Cum să remediați un smartphone Samsung Galaxy A7 2019 care nu poate efectua sau primi apeluri telefonice [Ghid de depanare]

Nu veți putea să efectuați sau să primiți apeluri telefonice dacă nu există o acoperire adecvată a rețelei sau când se produce o problemă de rețea temporară. Același lucru se poate întâmpla dacă există o eroare la capătul de primire, atunci când rețeaua este în afara sau în interval sau când modul de rețea selectat nu este disponibil. Modul avionului, restricționarea apelurilor, redirecționarea apelurilor și alte caracteristici de apelare atunci când sunt activate pot fi cauza principală a problemei. Acestea sunt factorii principali pe care trebuie să le luați în considerare în momentul depanării.

Pentru a vă oferi câteva informații, am elaborat câteva soluții simple pentru a vă referi ori de câte ori întâmpinați probleme la efectuarea sau primirea de apeluri telefonice pe telefonul smartphone Samsung Galaxy A7 2018. În timp ce acestea sunt doar soluții generice, ei au făcut deja minuni pentru mai multe persoane care s-au confruntat cu probleme de apelare pe un smartphone Android. Iată o scurtă prezentare pentru a vă referi la, atunci când este necesar.

Înainte de a trece la rezolvarea problemelor noastre, dacă căutați o soluție la o altă problemă, asigurați-vă că renunțați la pagina noastră de remediere deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android.

Cum se depanează Galaxy A7 2018 care nu poate efectua / primi apeluri telefonice

Nu uitați să efectuați un apel de test pentru a afla dacă problema este fixă ​​sau nu după ce ați efectuat fiecare soluție.

Prima soluție: închideți aplicația Aplicație telefonică apoi reporniți telefonul.

Chestiuni aleatorii care afectează aplicația Telefon sunt, de obicei, cauza principală. Cel mai bun lucru este că acest lucru poate fi ușor remediat prin ștergerea aplicației și repornirea dispozitivului. Acestea fiind spuse, aceasta ar trebui să fie prima soluție pentru a încerca. Iată cum se face:

1. Lansați meniul / cheia Aplicații recente . Acum va apărea o listă de previzualizare a aplicațiilor care rulează.
2. Atingeți și țineți apăsată aplicația Telefon / Dialer și apoi glisați-o spre dreapta. Procedând astfel, procesul de închidere a aplicației sau a aplicației va înceta și va elibera spațiul din memoria internă a telefonului.
3. Alternativ, puteți naviga la Setări-> Manager aplicații-> Toate aplicațiile->, apoi defilați la aplicația Telefon / Dialer.
4. Atingeți aplicația, apoi atingeți opțiunea Force Stop pentru a termina procesul.

Pentru a anula fișierele cache din memoria telefonului, efectuați o resetare ușoară sau opriți telefonul pentru câteva secunde și apoi reporniți din nou.

STAȚII RELEVANTE:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) cu eroare "Din păcate, telefonul sa oprit" [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 care continuă să apară "Din păcate, Internetul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Chrome sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care nu se mai poate conecta la hotspot Wi-Fi [Ghid de depanare]

A doua soluție: activați și opriți din nou modul Avion.

Modul de pornire a avionului sau modul Flight este un alt mod de a reporni serviciile de rețea pe dispozitiv. Când este activată, funcțiile de apel, mesagerie și rețea de date, inclusiv Wi-Fi și Bluetooth, sunt oprite automat. Acest truc a fost dovedit eficient de mulți de când caracteristica a devenit disponibilă. Dacă doriți să faceți o șansă, urmați acești pași:

1. Atingeți Apps din ecranul inițial.
2. Atingeți Setări .
3. Apăsați Mod zbor sau Mod avion în secțiunea Conexiuni .
4. Atingeți cursorul pentru a activa Modul Avion timp de aproximativ 30 de secunde.
5. După ce a trecut timpul, atingeți din nou cursorul pentru a dezactiva modul Avion.

Încearcă să vezi dacă te întreabă și tu. În caz contrar, încercați alte soluții aplicabile.

A treia soluție: Gestionați setările de apel și caracteristicile relevante.

Există anumite caracteristici care, atunci când sunt activate, împiedică trecerea apelurilor primite. Acestea fiind spuse, încercați să verificați dacă funcțiile de blocare a apelurilor și de redirecționare a apelurilor sunt activate pe telefon. Dacă este necesar, dezactivați-le sau opriți-le, apoi vedeți dacă puteți primi apeluri cu aceste funcții dezactivate.

