Samsung Galaxy Nota 3 Fix pentru prăbușiri, înghețări, descărcări de erori în magazinul Google Play [partea 1]

Bine ați venit în prima parte a seriei noastre de soluții dedicate de depanare, care se referă la probleme legate de aplicații din Samsung Galaxy Nota 3. Dacă dețineți acest telefon special și aveți o problemă cu înghețarea aplicațiilor, crashing sau probabil că primiți o eroare când încercați să descărcați o aplicație din Magazin Google Play, atunci ați ajuns la locul potrivit pentru soluții.

Dacă dețineți Galaxy Nota 3 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la adresa [email protected] în legătură cu orice problemă posibilă cu dispozitivul dvs. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice preocupare posibilă. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne trimiteți un e-mail, să încercați să fie cât mai detaliate posibil, astfel încât să se poată efectua o evaluare exactă și să se poată furniza soluția corectă.

Dacă doriți să verificați părțile anterioare din această serie, mergeți la acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta și prin conturile noastre Facebook și Google+ social media.

Nota 3 Ecranul a rămas gol în timp ce pe Facebook

Problema : ecranul meu a devenit complet negru în timp ce mă uitam la Facebook. Totul funcționează, cu excepția ecranului. Primesc e-mailuri, mesaje și apeluri. Dacă îl conectez la PC-ul meu, pot să-mi desenez modelul, ghicind poziția punctelor și devine deblocat. Când apăs butonul de pornire, pe ecran sunt câteva zone care clipesc linii verde și galben. Nu pot ajunge la modul sigur pentru repornire, pentru că nu pot vedea nimic pe ecran, deoarece l-am pornit este negru. Nu există logo-ul Samsung sau nimic. Am încercat totul cu bateria, încărcătorul, SIM-ul și nu pot face să funcționeze ... văd pe web că există o mulțime de oameni cu aceeași problemă, așa că nu cred că este o problemă hardware ... tu mă ajuți?

Soluție : Încercați să scoateți bateria telefonului, precum și microSD-ul dacă telefonul dvs. are unul instalat. Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare timp de cel puțin un minut, apoi reintroduceți bateria. Acest lucru descarcă complet telefonul dvs., care șterge, de asemenea, orice memorie reziduală în memoria RAM. Porniți telefonul și verificați dacă problema de afișare este rezolvată.

Dacă în continuare obțineți un ecran gol, dar telefonul dvs. poate primi în continuare apeluri și mesaje, aceasta poate fi o problemă cu ecranul LCD. Aduceți telefonul la un centru de service autorizat și verificați-l.

Notă 3 Blochează și se blochează aplicațiile

Problema : Buna ziua sir.i au nota 3 din ultimele 2 luni ... telefonul nu functioneaza usor se blocheaza si se blocheaza aplicatii ... a fost rapid la inceput, dar acum atarna in joc si alte utilizari ... vreau sa spun de la atarna este ca nu ruleaza lin. .. dar jucați și opriți ca PC-ul mai lent.

Soluție : una dintre principalele cauze ale acestui lucru este că telefonul dvs. a acumulat o mulțime de date memorate în memoria cache. Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului și să vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire
Când apare "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
Odată cu evidențierea "sistemului de repornire acum", apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă, următorul pas este să verificați dacă o anumită aplicație provoacă această problemă. Pentru a face acest lucru trebuie să porniți telefonul în modul Safe Mode.

Opriți aparatul.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când apare "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
"Modul sigur" se va afișa în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Dacă problema de îngheț nu apare în modul Safe, atunci problema poate fi legată de aplicație. Aflați ce aplicație cauzează acest lucru și dezinstalați-o.

În cele din urmă, dacă toate celelalte nu reușesc, trebuie să luați în considerare o resetare din fabrică. Doar asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă ale datelor din telefon înainte de a continua.

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Notă 3 Apps lipsă

Problema : Buna acolo TDG, Samsung Nota 3 a fost de lucru bine de la actualizare, dar apoi 2 zile în urmă unele aplicații au fost lipsite și am continua să obțină un pop-up spunând "Apps galaxy a oprit", împreună cu mesaje, internet, de contact de stocare, loginservice, process.android.media, etc. a oprit magazinul de jocuri continuă să se prăbușească când îl deschid. Serviciile Google mele lipsesc. Chiar și aplicațiile descărcate ive au dispărut și nu am putut folosi aplicația mea de mesaje, deși pot primi texte, dar nu pot deschide mesajul și să răspund sau chiar să compun. Nu știu ce să fac. Te rog ajuta-ma. Ps înainte de aceste lucruri sa întâmplat, am hiked un munte și a decis să opriți de pe telefonul meu care este în geanta mea pentru a salva o baterie. Telefonul meu sa simtit cald. Asemenea supraîncălzi, cred. Așa că, când am ajuns la summit, am pornit-o, apoi sa întâmplat, nu pot accesa cele mai importante aplicații. Vă rog să mă ajutați. Așteaptă cu nerăbdare răspunsul dvs. imediat.

