Aplicațiile Galaxy S4 nu vor funcționa după ce au folosit un software terț, alte probleme

# GalaxyS4 este o platformă dovedită de ani de zile. Lansat cu aproape 3 ani în urmă, S4 a rămas în mâinile a milioane de utilizatori chiar acum, astfel încât se poate aștepta ca un număr mare de probleme să apară din când în când. Iată câteva dintre problemele pe care comunitatea noastră le-a împărtășit. Sperăm că soluțiile de mai jos sunt utile.

  1. Galaxy S4 se supraîncălzește și continuă să se încarce
  2. Aplicațiile Galaxy S4 nu vor funcționa după ce au folosit un software terț
  3. Aparatul Galaxy S4 deteriorat supraîncălzirea și nu se încarcă
  4. Mesajul text Galaxy S4 este convertit în număr de telefon de 10 cifre cu domeniu
  5. Galaxy S4 nu poate deschide fișierele descărcate de browser
  6. Galaxy S4 nu va porni complet

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problema # 1: Galaxy S4 se supraîncălzește și continuă să se încarce

A început în această dimineață în timp ce citeam un e-mail. Telefonul meu sa oprit și apoi a încercat să repornească. Odată ce am reîncărcat în final pagina de blocare a ecranului, aș putea deschide deblocarea la pagina mea de pornire, dar dacă am deschis orice aplicație, s-ar închide și va continua să încerce să repornească.

Am încercat să scoatem bateria, dar nu a ajutat-o. Acumulatorul meu a fost încărcat complet când sa întâmplat acest lucru și nu am avut niciun fel de pierdere considerabilă a bateriei. De asemenea, zona hard disk-ului sub și deasupra cartelei SIM și a cardului SD a devenit foarte fierbinte. Am încercat să introduc o baterie veche care este foarte lentă și eu nu am problema atât de rea, dar a închis ceva timp. Sunt confuz că este noua baterie sau o problemă de telefon. Noua baterie este bateria RavPower pe care o văd drept "fix". Ajutor, nu vreau să cheltui bani pe un telefon mai nou! - Janet

Soluție: Bună Janet. Rebootările și supraîncălzirea aleatoare sunt unele dintre simptomele comune ale unei baterii necorespunzătoare și alte probleme legate de hardware. Prima dvs. sarcină aici este de a izola motivul real pentru supraîncălzire și simptomele rebootării aleatorii. Puteți face acest lucru folosind mai întâi o baterie cunoscută. Dacă ambele simptome nu vor apărea atunci când o baterie nouă este instalată, acesta este indiciul dvs. că bateria curentă pe care o aveți nu funcționează corect. În caz contrar, nu aveți altă opțiune decât să verificați telefonul astfel încât să poată fi efectuată o diagnoză hardware completă pentru a identifica ce componentă poate fi defectă.

Blogul nostru nu oferă soluții de depanare și diagnosticare hardware, ca să nu mai vorbim de sfaturi privind înlocuirea pieselor defecte. Dacă doriți să remediați singură problema hardware-ului, vă rugăm să căutați alte resurse online, cum ar fi site-ul iFixit.

Problema # 2: aplicațiile Galaxy S4 nu vor funcționa după ce au folosit un software terț

Am un telefon Samsung S4 model GT-I9505. Am încercat să folosesc un software pentru a recupera câteva imagini șterse pe telefonul meu. Software-ul nu a găsit imagini, dar telefonul meu nu mai funcționa. Când am pornit telefonul, am logo-ul Samsung, apoi mi-a spus că astfel de astfel de aplicații (de exemplu, furnizorul Smart Manager, Touchwiz, Daimon Unified, Videoplayer, Kies, Google etc. etc) au încetat. Și telefonul nu poate fi folosit. Nu pot să accesez niciun contact, mesaje sau orice altceva.

