvs. și nu există modificări în partea de e-mail a muncii dvs., este posibil să existe unele probleme de compatibilitate cu e-mailul de serviciu și Android. Dacă utilizați aplicația de e-mail Samsung pentru stoc, încercați să utilizați o altă aplicație de e-mail cum ar fi Gmail sau Microsoft Outlook și să vedeți dacă funcționează. De asemenea, ne puteți confirma suspiciunea utilizând un alt telefon, de preferat unul care rulează pe o versiune mai veche Android, astfel încât să puteți adăuga adresa dvs. de e-mail și să vedeți dacă funcționează. Dacă funcționează într-o versiune Android mai veche, trebuie să lucrați cu departamentul dvs. IT pentru a actualiza certificatul de securitate pentru a vă permite să accesați din nou e-mailul de serviciu din telefon.

Problema # 3: Fotografiile de pe camera Galaxy S7 nu sunt salvate pe cardul SD

Bună ziua, am un S7 Edge cu o cartelă micro SD de 128 GB. Cardul pare să funcționeze bine, deoarece pot să creez albume pe el și să transferem fotografii la el; cu toate acestea, problema mea este că fotografiile nu sunt salvate în mod implicit, în ciuda faptului că au direcționat fotografiile pe cardul SD în setările camerei. Acestea nu sunt focuri de artificii, doar fotografii și videoclipuri regulate. Toți vor merge în dosarul DCIM în memoria obișnuită a camerei mele. - Andrea

Soluție: Bună Andrea. Pentru a selecta cardul SD ca spațiu de stocare implicit pentru o aplicație pentru cameră S7, trebuie să faceți următoarele:

  1. Deschideți aplicația "Camera".
  2. Selectați pictograma roată pentru setări situată în colțul din stânga sus al ecranului.
  3. Derulați în jos și atingeți "Locația de stocare".
  4. Selectați "Telefon" sau "Card SD" după cum doriți.

Dacă ați făcut deja pașii de mai sus, dar aplicația camerei foto continuă să se comporte eronat, salvând pe dispozitivul de stocare intern, încercați să resetați setările implicite pentru aplicațiile camerei.

Dacă resetarea setărilor aplicației aparatului foto nu va ajuta, asigurați-vă că ați șters memoria cache și datele. Consultați pașii de mai sus despre modul de efectuare a acestei proceduri.

În cele din urmă, dacă problema nu va dispărea, este posibil să existe o problemă software care provoacă această eroare. Asigurați-vă că resetați din fabrică dispozitivul. Iată cum:

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
  3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
  4. Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
  5. Atingeți Continuați.
  6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Resetarea din fabrică va șterge toate datele din spațiul de stocare intern al telefonului, astfel asigurați-vă că ați creat o copie de siguranță a tuturor fișierelor.

Problema # 4: caracteristica de încărcare rapidă Galaxy S7 nu funcționează

Am avut telefonul meu timp de un an și este prima dată când am avut o problemă. Aproximativ două săptămâni în urmă, telefonul meu a oprit încărcarea rapidă, uneori. Ar fi încărcat rapid când aș folosi un cablu nou, dar numai pentru o zi sau două. Am încercat să folosesc o altă piesă de perete împreună cu noi puncte de vânzare în case diferite. Nimic nu a funcționat. De fiecare dată când se va încărca rapid pentru o zi sau așa, atunci ar reveni la încărcarea cablurilor.

De asemenea, unele cabluri pe care le-am folosit anterior vor lucra din nou după o vreme. Vreau să știu dacă știți despre vreo soluție înainte să o iau în magazin. - Kaelen

Soluție: Bună Kaelen. Majoritatea problemelor de încărcare rapidă se datorează unui port de încărcare rău, ceea ce înseamnă că singura modalitate de a le remedia este fie reparația fie înlocuirea. Pentru a verifica dacă este cazul în telefonul dvs., mai întâi doriți să efectuați o inspecție oculară a portului. Încercați să utilizați o formă de mărire, astfel încât veți vedea interiorul portului mai clar. Căutați eventuale deteriorări care pot împiedica încărcarea să facă contact bun atunci când este conectat. Uneori, un pin îndoit sau scame poate provoca această problemă, astfel încât ceea ce vrei să faci este să verifici dacă ceva nu pare a fi locul.

