Cum să remediați un senzor Galaxy Note8: rotația ecranului, bataile inimii, alți senzori care nu funcționează după o actualizare

Bună și bunvenit! Articolele de depanare de astăzi reprezintă răspunsul nostru la problemele raportate de trei utilizatori # GalaxyNote8. Dacă aveți probleme după ce ați actualizat Android, această postare ar putea fi de ajutor.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să remediem o notă Galaxy8 senzori nefuncționați: rotația ecranului, bataile inimii, alți senzori care nu funcționează după o actualizare

Cumpar o nota noua 8 recent actualizam acest lucru si senzorii sunt nebuni, nu functioneaza. inima buna nu imagine de captare cu senzor de inima nu rotire ecran și mai mult, practic am o nokia cu sistem bun și aparat de fotografiat acest lucru este foarte trist, deoarece acum mă gândesc poate am pierdut 1k din banii mei pentru încredere pe samsung. folosesc codul * # 0 * # toate valorile pe testul senzorului sunt pe 0 nu funcționează nimic. Nu știu ce pot face pentru a rezolva acest lucru. nu știu dacă telefonul este deteriorat sau dacă este actualizarea sistemului tje Sper să nu aibă prima problemă și poate rezolva acest lucru în eventualitatea unei actualizări.

Soluție: Au existat rapoarte sporadice de la unii utilizatori de luni de zile în legătură cu aceeași problemă exactă pe care o întâmpinați, astfel încât aceasta trebuie să fie o problemă hardware. O căutare rapidă pe Google și veți observa că și ceilalți utilizatori își raportează oprirea senzorilor Note8. Din păcate, nu există niciun cuvânt oficial din partea Samsung dacă această problemă afectează numai un anumit lot de Note8 sau o defalcare pe scară largă.

Nu credem că este posibil ca un utilizator să facă ceva pentru a remedia problema, dar vom continua să sugerăm că faceți lucrurile obișnuite. Pentru a depana problema la sfârșit, urmați sugestiile de mai jos.

Verificați aplicația terță parte rău

Nu suntem conștienți de nicio aplicație terță parte care oprește senzorii într-o Notă Galaxy8, însă verificarea pentru una merită. Pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile dvs. împiedică senzorii să-și facă treaba, vă recomandăm să reporniți telefonul în mod sigur. În acest mod, toate aplicațiile vor fi suspendate și vor fi permise numai cele preinstalate. Dacă este de vină una dintre aplicațiile adăugate, modul sigur trebuie să ajute în această situație. Ceea ce doriți să faceți este să reporniți Note8 în modul sigur, apoi verificați problema.

Iată pașii pentru a reporni dispozitivul în modul Safe:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Verificați problema.

După ce telefonul a fost setat în modul sigur, rulați telefonul și vedeți dacă senzorii funcționează. Dacă totul arată bine, aveți o problemă de aplicație. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă nota dvs.8 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Resetează toate setările

Dacă nimic nu se schimbă chiar și atunci când dispozitivul este pornit în modul sigur, următorul pas este să reporniți telefonul și să încercați să resetați toate setările acestuia. Acest lucru va returna toate personalizările utilizatorilor înapoi la stoc. Dacă a apărut o eroare și afectează setările telefonului, acest pas de depanare poate ajuta.

Mai jos sunt pașii pentru resetarea tuturor setărilor.

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Apăsați General Management> Resetare setări.
3. Apăsați Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Resetare din fabrică

Un important pas de depanare. Ștergând telefonul și returnând software-ul acestuia la setările implicite, vom ști dacă problema se datorează unei erori de sistem de operare sau nu. Dacă aveți date importante pe care nu le puteți permite să le pierdeți, asigurați-vă că sunt copiate undeva.

După ce ați gata, parcurgeți pașii de mai jos pentru a reuși să resetați telefonul:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Firmware pentru stocul flash

Dacă ați încercat să răsturnați dispozitivul sau să instalați un firmware neoficial, este posibil să existe o problemă de codare a firmware-ului care a blocat dispozitivul. Asigurați-vă că inversați orice ați făcut și reveniți la versiunea anterioară, cunoscută de lucru Android.

Opțiune de garanție

Dacă toți pașii de mai sus nu rezolvă problema, trebuie să contactați distribuitorul local Samsung pentru ca ei să poată verifica hardware-ul și să vă sfătuiască dacă îl pot remedia sau dacă trebuie să trimită un înlocuitor. Evitați să manipulați software-ul și hardware-ul în acest moment, pentru a nu anula garanția aparatului.