Asta înseamnă că toate informațiile pe care le-am avut la telefon au dispărut? Software-ul folosit de mine a șters toate datele de pe telefonul meu? Sau poate telefonul meu să fie restaurat la modul în care a fost înainte de a utiliza software-ul ???

Telefonul conține multe numere de contact importante și informații și nu am o copie de rezervă. - Mayveen

Soluție: Bună Mayveen. Dacă telefonul dvs. a devenit inutilizabil după ce ați folosit un software terț, cel mai bun pariu acum este contactarea dezvoltatorului respectivului software pentru asistență. Nu știm cum funcționează software-ul lor, așa că este dificil să vă oferim soluții atunci când nici măcar nu știm de unde să începem.

În ceea ce privește îngrijorarea privind pierderea datelor, cantitatea de informații care pot fi recuperate depinde de condițiile din fișierele acum. Dacă software-ul terț a deteriorat fișierele în procesul de recuperare a fotografiilor șterse, ne este teamă că nu mai puteți face nimic acum. Există chiar și o șansă ca respectivul software să fi șters și unele fișiere sau foldere critice pe care sistemul de operare le utilizează pentru a încărca unele aplicații. Din nou, vă recomandăm cu insistență să găsiți o modalitate de a contacta dezvoltatorul software-ului respectiv, pentru a vă ajuta să faceți ce trebuie să faceți.

Nu există nicio altă modalitate de a vă restabili telefonul în stare înainte de a utiliza software-ul terț decât dacă ați salvat un backup complet NANDroid undeva.

Problema # 3: Galaxia S4 deteriorată de apă se supraîncălzește și nu se încarcă

Bună. Sunt Vannie. Am primit umezeala mea S4 la serviciu acum câteva zile. Am lucrat ca un groomer pentru animale de companie și în acea zi am uitat să-mi iau telefonul din buzunar. După ce am cumpărat câinele, am descoperit că S4-ul meu era umed din exterior. Nu am scos bateria imediat, dar a fost încă de lucru. După o oră, am scos bateria și am folosit un uscător pentru ao usca puțin, pentru că nu aveam prea mult timp la lucru.

Când m-am întors acasă, am conectat încărcătorul și încă încărcat perfect, dar bateria sa drenat foarte repede. În dimineața următoare am adus telefonul la serviciu și l-am încărcat din nou, dar dispozitivul a avertizat că bateria se supraîncălzește și că nu poate fi încărcată și nu am putut să deschid majoritatea aplicațiilor de pe telefon, doar texte și apeluri. Așa că am încercat să o pun în sacul cu fermoar pentru o perioadă de peste 24 de ore. Acum, când am conectat-o, a apărut încă supraîncălzirea bateriei și nu poate fi încărcată.

Este prea târziu ca S4 să fie reparați acum? Va cumpăra o nouă baterie de înlocuire de ajutor? Mulțumesc. - Vannie

Soluție: Bună Vannie. Cel mai bun scenariu de aici este o baterie descărcată, în timp ce cele mai grave pot fi alte părți care nu mai funcționează corespunzător. Nu există nici o modalitate de a ști care este amploarea problemei dacă nu puteți îngusta factorii. Avaria la apă poate duce la tot felul de probleme și o regulă generală de bază în abordarea ei este de a vă asigura că reporniți telefonul doar dacă sunteți 100% sigur că nu există umiditate sau urme de apă rămase înăuntru. Chiar și o cantitate mică de lichid poate provoca un scurtcircuit, o componentă care îl face să se prăbușească sau alte părți. Telefonul dvs. smartphone are miliarde de tranzistori și chiar un singur tranzistor scurt poate crea un efect negativ de rupere pentru întregul sistem. Pornirea unui telefon umed poate fi condamnarea la moarte.

Verificarea și curățarea temeinică a telefonului este o necesitate. Dacă nu puteți face acest lucru singur, asigurați-vă că aveți un profesionist care o face pentru dvs. Odată ce este acoperit, cel mai bun lucru de făcut este să încercați o baterie nouă.

