Cum să remediați Samsung Galaxy S7 cu camera care nu se focalizează, Aparatul foto crashing, alte probleme [Ghid de depanare]

• Citiți și înțelegeți mai multe despre o problemă cu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) care implică camera sa care nu se va concentra pe un subiect. De asemenea, învățați să încercați să reparați telefonul pentru a încerca să remediați problema.
• Înțelegeți de ce mesajul de eroare cum ar fi "Din păcate, Camera a oprit" apare atunci când vă așteptați cel mai puțin și când trebuie să utilizați cu greu aplicația pentru cameră. De asemenea, învățați să depanați telefonul pentru a scăpa de acesta și pentru a remedia problema.
• Aparatele de fotografiat eșuează uneori, iar ultima secțiune din acest post abordează o astfel de problemă, așa că citiți mai departe pentru a înțelege problema pentru a putea formula o soluție.

Unul dintre punctele de vânzare ale telefonului Samsung Galaxy S7 (telefonul Samsung cu vârf 2016) este camera sa. Proprietarii se așteaptă la multe din acest motiv, de aceea este foarte dezamăgitor dacă nu va funcționa așa cum este proiectat să funcționeze. De exemplu, într-o secundă, camera trebuie să se poată concentra asupra subiectului. În cazul în care nu a reușit acest lucru, utilizatorul ar fi cu siguranță îngrijorat de gândire telefonul ar putea fi deteriorat sau ceva de genul. Și da, am primit deja o mulțime de plângeri din partea cititorilor noștri despre problemele legate de aparatul foto cu camera Galaxy S7.

Iată câteva dintre problemele pe care le-ați întâmpina dacă dețineți Galaxy S7. Mergeți prin fiecare dintre ei pentru a înțelege de ce apar și pentru a afla cum să depanați dispozitivul atunci când o fac. Este imperativ să știi cum să faci cele mai de bază proceduri de depanare, deoarece nu toate problemele sunt complicate. Există probleme care pot fi rezolvate cu ușurință prin efectuarea de metode de depanare de bază.

Pentru cei care au alte probleme, asigurați-vă că ați scăpat de pagina noastră de depanare Galaxy S7 pentru că am abordat deja o mulțime de probleme cu acest telefon de când am început să o susținem mai devreme anul trecut. Șansele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs. și tot ce trebuie să faceți este să le găsiți. Simțiți-vă liber să folosiți soluțiile noastre și sugerăm metode de depanare. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, trimiteți-ne un mesaj prin intermediul chestionarului privind problemele Android.

Camera Galaxy S7 nu se concentrează așa cum ar trebui

Întrebare: Camera frontală nu se focalizează corect. Se pare că este o căutare obișnuită pe internet. Am dezactivat setările de înfrumusețare, a încărcat camera în modul sigur, a fost actualizat la cel mai recent software etc. Dar camera din față păstrează focalizarea pe fundal. Unii au sugerat să descarce un alt software de cameră, dar pentru o aplicație precum Snapchat, imaginea nu se poate concentra pe mine. Am jucat cu setările camerei și, de asemenea, am schimbat fizic distanța în cameră, pe mine și pe fundal, dar nu mă concentrez. Mulțumesc mult. - Eleanor Gregson

Soluție: Bună, Eleanor! Când Samsung Galaxy S7 a fost lansat cu câțiva ani în urmă, o mulțime de utilizatori au experimentat probleme asemănătoare cu ceea ce aveți acum. Deși nu avem nicio idee despre ceea ce face ca aparatul foto să funcționeze anormal, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să-l dați afară dacă este vorba despre o problemă hardware sau software. Deci, pentru a elimina problema, puteți urma procedurile de mai jos.

Pasul 1: Ștergeți memoria cache și datele aplicației Aparat foto

În unele cazuri, există fișiere temporare care sunt deteriorate sau deteriorate în special în timpul actualizării software-ului sau cauzate de o aplicație terță parte. Acestea sunt memoria cache și datele unei aplicații și pentru a rezolva aceasta este să le ștergeți manual. Iată pașii cum:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați pe Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și atingeți Camera.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Dacă problema persistă după eliminarea memoriei cache și a datelor, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Porniți telefonul în modul Safe

Pentru a determina dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte, vă recomandăm să rulați dispozitivul în modul Safe. Aceasta este o procedură de diagnostic care a dezactivat temporar toate aplicațiile terțe instalate pe dispozitiv și a rula numai aplicațiile preinstalate. În cazul în care dispozitivul dvs. pornește fără probleme fără probleme în acest mod, atunci este cauzat de aplicații terță parte. Urmați pașii de mai jos despre modul de încărcare în modul de siguranță:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce veți vedea "Samsung Galaxy S7" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

După efectuarea procedurii și problema a rămas, încercați să verificați dacă filmul de protecție este încă prezent în afara obiectivului camerei, deoarece uneori va afecta aparatul foto și nu va efectua o funcție de focalizare automată care face fotografiile neclare.

Cu toate acestea, după scoaterea foliei protectoare și nu există progrese, puteți efectua ultima rezolvare de probleme prin resetarea telefonului la valorile implicite din fabrică. Dar, înainte de a face acest lucru de rezervă acele fișiere importante stocate pe telefon.

