Lipsește caracteristica Super Slow-Mo după instalarea actualizării pentru Galaxy S8 Plus

Bună ziua utilizatorii Samsung Galaxy! Acest post va prezenta câteva probleme pentru # GalaxyS8 și # GalaxyS8Plus. Noi intelegem ca multi utilizatori S8 au probleme in felul sau alta pe dispozitivul lor, astfel incat speram ca veti gasi acest post de ajutor. Noi postăm mai multe articole din zilele următoare, astfel încât să le urmărim.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: lipsă caracteristică Super Slow-Mo după instalarea actualizării pentru Galaxy S8 Plus

Bună. Am un Galaxy S8 plus un DUOS și spune că este din Emiratele Arabe Unite. numărul modelului este SM-G955FD. Numărul de serie este RF8K4242N0K. Fișa de informații despre software afirmă că este versiunea Kernel și că versiunea pentru experiența Samsung este 9.0, iar versiunea Android este 8.0.0.

Locuiesc în Belize și am luat telefonul de la compania de telefonie aici. Problema mea este că primesc actualizări de software Samsung și când am instalat cea mai recentă versiune la 1 octombrie 2018 (pentru AR Emojis și Super Slow Motion), îmi dau seama că această actualizare și toate celelalte actualizări nu au putut fi activate. Am văzut de la unul dintre mesajele dvs. instrucțiuni pentru ștergerea cache-urilor, deoarece aceasta ar putea fi o problemă de firmware. Am încercat să merg la Samsung EAU de sprijin mai mult de o dată și am fost întâlnit cu tăcere. Este posibil să-mi spui ce sa întâmplat și puteți să confirmați dacă aceasta este și o problemă de firmware pentru mine și să mă îndrumați cum să ignorați acest lucru și să începeți să vedeți actualizările mele activate și funcționale?

Voi aprecia foarte mult acest lucru.

Soluție: În acest moment, aproape toate dispozitivele Galaxy S8 din întreaga lume ar fi trebuit deja să primească actualizarea din septembrie, care ar trebui să includă avantajele exclusive ale Samsung Super Slow-Mo și AR Emojis. Dacă ați instalat o actualizare, dar Super Slow-Mo nu se găsește nicăieri, atunci trebuie să fiți confundați. Odată ce actualizarea corectă a fost instalată, trebuie să aveți Super Slow-Mo în aplicația Cameră foto. A verifica:

1. Deschideți aplicația Cameră foto.
2. Glisați spre stânga.
3. Apăsați pe Super Slow-mo.

Dacă nu există deloc Super Slow-mo, atunci trebuie să așteptați următoarea actualizare, care va include, cel mai probabil, caracteristica lipsă.

Dacă nu puteți aștepta actualizarea normală, puteți încerca să instalați manual actualizarea prin intermediul Odin. Modul de a face acest lucru este numit intermitent, dar nu este pentru cei slabi de inima. Intermitentul poate să vă cărăgească telefonul, dacă nu este făcut corect. Dacă doriți să-i asumați riscurile, utilizați-l pe Google pentru a găsi un bun ghid intermitent pentru modelul dvs. particular de telefon.

Problema # 2: Cum să remediem problema de apelare Galaxy S8: devine redirecționată la Verizon Financial atunci când efectuează un apel

Când încerc să fac un apel mă redirecționez la verizon financiar. Cu toate acestea, apelurile primite funcționează foarte bine, la fel și textul și datele mele. Am vorbit cu 8 agenți Verizon și nu au nici o idee. Totul este plătit și actualizat în cont și tot ceea ce vedeți ... Am analizat această problemă cu privire la posibilitatea de a dezactiva ceva în setările pentru apelurile telefonice a fost de 3 litere și a început cu D ??? Dar nu am nici măcar asta în setarea mea, așa că nu știu ce să fac în acest moment.

Soluție: Există multe variabile în acest caz, despre care nu avem informații despre așa că ar trebui să continuați depanarea la operatorul de rețea pentru a afla cauza. Nu credem că există o problemă cu dispozitivul dvs., dar puteți încerca să returnați aplicația Telefon pe care o utilizați la valorile implicite, prin ștergerea datelor sale. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți S8 și verificați problema.

Dacă ștergerea datelor aplicației Telefon nu va ajuta, puteți reseta preferințele aplicației prin acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S8 și verificați problema.

Fiind ultimul dvs. de depanare a dispozitivului, puteți să ștergeți telefonul și să-i returnați toate software-urile la valorile implicite. Dacă bug-ul se află pe firmware, acest lucru vă poate ajuta.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Amintiți-vă că sunteți un utilizator final și că aveți doar atât de multe lucruri pe care le puteți face. Dacă serviciul de apelare continuă să devină neregulat, acesta se află acum pe umărul operatorului dvs. de rețea pentru a afla motivul din spatele acestuia. Nu există altă petrecere care să vă ajute mai bine.

Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă ecranul Galaxy S8 Plus nu mai funcționează după o cădere accidentală

Bună. Am folosit Samsung S8 Plus de la cel puțin 10 luni. Telefonul a căzut și ecranul a rupt, deși funcționa bine chiar și cu geamul spart. Cu toate acestea, o dată când am fost folosind telefonul meu doar și dintr-o dată, a început nebunia și atingerea de către propria sa. După o perioadă dificilă de a încerca să-mi dau seama ce se întâmplă și de ce atingerea ei singură, partea superioară a ecranului meu a încetat să răspundă la orice acțiuni atingeți. M-am înșelat și nu am avut timp să mă duc să-i cer ajutorul pentru că sunt student și că timpul nu este în favoarea mea. Oricum după ceva timp, zona mortă a crescut la o treime din ecran este acum mort. Nu știu ce pare a fi problema. În ciuda faptului că paharul meu a fost spart, a funcționat foarte bine, deși când a apărut zona morții, nu mi-am lăsat telefonul și nici nu mi-a spus nici o apă. Multumesc!

Soluție: Este clar că aveți o problemă de ecran rău. Scăderea unui dispozitiv electronic poate duce uneori la defecțiuni imediate sau la probleme de performanță pe termen lung. În timp ce telefonul poate funcționa "în mod normal" imediat după cădere, ansamblul ecranului trebuie să fi suferit suficiente defecțiuni pentru a permite acestuia să continue să funcționeze de ceva timp. Telefonul nu mai recunoaște atingerile dvs. este un indicator clar al unui digitizor eșuat. Deoarece nu există niciun truc software pe care să-l puteți aduce înapoi la viață, cel mai mic lucru pe care îl puteți face chiar acum este să contactați Samsung. Cel mai probabil le va trimite la centrul de service pentru reparare. Dacă aveți noroc și daunele se află doar pe ecran, înlocuirea ansamblului de ecran ar trebui să fie o soluție relativ ușoară. Cel mai grav scenariu este dacă există și alte componente în placa de bază. În acest caz, cel mai probabil veți ajunge la înlocuirea plăcii de bază, care este foarte scumpă și impracticabilă, deoarece costă câteva sute de dolari. Că, în partea de sus a ecranului de reparații, va costa aproape un preț de un dispozitiv nou. Asigurați-vă că primiți cotații de reparații de la centrul de service Samsung, astfel încât să știți cât de mult îi plătiți. Rețineți că ruperea dispozitivului fizic elimină garanția producătorului. Chiar dacă S8 se află încă în perioada de garanție în acest moment, va trebui totuși să plătiți pentru repararea și înlocuirea pieselor.

Problema # 4: Galaxy S8 devine lentă și fierbinte când aplicația Samsung Pay este instalată

Am un S8 la a & t. În luna martie, când am instalat oreo 8, aveam probleme mari care mi-au durat mult timp să-mi dau seama. Telefonul a fost lent, fierbinte și a folosit bateria rapid. Mi-am dat seama că a fost Samsung plătesc app cauza cauzelor, așa că am forța închis. Apoi, 2 săptămâni mai târziu a apărut o actualizare pentru acea aplicație. M-am actualizat și totul a fost bun. Doar am instalat noua actualizare a experienței Samsung și am ghicit ce? Același lucru al naibii. Am forțat închis aplicația Samsung pay și telefonul funcționează din nou minunat. Eu nu folosesc plata Samsung, așa că nu este biggie. Dar aș crede că Samsung ar fi rezolvat orice conflict înainte de actualizare. Există o actualizare disponibilă pentru plata plăților de la Samsung, dar îmi este frică să o actualizăm, deoarece mi-ar putea să-mi fac telefonul din nou. Orice sugestii?

Soluție: De vreme ce deja ați dat seama de cauza problemei, vă recomandăm să respectați soluția pe care ați descoperit - dezactivând-o. Dacă Samsung Pay nu a venit cu sistemul de operare și aveți opțiunea să îl dezinstalați, continuați și eliminați-l din sistem.

Dacă este parte din aplicațiile Samsung core și puteți dezactiva, dar nu dezinstala, puteți încerca, de asemenea, o soluție mai drastică de înrădăcinare a dispozitivului. Odată ce telefonul a fost înrădăcinat, puteți dezinstala aplicația în mod permanent. Înrădăcinarea vă pune în pericol dispozitivul, deoarece aplicațiile care nu sunt concepute în mod normal pentru a avea acces la fișiere și foldere în mod normal securizate vor putea acum. Dacă nu sunteți expert în tehnologie și nu înțelegeți complet riscurile, atunci nu vă gândiți la înrădăcinarea telefonului.