Cum de a repara HTC One M8 Probleme legate de apeluri

Bine ați venit în prima noastră serie dedicată de depanare, care se concentrează pe problemele legate de apelurile de pe HTC One M8. După cum sugerează titlul, vom aborda câteva din problemele legate de apelurile trimise de cititorii noștri cu privire la acest dispozitiv. Vom analiza problema, apoi vom furniza pașii corespunzători de depanare care trebuie făcuți pentru a ajunge la o rezoluție. Dacă dețineți acest model de telefon special, vă recomandăm să marcați această pagină pentru referințe ulterioare.

Dacă dețineți un dispozitiv HTC One M8 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

M8 "Nu există un cont de telefonie pe Internet, doriți să adăugați una" Eroare

Problema: Când trebuie să fac un apel telefonic, mă duc în mod natural prin contactele mele pentru a găsi perioada pe care o caut. Dar când apăsați pentru a apela, se spune întotdeauna că "" Nu există un cont de apel pe Internet, doriți să adăugați unul "". "" Nu "" Nu este o opțiune numai anulați și adăugați. Așadar, am aflat că a trebuit să încep un text cu persoana respectivă și să sun pe scurt. Când am apela funcționează foarte bine. Este doar atunci când sun direct de pe lista mea de contacte. Sper că mă poți ajuta. Mulțumesc!

Soluție: Este posibil ca setarea agendei telefonice să facă apeluri utilizând funcția de apelare Internet ca implicită. Încercați să resetați preferințele aplicației pentru telefonul dvs. accesând setările - aplicații - atingeți pictograma cu trei puncte din partea dreaptă sus, apoi apăsați pe resetarea preferințelor aplicației.

M8 dificil de răspuns la apelurile primite

Problemă: Este aproape imposibil să răspundeți la apelurile primite fie când trec prin glisare în sus, fie atingeți cuvântul de răspuns atunci când telefonul este orizontal sau vertical. Acest lucru se întâmplă în cazul casetei de vizualizare a punctelor de pe și de pe telefon. Apreciez că îmi pierd 90% din apelurile primite. Poți să ajuți?

Soluție: Telefonul are un protector de ecran atașat? În cazul în care acest lucru poate avea ca efect interferența cu sensibilitatea ecranului. Încearcă să o scoți dacă ai instalat unul. De asemenea, încercați să ștergeți ecranul cu o cârpă din microfibră sau cu bumbac pentru a elimina murdăria sau murdăria care pot afecta sensibilitatea la atingere.

Încercați să reporniți telefonul, apoi verificați dacă problema persistă. O repornire rezolvă mai multe probleme obișnuite, deoarece aceasta actualizează software-ul telefonului.

Un alt factor de verificat este dacă o aplicație terță parte instalată în telefonul dvs. provoacă această problemă. Pentru a verifica acest lucru, ar trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode.

• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Pe ecran, atingeți și mențineți oprită oprirea din secțiunea Opțiuni telefon.
• Când apare mesajul "Reporniți în mod sigur", atingeți RESTART.
• Când telefonul se repornește, acesta se află în modul sigur.

Dacă aveți posibilitatea să răspundeți la apeluri fără probleme în acest mod, atunci problema poate fi cauzată de o aplicație instalată în telefon. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă totuși problema persistă, încercați să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
• Continuați menținerea volumului Jos jos.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când cele trei imagini Android apar în partea de jos a ecranului.
• Apăsați o dată tasta de reducere a volumului pentru a muta cursorul de la FASTBOOT la RECOVERY.
• Apăsați tasta de pornire pentru a începe ștergerea.
• Dispozitivul afișează ecranul de pornire urmat de un telefon cu un triunghi roșu.
• Apăsați simultan tasta de volum sus și tasta de pornire.
• Apăsați tasta Jos de volum de trei ori pentru a selecta Ștergeți partiția cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a iniția ștergerea.
• Așteptați până când telefonul afișează ștergerea memoriei cache complete.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta Reporniți sistemul acum.

Dacă problema persistă, salvați datele de pe telefon și efectuați o resetare din fabrică.

• Țineți apăsat butonul de pornire
• Apăsați Oprit.
• Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere volum.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când cele trei imagini Android apar în partea de jos a ecranului.
• Apăsați de două ori tasta de reducere a volumului pentru a muta cursorul de la FASTBOOT la FACTORY RESET.
• Apăsați tasta de pornire pentru a efectua resetarea master.

