iPhone 7 nu poate actualiza aplicații, nu poate trimite MMS prin aplicația Messenger, alte probleme legate de aplicații

Iată un alt post # iPhone7 pentru această zi. Acest articol abordează câteva probleme legate de aplicații, așa că sperăm că veți fi de ajutor.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: iPhone 7 nu poate trimite MMS prin aplicația Messenger

Dintr-o dată și vreau să spun că nu pot să-mi trimit pozele peste mesager. Am un iPhone 7. Când încerc să trimit o fotografie, nu pot trimite mesaj. Sa întâmplat ceva, încercați din nou. "- Jasafx1589

Soluție: Bună Jasafx1589. Ați încercat să reporniți telefonul? Dacă nu ați făcut acest lucru, vă recomandăm să faceți acest lucru ca fiind primul pas de depanare. Telefoanele rulează de regulă timp de câteva săptămâni sau luni și, uneori, sistemul de operare poate deveni lent. Acest lucru poate duce la o serie de probleme, inclusiv tot felul de comportamente neregulate ale aplicațiilor. Repornirea dispozitivului reîmprospătează sistemul și permite ca totul să revină la funcționarea normală.

În al doilea rând, asigurați-vă că reporniți aplicația problematică. Alternativ, puteți forța să o închideți urmând acești pași:

1. Faceți dublu clic pe butonul Acasă pentru a vedea cele mai recente aplicații.
2. Glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a găsi aplicația pe care doriți să o închideți.
3. Glisați în sus previzualizarea aplicației pentru a închide aplicația.
4. Vedeți dacă aplicația vă va permite acum să trimiteți fotografii.

În al treilea rând, doriți să vă asigurați că telefonul dvs. rulează cea mai recentă versiune a sistemului de operare. Telefonul dvs. este setat să vă informeze automat dacă există o actualizare disponibilă pe care o puteți descărca. Cu toate acestea, dacă ați modificat acest comportament implicit, ar trebui să vă verificați manual dacă există o actualizare în așteptare.

Alternativ, puteți actualiza și prin iTunes. Dacă nu ați încercat să actualizați prin iTunes, urmați acești pași:

1. Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de iTunes de pe Mac sau PC.
2. Conectați-vă dispozitivul iPhone 7 la computer prin cablu.
3. Deschide iTunes și selectează dispozitivul tău.
4. Faceți clic pe Rezumat, apoi pe Verificați pentru actualizare.
5. Faceți clic pe Descărcați și actualizați .
6. Dacă sistemul vă cere să introduceți un cod de acces, introduceți-l.

Uneori pot apărea erori în cazul în care apare o aplicație incompatibilă sau învechită. Asigurați-vă că vă actualizați aplicațiile făcând următoarele:

1. Deschideți App Store și apăsați Actualizări .
2. Dacă sunt disponibile actualizări, apăsați Update All .
3. Dacă vi se solicită, introduceți parola dvs. Apple ID.

Un alt motiv pentru care s-ar putea să nu reușiți să trimiteți fotografii se poate datora unui bug în aplicația respectivă. Dacă ați făcut deja toți pașii de mai sus fără rezultate pozitive, încercați să utilizați o altă aplicație pentru a face acest lucru. Instalați o aplicație similară din App Store și vedeți dacă funcționează.

În tot acest timp, presupunem că nu există o problemă specifică abonamentului care să împiedice expedierea telefonului dvs. de la telefon, dar dacă cea de-a doua aplicație nu vă va permite să trimiteți, trebuie să vă contactați operatorul de transport pentru a vedea dacă pot face ceva pentru a vă ajuta. Poate că există o problemă de rețea în desfășurare care afectează serviciul MMS sau poate există o problemă cu contul dvs.

