iPhone 6S Plus camera spate nu functioneaza, auto-focus nu funcționează, alte probleme

Fanii Apple cumpără # iPhone6 ​​și # iPhone6plusdevices pentru o mulțime de motive, dar un motiv glaring pentru cele mai multe dintre ele este faptul că aparatul de fotografiat este de top-of-the-line. În mod evident, există o mulțime de frustrare pentru mulți dintre ei atunci când camera lor începe să acționeze. În acest post, răspundem la unele probleme legate de cameră pentru acest dispozitiv. Sperăm că veți găsi acest material util.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Focalizarea automată pentru iPhone 6 Plus nu funcționează

Bună. Am o problema cu camera mea iPhone 6 plus. Funcția de focalizare automată nu funcționează și se pare că este focalizată permanent la distanța strânsă. Am luat-o la un reprezentant oficial de reparații Apple din țara mea și au înlocuit camera foto în conformitate cu programul de înlocuire Apple iSight. În ciuda acestei probleme încă mai există și mi-au spus că problema este, probabil, cu placa de bază iPhone. Rețineți că am încercat să resetați dispozitivul și să configurați dispozitivul ca fiind nou, dar fără nicio modificare. Mai e ceva ce pot încerca? Mulțumiri. - Andreas H

Soluție: Bună Andreas H. Există trei metode de realizare a focalizării automate în smartphone-uri astăzi:

• Contrast-auto-focalizare
• Detectarea automată a focalizării
• Focalizare automată cu laser

Apple folosește tehnologia de autofocalizare de detectare a fazelor în iPhone 6 și iPhone 6 Plus. Această tehnologie, denumită Focus Pixels by Apple, utilizează computerul telefonului pentru a analiza lumina care trece prin obiectivul camerei din spate. Apoi compară lumina de la două orificii situate pe părțile laterale ale obiectivului pentru a obține focalizare. Practic, ridicarea grele care vine cu evaluarea și prelucrarea imaginilor pe care încercați să le captați este făcută de computerul telefonului dvs. Produsul rezultat depinde de o serie de factori, inclusiv iluminarea ambientală, starea lentilei și starea computerului (camera). Dacă toți factorii necesari intră în acțiune, veți obține o imagine concentrată. Dacă nu, unul dintre acești factori trebuie să lipsească sau să funcționeze defectuos.

Deși Apple nu a dat niciodată detalii cu privire la această problemă, credem că problema se datorează hardware-ului rău, probabil unei ansambluri nepotrivite de camere, care este vinovatul. Dacă problema este codificată, Apple ar fi lansat pur și simplu un patch pentru a rezolva problema. Din păcate, ceea ce înseamnă pentru dvs. este că nu există o soluție pentru această problemă la un nivel de utilizator. Nu există nicio sumă de software care să poată fi făcută pentru a remedia problema. Va trebui să vă întoarceți telefonul și sperați că acesta va fi capabil să vă dea o singură unitate de lucru de data asta. Dacă problema este legată de placa de bază, atunci Apple trebuie să vă dea un telefon care are o placă de bază bună. Știm de fapt că există milioane de iPhone 6 și iPhone 6 Plus din întreaga lume fără probleme de auto-focalizare, astfel încât să vă oferim o scuză "placă de bază rea" este lame. Vă rugăm să vă întoarceți la Apple și să solicitați ca ei să abordeze problema.

Problemă 2: Camera video din spate iPhone 6S Plus nu funcționează

Camera din spate a telefonului meu iPhone 6 Plus a încetat să mai funcționeze. Tot ce văd este o linie foarte subțire în partea de sus a ecranului, iar restul este negru. Nu știu ce sa întâmplat. Asta sa întâmplat acum o săptămână. Am folosit-o dimineața și a fost bine, am încercat să-l folosesc mai târziu în timpul zilei și a fost așa. Am restartat și am folosit butonul de acasă și de alimentare pentru resetare fără noroc. Pot folosi camera frontală. Am încercat și alte aplicații de cameră cu același rezultat. Nu-mi dau seama ce sa întâmplat și de ce a încetat să lucreze dintr-o dată. Eu folosesc telefonul meu pentru a face fotografii și clipuri video zilnic, așa că mă provoacă multă stres. - Trendsetterbna

Soluție: Bună Trendsetterbna. Dacă telefonul dvs. nu a fost utilizat în mod greșit, a scăzut sau a fost expus la apă, căldură sau prea multă frig, este posibil ca aplicația camerei foto să fi eșuat pur și simplu. Pentru a remedia problema, luați în considerare următoarele:

Instalați actualizări pentru iOS și aplicații

Acesta este primul pas de depanare pe care trebuie să-l faceți. Unele bug-uri cunoscute sunt, de obicei, fixate vin un nou sistem sau actualizare app astfel încât să vă asigurați-vă că verificați dublu dacă totul este up-to-data. Toate aplicațiile trebuie actualizate, de aceea asigurați-vă că verificați fiecare dintre ele și nu doar iOS.

