Rezolvarea problemelor aparatului foto Samsung Galaxy S5 [Partea 1]

În ciuda caietului de sarcini Samsung Samsung Galaxy S5, dispozitivul a fost afectat de multe probleme, inclusiv glitches legate de camera. Pentru a fi corect cu Samsung, cele mai multe dintre aceste probleme sunt firmware în natură și multe dintre ele nu apar din cauza hardware defectuos. Unele probleme se întâmplă după revizuirea unui sistem de operare major, cum ar fi actualizarea Lollipop, în timp ce altele după actualizarea unor aplicații. Mai jos sunt câteva dintre aceste probleme.

Vom continua să vă publicăm mesajele de poștă electronică și modalitățile de a rezolva problemele legate de aparatul foto Samsung Galaxy S5 în următoarele postări, astfel încât să le supravegheați în zilele următoare.

Ne puteți contacta utilizând link-ul de mai jos.

Problema # 1: Samsung Galaxy S5 îngheață după ce a făcut o fotografie și camera nu se va concentra

După ce fac o fotografie, telefonul se blochează pe imaginea pe care tocmai l-am luat. Trebuie să lovesc spatele sau cheia acasă pentru a ieși. Și nu se va concentra nici pe asta. AT & T tocmai sa actualizat automat pe telefonul meu ... ajutor. - Lisa

Soluție: Bună Lisa. Dacă aceste probleme se întâmplă după o actualizare, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să restabiliți valorile implicite ale telefonului printr-o resetare din fabrică. Acest lucru va asigura că dispozitivul generează o nouă memorie cache pentru a executa încărcarea fără probleme a aplicațiilor. Dacă nu ați încercat să faceți o resetare din fabrică înainte, iată pașii:

• Eliberați-l pe Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului , butonul Acasă și butonul Alimentare până când vedeți pictograma Android pe ecran.
• Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
• Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum .
• Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

Această procedură va șterge datele dvs. personale stocate în memoria internă a telefonului, deci asigurați-vă că le faceți mai întâi de rezervă. Cardul SD nu va fi afectat, deci depinde de dvs. dacă îl dezasamblați sau nu.

Problema # 2: dimensiunea imaginii camerei Galaxy S5 continuă să fie resetată la 6MP de la 16MP

Dimensiunea imaginii camerei mele este resetată la 6 megapixeli în loc de 16. Mi sa întâmplat de câteva ori pe telefonul meu și acum sa întâmplat pe telefonul soției mele. Nu-mi place să verific dimensiunea imaginii de fiecare dată când vreau să fac o fotografie.

Multumesc mult. - Art

Soluție: Hi Art. Trebuie să existe ceva care să declanșeze setările camerei pentru a utiliza rezoluția mai mică. Dacă aveți anumite aplicații terțe care pot accesa Galerie sau aplicații pentru camere, încercați să le dezinstalați pentru a vedea orice diferență. Aceste aplicații pot fi și alte fotografii legate de fotografie.

De asemenea, puteți încărca telefonul în modul sigur, astfel încât să puteți observa cum se comportă telefonul timp de câteva ore. Pentru a aduce telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire .
• Când Samsung Galaxy S5 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire .
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Modul de siguranță, cunoscut și ca modul de diagnosticare, oferă o modalitate ușoară de a restrânge posibilele motive pentru care un smartphone nu funcționează așa cum era de așteptat. Cele mai multe probleme sunt cauzate de aplicații de la terțe părți, astfel încât bootarea telefonului în modul sigur împiedică executarea acestora. Dacă aparatul foto funcționează normal și dimensiunea imaginii nu este resetată în modul sigur, asigurați-vă că dezinstalați toate aplicațiile terță parte unul câte unul până când problema nu mai există.

Problema # 3: Fotografiile și videoclipurile Samsung Galaxy S5 devin corupte atunci când sunt preluate de aplicația camerei

Droid Dude! Am avut modelul meu canadian S5 (SM-G900W8) pentru câteva luni, actualizând recent generic cardul SD de 8GB cu o capacitate de 32GB. Acum, eu primesc pictograma neagră de moarte foto în galerie. Ditto pentru toate videoclipurile pe care le-am luat. Rețineți că acest lucru este valabil numai pentru mass-media pe care am salvat-o direct pe cartela din aplicația Cameră, deoarece toate celelalte suporturi transferate sunt bine.

Am văzut această problemă menționată de mai multe ori, pe acest site și pe alții, dar se pare că doar 32gb și cărți mai mari sunt indicate. Știți dacă ceva, în categoria Sweet Sixteen ar putea oferi mai mult noroc? - Brian

Soluție: Bună Brian. Deoarece rădăcina problemei este mai probabil ca firmware în natură decât hardware-ul, cel mai bun pariu în acest caz este fie ștergerea partiției cache, fie resetarea din fabrică . Ștergerea memoriei cache determină ca telefonul să înlocuiască setul vechi de date utilizate pentru lansarea aplicațiilor. Dacă unele dintre aceste date nu se potrivesc sau sunt depășite, pot provoca tot felul de probleme care se manifestă de obicei prin înghețare, performanță lentă, prăbușire etc. Dacă memoria cache a aplicației camerei este în regulă, poate fi o problemă mai profundă la nivelul firmware-ului. Aici intră o resetare din fabrică.