M8 nu poate suna după resetarea din fabrică

Problema: Recent am avut de făcut o resetare din fabrică și acum nu pot să strig. Încerc să-i spun că se trage în sus ca și cum o să sune, apoi se blochează. A făcut acest lucru imediat după actualizare și un tip @ la centrul de asistență ATT a fixat-o, dar nu mi-a arătat ce a făcut. A spus că are de a face cu apeluri prin internet și noul software și a dezactivat ceva. Cu fabrica reinițializându-i spatele să o facă din nou și nu știu ce a făcut. Sper că te poți ajuta ca mâine seara să aibă apeluri de conferință.

Soluție: Încercați să verificați dacă sunt disponibile noi actualizări de software pentru telefonul dvs. și să le aplicați. A fost o problemă anterior, dar cred că a fost rezolvată de o actualizare minoră de software. dacă telefonul dvs. rulează deja cu cea mai recentă actualizare de software, încercați să resetați preferințele aplicației telefonului. Accesați setările - aplicații - atingeți pictograma cu trei puncte din partea dreaptă sus, apoi apăsați resetarea preferințelor aplicației.

M8 nu poate accesa Internetul la un apel

Problema: Când am primit telefonul cu o săptămână în urmă, aș putea să fiu pe internet în timpul unei convorbiri acum nu pot ...... ce credeți că este problema?

Soluție: Este posibil să fie o problemă legată de semnal. Ați verificat dacă telefonul dvs. primește un semnal 4G în timp ce vă aflați într-un apel? f nu primiți niciun semnal 4G, atunci este posibil să nu vă puteți conecta la Internet deoarece conexiunea de apel poate să utilizeze întregul spectru 3G.

O modalitate de a remedia această problemă este să utilizați o conexiune Wi-Fi când vă conectați la Internet în timp ce efectuați un apel. Veți putea să vă conectați online și să faceți un apel în același timp.

M8 Mic nu lucrează la apeluri

Problema: Când încerc să vorbesc cu cineva, micul obiect nu va funcționa dacă nu folosesc căști sau difuzor. De asemenea, muzica continuă să se schimbe doar dacă telefonul nu este pe masă. Telefonul este nou, i-am cumpărat ieri.

Soluție: Încercați să verificați mai întâi dacă micul dvs. dispozitiv funcționează într-adevăr prin deschiderea aplicației de înregistrare a vocii, apoi faceți o scurtă înregistrare. Redați înregistrarea și verificați dacă vă puteți auzi vocea. Dacă nu vă puteți auzi vocea, micul telefon poate fi deteriorat. Pentru a verifica în continuare, încercați să introduceți și apoi scoateți căștile de la mufa pentru căști de câteva ori. Acest lucru remediază orice probleme cu software-ul blocat în modul căști, care poate fi motivul pentru care vocea dvs. nu poate fi auzit.

Încercați, de asemenea, să ștergeți partiția cache a telefonului pentru a elimina problemele cauzate de datele corupte.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
• Continuați menținerea volumului Jos jos.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când cele trei imagini Android apar în partea de jos a ecranului.
• Apăsați o dată tasta de reducere a volumului pentru a muta cursorul de la FASTBOOT la RECOVERY.
• Apăsați tasta de pornire pentru a începe ștergerea.
• Dispozitivul afișează ecranul de pornire urmat de un telefon cu un triunghi roșu.
• Apăsați simultan tasta de volum sus și tasta de pornire.
• Apăsați tasta Jos de volum de trei ori pentru a selecta Ștergeți partiția cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a iniția ștergerea.
• Așteptați până când telefonul afișează ștergerea memoriei cache complete.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta Reporniți sistemul acum.

Dacă problema persistă, efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și efectuați o resetare din fabrică.

• Țineți apăsat butonul de pornire
• Apăsați Oprit.
• Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere volum.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când cele trei imagini Android apar în partea de jos a ecranului.
• Apăsați de două ori tasta de reducere a volumului pentru a muta cursorul de la FASTBOOT la FACTORY RESET.
• Apăsați tasta de pornire pentru a efectua resetarea master.

Dacă aveți în continuare aceeași problemă în acest moment, micul telefon poate fi deteriorat. Aduceți telefonul la un centru de service autorizat și verificați-l.