Problemă # 2: Nota Galaxy8 nu primesc notificări după o actualizare

Samsung Note8. O actualizare a avut loc acum câteva săptămâni și de atunci nu primesc notificări de mesaje text. Nu aud sunetul sau nu am pictograma mică în partea de sus a telefonului meu. De asemenea, începând de la aceeași actualizare, am auzit sunetul de notificare a textului, dar nu pentru un text. Spune-mi că o aplicație îmi stăpânește sistemul, așa că închid ce aplicație scrie. De asemenea, primesc notificări folosind acest sunet, cum ar fi de la un comerciant cu amănuntul care are o aplicație pe telefonul meu, cum ar fi Joann Fabrics, care să-mi spună despre o vânzare. Încet, dar sigur, am început să dezactivez notificările. Totuși, unele se întâmplă, așa că dezinstalez aplicațiile. Până la această actualizare, niciunul dintre aceste lucruri nu a fost o problemă.

Soluție: Dacă sunteți sigur că problema a început după o actualizare de software, este posibil să existe o problemă cu memoria cache a sistemului. Ca prim pas de depanare, doriți să ștergeți partiția cache. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce ați șters memoria cache a sistemului, doriți să vă asigurați că ați setat corect toate notificările pentru orice aplicație. Pentru aceasta, accesați Setări> Notificări și asigurați-vă că activați notificările pentru o aplicație selectată.

Dacă utilizați o aplicație de personalizare precum Zedge, încercați să ștergeți din sistem și să vedeți dacă aceasta va schimba orice. Unele aplicații de personalizare pot înlocui setările implicite de notificare sau pot interfera cu sistemul Android, astfel că merită verificat. Dacă nu sunteți sigur dacă aveți sau nu o astfel de aplicație sau dacă doriți să verificați dacă o aplicație terță parte este responsabilă, încercați să reporniți dispozitivul în modul sigur. Consultați sugestiile noastre din Problema # 1 privind modul de utilizare a modului de siguranță pentru a identifica o aplicație defectă.

De asemenea, puteți să ștergeți datele aplicației BadgeProvider și să vedeți ce se întâmplă. Aplicația BadgeProvider este o aplicație de bază Android care gestionează notificările primite de aplicații. Uneori, dacă această aplicație este greșită, aceasta poate provoca probleme ca cea pe care o întâmpinați. Pentru a reveni la valorile implicite din fabrică, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți Note8 și verificați problema.

Problemă # 3: Cum să reparăm galaxia Notă8 care nu recunoaște problema cardului SD: după o actualizare nu a fost detectată o cartelă SD

Am un card SD de 64 GB SanDisk micro în Samsung Note8. Nu am avut niciodată probleme cu asta până acum câteva săptămâni, când a încetat brusc să fie recunoscută de telefon. Nu am scos cardul de la telefon sau chiar am deschis slotul pentru card mai mult de un an înainte de a începe această problemă. Deci, mă îndoiesc că slotul este murdar. Cartela de memorie este recunoscută și conține toate fișierele în momentul în care o introduc într-un PC (am creat o copie de rezervă), dar PC-ul a fost "incapabil să finalizeze" formatarea cardului. Orice gânduri despre ce se întâmplă aici? Telefonul meu a făcut recent o actualizare de sistem.

Soluție: În primul rând, doriți să vă asigurați că returnați tot conținutul sau orice altceva important de pe cardul SD pe computer pentru a evita pierderea acestora.

În al doilea rând, nu putem spune cu adevărat ce a determinat telefonul dvs. să nu citească cartela SD în urma unei actualizări de software. Android este un mediu software complicat, astfel încât orice se poate întâmpla. S-ar putea să fi existat unele modificări de codificare a modului în care Notă8 citește carduri SD. Dacă doriți să știți dacă problema se află pe telefon sau pe cardul SD, puteți face un proces de eliminare. Pentru a face acest lucru, doriți să începeți cu cartela în sine. Încercați să o reformați utilizând telefonul și să vedeți dacă funcționează. Dacă nu puteți face acest lucru sau dacă dispozitivul nu o recunoaște, atunci ar trebui să vă deplasați la opțiunea telefonului returnând-o la setările din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre cum să reușiți să resetați telefonul.