Cum să remediați telefonul smartphone Sony Xperia XZ Premium care nu va trimite sau primi mesaje SMS / text [Ghid de depanare]

Fiind în imposibilitatea de a utiliza funcțiile de bază ale telefonului dvs., în special trimiterea și primirea SMS-urilor este cu siguranță o mare afacere. Cu toate acestea, este inevitabil să apară probleme în acest sens, dat fiind faptul că acesta se numără printre serviciile legate de rețea de pe dispozitivul dvs. Problemele de rețea sunt inevitabile, deci nu aveți altă soluție decât să vă ocupați de ele ori de câte ori apar. Subliniat în acest post sunt soluții simple și sugerate soluții care sunt utilizate pentru depanarea problemelor SMS pe un telefon Sony Xperia XZ Premium.

Dacă dețineți același dispozitiv și aveți nevoie de mai multe informații despre cum să remediați o problemă similară, atunci vă puteți referi la acest ghid. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți în cazul în care mesajele SMS sau SMS nu vor fi trimise sau primite pe dispozitivul dvs. Xperia XZ Premium.

Pentru proprietarii de smartphone-uri care au găsit site-ul în timp ce încearcă să găsească o soluție, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. este unul dintre dispozitivele pe care le susținem. Dacă este, atunci vizitați pagina de depanare pentru dispozitivul respectiv, căutați-o pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Cu toate acestea, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul privind problemele Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Xperia XZ Premium care nu va trimite / primi mesaje text

Înainte de a începe depanarea, verificați indicatorii de semnal de pe bara de stare a telefonului și asigurați-vă că obține un semnal de rețea stabil. Dacă telefonul dvs. devine semnal slab și instabil sau fără semnal, încercați să vă deplasați într-o altă locație care nu conține bariere de semnal. Vor fi făcute cel puțin 2 bare de intensitate a semnalului. Dacă utilizați telefonul într-o zonă care nu mai este acoperită de rețea, atunci nu mai puteți face nimic decât să utilizați din nou serviciile de rețea pe telefon ori de câte ori reveniți în zona de acoperire a rețelei. Dacă vă aflați în zona de acoperire, dar aveți probleme cu obținerea unui semnal de rețea bun, va trebui să rezolvați întâi problemele de rețea pentru a utiliza în primul rând funcțiile SMS ale telefonului dvs.

De asemenea, asigurați-vă că memoria telefonului dvs. nu este plină. Este posibil să nu puteți trimite sau primi mesaje SMS sau text suplimentare decât dacă eliberați spațiu prin ștergerea firelor vechi ale mesajelor și a conversațiilor sau a oricăror alte fișiere nedorite din spațiul de stocare al telefonului. Dacă încă nu puteți trimite sau primi SMS-uri după ce faceți acest lucru, încercați aceste soluții ulterioare. Acestea sunt de fapt soluții generice care se dovedesc a fi lucruri minunate pentru mulți proprietari de telefoane Android care s-au ocupat de trimiterea și primirea de mesaje SMS.

Prima soluție: reporniți telefonul (resetare soft).

Minor erori de software care afectează aplicația de mesagerie sunt de obicei principalul motiv pentru care funcțiile SMS au eșuat brusc. Pentru a elimina aceste erori, efectuați o resetare ușoară sau pur și simplu reporniți telefonul cu acești pași:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire pentru câteva secunde până când se deschide meniul.
2. Apăsați Restart din opțiunile date.
3. Apoi așteptați ca telefonul să se repornească.

Alte simptome care apar din gloanțe minore de software și cache errant sunt, de asemenea, eliminate în acest proces. Toate informațiile salvate pe memoria internă vor rămâne intacte, deci nu este nevoie de copii de siguranță.

A doua soluție: Resetați setările de rețea pe telefon.

Rectificarea erorilor de setări ale rețelei de pe telefon poate fi, de asemenea, cheia pentru rezolvarea problemei, mai ales dacă a început după modificarea anumitor setări de pe dispozitiv. Opțiunile nevalide și configurațiile de rețea pot fi șterse prin resetarea setărilor de rețea și, așa cum se face:

1. Atingeți pentru a deschide aplicația Setări .
2. Selectați Rețea și Internet.
3. Atingeți pictograma Meniu (trei puncte verticale) pentru a vizualiza mai multe opțiuni.
4. Selectați Resetare setări rețea.
5. Apoi atingeți RESET SETTINGS pentru a confirma.

Așteptați până când resetarea este finalizată, apoi reporniți telefonul pentru a aplica noi modificări. Când telefonul dvs. a terminat secvența de pornire, configurați opțiunile necesare și activați funcțiile de rețea pe care doriți să le utilizați pe dispozitiv, inclusiv Wi-Fi și rețeaua de date celulare.

A treia soluție: Setați sau modificați numărul centrului de servicii SMS pe cartela SIM.

