Cum să remediați problemele de mesaje text ale Samsung Galaxy Note 5 după actualizarea Marshmallow

Mulți #Samsung Galaxy Nota 5 (# Note5) proprietarii au anticipat lansarea Android 6.0 Marshmallow (#AndroidM), dar nu totul este navigarea netedă după ce a fost instalat. De fapt, am primit deja multe reclamații după actualizare, spre dezamăgirea proprietarilor, iar problemele legate de mesajele text sunt printre problemele obișnuite pe care le-am primit de la cititorii noștri.

Mai jos sunt câteva dintre problemele de mesaje text trimise de cititorii noștri. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre ele și pentru a afla cum să remediați fiecare, astfel încât veți fi gata în cazul în care veți întâlni oricare dintre ele în viitor.

Pentru cei care au alte probleme, vizitați pagina noastră de depanare Notă 5, deoarece deja am abordat sute de probleme cu acest telefon. Găsiți altele care sunt similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am furnizat. De asemenea, puteți să ne contactați prin completarea corectă a acestui chestionar. Tot ce avem nevoie este informația, ca să vă putem ajuta mai bine.

Î : " Când primesc un text nu există nicio notificare sonoră. E-mailurile mele sunt bine. Mulțumiri. “

R : Trageți în jos ecranul cu setări rapide și țineți pictograma de sunet timp de 2 secunde. Se va deschide o nouă fereastră care vă permite să reglați volumele Tonului de apel, Media, Notificări și Sistem. Asigurați-vă că volumul Notificării este setat la cel mai înalt nivel. Apoi, trimiteți un mesaj text la numărul dvs. propriu pentru a vedea dacă funcționează notificarea textului, dacă nu există încă, apoi reporniți telefonul. Dacă rebootul a eșuat, încercați să porniți dispozitivul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache, dar dacă aceasta nu a reușit niciodată, apoi efectuați o copie de rezervă a datelor și a fișierelor și efectuați Resetarea Master.

Î : " Unele dintre mesajele mele text sunt de culoare albă în care nu le pot citi, mai ales dacă cineva trimite un mesaj special cu pic atașat la text. “

R : Se pare că aveți probleme la descărcarea imaginii atașate la mesajul text. În acest caz, asigurați-vă că datele mobile sunt activate în telefonul dvs. Dacă nu este decât problema rămasă, atunci trebuie să fie setările APN care au probleme. Sunați-l pe furnizorul dvs. și solicitați APN-ul corect pentru telefonul dvs., apoi cereți replicatorului să vă treacă prin setarea acestuia.

Î : " Tocmai am descărcat noul sistem de operare Android marshmallow, iar acum mesajele mele Verizon + nu vor deschide sau nu vor încărca mesaje noi sau anterioare. Am încercat să comut înapoi la mesajul original "mesaje" și că aplicația nu funcționează la fel de bine. Am crezut că am avut prea multe mesaje de discuții, așa că am șters toate cu excepția a 5 și încă nu am avut noroc cu mesajele mele. “

R : Există o cauză comună la acest tip de problemă-cache corupt. Deci, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți toate cache-ul sistemului. Urmați acești pași:

1. Opriți Nota Galaxy 5.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă procedura de mai sus nu a reușit, salvați datele și resetați telefonul.

Î : " Mesajele text nu vor mai afișa sau vor fi citite prin conexiunea Bluetooth a mașinii. Înainte de 6.0, mașina mea mi-ar anunța și mi-ar citi mesajele text. Acum se spune că mesajele text nu sunt acceptate prin Bluetooth pe acest dispozitiv. “

R : Dacă întrebați Samsung despre acest lucru, răspunsul cel mai convenabil este că Bluetooth-ul mașinii are o problemă, dar este clar pentru dvs. și pentru noi că este o problemă de compatibilitate și dacă Samsung nu face ceva, nu va fi niciodată rezolvată. Marshmallow este o actualizare uriașă și aduce numeroase lucruri bune la unitățile Notă 5, dar dacă conectivitatea Bluetooth cu mașina este mai importantă decât este, atunci găsiți un tehnician care vă poate rădăcina telefonul și să reinstaleze firmware-ul anterior.