1. Copiați-vă datele.
2. Eliminați-vă contul Google.
3. Dezactivați blocarea ecranului.
4. Opriți Samsung Galaxy S7.
5. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
6. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
7. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ: Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
8. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
9. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
10. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
11. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
12. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă toți pașii de depanare recomandați nu au rezolvat problema, aduceți-o la cel mai apropiat centru de service Samsung pentru a permite profesioniștilor să rezolve problema.

Galaxy S7 se afișează mesajul de eroare "Din păcate, Camera sa oprit"

Problemă : Bună ziua. Sper că mă puteți ajuta să rezolv problema cu telefonul meu. Am noul Galaxy S7 pe care l-am cumpărat în septembrie. Încă de la prima zi, nu mi-a dat greș în timp ce funcționa fără probleme. Recent, cu toate acestea, primesc un mesaj de eroare de fiecare dată când folosesc camera. Mesajul de eroare este "Din păcate, Camera sa oprit". Indiferent dacă atingeți OK sau RAPORT, aparatul foto se va închide și nu îmi va permite să fotografiez. Eu nu sunt o persoană tehnică, așa că această problemă pare a fi greacă pentru mine. Poți să mă ajuți să scap de această eroare sau să rezolv această problemă? Mulțumesc mult!

Depanare : pentru a putea înțelege în mod clar de ce se întâmplă această problemă, permiteți-mi să vă dau o imagine de ansamblu asupra modului în care funcționează aparatul foto în termeni laic.

În Galaxy S7, există servicii și procese utilizate de aplicația Aparat foto. Aceștia sunt cei responsabili pentru a vă asigura că hardware-ul, firmware-ul și aplicația funcționează în sincronizare. Ce inseamna ca atunci cand deschideti aplicatia Camera, se vor executa toate serviciile si procesele de baza necesare pentru rularea hardware-ului (adica senzorul de camera). Toate acestea se întâmplă într-o chestiune de secunde, dar dacă una dintre ele nu a reușit să inițializeze sau să se încarce, pot apărea erori ca acesta. În acest caz, totuși, este vorba de aplicația Camera în sine, care are probleme. Cu toate acestea, spuneți ce ar trebui să faceți pentru a vă depana telefonul:

Pasul 1: Încercați să porniți dispozitivul Galaxy S7 în modul sigur și deschideți aplicația Cameră

Scopul acestui pas este să știți dacă mesajul de eroare are legătură cu aplicațiile dvs. terță parte. Când telefonul este în modul sigur, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, lăsându-le pe cele preinstalate. Înseamnă că firmware-ul va putea încărca toate serviciile necesare fără intervenția aplicațiilor descărcate. Deci, în timp ce dispozitivul este în această stare, încercați să deschideți aplicația camerei pentru a vedea dacă încă se prăbușește și dacă s-ar întâmpla, problema ar putea fi cu aplicația în sine. Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce veți vedea "Samsung Galaxy S7" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Pasul 2: Resetați aplicația Cameră prin ștergerea memoriei cache și a datelor

Înainte de a merge mai departe, este imperativ să resetați aplicația camerei pentru a exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de cache-uri de aplicații corupte. Pentru a reseta înseamnă aducerea aplicației înapoi la setările implicite sau la configurația originală, iată cum procedați:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați pe Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și atingeți Camera.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Pasul 3: Ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi

Dacă unele dintre cache-urile sistemului se distrug, ar putea exista unele componente hardware sau aplicații care ar putea eșua. Chestia cu privire la cache-urile sistemului este că acestea sunt cheltuieli, ceea ce înseamnă că le puteți șterge doar și sistemul va crea altele noi pentru a le înlocui. Nici unul dintre fișierele sau datele dvs. nu va fi pierdut dacă ați făcut acest lucru, deci este sigur și foarte eficient cu condiția ca problema să fie provocată de cache-urile corupte. Pentru a exclude această posibilitate, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 4: Factory Resetați-vă Galaxy S7 pentru a exclude în final posibilitatea unei probleme de firmware

Trebuie să copiați toate datele stocate în memoria internă a telefonului, deoarece acestea vor fi șterse atunci când resetați dispozitivul. Este necesar să resetați telefonul la acest moment pentru a exclude posibilitatea ca problema să provină de la o problemă de firmware. Este necesar înainte de a putea trimite telefonul pentru verificare și / sau reparații.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuați.
6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Dacă toți acești pași nu au reușit, trimiteți telefonul pentru reparare.

Camera Galaxy S7 continuă să se defecteze

Întrebare: Tocmai am primit Galaxy S7 acum o săptămână. A doua zi, am observat că aplicația camerei "nu a reușit". Am petrecut o oră la telefon cu Samsung. Nici un noroc. Am transferat totul la vechiul meu telefon și am reinstalat o fabrică. Nici un noroc. Am încercat toți pașii tăi. Nici un noroc. Acum trebuie să conduc 90 de minute pentru a ajunge la cel mai apropiat magazin pentru a încerca să rezolv această problemă. Inutil să spun că sunt extrem de iritat. Nu am reușit să fac fotografii pentru Crăciun sau Anul Nou. - Drwhistle

Soluție: Știu cât de frustrant sunteți să plătiți o grămadă de bani din buzunar pentru a achiziționa acest dispozitiv high-end și după câteva zile, problema apare fără un motiv aparent. După cum ați menționat că ați efectuat deja procedurile de depanare, dar totuși nu aveți nici un rezultat, probabil că este o problemă hardware. În acest caz, puteți să contactați din nou Samsung sau să mergeți la un magazin unde ați achiziționat dispozitivul și, dacă este posibil, să solicitați o unitate de schimb.