Reporniți iPhone-ul

Știm că ați încercat deja să reporniți dispozitivul înainte de a ne contacta, dar dorim să vă reamintim că trebuie să o faceți din nou, mai ales după actualizarea aplicațiilor. Este un pas simplu, dar uneori necesar, în stabilirea unor bug-uri minore. Odată ce ați repornit telefonul, lansați din nou aplicația camerei pentru a verifica dacă a fost rezolvată problema camerei din spate.

Aplicați camera închisă

Următoarea problemă logică pentru acest caz este de a vedea dacă aplicația de închidere a camerei va face diferența. Iată cum:

1. Faceți dublu clic pe butonul Acasă pentru a afișa cele mai recente aplicații.
2. Găsiți aplicația de închis prin deplasarea spre dreapta sau spre stânga.
3. Glisați în sus previzualizarea aplicației pentru a închide aplicația.

Faceți o restaurare completă

Ultimul pas de depanare a software-ului pe care îl puteți face este să restabiliți telefonul dintr-o copie de siguranță anterioară sau ca pe un dispozitiv nou. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați o copie de rezervă, puteți să ștergeți pur și simplu totul de pe telefon urmând pașii din acest link.
2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul ( Restaurare ).
6. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare .
7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.

Contactați Apple pentru mai multă asistență

În cazul în care toate sugestiile de mai sus nu vor rezolva problema, trebuie să existe o defecțiune hardware care cauzează probleme. Poate fi ansamblul camerei din spate sau orice alt element care este implicat în primul. Pentru a remedia problema, trimiteți telefonul la Apple.

Problema 3: Camera frontală iPhone 6 Plus este neclară când fotografiați sau vizualizați fotografii

iPhone 6plus. Am observat, de la începutul săptămânii trecute, că camera frontală este neclară în modul inactiv sau video. Am încercat pași recomandați de Apple pe lista dvs., inclusiv: Asigurați-vă că obiectivul camerei este curat cu o cârpă din microfibră. Nimic nu blochează lentila camerei. Am eliminat cazul. Am ajustat focalizarea prin atingerea obiectului din ecranul de previzualizare. Am asigurat că HDR este setat la Auto sau Dezactivat. Am făcut toate actualizările software disponibile pentru telefon și o resetare din fabrică prin configurarea telefonului ca dispozitiv nou. Am verificat cu sprijinul Apple pentru a vedea dacă numărul de serie al telefonului meu a intrat în intervalul de înlocuire, dar nu a făcut-o. Continuă să pierd de păstrarea evenimentelor memorabile ale celor patru copii ai mei. Te rog ajuta-ma. - Michael Mtinsley115

Soluție: Bună Michael. Circumstanțele din cazul dvs. pot fi ușor diferite de Trendsetterbna de mai sus, dar depanarea ar trebui să fie aceeași, așa că vă rugăm să verificați sugestiile de mai sus. O situație ca aceasta poate fi cauzată de o eroare software sau de defecțiuni hardware. Dacă o restaurare completă nu a ajutat deloc, este timpul să lăsați Apple să știe despre această problemă. Nu suntem siguri că este încă acoperită de o garanție de 1 an, astfel încât este posibil să trebuiască să investești într-o taxă de reparare pentru aceasta.

Problema 4: Camera frontală iPhone 6 a încetat să mai funcționeze după înlocuirea ecranului

O zi buna. Recent a trebuit să-mi schimb ecranul pentru că a crăpat. Locul pe care l-am folosit a fost ubreakifix, nu sunt sigur dacă sunteți familiarizat cu ei. Oricum, ecranul a fost înlocuit și funcționează perfect, dar camera mea frontală nu mai funcționează. Am luat-o înapoi și le-au spânzurat întreaga parte a camerei frontale și încă nu funcționează din vreun motiv. Am făcut o restaurare a fabricii și totuși problemele persistă, trăiesc în Trinidad, astfel că nu este posibilă o opțiune de ao duce în magazinul Apple. Puteți să-mi dați niște sfaturi cu privire la cel mai bun mod de acțiune pe care ar trebui să-l iau? Salutari. - Brathwaite.marc

Soluție: Bună ziua Brathwaite.marc. Înlocuirea camerei frontale este relativ ușor de făcut, dar trebuie încă să aveți grijă să o reasamblați. Dacă tehnicianul a deteriorat un cablu flexibil sau a aliniat greșit pinul din apropierea microfonului, acest lucru poate fi suficient pentru a face camera frontală nefuncțională. Dacă sunteți sigur că camera frontală nu a fost deteriorată atunci când ecranul a fost inițial spart, trebuie să aduceți telefonul înapoi la magazin pentru al putea înlocui cu un nou ansamblu.

Alternativ, puteți înlocui camera foto frontală, dar veți avea nevoie de niște unelte și de piesa de schimb necesară pentru aceasta. Nu oferim soluții și soluții hardware, dar puteți găsi cu ușurință ghiduri bune în Youtube pentru a vă ajuta.