Fotografiile sunt distorsionate atunci când sunt trimise în aplicația de mesagerie Galaxy Notă 5, altă problemă

Bine ați venit la o altă postare care abordează unele probleme # GalaxyNote5. Acest material vă aduce șase alte probleme trimise la noi în ultimele zile. Începând cu anul trecut, am acoperit sute de alte probleme din Nota 5, astfel încât, de asemenea, vă recomandăm să vizitați pagina noastră principală de depanare Nota 5 dacă nu puteți găsi o soluție în acest post.

Mai jos sunt aspectele care sunt acoperite în acest post:

1. O porțiune din ecranul Galaxy Nota 5 nu funcționează
2. Fotografiile sunt distorsionate când sunt trimise în aplicația de mesagerie Galaxy Notă 5 | Mesajele text nu sunt sortate corect pe Galaxy Nota 5
3. Soluție la problema Galaxy Nota 5 care arată "x" în colțul din stânga jos
4. Nota 5 a galaxiei nu va mai reveni
5. Galaxy Notă 5 lag grav și apps crashing probleme
6. Galaxia Nota 5 deblocată are o recepție slabă a semnalului de la Rogers

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: O porțiune din ecranul Galaxy Nota 5 nu funcționează

Ecranul tactil nu funcționează în partea stângă a telefonului meu. Nu pot să tip "1 2 q a" și să utilizez capacele de blocare de pe tastatură fără a folosi stylus-ul meu. Acest lucru nu funcționează decât din mijlocul în jos sau din zona stângă a tastaturii. Cu toate acestea, ecranul funcționează perfect când sunt pe ecranul de blocare. Ceea ce mă face să cred că nu este o problemă legată de hardware. Ajutorul dvs. ar fi foarte apreciat. PS: Nu este un telefon mobil. - Rao

Soluție: Bună Rao. Pentru a verifica dacă toate zonele de pe ecranul tactil funcționează, vă sugerăm să ridicați meniul de servicii prin apelarea "* # 0 * #" (fără ghilimele). După ce vă aflați în meniul de servicii, căutați "Atingeți" caseta și atingeți-o. Ecranul care va apărea va permite apoi să verificați dacă există o porțiune pe ecranul tactil care nu va răspunde la atingerea dvs. Dacă obțineți o linie consecventă, aceasta este o confirmare a faptului că ecranul dvs. tactil funcționează bine.

Pentru a remedia problema pe care o aveți în modul normal, încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Iată cum:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

După ștergerea partiției cache, verificați din nou problema. Dacă rămâne, următorul pas de depanare este să porniți Nota 5 în modul sigur. Acest lucru vă va spune că o aplicație terță parte este neregulată, provocând un conflict cu unele aplicații sau sisteme de operare. Dacă problema nu se va întâmpla în timp ce telefonul se află în modul sigur, este o confirmare a stăpânirii noastre. Pentru a porni în modul de siguranță, urmați acești pași:

• Opriți telefonul complet.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului.
• După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
• Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.
• Rețineți că modul sigur nu vă va spune care dintre aplicațiile dvs. este problematică. Trebuie să dezinstalați aplicațiile unul câte unul și să observați dacă problema persistă în vederea identificării vinovatului.

Dacă problema apare chiar dacă dispozitivul se află în modul de siguranță, ultima dvs. soluție ar trebui să fie o resetare principală. Consultați pașii de mai jos despre cum să faceți acest lucru.

Problema # 2: Fotografiile sunt distorsionate când sunt trimise în aplicația de mesagerie Galaxy Notă 5 | Mesajele text nu sunt sortate corect pe Galaxy Nota 5

Când îmi trimit poze prietenilor și le primesc, se pare că imaginea a fost tăiată în jumătate și așezată împreună într-un unghi ciudat sau imaginea a fost inversată în culoare.

De asemenea, atunci când scriu mesaje pe cineva, voi începe mesajul și când răspund, se va întoarce înainte de mesajul meu, în loc de mesajul meu de fiecare dată. - Darlene

Soluție: Bună Darlene. Este posibil ca telefonul să aibă o problemă cu aplicația de mesagerie pe care o utilizați. Pentru a verifica, ștergeți memoria cache și datele aplicației respective, apoi repetați problema. Pentru a șterge memoria cache și date, urmați acești pași:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
• Odată ajuns acolo, găsiți aplicația de mesagerie și atingeți-o.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația de mesagerie nu va ajuta, efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Aceste două proceduri ar aborda cele două preocupări.