Dacă problemele persistă după ce ați făcut aceste două lucruri de bază, puteți fi sigur că dispozitivul dvs. are o problemă hardware. Asta inseamna ca daca un tehnician nu-l poate repara, obtinerea unui inlocuitor va fi singura voastra optiune.

Citiri sugerate: Lucruri pe care trebuie să le faceți atunci când aveți un telefon cu Android afectat de apă

Problema # 4: Mesajul text Galaxy S4 este convertit în număr de telefon de 10 cifre cu domeniu

De fiecare dată când trimit un text la un anumit număr de telefon mobil (sora mea), textul nu trece prin. Când i-am trimis un mesaj text, după ce am lovit "trimite", observ că schimbă numărul ei de contact / număr de telefon de la numărul său de telefon de la 10 cifre la adresa ei [e-mail protejat] Apoi am primit următoarele: "Mesaj nedoručabil: Mesaj) Mesajul nu a putut fi difuzat pe telefonul mobil. Eroare: Nu există destinatari valide pentru acest MM. "

Sunt un client Verizon și am depanat o varietate de soluții cu suport tehnic fără nici un rezultat. Știe cineva ce s-ar putea întâmpla?

Poate să mă scrie, dar nu pot să o scriu. Am un S4 și are un IPhone 5. Această problemă se întâmplă și pe Androidul meu anterior, dar am avut o muncă în jur.

De asemenea, a avut anterior un telefon Android și aveam probleme similare. Dar acum cu acest S4 nu pot să-i scriu deloc. Amândoi am Verizon și nici o persoană de suport tehnic pare să ne poată ajuta. - Karin

Soluție: Bună Karin. Se pare că rețeaua dvs. modifică automat numărul la unul utilizat atunci când încercați să trimiteți un mesaj pe un computer prin intermediul gateway-ului SMS. De fapt, puteți trimite un mesaj text de la un computer la un dispozitiv mobil utilizând gateway-ul SMS al transportatorului dvs., atâta timp cât cunoașteți domeniul corect (în acest caz [protejat prin e-mail]). Primul lucru pe care îl puteți încerca este să eliminați complet numărul prietenului dvs. din lista dvs. de contacte și să îl adăugați din nou ulterior.

Dacă dvs. sau prietenul dvs. ați înregistrat anterior pe PIX Place, încercați să dezactivați contul dvs. sau prietenul dvs. din serviciu și să încercați din nou.

Problema # 5: Galaxy S4 nu poate deschide fișierele descărcate de browser

Bună. Am un Samsung Galaxy S4. nu aveam o problemă cu el și dezactivez câteva aplicații pe care nu le folosesc cum ar fi Hangouts, Google+, Chrome, Drive, Dropbox, Flipboard, Google Playbooks, jocuri, muzică și chioșc, care fac parte din contul Google, Samsung și Facturarea Samsung este aplicațiile pe care le dezactivez pentru că folosesc Google Play Store pentru a-mi actualiza actualizările. Și browserul pe care îl folosesc este Opera Mini.

Dacă descărc imagini pe browser-ul meu de operă mini, arată acest lucru: 12728795_15890218680775996_6144555142001900568_n.jpg? Efg = eyJpljoiYiJ9 & oh = diab32e9aebaa39913cf8ec16628f78 & oe = 57291857. Lucru ciudat în fișierele mele și nu se afișează în galeria mea și nu pot deschide imaginea deoarece spune că nu am aplicația pentru a deschide imaginea sau că am dezactivat aplicația pentru a deschide această imagine. Acest lucru se întâmplă cu toate imaginile pe care le descărc, chiar dacă folosesc un alt browser web.