Problemă 2: iPhone 7 nu poate actualiza aplicațiile

Dragă domnule. Am cumparat un iPhone 7 care are doar 2 saptamani. Am încercat să descarc și să actualizez aplicațiile, dar continuă să spun că "așteaptă". Am încercat de la datele mobile celulare 3G și de la serviciul de lucru. De ce nu funcționează cu WiFi. - Bpc393

Soluție: Bună ziua Bpc393. Dacă nu vă puteți actualiza aplicațiile și știți că conexiunea dvs. prin internet prin WiFi funcționează, există unele dintre lucrurile pe care ar trebui să le încercați:

Instalați cea mai recentă actualizare pentru iOS . Acest lucru poate părea simplu, dar unii utilizatori au întâmpinat probleme în ceea ce privește actualizarea aplicațiilor lor din cauza versiunii vechi a versiunilor iOS. Unele aplicații mai noi necesită, de asemenea, cea mai recentă versiune iOS, astfel încât să păstrați întotdeauna un punct pentru a vă actualiza sistemul de operare.

Apple ID: deconectați-vă și conectați-vă . Aplicațiile sunt legate de un anumit ID Apple care le-a descărcat. Dacă întâmpinați un alt cod Apple, este posibil să îl utilizați în timp ce încercați să actualizați aplicațiile. Asigurați-vă că utilizați cel corect. Pentru a verifica dacă ID-ul curent Apple este asociat cu aplicațiile care nu se vor actualiza, încercați următoarele:

1. Deschideți aplicația App Store .
2. Apăsați Actualizări .
3. Atingeți Achiziționat.

Dacă nu vedeți aplicația pe care încercați să o actualizați, este cel mai probabil asociată cu un alt ID Apple.

Verificați dacă Restricțiile împiedică instalarea aplicației . Dacă utilizați un telefon corporativ sau altcineva vă gestionează dispozitivul (cum ar fi părinții dvs.), iPhone-ul dvs. poate fi setat să blocheze instalarea aplicațiilor. Pentru a verifica, efectuați următoarele:

1. Deschide aplicația Setări .
2. Atingeți General.
3. Atingeți Restricții .
4. Dacă vi se solicită, introduceți parola
5. Verificați meniul Instalare aplicații și vedeți dacă puteți activa funcția Instalarea aplicațiilor . Dacă nu puteți, discutați cu echipa IT sau cu administratorul aparatului.

Asigurați-vă că ora și data sistemului sunt corecte . Când iPhone vorbește cu serverele Apple pentru a descărca o actualizare, trebuie să aibă și data și ora corecte, astfel încât să poată fi furnizată versiunea actualizată. Dacă vă place să modificați data și ora în dispozitiv pentru a "înșela" într-un joc, acesta poate fi un motiv suficient pentru a împiedica descărcarea de către dvs. a celor mai recente actualizări.

Eliminați și reinstalați aplicațiile. Dacă încercați să actualizați aplicații terță parte, doriți să verificați dacă dezinstalați-o mai întâi va face truc. După ce ați șters aplicația, reveniți la App Store și încercați să instalați o nouă versiune.

Ștergeți cache-ul App Store. Ca și iPhone-ul dvs., aplicațiile, inclusiv App Store, pot beneficia de asemenea dacă vă ștergeți din când în când memoria sau memoria cache. Uneori, erorile pot corupe o memorie cache a App Store, care poate duce la actualizarea problemelor. Pentru a rezolva problema, pur și simplu ștergeți cache-ul curent, astfel încât unul nou să poată fi creat în timp. Iată cum:

1. Deschideți aplicația App Store .
2. Atingeți oricare dintre pictogramele din partea de jos a aplicației de 10 ori.
3. Când faceți acest lucru, aplicația apare pentru a reporni și vă va duce la prima filă. Aceasta indică faptul că memoria cache este clară.

