Easy Way pentru a rezolva problemele de e-mail cu Samsung Galaxy Nota 2 [Partea 1]

Pentru a configura e-mail-ul Samsung pe Nota Galaxy 2, va trebui să aveți un cont de e-mail la un furnizor de servicii de e-mail sau la un furnizor de servicii Internet. De asemenea, trebuie să aveți informații de conectare, atât pe serverele de poștă electronică de ieșire, cât și pe cele de intrare, precum și o conexiune activă la Internet pentru a finaliza procesul de configurare. Dacă toate aceste rechizite sunt securizate, atunci ar trebui să fiți pregătiți. Cu toate acestea, există încă niște persoane care se confruntă cu probleme în configurarea adreselor de e-mail pe smartphone-urile lor, inclusiv pe unii proprietari ai Galaxy Nota 2.

Descoperite recent de pe mailbag-ul CallACab sunt cinci probleme de e-mail trimise de unii proprietari ai dispozitivului Galaxy Note 2. Și în acest articol, vom discuta și vom introduce anumite modalități de depanare și rezolvare a fiecăreia dintre aceste probleme.

Problema # 1. Nu se poate configura e-mailul

Rezumat : Încercarea de a configura un e-mail, dar configurarea nu poate fi finalizată. Un mesaj de eroare solicită să spună: "Authentication Failed" sau "No Response from Server".

Pe baza solicitărilor de eroare, problema ar putea fi din cauza lipsei de semnal sau a unui serviciu disponibil, de configurare inactivă sau incorectă, de conectare în rețea incoerentă, de mod activ al avionului, de date mobile dezactivate, care nu sunt conectate la o rețea Wi-Fi, , software de dispozitiv învechit, parolă incorectă sau nume de utilizator incorect, informații incorecte despre server sau ar putea fi faptul că POP3 / IMAP sau Microsoft Exchange ActiveSync nu sunt acceptate de serviciul de e-mail.

REZILIILE DE DEFECȚIUNE DE BAZĂ DE BAZĂ

Încercați să accesați contul dvs. de e-mail utilizând un desktop sau un computer personal doar pentru a vă asigura că nu există întreruperi sau alte probleme care afectează serverele furnizorului de servicii de e-mail.
Verificați starea contului dvs. și verificați-vă cu furnizorul de servicii dacă acesta este în stare bună și sunteți abonat la un plan de date corect.
Verificați dacă primiți suficient semnal, de cel puțin două sau trei bare.
Dacă întâmpinați această problemă numai în anumite zone, verificați acoperirea zonei în locul în care aveți probleme de conectivitate cu furnizorul dvs. de servicii.
Dacă nu ați actualizat încă software-ul aparatului, verificați dacă există actualizări software disponibile pentru dispozitivul dvs. online și căutați un upgrade.
Verificați cu furnizorul de servicii de e-mail să vă asigurați că utilizați informațiile corecte necesare pentru configurarea pentru POP3 / IMAP sau Microsoft Exchange ActiveSync.
În unele cazuri, este posibil să fie necesar să activați caracteristica POP3 / Active Sync din contul dvs. pentru a evita orice probleme când configurați contul dvs. de e-mail pentru utilizarea / accesul mobil.

SOLUȚIONĂRI

Realizați o resetare ușoară pe dispozitiv, pentru a restabili conexiunea cu rețeaua mobilă. Pentru a face acest lucru, pur și simplu scoateți bateria timp de 30 de secunde cu dispozitivul pornit. Așteptați câteva secunde și înlocuiți bateria, apoi porniți aparatul. Permiteți mai mult timp dispozitivului să se conecteze la rețeaua disponibilă.
Încercați să vă conectați la date mobile utilizând fie browserul din Notă Galaxy 2. Pur și simplu accesați meniul Aplicații, apoi alegeți Internet sau Apps, apoi selectați Chrome ca browser. Navigați pe orice site web pentru a vedea dacă puteți trece prin. Dacă nu reușiți, continuați cu pasul 3.
Încercați să vă conectați prin rețeaua Wi-Fi. Dacă sunteți deja într-o rețea Wi-Fi, încercați să vă conectați prin intermediul datelor mobile.
Continuați să configurați din nou contul de e-mail.

Dacă problema persistă, urmați următoarele proceduri de depanare.

// Urmați acești pași dacă primiți un mesaj de eroare "Authentication Failed":

IMPORTANT: Acest mesaj de eroare indică, de obicei, că ceva nu este în regulă cu informațiile contului pe care le introduceți. Deci, asigurați-vă că ați validat acreditările și ați vedea dacă totul este corect.

Dacă este disponibil, accesați pagina de conectare a e-mailului, cunoscută sub numele de webmail, utilizând un computer.
Încercați să vă conectați introducând numele de utilizator și parola pe care le-ați primit.

Dacă logarea nu reușește, contactați furnizorul de servicii de e-mail și verificați-vă numele de utilizator și resetați parola. Dacă v-ați conectat cu succes la contul dvs., conectați-vă la e-mailul dvs. din Nota Galaxy 2 folosind aceleași date de identificare. Pentru a vă asigura că introduceți parola corectă, atingeți opțiunea Afișați parola.