De asemenea, asigurați-vă că setați corect ora și data dispozitivului după resetarea din fabrică. Acest lucru va oferi aplicației de mesagerie ora și data corecte pentru a funcționa la sortarea mesajelor primite.

Problema # 3: Soluție la problema Galaxy Nota 5 care arată "x" în colțul din stânga jos

Vreau să vă mulțumesc. Astăzi, nota 5 a mers pe ecranul negru cu un mic "x" alb în colțul din stânga jos și nu aveam idee ce să fac. Am Googled problema și am venit pe pagina dvs. Web. Am efectuat o repornire prin apăsarea butonului de alimentare și a butonului de volum jos timp de 15 secunde și telefonul funcționează bine acum. Mulțumesc. - Kirk

Soluție: Bună Kirk. Ne bucurăm că suntem de ajutor. Vă mulțumim că ne-ați informat că soluția noastră a funcționat.

Problema # 4: Nota 5 a galaxiei nu va mai reveni

Bună! Numele meu este Taylor și am găsit postările tale în mijlocul colapsului cu privire la eventual înfricoșarea noii mele Nota 5. Sper că poți să-mi spui dacă mai există oarecare speranță.

Așa că am primit un nou telefon de ieri de la un dealer de pe eBay. Telefonul a fost un demo al magazinului T-Mobile și nu a fost niciodată activat sau utilizat ca dispozitiv personal. Când l-am alimentat și conectat la rețeaua mea, a fost actualizat ca nebun. Am reușit să reușesc prin 2 OS actualizat (Lollipop și Marshmallow Cred că) și apoi a cerut să încep un altul. Când am început actualizarea am primit tipicul "Nu vei putea să-ți folosești telefonul pentru nimic timp de 10 minute .. yada yada". Totuși, a fost închis într-un fel. Nu prea știu cât timp a trecut, pentru că am început actualizarea și apoi m-am gândit puțin, dar m-am trezit să-l verific și dispozitivul era doar un ecran negru și nu ar fi pornit. Am reluat dispozitivul. De data aceasta totul a mers ca de obicei, bara progresului procentual, apoi viteza de rotire în timp ce formate apps sau ceva ... apoi telefonul se repornește și totul este bine. Acesta a rămas toată noaptea și a fost încărcat, apoi în această dimineață, în timpul utilizării de rutină, mi-am blocat ecranul. Când mi-am luat telefonul înapoi pentru a verifica mesajele, a fost complet oprit și nu se va mai întoarce. Am sărit pe Google pentru o soluție. Am încercat toate opțiunile de resetare și de pornire în Modul de siguranță și recuperare pentru a șterge datele și a începe din nou, dar telefonul meu nu răspunde total. Când l-am conectat la calculator nu este recunoscut deloc și nici nu indică faptul că se încarcă.

Am o întâlnire cu un magazin de tehnică tehnică, dar mă întrebam ce părere aveți. Se pare că a fost întrerupt în timpul actualizării. Pur și simplu la împușcat pe micul tip android cu mingea albastră de filare, dar fără bară procentuală. Este telefonul meu dincolo de speranță? Vă mulțumim pentru timpul și răspunsul dvs. - Taylor

Soluție: Bună Taylor. Chiar nu putem spune multe despre telefoanele demo, deoarece nu suntem siguri care sunt diferențele lor cu notițele regulate ale consumatorului. În general, regula generală de depanare a acestui tip de problemă este că, dacă telefonul rămâne complet inactiv când încearcă combinații diferite de butoane hardware, este mai probabil ca defectul hardware să fie vina. Dacă nu se întâmplă nimic după ce ați încercat modul sigur, modul Odin sau modul de recuperare, puteți presupune că există o problemă în departamentul hardware.

Vă sugerăm să continuați cu reparația planificată, astfel încât hardware-ul să poată fi verificat în detaliu.

Problema # 5: Galaxy Notă 5 Probleme grave lag și apps crashing probleme

Buna colegule. Te-am citit online pe site-ul Galaxy Note 5 și mă întreb dacă mă poți ajuta. Cu câteva zile în urmă, nota mea a început să rămână la nebunie, deschizând aplicații (până la 40 de secunde de așteptare) și ocazional se prăbușește după întârziere.