Oricare dintre aceste două ar trebui să remedieze problema dacă problema nu are legătură cu cardul SD pe care îl utilizați pentru început. Luați în considerare obținerea unui alt card SD dacă cele două soluții nu reușesc.

Capacitatea cardului SD (8GB, 16GB, 32GB) nu contează în această privință.

Problema # 4: Zonele gri pe fotografii aleatorii realizate de camera Galaxy S5

Am probleme intermitente cu fotografiile făcute cu Galaxy S5. Uneori, o mare parte din imagine este împiedicată de o zonă gri. Nu există nimic care să blocheze obiectivul și este intermitent când majoritatea fotografiilor arată bine. Dacă văd miniaturile fotografiilor, s-ar putea să nu văd zonele șterse, dar când folosesc o aplicație foto pentru a vedea imaginile pe care le șterg. Am verificat cu Samsung și am șters datele și memoria cache pentru aplicația camerei, dar nu a funcționat. Orice gânduri? Vă mulțumim pentru ajutor. - Stan

Soluție: Bună Stan. Problema poate avea legătură cu dispozitivul de stocare pe care îl utilizați. În timp ce această problemă se poate întâmpla când se folosește spațiul intern de stocare al telefonului, este o apariție mai frecventă pe cardurile SD. Pentru că se întâmplă în mod aleatoriu, nu există un adevărat concenziu între experți care este adevărata problemă. Se crede totuși că problema apare în timpul procesării fotografiilor sau al salvării în unitatea de memorie. Când este redat pe miniaturi minuscule, o imagine poate părea intactă, dar atunci când este vizualizată prin intermediul aplicației Galeria stoc sau a oricărei aplicații terțe, problema apare brusc.

Încercați să restrângeți cauzele posibile prin reformatarea cardului dvs. SD (dacă îl utilizați ca spațiu de stocare principal) sau a memoriei interne a telefonului dvs. (prin resetarea din fabrică). Dacă aceste proceduri nu vor face diferența, luați în considerare obținerea unui alt card SD.

Problema # 5: Indicatorul luminii de focalizare lipsă în aplicația Samsung Galaxy S5

În primul rând site-ul mare și sfaturi foarte util. Doua degete sus. Vreau să vă cer ajutorul cu Samsung Galaxy S5.

Am cumpărat-o în 2014 septembrie. În 2 săptămâni m-am conectat la un computer. Au apărut unele actualizări, dar nu sunt sigur ce. Sunt un abonat la Verizon. Apoi, camera nu mai avea niciodată cercul verde care indică focalizarea și aproape toate fotografiile au fost neclară.

Următoarea actualizare a avut loc Lollipop Cred. Problema încă nu a fost corectată. Resetarea din fabrică și trimiterea telefonului către Samsung. Toate pentru nici un rezultat. Încă nu există o indicație verde în cercul de focalizare. După actualizarea Lollipop, computerul nu îmi va recunoaște telefonul. Îmi place să transfer imagini pe o unitate externă de 4 terabyte. Am fost instruit de Verizon să descarce Samsung Kies. Încă nici un rezultat. Telefonul nu este recunoscut pe laptop sau pe PC.

Orice idei sau corecții care pot apărea:

• focalizarea indicatorului de focalizare în cameră?
• face computerul să recunoască telefonul?

Am terminat o altă actualizare a lui Lollipop în data de 7.7.2015, sperând că problema recunoașterii ar fi fost rezolvată de sine, dar nu a avut nici un rezultat. Mai jos sunt fotografiile de pe ecran, sper că sunt de ajutor. Orice sugestii vor fi foarte apreciate.

Semnează-mă ca un proprietar Samsung foarte nemulțumit, doar eu. - Dawna

Soluție: Bună Dawna. Noul sistem de operare Lollipop a scăpat de vechiul indicator de lumină de focalizare pentru a deschide calea pentru un nou, astfel încât nu prea putem face nimic despre prima dvs. preocupare.

Pentru cea de-a doua preocupare, puteți face câteva lucruri pentru a încerca să izolați care este cauza reală pentru care un computer nu poate recunoaște telefonul.

Verificați hardware-ul

Acesta ar trebui să fie primul lucru pe care trebuie să-l faceți. Asigurați-vă că cablul USB pe care îl utilizați funcționează corect. Dacă utilizați un cablu USB pentru o perioadă îndelungată, utilizați o altă sursă de lucru, care poate fi rezolvată.

Apoi, examinați portul USB pentru orice defecte vizibile sau murdărie care pot provoca o conexiune slabă.

Asigurați-vă că laptopul sau PC-ul sunt echipate cu driverul corect

Obțineți driverul potrivit pentru aparatul dvs. numai de pe site-ul oficial Samsung . După ce ați instalat driverul potrivit, conectați din nou telefonul la PC sau la laptop. Acum, trebuie să vă asigurați că telefonul este pornit atunci când faceți acest lucru. Nu este neobișnuit ca unii utilizatori să le conecteze telefonul la computer în timp ce acesta este oprit. Un S5 dezactivat nu va fi detectat de un calculator!