Soluție : Se pare că software-ul telefonului dvs. a fost corupt. Va trebui să efectuați o resetare din fabrică pentru a rezolva această problemă. Asigurați-vă că ați făcut copii de siguranță pentru datele de pe telefon înainte de a continua.

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Notă 3 Aplicația de e-mail se blochează după upgrade

Problemă : Bună, aplicația de e-mail se blochează în mod constant (eroare) după actualizare. Te rog ajuta-ma.

Soluție : Ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația de e-mail rezolvă de obicei acest tip de problemă. Asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă pentru e-mailurile importante și ați luat notă de setările de e-mail înainte de a continua, deoarece acestea pot fi șterse în proces.

Din orice ecran de pornire, atingeți tasta Meniu.
Atingeți Setări.
Atingeți fila General.
Apăsați Manager aplicații.
Glisați spre ecranul Toate
Atingeți aplicația dorită
Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
Atingeți Golire cache.

Nota 3 "Din păcate, casa TouchWiz sa oprit" Eroare

Problema : Bună ziua, numele meu este Rachel și am o notă Galaxy 3. Recent, când încerc să mut aplicații fie pe ecran, fie din secțiunea Aplicații spre ecranul de pornire, primesc o eroare: "Din păcate, casa TouchWiz sa oprit . "În consecință, nicio aplicație nu poate fi mutată în interiorul telefonului. De asemenea, recent am făcut upgrade-ul sistemului. Nu sunt sigur dacă cele două elemente sunt legate. Aveți sugestii pentru a ajuta aplicațiile să se mute din nou? De asemenea, vă place să vă adresați sfatul despre o altă problemă de telefon. Am schimbat Nota Galaxy 3 de la Verizon la AT & T. Acum, când primesc apeluri, apelul are un semn plus în fața acestuia. De exemplu, +7243160507. Încă mai pot primi apelul. Cu toate acestea, uneori când răspund, este o linie goală, iar cealaltă persoană nu mă poate auzi. Când încerc să scot din dreapta și să sun numărul înapoi, nu îmi va permite să termin apelul din cauza semnului plus. Reprezentanții AT & T nu au reușit să-și dea seama că rezolvă această ultimă chestiune. Vă mulțumim pentru orice ajutor vă puteți oferi

Soluție : Se pare că datele din versiunea anterioară a software-ului nu au fost scoase complet din telefon, cauzând apariția acestei probleme.

Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației TouchWiz și să vedeți dacă aceasta rezolvă problema.

Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
Atingeți Setări.
Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
Găsiți și atingeți Touchwiz.
Atingeți Golire cache.
Atingeți Ștergeți datele, apoi OK. [NOTĂ: Toate ecranele de start vor fi șterse.]

Dacă problema persistă, continuați cu ștergerea partiției cache a telefonului.

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire
Când apare "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
Odată cu evidențierea "sistemului de repornire acum", apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cele din urmă, dacă toate celelalte nu reușesc o resetare din fabrică, este foarte recomandată, deoarece problema apare imediat după actualizarea software-ului. Asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă ale datelor telefonului înainte de a continua.

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Notă 3 "Din păcate, intrarea cu stilou direct a fost oprită" Eroare

Problemă : hi, mă confrunt cu o problemă cu Samsung note 3 ... i am aprins noul firmware android 5 lollipop de kitkat și după ce am terminat fiecare lucru a fost bine. Am încercat să folosesc Spen de mână-scrie în scris și după ce am deschis panoul de mână-scrie am eroare Din păcate, Pen introdus direct a oprit. i-l închide și folosind tastatura sau scris de mână în tastatură funcționează bine, dar cel de pen direct de intrare nu a lucrat pe lollipop .. am încercat să clar castiga pe pen direct de intrare și nu a rezolvat

Soluție : aceasta poate fi doar o problemă legată de setare. Încercați să verificați managerul de resurse Myscript. Accesați Setări, Managerul de aplicații, Derulați până la "Dezactivat", MyScript Resource Manager, faceți clic pe acesta pentru ao reporni.

Dacă problema persistă, creați copii de rezervă pentru datele din telefon și efectuați o resetare din fabrică.

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.