Pot să-l deschid în continuare pe calculatorul meu atunci când spun deschis cu vopsea și arată și apoi salvez doar ca un jpeg și transferul pe telefonul meu, atunci se arată. Dar nu vreau întotdeauna doar să transfer la PC și apoi înapoi, este nevoie de timp. Am lipsit un fișier sau este altceva greșit? Și a fost așa de acum 6 luni. Ajutati-ma va rog! Cu respect. - Luna

Soluție: Bună Luna. Dacă sunteți un telefon care recunoaște fișierele redirecționate de pe PC-ul dvs., dar nu cele descărcate de pe orice browser, este foarte probabil că ați dezactivat într-adevăr o aplicație importantă. Puteți fie să activați manual toate aplicațiile, fie puteți să efectuați o resetare din fabrică pentru a restabili toate setările implicite. Dacă doriți să faceți acest lucru din urmă, urmați acești pași:

  • Opriți dispozitivul.
  • Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
  • Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  • Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "ștergeți toate datele utilizatorilor".
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  • Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 6: Galaxy S4 nu va porni complet

Sper ca ma poti ajuta. M-am uitat pe site-ul dvs., dar nu a parut sa-mi gaseasca problema mea specifica sau fix pentru ea, asa ca am speranta ca te pot ajuta.

Am un Samsung Galaxy S4 care are în prezent probleme reale de boot sau ceva de genul. A început brusc. Ecranul de pornire al logo-ului Samsung va apărea la întâmplare, atunci ar vibra și se va opri și va continua ciclul de acest gen. Am scos bateria și l-am lăsat puțin, am pus-o înapoi și am fost bine.

Cu toate acestea, ultima oară am încercat să nu funcționeze și acum este blocată într-o buclă. De îndată ce am pus acumulatorul în ea se aprinde fără a mă apăsa butonul de alimentare. Ecranul de încărcare Samsung apare timp de aproximativ 30 de secunde, apoi vibrează și se oprește, apoi repornește din nou. Au încercat baterii noi, dar nici măcar nu vor rămâne alimentate suficient de mult pentru a accesa meniul de pornire. Orice idei sau este mort lol?

Sunt în Regatul Unit folosind rețeaua EE, deși în mod normal folosesc Wi-Fi pentru Internet. Din câte știu, sistemul de operare a fost Android 4.4, dar nu pot verifica în acest moment evident!

De asemenea, este puțin cam obraznic, dar am descărcat filme utilizând aplicația uTorrent (am și eu un antivirus AVG). Ar afecta ceva sau ar putea cauza asta?

Dacă aveți întrebări, puteți fi contactat prin e-mail în orice moment sau pe Google plus și vă mulțumesc anticipat pentru ajutorul dvs. - James

Soluție: Bună James. O problemă ca a dvs. poate fi cauzată de o baterie defectuoasă, de o altă defecțiune a componentelor hardware sau chiar de o eroare de software. Deoarece ați încercat deja să utilizați o baterie nouă, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să verificați dacă puteți forța telefonul să se încarce în alte moduri. Vreți să vedeți mai întâi că puteți ajunge la modul sigur. Pur și simplu urmați acești pași:

  • Opriți aparatul.
  • Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S4", eliberați tasta de pornire.
  • Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  • Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  • Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă telefonul funcționează bine în modul sigur, reporniți telefonul și verificați din nou dacă acesta se va înapoia în mod normal. Dacă nu se schimbă nimic, reporniți-l în modul sigur și dezinstalați aplicațiile terță parte până când problema nu mai există.

Acum, dacă telefonul dvs. nu va porni nici măcar în modul de siguranță, încercați să încărcați în modul de recuperare sau de descărcare (singura diferență este apăsarea butonului Volume Up sau Down). Iată pașii care trebuie făcuți:

  • Opriți dispozitivul.
  • Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
  • Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  • Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.

Dacă telefonul nu reușește să pornească utilizând oricare dintre aceste proceduri, este un indiciu că aveți o problemă hardware la îndemână. Contactați Samsung sau găsiți un magazin de reputație pentru a vă ajuta să remediați problema.