Actualizați aplicațiile prin iTunes . Dacă nu puteți să actualizați fără fir aplicațiile, luați în considerare utilizarea iTunes. E foarte simplu. Doar urmați acești pași:

1. Asigurați-vă că iTunes din computer este actualizat.
2. Deschideți iTunes în computer.
3. Conectați-vă iPhone-ul la computer prin cablu.
4. În iTunes, selectați Apps din meniul derulant din partea stângă sus.
5. Faceți clic pe Actualizări chiar sub fereastra de sus.
6. Faceți un singur clic pe pictograma aplicației pe care doriți să o actualizați.
7. În secțiunea care se deschide, faceți clic pe butonul Actualizare .
8. Când aplicația sa actualizat, sincronizați-vă iPhone-ul ca de obicei și instalați aplicația actualizată.

Factory resetarea iPhone-ului . Dacă toți pașii de mai sus nu vă vor ajuta deloc, ștergeți întregul telefon. Asigurați-vă că creați o copie de siguranță prin iTunes sau iCloud sau ambele înainte de a continua pașii de mai jos:

1. Deschide aplicația Setări .
2. Atingeți General .
3. Atingeți Resetați .
4. Atinge Șterge tot conținutul și setările .
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
6. Atingeți Erase iPhone .

Problema 3: iPhone 7 plus lent în deschiderea aplicațiilor

Hei! Am deținut un iPhone 7 plus, 32GB negru timp de 3 luni și am toate întrebările despre introducerea aplicațiilor. Am văzut o mulțime de dispozitive ca asta în magazinele care intră foarte repede în fiecare aplicație. Mine, uneori are nevoie de aproape o secundă pentru a intra în Facebook sau mesager, de exemplu. Deci, sunt dispozitivele din Apple Store pentru testare mai bine optimizate? - Caciu

Soluție: Bună Caciu. Este iPhone 7 lent în încărcarea TOATE aplicații, sau numai cele care utilizează internet pentru a lucra? Dacă aveți o problemă cu orice aplicație, atunci este posibil să aveți o problemă serioasă. În acest caz, încercați să vedeți dacă puteți rezolva problema ștergând toate aplicațiile și setările (Erase All Content and Settings, așa cum este detaliat mai sus). După ce resetați din fabrică dispozitivul și problema persistă, trebuie să contactați Apple pentru ca acesta să poată să o privească.

Cu toate acestea, dacă problema apare numai atunci când încercați să deschideți aplicații care necesită conexiune la internet, cum ar fi Facebook, atunci probabil că conexiunea din telefon este lentă. Ar trebui să puteți rezolva problema asigurându-vă că aveți o conexiune suficient de rapidă. Discutați cu operatorul dvs. despre cum să faceți acest lucru. Dacă nu utilizați datele mobile, dar vă puteți baza pe Wi-Fi, asigurați-vă că internetul la domiciliu este rapid. Dacă doriți să știți ce ar trebui să fie viteza de acasă la domiciliu, contactați furnizorul de servicii de internet.

Problema 4: iPhone 7 se supraîncălzește și descarcă aplicațiile de la sine

Dragi prieteni, mi se pare că am un iPhone 7 plus făcut în Coreea și am câteva probleme cu asta. Sper că mă poți ajuta cu asta. IPhone-ul meu are o mulțime de probleme 1: Dacă porniți comutatorul pe Internet, acesta încălzește și descarcă aplicații nedorite. Am încercat totul, dar se întoarce mereu. Magazinul de aplicații arată așa, dar cred că nu este. - Jayant

Soluție: Bună Jayant. Telefonul dvs. este jailbroken? Cel mai ușor de știut este că treceți peste lista de aplicații și verificați dacă puteți găsi aplicația Cydia . Dacă este acolo, atunci dispozitivul dvs. este jailbroken și poate găzdui o formă de malware. Vă sugerăm să faceți o restaurare completă, punându-l mai întâi în modul DFU. Acest lucru nu va restabili numai telefonul, ci va elimina și software-ul de jailbreak.

Rețineți că malware-ul se răspândește adesea prin instalarea de aplicații, așa că după ce ați șters sau restabilit complet, asigurați-vă că instalați numai aplicații de încredere sau oficiale.