Dacă totul pare să fie în ordine în portul de încărcare, puteți încerca apoi să rezolvați câteva probleme de bază ale software-ului, cum ar fi ștergerea partiției cache și resetarea master. Mai jos sunt pașii pentru a le face:

Cum se șterge partiția cache a Galaxy S7

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Cum de a reuși să resetați un Galaxy S7

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
  10. Observați telefonul în timpul încărcării pentru câteva zile, fără a instala nici o aplicație sau actualizare.

Rețineți că în cazul în care atât ștergerea partiției cache, cât și resetarea din fabrică nu vor schimba nimic, trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire.

Problema # 5: Galaxy S7 păstrează supraîncălzirea și se dezactivează în mod aleatoriu

Salut. Am un telefon Samsung Galaxy S7 și telefonul meu continuă să se încălzească și să se dezactiveze. Acest lucru se întâmplă destul de des și când nu se ține o taxă. Am încărcat-o cu telefonul în modurile off și on până când ajunge la 100% și apoi în câteva ore va fi la 15% chiar dacă nu l-am folosit în acea zi. Telefonul trebuie să fie încărcat zilnic cel puțin 3x pe zi, ceea ce nu este convenabil pentru mine să fiu profesoară și mamă.

Împreună cu toate acestea, ecranul se separă de telefon în colțurile de sus din dreapta și din stânga. Din nou, acest telefon nu are nici măcar un vârstă de trei ani și a fost într-un caz de salvare de tip "lifeproof" tot timpul. Te rog ajută-mă să rezolv ce se întâmplă cu telefonul meu. Îmi place telefonul să se obosească de a fi nevoit să-l perceapă și ținând un telefon fierbinte nu este niciodată plăcut. Mulțumesc. - Stephanie

Soluție: Bună Stephanie. Simptomele pe care le menționați aici sunt în concordanță cu o funcționare defectuoasă a hardware-ului. Este posibil ca acumulatorul să nu funcționeze corect sau ca portul de încărcare să fi fost deteriorat. De asemenea, nu este normal ca un ecran să fie împărțit vertical sau pe jumătate, astfel încât este posibil ca telefonul dvs. să aibă un defect general de hardware. Supraîncălzirea este cu siguranță o indicație a unei probleme și dacă continuă să se întâmple fără un model clar, puteți presupune că este vina hardware-ul rău. Că telefonul se oprește odată ce devine fierbinte este, de obicei, o indicație a unei componente deteriorate. Telefoanele Samsung sunt proiectate să se închidă automat odată ce temperatura internă atinge o anumită limită pentru a preveni deteriorarea ulterioară. Oricare ar fi cauza adevărată, trebuie să lăsați un profesionist să verifice hardware-ul telefonului.

Ne îndoim că orice soluție software poate rezolva toate problemele pe care le menționați aici, dar cu siguranță vă puteți încerca dacă doriți. Puteți începe prin ștergerea partiției cache. Dacă acest lucru nu va schimba nimic, puteți încerca apoi soluția de resetare din fabrică. Din nou, nu există nici o cantitate de remediere a problemelor software care să rezolve o problemă hardware. Dacă ștergerea partiției cache și efectuarea unei reinițializări din fabrică nu vor schimba situația, verificați-vă telefonul de către un centru de service.

Problema # 6: Galaxy S7 a primit SMS au timp incorect

Bună, am o problemă (relativ) nouă cu mesajele mele text. M-am uitat la site-ul dvs. în speranța că altcineva a avut aceeași problemă și am putut rezolva singur, dar nu am văzut nimic în secțiunile de depanare.

Oricum, când primesc un mesaj text, telefonul înregistrează timpul de intrare cu câteva minute înaintea timpului real. Deci, când răspund imediat la un text, mesajul meu merge mai departe de mesajul pe care l-am primit. Să sperăm că are sens? Și dacă da, știi cum o pot rezolva? Mulțumesc!! Cu sinceritate. - Eileen

Soluție: Bună Eileen. Această problemă este, de obicei, cauzată de un timp incorect al sistemului în platforma de trimitere sau de primire. Asigurați-vă că ora și data sistemului telefonului sunt corecte. Dacă acestea sunt deja, problema trebuie să vină de la expeditorul mesajelor.

Problema # 7: Marginea Galaxy S7 nu va mai reactiva

Bună. Desigur, am o problemă cu marginea mea Samsung Galaxy S7. A fost bine seara trecută perfect. L-am încărcat înainte de a mă culca, așa că nu era în grijă în timpul nopții. dar când m-am trezit, pur și simplu n-ar mai porni. Aceasta este cauza obișnuită de rutină că nu-mi plac lumini intermitente pe telefon în timp ce încerc să dorm somn.