Un alt truc pe care îl puteți încerca dacă problema continuă în urma unei resetări a setărilor de rețea este schimbarea sau setarea numărului centrului de servicii SMS. Iată cum se face:

1. Atingeți pictograma Aplicații din ecranul inițial.
2. Defilați la și atingeți Telefon .
3. Dacă este necesar, atingeți pictograma dial-up.
4. Introduceți * # * # 4636 # * # * în dialer.
5. Apăsați Informații telefon .
6. Derulați în jos până la SMSC .
7. Atingeți Refresh pentru a vizualiza numărul curent și formatul pe care îl utilizează. Dacă primiți o eroare de actualizare sau o eroare de actualizare, contactați furnizorul de servicii de rețea sau operatorul de rețea pentru ajutor suplimentar. În caz contrar, continuați cu pasul următor.
8. Introduceți numărul SMSC relevant în câmpul de introducere utilizând formatul corect și apoi apăsați Actualizare .

Dacă vedeți o eroare de actualizare, contactați-vă din nou operatorul de transport pentru ajutor.

A patra soluție: Instalați o nouă actualizare de sistem pentru dispozitivul dvs.

Instalarea celei mai recente actualizări de sistem pentru telefonul smartphone Xperia XZ Premium poate ajuta, de asemenea, în cazul în care problema este declanșată într-un fel de erori aleatorii. Actualizările de software oferă pachete de securitate necesare pentru a răspunde erorilor și problemelor cauzate de erori de pe telefon.

• Pentru a verifica versiunea software actuală a telefonului, accesați Setări-> Sistem-> Despre telefon-> Creare număr.

Dacă este disponibilă o nouă actualizare de sistem, în bara de stare veți vedea o pictogramă Actualizare. Pentru a descărca actualizarea, urmați acești pași:

1. Glisați bara de stare în jos pentru a deschide panoul de notificare.
2. Derulați în jos și atingeți pentru a selecta actualizarea de sistem dorită.
3. Atingeți Descărcare pentru a începe descărcarea actualizării.
4. Așteptați până când actualizarea este complet descărcată și apoi apăsați Install (Instalare) pentru a începe instalarea actualizării sistemului pe telefon.

Urmați toate instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea actualizării sistemului și apoi reporniți-vă telefonul când ați terminat.

A cincea soluție: Scoateți și reintroduceți cartela SIM pe telefon.

Cartea SIM deteriorată sau deteriorată poate fi cauza principală a problemei. Pentru a vă asigura că acest lucru nu cauzează problemele SMS, îndepărtați și resetezi cartela SIM de pe telefon cu acești pași:

1. Opriți complet telefonul.
2. Cu telefonul oprit, introduceți ejectorul tăvii SIM sau cârligul de agățare mic în orificiul prevăzut de pe tavă până când se scoate.
3. Scoateți ușor tava din telefon și apoi scoateți cartela SIM din tavă.
4. Verificați cartela SIM pentru eventualele semne vizibile de deteriorare și, dacă nu există nici o indicație, plasați-o înapoi în tava SIM în aceeași poziție înainte să o scoateți. Contactele de aur trebuie să fie orientate în jos pe tava de imprimare.
5. Asigurați-vă cartela SIM și apoi împingeți tava înapoi în telefon. Asigurați-vă că tava este blocată în poziție.

Scoaterea și reinstalarea cartelei SIM este, de asemenea, un alt mod de a reîmprospăta serviciile de rețea de pe dispozitiv. Dacă bănuiți că cartela SIM este deteriorată, contactați furnizorul de servicii pentru recomandări. Este posibil să fie necesară o nouă înlocuire a cartelei SIM.

Alte lucruri pe care trebuie să le verificați

• Dacă problema dvs. este numai cu trimiterea de SMS-uri, verificați dublu numărul de telefon și asigurați-vă că este corect. Mesajul dvs. poate avea un număr de telefon incorect sau o adresă destinatar care trebuie rectificată.
• Un alt lucru de verificat este starea contului dvs. Este posibil să nu puteți trimite sau primi mesaje text deoarece caracteristica este blocată în contul dvs. Adresați-vă operatorului de transport sau furnizorului de servicii de rețea despre această problemă, astfel încât aceștia să poată efectua setările și preferințele de mesaje necesare în contul dvs.

Căutați mai mult ajutor

Dacă ați început să aveți probleme la trimiterea sau primirea de mesaje SMS / text pe telefonul dvs. smartphone Xperia XZ Premium după ce ați instalat o nouă actualizare de sistem sau ați modificat unele setări pe dispozitiv și problema persistă după aplicarea soluțiilor anterioare, puteți să solicitați asistență suplimentară de la Sony Xperia Echipa de suport. Este posibil să fie necesare soluții avansate pentru a elimina erorile complexe ale software-ului care au determinat sistemul SMS să nu mai funcționeze pe telefon.