Notite importante:

Unele nume sunt case-sensitive. Asigurați-vă că introduceți corect numele de utilizator și parola. Verificați dacă blocarea capacelor este activată. De asemenea, în multe situații, numele de utilizator al contului dvs. este, de asemenea, adresa de e-mail completă, cum ar fi [protejat prin e-mail]. Pentru a evita problemele de conectare, asigurați-vă că introduceți adresa completă, inclusiv partea de sub semnul "@".

// Urmați acești pași dacă primiți mesajul de eroare "Nu se poate conecta la serverul de e-mail" sau "Niciun răspuns de la server":

SFAT: Aceste mesaje de eroare indică ceva în neregulă cu setările serverului. Asigurați-vă că introduceți corect toate informațiile despre serverul de e-mail. Aceste informații ar trebui să provină numai de la furnizorul de servicii de e-mail.

NOTĂ IMPORTANTĂ: În cazul e-mailului corporativ sau de serviciu utilizând ActiveSync, vă rugăm să contactați departamentul IT local pentru asistență suplimentară.

Proces pas cu pas în configurarea e-mailurilor utilizând POP3 / IMAP pe Galaxy Nota 2

Atingeți Meniu din ecranul inițial.
Atingeți pentru a accesa Setări .
Atingeți Conturi pentru a continua.
Atingeți Adăugați un cont .
Atingeți pentru a selecta Email .
Introduceți adresa dvs. de e-mail și parola.
Atingeți Următorul pentru a continua. Dispozitivul dvs. va încerca să finalizeze procesul de configurare dacă setările serverului de e-mail sunt disponibile.
Așteptați ca dispozitivul să finalizeze procesul de configurare.

NOTĂ: Dacă selectați Configurare manuală pentru dispozitivul dvs., aceasta înseamnă că setările furnizorului dvs. nu vor fi încărcate automat, astfel încât trebuie să alegeți tipul de cont, fie cont POP3, fie IMAP .

Introduceți setările serverului dvs. de intrare, inclusiv numele de utilizator, parola, tipul de securitate, serverul pop3, numărul portului și ștergeți e-mailurile din setările serverului.
Atingeți Următorul pentru a continua.
Așteptați ca dispozitivul dvs. să încerce să se conecteze la serverul primit, utilizând setările pe care le-ați furnizat. Dacă se conectează cu succes, vi se va solicita ecranul de setări pentru serverul de ieșire . În caz contrar, vi se va solicita ecranul Edit Details . Verificați setările și încercați din nou.
8. Introduceți setările de server de ieșire, inclusiv serverul SMTP, tipul de securitate, numărul de port, solicitați conectarea, numele de utilizator și parola.
Atingeți Următorul pentru a continua.
Așteptați ca dispozitivul să încerce conectarea la serverul de ieșire utilizând setările pe care le-ați furnizat. Dacă se conectează cu succes, vi se va solicita ecranul Opțiuni de cont . În caz contrar, vi se va solicita ecranul Edit Details . Verificați setările și încercați din nou.
Atingeți Next, după ce ați terminat de făcut selecțiile.
Trebuie să atribuiți un nume unic pe ecran acestui cont de poștă electronică. Numele contului unic va fi folosit ca variație pentru acest cont din alte conturi de e-mail de pe dispozitiv. Doar introduceți numele dvs. așa cum doriți să se afișeze la mesajele trimise.
Atingeți Terminat pentru a finaliza întreaga setare.

Proces pas cu pas în configurarea e-mailului prin intermediul Exchange ActiveSync pe Galaxy Nota 2

Atingeți Meniu din ecranul inițial.
Atingeți pentru a accesa Setări .
Atingeți pentru a selecta Conturi.
Atingeți Adăugați un cont apoi alegeți Microsoft Exchange ActiveSync .
Introduceți adresa dvs. de e-mail și parola.

HINT: Marcare Trimiteți e-mail din acest cont în mod prestabilit, dacă acesta nu este primul cont de e-mail pe care îl configurați pe dispozitiv. Procedând astfel, acest cont va fi setat ca cont de e-mail implicit.

Atingeți Următorul pentru a continua.
Așteptați ca aparatul să termine să găsească detalii suplimentare necesare pentru a vă configura contul. Dacă are succes, treceți la pasul 9. În caz contrar, vi se va solicita mesajul Setup nu a putut termina mesajul. Atingeți Editarea detaliilor pentru a introduce manual informațiile suplimentare.
Verificați dacă setările serverului Exchange sunt corecte și atingeți Next pentru a continua.
Examinați detalii din ecranul Activare . Dacă nu doriți să vedeți acest mesaj din nou data viitoare când configurați un cont de e-mail ActiveSync, debifați opțiunea Always show și atingeți OK .
Derulați în jos până la partea inferioară și atingeți Next din ecranul Opțiuni conturi pentru a continua.
Introduceți un nume distinctiv pentru cont. Utilizați un nume care vă va ajuta să identificați cu ușurință acest cont, în cazul în care ați adăugat alte conturi de e-mail pe dispozitiv.
Atingeți Terminat pentru a finaliza procesul de configurare.