Î : " Nu pot trimite un text fără a opri telefonul și a reporni. Aceasta este a doua mea Nota 5. Prima dată scanarea degetului a încetat să funcționeze și parola de rezervă nu ar funcționa, așa că am fost blocată. Mi-au dat un nou înlocuitor, deoarece nu a fost decât o săptămână de când am cumpărat o nouă. Primul telefon a avut aceeași problemă și cu textul. Deci, fie Nota 5 este rău, fie că am noroc și am primit 2 lămâi pentru telefoane. Ajutor! “

A : Poate că ați primit 2 lămâi pentru un telefon sau poate este doar o problemă cu rețeaua. Nu vom ști sigur ce este adevărata problemă dacă nu veți înlocui a doua notă 5 cu una nouă. Cu toate acestea, înainte de a contacta furnizorul dvs. în legătură cu aceasta, încercați să accesați Setări> Rețele mobile> Mod rețea> alegeți WCDMA / GSM (conectare automată). Apoi, atingeți Operatori de rețea> Rețele de căutare> alegeți operatorul dvs. de transport și asigurați-vă că îl setați să își aleagă automat operatorul.

După ce ați făcut toate aceste lucruri și problema apare în continuare, înlocuiți a doua unitate.

Î : " Din prima zi cu acest telefon toate mesajele mele text nu trec prin" mesaje ". Am încercat hangouturile și mesajele utilizate +, dar nu contează. Sora mea are un iPhone și nu primește multe texte. Acest lucru este frustrant. Există o soluție pentru asta? “

R : Nu prea știu ce ați vrut să spuneți prin "ziua 1". Dacă ați vrut să spui de la prima zi când ați primit telefonul (și cred că îl folosiți pentru câteva zile), înlocuiți-l imediat. Alții ar putea sugera remedierea problemelor, dar pentru un telefon nou, la fel de scump, ar trebui să funcționeze fără probleme în primele zile.

Dacă v-ați gândit că problema de mesagerie text a început de când ați instalat Marshmallow, există șansa să aibă ceva de a face cu provizionarea. Există momente în care dispozitivele trebuie să fie refăcute pentru a recâștiga serviciul și trebuie să apelați furnizorul dvs. pentru asta. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, încercați să efectuați reinițializarea master, deoarece știu că repulatorul vă va cere să faceți acest lucru în timpul telefonului. Al doilea motiv este motivul pentru care trebuie să faceți acest lucru deoarece unele date și cache-uri de sistem s-ar putea să fi fost corupte în timpul procesului de actualizare.

Î : " De fiecare dată când mă duc să atașez o imagine sau un videoclip unui mesaj (aplicația de mesagerie în stoc), aplicația mea de mesaje se blochează. Trebuie să închid aplicația și să revin pentru a trimite mesajul. Ea atașează mass-media foarte bine, dar îngheață în acest proces. “

R : Sună ca o problemă tipică pentru o aplicație care poate fi rezolvată prin ștergerea memoriei cache și a datelor, mai ales dacă a început la scurt timp după actualizarea firmware-ului.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
5. Găsiți și atingeți Mesaje.
6. Atingeți Clear Cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Î : " Spațiul meu auto nu funcționează când folosesc caracteristica swype de pe tastatura Samsung. Am încercat să intru în setările pentru a rezolva problema și chiar să caut "spațiu" în setările mele, dar nu pot găsi o setare pentru asta ca pe vechiul meu telefon. Aceasta este o problemă foarte enervantă și ajutorul ar fi mult apreciat!

Mulțumesc pentru timpul acordat, Amberley. “

R : Actualizați tastatura Swype la cea mai recentă versiune și ar trebui fixată. Cu toate acestea, dacă utilizați deja cea mai recentă versiune, încercați să ștergeți memoria cache și datele pentru ao reseta. Această procedură este deosebit de eficientă pentru acest tip de problemă, mai ales dacă problema a apărut din albastru fără un motiv aparent. Dacă tocmai ați actualizat Nota 5 la cea mai recentă versiune a firmware-ului, puteți încerca mai întâi să ștergeți partiția cache și dacă aceasta nu va funcționa, atunci trebuie să efectuați resetarea master după ce ați făcut backup totul:

1. Închideți Samsung Galaxy Nota 5.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Î : " Am actualizat actualizarea marshmallow și mă duc la mesagerul implicit pentru text și arată doar ecranul de încărcare. “

R : Scoateți doar memoria cache și datele aplicației Mesaje și veți fi bine:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
5. Găsiți și atingeți Mesaje.
6. Atingeți Clear Cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Î : " De când am făcut cea mai recentă actualizare la marshmallow nu am reușit să primesc texte prin bluetooth. Mașina mea (Ford Fusion) ar face un sunet de notificare că am primit un text și apoi mi-ar oferi opțiunea ca acesta să fie citit de vorbitor. De la actualizare nu mai funcționează. “

R : Se pare că este o problemă de compatibilitate, iar Samsung trebuie să facă ceva. Ce puteți face pentru a încerca să remediați această problemă este resetarea telefonului. Dacă problema persistă, atunci cineva trebuie să reinstaleze versiunea anterioară a firmware-ului.