Pentru a dezactiva sau a dezactiva blocarea apelurilor, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Telefon .
2. Apoi atingeți pictograma Meniu sau trei puncte verticale în colțul din dreapta sus sau pe ecran.
3. Atingeți Setări din opțiunile date.
4. Derulați în jos până la Mai multe setări, apoi apăsați Redirecționare apel din opțiunile date.
5. Dacă este necesar, dezactivați-l și apoi efectuați un apel de testare.

Pentru a dezactiva sau a dezactiva redirecționarea apelurilor, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Telefon .
2. Apoi atingeți pictograma Meniu sau trei puncte verticale în colțul din dreapta sus sau pe ecran.
3. Atingeți Setări din opțiunile date.
4. Derulați în jos până la Mai multe setări, apoi atingeți Blocare apeluri din opțiunile date.
5. Din nou, dezactivați funcția, dacă este necesar, apoi efectuați un apel de testare în timp ce este oprit.

Dacă acest lucru nu funcționează, încercați următoarea soluție posibilă.

A patra soluție: comutați între modurile de rețea.

Există momente în care problema este atribuită modului de rețea selectat, care este probabil nevalid sau incorect. Pentru a vă asigura că acest lucru nu cauzează probleme, încercați să schimbați sau să treceți la un alt mod de rețea. Iată cum:

1. Glisați degetul de la marginea de sus a ecranului principal.
2. Atingeți pictograma Setări (figură roată) în colțul din dreapta sus.
3. Atingeți Conexiuni .
4. Defilați la și atingeți Rețele mobile.
5. Atingeți modul Rețea.
6. Atingeți pentru a schimba și a selecta alt mod de rețea pentru a fi utilizat ca 4G, 3G, 2G (auto connect).
7. Apăsați tasta Home pentru a vă întoarce la ecranul de întâmpinare, apoi efectuați un apel de test pentru a vedea dacă funcțiile de apelare funcționează deja în modul curent de rețea.

Nu uitați să efectuați un apel de testare după trecerea la modul de rețea individual, astfel încât să știți dacă funcționează sau nu.

A cincea soluție: Resetați setările de rețea pe Galaxy A7 2018.

Dacă modificarea setărilor anterioare nu ajută, puteți recurge la resetarea setărilor de rețea. Astfel veți șterge setările de rețea actuale, inclusiv configurațiile neregulate sau opțiunile nevalide ale opțiunilor de rețea. Rețelele Wi-Fi și conexiunile Bluetooth vor fi, de asemenea, șterse în proces. Dacă doriți să continuați, consultați acești pași:

1. Accesați Setări .
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați .
4. Selectați opțiunea Resetare setări rețea.
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola / codul PIN pentru a debloca ecranul telefonului.
6. Apoi atingeți Resetați setările pentru a confirma acțiunea.

După resetare, telefonul dvs. ar trebui să repornească automat. Dacă nu, atunci va trebui să declanșați manual dispozitivul pentru a reporni sau resetarea soft. Acest lucru este imperativ pentru a șterge orice gloanțe software și, de asemenea, pentru a reîmprospăta funcțiile de sistem ale telefonului. Din nou, efectuați apoi un apel de testare pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

Puteți opta să depanați mai mult dacă problema persistă. Și următoarea opțiune viitoare ar fi o resetare a datelor din fabrică sau resetare master pe Galaxy A7 2018. Aceasta va șterge totul de pe dispozitivul dvs., inclusiv bug-uri și malware. Doar asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a tuturor datelor importante și a informațiilor personale în prealabil, deoarece acestea sunt, de asemenea, eliminate în acest proces.

Alte optiuni

Contactați furnizorul de servicii de rețea pentru a raporta problema dacă persistă după epuizarea tuturor soluțiilor aplicabile la sfârșit. Le puteți cere să verifice panoul de întrerupere a acestora pentru eventualele întreruperi care ar putea afecta serviciile de rețea în locul dvs. De asemenea, verificați și asigurați-vă că starea și serviciile contului dvs. sunt în stare bună și activă. Alte probleme de apelare, în special imposibilitatea de a efectua apeluri telefonice de ieșire, sunt atribuite problemelor de cont nerezolvate la operatorul dvs. de telefonie mobilă sau la furnizorul de servicii de rețea.