Cum de a stabili un iPhone Apple XS care nu va face backup cu iTunes [Ghid de depanare]

Deși iPhone-ul dvs. este echipat cu caracteristici de securitate deosebite, nu garantează că toate fișierele pe care le stocați sunt întotdeauna în siguranță. În acest fel, crearea de copii de rezervă este foarte recomandată. Printre cazurile obișnuite în care este necesară crearea unei copii de rezervă ar fi înainte de instalarea unei actualizări iOS, resetarea iOS la valorile implicite din fabrică și restaurarea iOS prin iTunes. Aveți posibilitatea să copiați fișiere de rezervă de pe iPhone pe iCloud în mod automat, manual prin iTunes.

În cazul în care întâmpinați dificultăți în a face acest lucru, am inventat câteva soluții utile și soluții aplicabile de mai jos. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți dacă nu puteți copia fișierele de pe iPhone XS în iTunes din anumite motive.

Pentru proprietarii care caută o soluție la o altă problemă, renunțați la pagina noastră de remediere pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul pentru chestiuni legate de iPhone.

Ce trebuie să faceți dacă iPhone-ul dvs. XS nu va face backup cu iTunes

Înainte de depanarea problemelor software care ar fi putut împiedica iPhone-ul dvs. XS să facă backup la iTunes, verificați și asigurați-vă că nu este deteriorat cablul USB sau cablul de iluminare utilizat. Dacă există alte dispozitive externe atașate altor porturi de pe computer, eliminați-le pe toate, cu excepția tastaturii și a mouse-ului. De asemenea, renunțați la alte programe care rulează pe computer, cu excepția iTunes. Efectuarea acestora va elimina factorii menționați din cauzele care stau la baza acestora. Mai important, calculatorul trebuie să aibă conexiune Internet stabilă. Unul dintre posibilele motive pentru care backup-ul iTunes ar eșua este cauzat de problema Internetului. De exemplu, dacă computerul dvs. are conexiune Internet intermitentă sau nu, acesta nu va putea să se conecteze la serverul Apple sau la serverul iTunes. În cazul în care computerul dvs. întâmpină erori ale conexiunii la Internet aleatorii, încercați să reporniți sau să activați mai întâi routerul sau modemul fără fir pentru a vă reîmprospăta conexiunea la Internet. Dacă acestea nu sunt problema, continuați să depanați sistemul XS și sistemul dvs. de operare iPhone cu aceste metode ulterioare.

Prima soluție: Reporniți iPhone-ul și computerul.

Dacă aceasta este prima încercare pe care ați făcut-o și procesul de copiere de rezervă a eșuat, atunci acest lucru s-ar putea datora unor gloanțe minore ale sistemului, fie pe sistemul de operare iPhone XS sau pe computer. Pentru a șterge acest lucru, repornirea ambelor dispozitive vă poate ajuta. Pe XS-ul dvs. iPhone, puteți efectua o resetare ușoară sau puteți reporni telefonul cu acești pași:

  1. Apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power și butoanele de volum simultan pentru câteva secunde.
  2. Eliberați butoanele atunci când apare comanda Slide to Power Off și trageți glisorul de alimentare spre dreapta.
  3. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Power / Side din nou până când telefonul se repornește.

Pentru a elimina erorile aleatorii ale sistemului pe computer care ar fi putut opri funcțiile de rezervă ale iTunes, este recomandată și reluarea computerului. Aceasta ar fi cea mai simplă soluție posibilă pentru problemele minore ale computerului atribuite software-ului. Puteți efectua repornirea standard utilizând opțiunile de alimentare sau folosind combinații de taste rapide.

După ce reporniți iPhone-ul și computerul, reconectați iPhone-ul XS prin USB și apoi încercați să copiați din nou fișierele în iTunes din nou. Dacă procesul de copiere de rezervă nu a reușit încă, atunci depanați mai departe.

A doua soluție: Dezactivați restricțiile pentru iPhone XS.

Când sunt activate restricții pe telefon, multe operații nu pot fi executate deoarece dispozitivul dvs. împiedică procesul. Pentru a vă asigura că nu opriți dispozitivul de la copierea de rezervă a fișierelor, dezactivați restricțiile cu acești pași:

  1. Atingeți Setări din ecranul inițial.
  2. Atingeți ora ecranului.
  3. Selectați Conținut și restricții de confidențialitate.

Dacă funcția este activată, comutați comutatorul pentru a îl dezactiva. În caz contrar, opriți-l și apoi opriți din nou. În timp ce restricțiile sunt dezactivate, conectați iPhone-ul XS la iTunes și reîncercați să creați copii de rezervă pentru fișiere.

A treia soluție: Dezactivați software-ul de securitate al computerului.