Am încercat totul pe acest site pentru a încerca să îl pornească. Am încercat chiar încărcătoare diferite pentru a vedea dacă aceasta a fost problema, dar fără rezultat. Deci, acum sunt complet uimit ce să fac. eu

Am avut telefonul de aproape un an și nu am avut niciodată o problemă cu el până astăzi. Lucruri pe care le-am încercat:

  • 10 sec / 15 sec / 1 min / 2 min (a încercat toate aceste momente cu fiecare acțiune diferită)
  • Ținând butonul de alimentare ținând apăsat butonul de pornire și butonul de pornire
  • Ținând butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului
  • Ținând butonul de alimentare și butonul de mărire a volumului.
  • Ținând toate butoanele
  • Ținând doar butonul de acasă

Sunt la o pierdere în ce să fac și tot ce-mi pasă este imaginile copilului meu la telefon. Dacă aveți nevoie de mai multe informații, vă rugăm să nu ezitați să ne trimiteți un e-mail. Multumesc anticipat. - Amber

Soluție: Hi Amber. Suntem destul de siguri că am menționat acest lucru într-unul din articolele pe care le-ați citit, dar dacă telefonul nu mai răspunde după ce încercați să îl reintroduceți la trei moduri alternative de încărcare, înseamnă că nu mai puteți încerca nimic altceva. Ar trebui să aveți telefonul fizic verificat de un profesionist, astfel încât hardware-ul să poată fi examinat.

Încercați să nu trimiteți telefonul Samsung deoarece ei tind să ștergă memoria internă în timpul reparațiilor. Dacă aveți noroc și problema se datorează doar unei baterii necorespunzătoare, este posibil să o puteți relua fără a pierde datele după înlocuirea bateriei prin intermediul centrului de service local. Asigurați-vă că spuneți tehnicianului participant să nu ștergă memoria internă a telefonului în timpul reparației. Înlocuirea bateriei este o procedură de reparație simplă și nu implică memoria internă. Cu toate acestea, dacă problema este altceva și telefonul are nevoie de o nouă placă logică, nu veți avea niciun fel de recuperare a fișierelor.

Problema # 8: Problema bateriei Galaxy S7 după căderea accidentală

Am căzut de pe un acoperiș cu telefonul în centura mea de scule. Nu a aterizat direct pe ea, dar nisipul a intrat în portul de încărcare. Am curățat toate lucrurile după serviciu, telefonul a rămas tot timpul. Încheiat cu moartea, a mers să-l acuze și simbolul de încărcare apare, dar de obicei arată un procent după și în schimb se întoarce la ecranul negru timp de câteva secunde. atunci simbolul de încărcare revine, telefonul se aprinde uneori, dar spune cel puțin 0%. apoi de alte ori se întoarce și spune 90 la sută. Uneori, o lumină verde clipește pe ecranul meu aproape de încărcarea portului. Nu în cazul în care luminile de obicei clipeau. Ar putea fi pierdut sau îndoit bateria? Tocmai am cumparat-o si am iubit-o. Am și S7 regulat. Dacă nu este prea mult pentru a repara, aș repara înainte de a obține altceva. - Matt

Soluție: Salut Matt. Dacă problema nu a fost făcută înainte de accident, telefonul este cel mai probabil deteriorat după cădere. Pentru a afla ce parte este ruptă necesită efectuarea unor diagnosticări hardware, astfel încât, dacă nu puteți face acest lucru, permiteți unui profesionist instruit să verifice telefonul pentru dvs. Lumina verde care luminează intermitent pe ecran poate fi, de asemenea, un semn de defecțiune a ecranului, așa că nu uitați să o menționați și unui tehnician.

Singurul pas de depanare specific unei baterii pe care îl puteți face este recalibrarea bateriei și resetarea din fabrică. Mai jos sunt pașii privind recalibrarea bateriei:

  1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
  2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
  3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
  4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
  5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
  6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
  7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
  8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
  9. Repetați ciclul o singură dată.

Dacă nu se schimbă nimic după o calibrare a bateriei, puteți încerca o resetare din fabrică. Din nou, acestea sunt soluții menite să remedieze problemele software, astfel încât, dacă problema persistă, continuați cu reparații.