Acum, întârzierea și înghețarea lui de la orice, de la deschiderea aplicațiilor până la răspunderea la apelurile telefonice.

În mod constant, primesc mesajul vechi după ce încercam să folosesc o aplicație ca "Internet explorer nu răspunde", "camera nu mai funcționează" și astăzi "UI-ul sistemului nu mai funcționează".

De asemenea, telefonul a fost resetat constant când încerc să deschid aplicații.

Am eliminat partiția și resetat din fabrică și nu a făcut nimic pentru a rezolva problema.

Sperăm că aveți niște idei despre ce este problema și cum să o remediați. Mulțumiri. - Matt

Soluție: Salut Matt. În primul rând, presupunem că nu ați modificat software-ul oficial înainte ca această problemă să se fi întâmplat. Accidentele și problemele de performanță sunt câteva dintre problemele comune care apar după modificarea neoficială a software-ului nereușită sau chiar reușită. Vorbim despre înrădăcinare și intermitență aici. Dacă ați făcut oricare dintre acestea, ne așteptăm ca nu sunteți un utilizator mediu Android și trebuie să știți că pot apărea probleme după ce le-ați făcut. Trebuie să vă căutați singuri soluțiile angajând dezvoltatorul software-ului pe care îl utilizați sau vizitând alte forumuri care abordează problemele legate de înrădăcinarea și intermitențele cum ar fi XDA Developers Forum.

În al doilea rând, trebuie să știți că problemele legate de performanță lentă sau de probleme legate de aplicații pot fi simptome ale problemelor hardware. Nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului dvs. (și nu ați menționat nimic), deci presupunem că acesta nu a fost niciodată deteriorat fizic și nici nu a văzut apă. În acest caz, resetarea din fabrică ar fi trebuit să repare problemele. Că nimic nu se întâmplă după resetarea din fabrică înseamnă numai două lucruri:

1. că pur și simplu ați instalat aplicații incompatibile după resetarea din fabrică sau
2. că o problemă hardware necunoscută este responsabilă.

Pentru a verifica, faceți o nouă rundă de resetare din fabrică și observați telefonul timp de 24 de ore. Asigurați-vă că nu instalați nimic (aplicații sau actualizări) în această perioadă. Dacă problemele rămân, găsiți o modalitate de a verifica hardware-ul sau de a înlocui telefonul.

Problema # 6: Galaxia deblocată Nota 5 are o recepție slabă a semnalului de la Rogers

1. Locuiesc în Ontario, am o deblocată Notă 5 și purtătorul meu este Rogers. Cred că am încercat absolut totul cu acest dispozitiv. Puterea semnalului este teribilă. Telefonul spune că niciun serviciu sau de urgență nu solicită doar 60-80% din timp.

- Am trimis telefonul înapoi în garanție

- Am înlocuit cartela SIM de două ori

-Am setat telefonul înapoi la "setările producătorului" de multe ori

- Am trecut chiar și cartela SIM la un utilizator Bell (puterea semnalului îmbunătățită)

- Puterea semnalului meu 2 este în regulă

- și următorul pas este să-l arunc la perete

Te rog ajută-mă sau spune-mi doar că acest telefon nu poate rula pe Rogers în Ontario, așa că pot să merg mai departe. Haha (nu este chiar așa amuzant).

Dacă aveți nevoie de ALTE informații de la mine, vă rugăm să nu ezitați să întrebați.

Multumesc pentru timpul acordat! - Chris

Soluție: Bună Chris. Nu toate telefoanele sunt create și există întotdeauna o șansă ca un utilizator din sute de mii să primească o unitate proastă (sau în cazul notei 7, poate fi toată lumea). Nu este imposibil să spunem că Nota 5 poate avea unele probleme cu radioul său wireless (presupunând că locația dvs. are o bună acoperire de semnal de la Rogers). O problemă ca aceasta poate fi cauzată de un chip fizic rău sau de un firmware modem slab codificat (bandă de bază). În mod normal, versiunea de bază a unui telefon (care este un cod separat de sistemul de operare) este cuplată împreună cu actualizările Android. Pentru a vă asigura că telefonul are versiunea actualizată a benzii de bază, încercați să o actualizați prin Smart Switch de pe computer. Dacă nu se va schimba nimic, luați în considerare înlocuirea dispozitivului. Din nou, trebuie să solicitați înlocuirea acestuia în loc de reparare.