Problema ar putea fi și pe sistemul informatic în sine. Printre obstacolele obișnuite la operațiile iTunes și iOS se numără firewall-urile sau restricțiile antivirus. Acest lucru este adesea cazul când utilizați un computer Windows. PC-urile Windows au un sistem de firewall încorporat care poate împiedica operațiile de sincronizare. Astfel, dacă aveți vreunul din aceste instrumente instalate pe computer, încercați să îl dezactivați temporar sau să configurați software-ul pentru a seta excepții pentru iPhone XS.

Ceea ce se întâmplă de obicei este că computerul va citi în mod automat iPhone-ul ca dispozitiv extern în momentul în care îl conectați la portul USB al computerului. Principala funcție a software-ului de securitate este de a preveni orice posibilă încălcare a securității sistemului informatic. Dacă detectează un fel de amenințări la adresa securității dvs. iPhone XS, atunci acesta va acționa în consecință. Așa sunt programate aceste instrumente pentru a funcționa.

Procesul de dezactivare a programelor de calculator, în special antivirus și firewall, poate varia în funcție de sistemul de operare al computerului. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a obține acest lucru, puteți contacta Microsoft Support (dacă utilizați Windows) sau Apple Support for Macs.

A patra soluție: Actualizați iTunes și sistemul de operare pe computer.

Este recomandat să utilizați cea mai recentă versiune a software-ului iTunes atunci când gestionați dispozitive noi iOS. Acest lucru trebuie să vă asigurați că nu există probleme de incompatibilitate software între programul iTunes și platforma iOS. Același lucru cu sistemul de operare al computerului. Este imperativ să se sustragă problemelor de incompatibilitate ale sistemului. Dacă computerul se execută pe un sistem de operare sau o platformă mai veche, există șanse mai mari ca acesta să nu mai poată suporta dispozitivele iOS 12. Același lucru se întâmplă dacă executați o versiune învechită a aplicației iTunes. Pot exista câteva funcții cheie pe cea mai recentă versiune iTunes sau pe sistemul de operare pe computer care nu este prezentă pe sistemele anterioare și care, prin urmare, poate provoca probleme.

În acest caz, puteți verifica dacă sunt descărcate și instalate noi actualizări pentru iTunes sau Windows. După ce vă asigurați că sistemul dvs. este actualizat, încercați din nou să creați copii de rezervă pentru iPhone XS pentru iTunes și să vedeți dacă problema este rezolvată sau nu.

A cincea soluție: Gestionați sau eliberați spațiul de stocare pe computer.

Depozitarea insuficientă este, de asemenea, un factor. Rețineți că copii de rezervă ar însemna adăugarea mai multor fișiere în unitatea computerului sau în memoria de stocare, astfel încât este suficient spațiu suficient de memorie. Dacă vă place să instalați programe uriașe sau conținuturi mari de conținut pe computerul dvs., atunci memoria insuficientă este un factor care să excludeți următorul. În acest sens, verificați starea curentă de stocare a calculatorului și asigurați-vă că aveți suficient spațiu pentru a aloca fișiere noi de pe iPhone XS. Dacă este necesar, eliberați spațiu prin ștergerea conținuturilor nedorite sau dezinstalarea programelor care nu mai sunt necesare. După eliberarea spațiului de stocare a calculatorului, reporniți sistemul și apoi încercați să vă conectați din nou dispozitivul iPhone XS și să vedeți dacă iTunes este capabil să proceseze sau să creeze copii de siguranță ale fișierelor de pe telefon.

Alte optiuni

  • Utilizați un alt computer. Dacă aveți un alt computer disponibil și aveți și cel mai recent software instalat iTunes, puteți încerca să utilizați computerul respectiv și să vedeți dacă acesta poate să facă copii de siguranță ale fișierelor de pe iPhone XS la iTunes. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă problema este izolată sau nu de primul computer utilizat. De exemplu, s-ar putea să existe unele setări avansate pe primul computer care a trebuit să fie reconfigurat într-un mod care să permită iTunes să lucreze cu iPhone-ul XS.
  • Utilizați alte instrumente de gestionare iOS. Există de fapt o mulțime de alte software-uri de management iOS pe care le puteți utiliza dacă iTunes tocmai nu a reușit să funcționeze conform destinației. La fel ca iTunes, aceste instrumente pot fi descărcate și instalate pe un calculator compatibil. Doar căutați un software extrem de credibil și eficient de folosit. Citirea recenziilor pentru examinări vă va ajuta să decideți ce unelte să descărcați. Asigurați-vă că aceste instrumente sunt, în general, concepute pentru a oferi o interfață simplă și ușor de utilizat, care vă va permite să gestionați dispozitivul iOS cu doar câteva clicuri.