De asemenea, asigurați-vă că ecranul telefonului nu este blocat atunci când faceți acest lucru. Este posibil ca un computer să nu aibă acces la unitățile de stocare ale dispozitivului atunci când ecranul este blocat.

Depanarea USB trebuie activată

Puteți accesa opțiunea de depanare USB din secțiunea Setări> Opțiuni dezvoltator .

Dacă opțiunea pentru dezvoltatori nu este încă activată pe dispozitiv, atingeți opțiunea Generare număr în Setări> Despre dispozitiv de șapte ori.

Tipul de conexiune ar trebui să fie MTP

În funcție de dispunerea opțiunilor dvs. S5, MTP sau PTP, este posibil să nu fie disponibile sub bara de notificare. Dacă un computer nu reușește să detecteze încă telefonul, trageți în sus aplicația dialer pe telefon, apoi formați * # 0808 #. Sub setările USB, bifați butonul MTP apoi apăsați OK. Ulterior, reconectați telefonul prin USB la computer și încercați din nou.

Problema # 6: aplicația Galaxy S5 continuă să apară "A apărut o eroare de server. Reporniți camera "

Băieți, am nevoie de ajutorul tău. Deja a făcut curățarea în cache, modul sigur, resetarea din fabrică și problema persistă. Aparatul foto este înghețat și după aceea primesc următoarea eroare "A apărut o eroare de server. Reporniți camera. "Ce trebuie să fac? Am folosit toate sfaturile și nimic. ????

Multumesc foarte mult. - Jaison

Soluție: Bună Jaison. Trebuie să fie unele aplicații pe care le-ați instalat după ce ați efectuat o resetare din fabrică. Încercați să dezinstalați toate aplicațiile terță parte care au acces la Galerie și cameră. Mai bine, faceți o nouă rundă de resetare din fabrică și urmăriți telefonul pentru câteva ore, fără a instala aplicații terță parte. Această eroare se poate întâmpla dacă aplicația camerei foto nu reușește să stabilească o conexiune bună fie cu un server local, fie cu un server extern, cum ar fi Picasa Google sau orice altă aplicație de la distanță.

Problema # 7: Sprint Galaxy S5 care afișează eroarea "Avertisment Camera Eșec"

Am primit un eșec al camerei de avertizare pe un ecran negru ieri, când m-am dus să fac o fotografie. Am încercat să opresc telefonul, dar nimic nu a funcționat. L-am sunat pe Sprint și au spus că aceasta este o problemă cunoscută și ar trebui să iau telefonul pentru a fi schimbat, dar dimineață camera funcționează din nou. Este o problemă continuă? Mă duc în vacanță și trebuie să depind de camera asta? - Marilyn

Soluție: Bună Marilyn. Aceasta este prima dată când am auzit despre această eroare specială, astfel încât aceasta să fie unică numai pentru Sprint S5s. Dacă Sprint este conștient de aceasta, este cel mai probabil să provină din propriul firmware instalat pe S5 sau din orice aplicație.

Asigurați-vă că le-ați sunat înapoi pentru înlocuire dacă problema va continua.

Problema # 8: Samsung Galaxy S5 nu poate reda clipuri video și fotografii captate de aplicația camerei

Salut. Am un Samsung Galaxy S5. Dintr-o dată, de acum câteva zile, videoclipurile sau clicurile pe care le filmez nu pot fi redate pe dispozitiv.

Ea vine cu eroare spunând că nu poate reda videoclipul / fotografia.

Unele fotografii apar în mod clar sub formă de miniaturi, dar când le deschideți, ele prezintă imagini înnegrite și același lucru cu videoclipurile împușcate. Ei vin în imposibilitatea de a juca video. Videoclipurile / fotografiile sunt salvate pe cardul SD.

Unele fotografii recente ale aparatului foto se deschid în mod normal, în timp ce majoritatea fotografiilor nu se deschid. Același lucru este valabil și în cazul videoclipurilor.

De asemenea, fotografiile / clipurile video făcute înainte de a se confrunta cu această problemă nu au probleme și se deschid ca normal.

Deci vă rog să vă dați seama de orice soluție? este cardul SD? dar fișierele și fișierele mele deschise în mod normal pe cardul SD, doar cele recente nu se deschid. așteptând orice soluție de la dvs. Mulțumiri. - Mal

Soluție: Salut Mal. Încercați să salvați fotografii și videoclipuri noi pe un nou card SD pentru a vedea diferențele. Singura explicație pe care o putem considera pentru această problemă este că sectoarele pe care telefonul le utilizează pentru a salva fișiere noi pot fi deteriorate sau corupte. În timp ce rar, acest eveniment nu este imposibil

și se întâmplă din când în când.

Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a tuturor fișierelor în viitor pentru a minimiza pierderea atunci când această problemă apare din nou.

Pentru mai multe informații despre modul de întreținere a unui card SD, vă rugăm să vizitați postul anterior .